吳桂賢

（江西工程學(xué)院，江西 新余 338000）

互聯(lián)網(wǎng)+時代，電子商務(wù)發(fā)展方興未艾，不僅培養(yǎng)了亞馬遜這樣的近萬億美元市值的美國超級、電商公司，國內(nèi)也發(fā)展了市值近5000億美元的阿里巴巴這樣的電商科技巨頭，而且還進一步推動傳統(tǒng)商業(yè)模式向電商轉(zhuǎn)型，培養(yǎng)非常龐大的電子商務(wù)市場。電商產(chǎn)業(yè)的高高速增長和競爭的不斷加劇，對電子商務(wù)人才的要求越來越高。高職院校電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)電商人才的重要基地，電子商務(wù)課程教育目前還存在一些問題，教育效果有待于進一步提升。要解決相關(guān)問題，必須要能夠結(jié)合時代發(fā)展需要，對教育模式進行改革。而混合式教學(xué)模式是符合時代發(fā)展需要的，是能夠有效提升學(xué)生電子商務(wù)自主學(xué)習(xí)的積極性，提升電子商務(wù)專業(yè)教育質(zhì)量，因此，在電子商務(wù)專業(yè)教育中要能夠積極實施混合式教育模式。

一、對混合式教學(xué)模式的認識

混合式教學(xué)指的是將網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)合起來的一種新型教育模式，這種教育模式是以學(xué)習(xí)者為中心，讓學(xué)生在一定的教育目標的引導(dǎo)下，通過線上線下兩種途徑，整合多種教育資源，引導(dǎo)學(xué)生進行自主化學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)效率的最優(yōu)化，保障教學(xué)的實效性，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。混合式教育能夠結(jié)合傳統(tǒng)接教育的優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)教育的資源和技術(shù)優(yōu)勢，這種教育模式能夠?qū)W(xué)生進行有效的引導(dǎo)，適應(yīng)科技進步和時代發(fā)展，同時也能夠使學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和實踐能力自主學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。作為教育者可以通過實體課堂和虛擬網(wǎng)絡(luò)兩種途徑對學(xué)生進行引導(dǎo)，也能夠極大地豐富教育資源，拓展教學(xué)路徑，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進行全方位的指導(dǎo)監(jiān)督，該教育模式的優(yōu)勢非常突出。

目前，混合式教育模式的表現(xiàn)形式多種多樣，有視頻教學(xué)法、音頻教學(xué)法、文本教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)寫作學(xué)習(xí)平臺組合教學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)等，形式非常豐富，且在不斷創(chuàng)新。混合式教育模式是基于建構(gòu)主義理論、行為主義理論和認知主義理論構(gòu)建起來的，該模式突出自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者通過一些技術(shù)手段，利用網(wǎng)絡(luò)途徑能夠?qū)崿F(xiàn)多渠道學(xué)習(xí)，教師在這種教育模式下主要發(fā)揮營造氣氛和學(xué)習(xí)監(jiān)控的作用，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師要能夠調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動性積極性和創(chuàng)造性，以此來達到最佳的學(xué)習(xí)效果。

二、傳統(tǒng)高職電子商務(wù)專業(yè)教育存在的問題分析

（一）缺乏較為優(yōu)秀的教學(xué)資源平臺

電子商務(wù)專業(yè)課程的實踐性很強，相關(guān)知識技能更新速度很快，但傳統(tǒng)對課堂教學(xué)與實踐操作很難滿足學(xué)生相關(guān)知識技能學(xué)習(xí)的需要。并且傳統(tǒng)的電子商務(wù)實踐機會較少，所安排的課時量有限，這樣，在課堂上只能對最核心的技能點進行操作，其他技能點學(xué)生需要在課外學(xué)習(xí)。但目前，缺乏較為優(yōu)秀的教學(xué)資源平臺，這樣必然影響到電子商務(wù)專業(yè)教育的發(fā)展。因此，急需要采用混合式教學(xué)模式，通過線上線下兩種途徑為學(xué)生提供豐富的教育資源，提供更多的時間機會。

（二）師生互動不充分

傳統(tǒng)的電子商務(wù)教育模式采用的是講解式教學(xué)方法，一節(jié)課四五十分鐘，教師不停地進行知識技能的講解。雖然教師在講臺上講得非常賣力，但學(xué)生在下面，真正認真聽講、認真學(xué)習(xí)的學(xué)生不多，學(xué)生多數(shù)是低頭族，低頭干自己的事情。師生互動非常少，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，教學(xué)效果自然不理想。

（三）學(xué)生逃課情況比較突出

傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，枯燥的教學(xué)內(nèi)容、單一的知識傳播途徑，學(xué)生對課堂學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的積極性更是缺乏，雖然教師也會通過強制考勤的方式把學(xué)生逼到課堂上，但學(xué)生很不配合教師的教學(xué)行為。傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式下，高職學(xué)生逃課情況是很突出的，一些學(xué)生能逃就逃，只要教師稍微放松一點，學(xué)生立即找機會逃課。課堂氣氛沉悶，學(xué)生數(shù)學(xué)習(xí)沒有熱情，找不到成就感，自然就會選擇逃課。

（四）學(xué)生的個性化發(fā)展受到限制

電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)課堂教學(xué)是以教師、學(xué)生、教材、課堂為主實施的，在統(tǒng)一的人才培養(yǎng)目標指導(dǎo)下，以知識傳輸為主，采用統(tǒng)一模式開展教學(xué)活動。在整個教學(xué)過程中，不重視學(xué)生能力的培養(yǎng)，這樣就難以培養(yǎng)出時代需要的創(chuàng)新性職業(yè)技術(shù)人才。在教育內(nèi)容選擇方面，主要是以教材內(nèi)容為主，教師照本宣科，學(xué)生所學(xué)的知識也僅限于教材上的知識。而電子商務(wù)領(lǐng)域知識更新速度很快，傳統(tǒng)教學(xué)模式下學(xué)生很難學(xué)到與時代聯(lián)系緊密的新知識。在整個教學(xué)過程中，教師主宰課堂，是知識的傳播者；學(xué)生是知識的被動接受者，學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)難以實現(xiàn)。傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)模式單一，學(xué)生缺乏參與的積極性，教師處于絕對的支配地位，學(xué)生處于從屬地位。這樣，學(xué)生也很難積極思考，積極探索，學(xué)生的創(chuàng)新個性發(fā)展就會受到極大的限制，學(xué)生的全面能力培養(yǎng)就會受到制約。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)模式實施的對策

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活不可缺失的工具，現(xiàn)在的學(xué)生生長于信息化互聯(lián)網(wǎng)時代，他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識突出，并且在日常學(xué)習(xí)生活中也習(xí)慣借助于網(wǎng)絡(luò)手段搜集新知識、新訊息。在這種背景下，傳統(tǒng)職業(yè)教育模式已經(jīng)很難讓學(xué)生滿意，只有落實混合式教育模式，實現(xiàn)線上線下教育的有機結(jié)合，才能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

四、做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)的設(shè)計工作

（一）做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)的設(shè)計工作，就要做好混合式教學(xué)的前端設(shè)計工作。前端設(shè)計包括以下方面的內(nèi)容

第一，課程學(xué)習(xí)目標設(shè)計。這個環(huán)節(jié)的工作使學(xué)生了解相關(guān)軟件的應(yīng)用方式，并能夠熟練操作相關(guān)軟件，能夠基于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)要求應(yīng)用相關(guān)軟件。第二，教學(xué)受眾分析?；旌鲜浇虒W(xué)的受眾是學(xué)生，而高職學(xué)生已經(jīng)有力一定的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)，這為混合式教學(xué)模式的實施提供了基礎(chǔ)。并且電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)與學(xué)生未來就業(yè)有直接的聯(lián)系，因此，方法得當(dāng)就能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對于高職生而言，他們的接受新知識新技能的能力不足，學(xué)習(xí)能力不足，但通過合作學(xué)習(xí)方式就能夠克服個體學(xué)生學(xué)習(xí)困難問題，并且合作學(xué)習(xí)能夠激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性。因此，在混合式教學(xué)中，要多設(shè)置一些合作學(xué)習(xí)內(nèi)容。在混合式教學(xué)設(shè)計中，要能夠突出團隊協(xié)作方面的學(xué)習(xí)和討論活動，能夠為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)平臺，使學(xué)生在這種平臺上實現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)。第三，教學(xué)環(huán)境分析。電子商務(wù)專業(yè)課程混合式教學(xué)環(huán)境包括以教室為主導(dǎo)的現(xiàn)實課堂教學(xué)環(huán)境、現(xiàn)實實踐學(xué)習(xí)環(huán)境；有學(xué)生自主完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，另外還包括基于微信群或者是QQ群的學(xué)生小組協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境、淘寶網(wǎng)店的真實經(jīng)營實踐學(xué)習(xí)環(huán)境等。通過完善的教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)教師課堂講解教育、學(xué)生課下網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)小組通過一些群進行交流等多種學(xué)習(xí)方式的統(tǒng)一，以這種方式促進學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)知識和技能實現(xiàn)有效的組織構(gòu)建，促進學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力。

（二）做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)設(shè)計工作，還需要做好學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)資源的設(shè)計工作

學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)資源設(shè)計主要包含以下內(nèi)容，第一，學(xué)習(xí)活動設(shè)計內(nèi)容。課堂學(xué)習(xí)活動主要是通過教師講解的方式、學(xué)生討論分享的方式、學(xué)生實踐操作和交流評價的方式實現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)活動主要是學(xué)生按照教師的引導(dǎo)，根據(jù)教師設(shè)置的電子商務(wù)課程相關(guān)任務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過個體自主學(xué)習(xí)和群體討論學(xué)習(xí)的方式完成教師所設(shè)置的相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。第二，學(xué)習(xí)資源設(shè)置內(nèi)容。學(xué)習(xí)資源包括的教師教學(xué)所用的相關(guān)教案、講義和課程教學(xué)案例素材，教學(xué)PPT等相關(guān)紙質(zhì)資源和網(wǎng)絡(luò)素材資源，另外還包括師生共享共建的一些資源。

（三）做好電子商務(wù)專業(yè)混合式教學(xué)設(shè)計工作，還需要做好混合式教學(xué)評價設(shè)計工作

電子商務(wù)專業(yè)課堂學(xué)習(xí)過程評價，主要是有學(xué)生出勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)效果、課堂提問回答問題情況、課前案例分享、課堂成果展示情況等構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程評價，是對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的成果進行的考核評價。小組團隊合作學(xué)習(xí)情況評價主要根據(jù)小組階段性成果匯報情況進行評價。三方面的考核評價共同計入到學(xué)生平時考核成績中去，這部分成績要占到總成績的50%。而電子商務(wù)期末考試成績占總成績的50%。不僅如此，還需要能夠?qū)旌鲜浇虒W(xué)效果和學(xué)生滿意度進行評價，在電子商務(wù)課程教育結(jié)束后，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、對學(xué)生混合式模式學(xué)習(xí)的滿意度情況機芯問卷調(diào)查和訪談，以積累相關(guān)經(jīng)驗，為進一步調(diào)整和改進電子商務(wù)混合式教學(xué)地提供借鑒。

（四）安排好電子商務(wù)專業(yè)教育中實施混合式模式的操作步驟

1、課程導(dǎo)入

在課程導(dǎo)入環(huán)節(jié)，教師要介紹電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)的目標、學(xué)習(xí)任務(wù)及課程學(xué)習(xí)評價方式，通過提問和討論的方式，使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)課程進行深入了解，對未來就業(yè)崗位情況有效認識，對未來需要從事的職業(yè)有所了解。

2、學(xué)習(xí)活動

（1）課前分享

每次學(xué)習(xí)新內(nèi)容之前，教師都要組織學(xué)生通過課前分享的方式把自己自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容展示出來。比如，讓學(xué)生分享自己所設(shè)計的作品，對其設(shè)計理念、制作方式進行全面展示，在學(xué)生展示分享之后，教師對學(xué)生的任務(wù)完成情況和風(fēng)向存在的問題進行點評。學(xué)生分享的形式?jīng)]有限制，相關(guān)內(nèi)容都由學(xué)生在課下通過網(wǎng)絡(luò)查詢的方式完成。通過課前分享這一環(huán)節(jié)的設(shè)置，學(xué)生對相關(guān)內(nèi)容有預(yù)先有個了解，同時激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，這樣，在課堂上學(xué)生就可以對新的知識點進行有效的消化理解，學(xué)生也能夠?qū)ο嚓P(guān)內(nèi)容進行有效應(yīng)用。

（2）課堂講解和實際操作

在電子商務(wù)混合式教學(xué)中，教師要能夠?qū)⑾嚓P(guān)知識點進行詳細的講解，要能設(shè)計一定的教學(xué)項目，在項目中將課程知識點串聯(lián)起來，這樣，在學(xué)生開展項目實踐的過程中，學(xué)生就能夠?qū)ο嚓P(guān)知識點進行有效的應(yīng)用。比如，在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)Photoshop軟件使用的內(nèi)容時，教師可以為學(xué)生設(shè)置淘寶寶貝主圖設(shè)計與制作項目，使學(xué)生能夠在項目實踐中，掌握軟件的功能使用方法。這樣，學(xué)生就可以有效學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，在設(shè)計中所使用的教育資源都來源于真實的網(wǎng)店，在實踐中，學(xué)生就能夠看到自己設(shè)計的作品在網(wǎng)店中應(yīng)用的效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性可以得到有效的提升。

3、課后網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)

在課堂學(xué)習(xí)之后，教師可以聯(lián)系課堂內(nèi)容，為學(xué)生設(shè)置課后學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，通過網(wǎng)絡(luò)途徑進行學(xué)習(xí)，學(xué)生可以開展討論活動，也可以積極搜集資料對相關(guān)內(nèi)容進行進一步的了解。通過課后網(wǎng)絡(luò)自學(xué)和討論合作學(xué)習(xí)，學(xué)生有沒有解決的疑難問題，還可以帶到課堂上，教師統(tǒng)一為學(xué)生解疑釋惑。通過這個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)實踐，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力能夠得到顯著的提升。

4、課堂答疑

課堂答疑是混合式教學(xué)的重要組成，通過網(wǎng)絡(luò)自主和合作學(xué)習(xí)，學(xué)生會遇到一些問題難以解決，這些問題具有一定的難度，需要匯總后，帶到課堂上讓教師解惑。在課堂答疑解惑環(huán)節(jié)，學(xué)生可以進一步對問題進行分析和了解，學(xué)生也能夠在教師的解惑過程中，發(fā)現(xiàn)自己思路或者是解題方式方面的問題。在教師的幫助下，學(xué)生會換個角度，換種方法解決問題，學(xué)生也能夠有效地探究到問題的答案。這樣，學(xué)生的思維和認識水平可以得到進一步的提升，學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的積極性也會得到有效的提升。

5、評價反饋

混合式教育模式在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中應(yīng)用后，學(xué)生的學(xué)積極性明顯提高，電子商務(wù)課程的總體成績較以往提高了15%左右，期末學(xué)生的考試成績平均分比以往提高了7%左右。在電子商務(wù)課程結(jié)束后，開展了問卷調(diào)查，學(xué)生普遍對混合式教育模式是滿意的。很多學(xué)生反映喜歡網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，這樣，自己可以根據(jù)自己的不足進行有針對性的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的效率得到了明顯的提升。也有學(xué)生建議，在網(wǎng)絡(luò)互動討論環(huán)節(jié)，如果教師能夠更多的與學(xué)生展開互動，能夠及時在群里為學(xué)生答疑解惑，這樣的學(xué)習(xí)效果會更高?？傮w而言，混合式教育模式在電子商務(wù)專業(yè)教育中應(yīng)用效果還是令人滿意的。

總之，在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中還存在一些不足和問題，其中最為突出的問題是傳統(tǒng)模式不受學(xué)生歡迎，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性受到極大的限制。因此，需要對傳統(tǒng)的電子商務(wù)教育模式進行創(chuàng)新，而混合式教育模式在高職電子商務(wù)專業(yè)教育中，借助于混合式教育模式能夠達到預(yù)期的效果，學(xué)生對這種模式的總體滿意度很高。在這種模式下，學(xué)生的總體成績，學(xué)習(xí)積極性明顯得到提升，學(xué)習(xí)效果非常明顯。