孫中勝

（黃河水利委員會(huì)信息中心，河南 鄭州 450004）

一、重視企業(yè)信息的來(lái)源

企業(yè)信息分為內(nèi)部來(lái)源和外部來(lái)源，企業(yè)的內(nèi)部信息主要來(lái)源于科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)這些材料的系統(tǒng)整理形成檔案信息，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部基本情況的記錄。企業(yè)的外部信息是對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要的作用的數(shù)據(jù)、信息和文件，為企業(yè)的進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)提供參考，通過(guò)加工和處理，形成能夠反映企業(yè)發(fā)展情況的資料。信息中心的要發(fā)揮職能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，必須要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外信息的開(kāi)發(fā)和利用。

二、預(yù)測(cè)企業(yè)信息的需求

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)是重要的動(dòng)力，為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位，必須要縮短新產(chǎn)品研發(fā)和推出的時(shí)間，在企業(yè)的發(fā)展中，不斷地推出能夠滿足新時(shí)期的需求的新產(chǎn)品，并能夠有效地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)行情。這些都需要企業(yè)的管理者做出正確、科學(xué)的決策，而此時(shí)可靠的信息成為了不可缺少的因素。當(dāng)前的信息在使用的過(guò)程中，呈現(xiàn)出分散、老化、引用、增長(zhǎng)的特點(diǎn)，因此企業(yè)的信息需求預(yù)測(cè)成為了信息中心的重點(diǎn)工作。具體可以從下面幾點(diǎn)進(jìn)行。

第一、找準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策方向。信息中心要根據(jù)工廠的季度、年度的科研和生產(chǎn)計(jì)劃，深入相關(guān)業(yè)務(wù)部門中，了解繼續(xù)的信息情況。掌握企業(yè)的發(fā)展的動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)，之后，通過(guò)館藏、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，廣泛的搜集這一類的信息，信息處理人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行綜合處理和分析，為企業(yè)管理者提供準(zhǔn)確的信息參考。第二、提高信息服務(wù)的主動(dòng)性。定期提供館藏情況，通過(guò)有效的傳播途徑和方式，主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展提供相關(guān)的信息和線索，并且能夠以用戶信息反饋為依托，做好信息需求的預(yù)測(cè)。第三、提供針對(duì)性、全面的信息?？蒲许?xiàng)目的不同決定了企業(yè)對(duì)信息需求的不同，有的需要豐富的背景資料，有的需要最新的信息，所以信息中心需要能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為企業(yè)的發(fā)展提供信息資源。企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中，既需要相關(guān)的新材料、工藝和技術(shù)信息，還需要了解市場(chǎng)環(huán)境中的政策、經(jīng)濟(jì)信息等，盡可能地為企業(yè)提供全面的信息資源。

三、掌握企業(yè)信息的內(nèi)容與范圍

企業(yè)的管理者做出科學(xué)的決策，需要通過(guò)綜合分析歷史情況、主客觀條件等，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的判斷，而這一過(guò)程的實(shí)施中，需要大量的可靠的信息。在企業(yè)的決策者進(jìn)行決策之前，企業(yè)的信息中心要能夠提供大量的可靠的信息。第一、要掌握與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前景有關(guān)的信息。包括這一產(chǎn)業(yè)在檔期已經(jīng)呈現(xiàn)出的基本情況，國(guó)內(nèi)外的技術(shù)情況和發(fā)展趨勢(shì)，新產(chǎn)品在研發(fā)的過(guò)程中可以吸收和消化的技術(shù)能力，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品有多大的可行性。還有包括產(chǎn)品在市場(chǎng)中的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)周期和需求度，以及國(guó)家對(duì)于這種產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品研發(fā)的政策和法規(guī)。第二、企業(yè)設(shè)計(jì)制造新產(chǎn)品的能力。包括對(duì)企業(yè)國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)中的加工工藝、方法，研究和采用新材料、技術(shù)的可行性，產(chǎn)品生產(chǎn)的原料供應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)化程度。還有對(duì)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備的利用率進(jìn)行調(diào)查和分析，還要對(duì)外購(gòu)、自制設(shè)備的難易程度進(jìn)行分析。還要對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品中的各類技術(shù)參與人員的素質(zhì)進(jìn)行分析，掌握零部件外協(xié)生產(chǎn)廠家的實(shí)際生產(chǎn)能力等。

第三、研究和分析產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況和用戶。要了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求時(shí)間和量，性能、用途和價(jià)格等，對(duì)于產(chǎn)品的分布的主要區(qū)域要有所掌握，還要分析消費(fèi)者的購(gòu)買心理和消費(fèi)能力。調(diào)查和分析用戶對(duì)新產(chǎn)品的品種、規(guī)格、用途、造型、包裝、售后服務(wù)等多方面的意見(jiàn)。第四、分析和掌握產(chǎn)品在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。首先要調(diào)查同類產(chǎn)品的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)廠家的數(shù)量和規(guī)模，包括名稱、地址、職工、生產(chǎn)能力和水平等，信息中還有包括市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)策略和產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)中的推銷方法等。為了能夠更加使企業(yè)有效地進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)的信息中心在提供信息時(shí)，必須要做到及時(shí)、準(zhǔn)確和全面，要能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行上述內(nèi)容的搜集和整理。此外，還有根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的具體情況，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外條件，盡可能地進(jìn)行信息的搜集和整理，提供信息搜集和整理的能力，將更多的有效信息，及時(shí)地提供給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)人員，保障企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的決策科學(xué)性，提高企業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)束語(yǔ)

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，信息占據(jù)了舉足輕重的地位，直接影響到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。工業(yè)社會(huì)中資本是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，而新時(shí)期的信息社會(huì)中，企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源則是信息。所以現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須要發(fā)揮信息中心的職能，不但要搜集開(kāi)發(fā)和利用前人的經(jīng)驗(yàn)資料，還要能夠搜集整合新時(shí)期的相關(guān)信息資源，為企業(yè)提供更多有價(jià)值的信息，保障企業(yè)能夠在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中，可以做出正確的發(fā)展戰(zhàn)略決策，保證企業(yè)能夠穩(wěn)定的發(fā)展和生存，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。