王天慧 王雷

摘 ? 要：我們都知道，由于中國的人口數(shù)量大，對電力需求量巨大，因此中國電力企業(yè)的發(fā)展有非常寬廣的前景。但是當(dāng)下有特別多的電力企業(yè)出現(xiàn)供電嚴(yán)重不足的情況，尤其是一些大型供電企業(yè)，供電不足的情況更加嚴(yán)峻。引起這種情況的主要原因是由于電力資源在傳輸方面相對復(fù)雜，程序也比較多，因此這些電力企業(yè)的營銷管理存在這樣那樣的問題，這對電力企業(yè)的發(fā)展起到了阻礙，對中國經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)發(fā)展也是十分不利的。因此保障供應(yīng)電力資源的正常使用，必須對電力企業(yè)的電力營銷管理總體策略進(jìn)行優(yōu)化。本文闡述了大型供電企業(yè)在電力營銷管理上的總體優(yōu)化策略，利用策略優(yōu)化，有效地將大型供電企業(yè)運(yùn)行效率進(jìn)行了提高。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè) ?電力營銷管理 ?策略優(yōu)化 ?運(yùn)行效率

中圖分類號：F407 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（a）-0156-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)步和持續(xù)發(fā)展，電力市場的發(fā)展速度也進(jìn)入了加速期。電力市場穩(wěn)定運(yùn)營對整個(gè)社會的發(fā)展非常重要，社會所有行業(yè)幾乎都不能離開電力市場的正常運(yùn)營。電力市場營銷在供電企業(yè)的全部經(jīng)營中處于核心的位置，在市場經(jīng)濟(jì)中，電力市場的營銷在電力市場的最前沿?，F(xiàn)階段，做好供電企業(yè)的電力營銷管理總體策略的優(yōu)化工作非常重要，這項(xiàng)工作能確保電力市場的正常運(yùn)營。

1 ?我國大型供電企業(yè)在營銷管理方面的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題

1.1 大型供電企業(yè)在營銷管理方面的現(xiàn)狀

當(dāng)下我國大型供電企業(yè)的電力營銷體系己經(jīng)無法適應(yīng)逐漸成熟發(fā)展的電力市場。隨著中國電力市場的持續(xù)發(fā)展，中國的電力企業(yè)需要依照電力市場的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求對市場營銷系統(tǒng)進(jìn)行更新，做好預(yù)測市場的準(zhǔn)備。

現(xiàn)階段的電價(jià)制度不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。我們要明確，電價(jià)調(diào)整給整個(gè)電力市場帶來的影響是比較重要的，可是現(xiàn)階段的電價(jià)制度，電力企業(yè)不能對電價(jià)做到正確的調(diào)整，這也從側(cè)面阻礙了整個(gè)國內(nèi)電力市場的進(jìn)一步發(fā)展，直接對供電企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。因此對于出現(xiàn)的這種情況，政府有關(guān)部門必須進(jìn)行重視，要對電價(jià)管理制度做好相應(yīng)的改革，以滿足電力市場需求。

1.2 大型供電企業(yè)在營銷管理方面出現(xiàn)的問題

1.2.1 營銷管理策略體系不完善

在電力企業(yè)的發(fā)展中，營銷管理策略是其非常重要的因素，企業(yè)發(fā)展的目的就是獲得利潤，而獲取利潤的過程主要依靠營銷。因此制定營銷策略對于企業(yè)，尤其是電力企業(yè)非常重要，應(yīng)該重視起來。但現(xiàn)階段，特別多的大型供電企業(yè)在營銷管理策略體系依然不完善，尤其是其中某些管理存在一定漏洞。所以，在電力營銷發(fā)展中，營銷管理策略體系不完善會致使某些企業(yè)重要信息丟失，這對電力企業(yè)發(fā)展帶來較大損失，也阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展。

1.2.2 營銷工作人員素質(zhì)不高

大型供電企業(yè)因?yàn)槠湟?guī)模與工程量都很大，因此其在投資方面的花費(fèi)也非常龐大，由于這個(gè)原因，一些大型企業(yè)想獲得更多利益，尤其是只看中短期利益，在聘請營銷工作人員方面使用廉價(jià)營銷工作人員。雖然成本節(jié)省了，但是廉價(jià)的營銷工作人員大多缺乏營銷技能，他們的工作能力較弱。長此以往會對電力企業(yè)的發(fā)展起到嚴(yán)重阻礙的作用，更嚴(yán)重一些會直接危及企業(yè)形象。由于營銷員的素質(zhì)對電力企業(yè)就像企業(yè)門面一樣，因此對營銷工作人員的選擇要特別謹(jǐn)慎，不能為了眼前的短期利益削減開支，而是要將目光放得長遠(yuǎn)，要看到聘請素質(zhì)高的營銷工作人員，未來會給供電企業(yè)帶來的積極效益。

2 ?電力營銷管理總體策略優(yōu)化實(shí)施辦法

2.1 樹立企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)營銷范圍

現(xiàn)階段，國內(nèi)各大型供電企業(yè)想要提升它們的經(jīng)濟(jì)效益，首先就要做到樹立企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)營銷范圍，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)品牌宣傳。目前中國積極實(shí)行環(huán)保政策，而利用電能正是滿足環(huán)保政策的，電能具有清潔、方便的特點(diǎn)，使用電能完全與國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與環(huán)保政策相適應(yīng)?，F(xiàn)在人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活已經(jīng)離不開電力資源了。在環(huán)境問題日益嚴(yán)峻的現(xiàn)在，大家對環(huán)保問題變得比任何時(shí)候都更加重視，因此大家對清潔能源的使用是提倡的。與此同時(shí)，大型供電企業(yè)需要抓住這個(gè)機(jī)會，建立企業(yè)電力清潔能源的形象，進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)宣傳內(nèi)容就是“節(jié)能、環(huán)保”。

2.2 積極使用最新科技，完善技術(shù)支持系統(tǒng)

當(dāng)今世界的科技水平發(fā)展速度很快，大型供電企業(yè)在電力營銷管理中也可以使用比較領(lǐng)先的科技，讓電力營銷管理更加科學(xué)有效。當(dāng)下大型供電企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大電網(wǎng)的支撐能力，因?yàn)榫邆鋸?qiáng)大電網(wǎng)供電能力的企業(yè)才能保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，要是一個(gè)供電企業(yè)沒有強(qiáng)大的電網(wǎng)，供電企業(yè)就別說繼續(xù)發(fā)展，而是連生存都是問題。因此有必要使用技術(shù)建立強(qiáng)有力的電網(wǎng)，同時(shí)完善客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。除了技術(shù)策略的使用外，還可以利用價(jià)格策略推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。這要求供電企業(yè)對新設(shè)備做好研究，認(rèn)真研究降低成本的方法。

企業(yè)形象對企業(yè)的發(fā)展起到強(qiáng)大的推動作用，企業(yè)的形象、信譽(yù)往往要利用企業(yè)營銷服務(wù)進(jìn)而體現(xiàn)，一些企業(yè)的服務(wù)態(tài)度對客戶來講究是判斷這個(gè)企業(yè)形象的評判標(biāo)準(zhǔn)，因此廣大的大型供電企業(yè)需要重視客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，并將其進(jìn)行完善，努力爭取獲得客戶好評，只有這樣才能推動供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.3 優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量

大型供電企業(yè)應(yīng)該依照市場動態(tài)，爭取機(jī)遇，按照市場實(shí)際情況對企業(yè)的營銷方向進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。大型供電企業(yè)要努力拓展能源市場，應(yīng)該主動出擊，進(jìn)行積極地?cái)U(kuò)張政策，對企業(yè)的市場地位進(jìn)行有效的鞏固。大型供電企業(yè)要完善電網(wǎng)的架構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化電網(wǎng)的建設(shè)，確保供電的穩(wěn)定和可靠率，提升供電的服務(wù)質(zhì)量，努力提高企業(yè)的影響力，開發(fā)新能源、拓寬能源市場，鞏固企業(yè)在市場中的優(yōu)勢地位。

總體來講，大型供電企業(yè)有必要主動出擊，將以往只重視生產(chǎn)而輕視市場觀念進(jìn)行改變，增加基礎(chǔ)設(shè)施方面的建設(shè)，努力提升電力供應(yīng)質(zhì)量。同時(shí)大型供電企業(yè)要敢突破，把視野放長遠(yuǎn)，把傳統(tǒng)電力營銷發(fā)展為能源營銷，拓寬能源市場，提高供電企業(yè)競爭能力。

2.4 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取優(yōu)勢地位

電力營銷包含的范圍很廣，不只是電力產(chǎn)品營銷，同時(shí)也是對電力服務(wù)的營銷。大型供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該重視提升企業(yè)員工的服務(wù)意識，需要進(jìn)行這方面的培訓(xùn)。利用培訓(xùn)與考核強(qiáng)化他們的這種服務(wù)意識，以此來提升整個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)下電力市場的競爭非常激烈，大型供電企業(yè)的日子也是舉步維艱。面對這樣的形勢，只有那些供電質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良的供電企業(yè)會受到用戶的歡迎。受歡迎的供電企業(yè)除了擁有質(zhì)量穩(wěn)定的電力供應(yīng)，還要對用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，借此增強(qiáng)企業(yè)影響力與競爭力。所以大型供電企業(yè)要強(qiáng)化電網(wǎng)建設(shè)，確保供電的穩(wěn)定，擴(kuò)展企業(yè)的服務(wù)能力，在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的地位。

3 ?結(jié)語

為了在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢地位，大型供電企業(yè)應(yīng)該勇于突破，努力創(chuàng)新。當(dāng)下我國電力企業(yè)在發(fā)展過程中，基礎(chǔ)營銷能力直接決定電力企業(yè)整體的發(fā)展。筆者系統(tǒng)闡述了現(xiàn)階段我國大型供電企業(yè)的現(xiàn)狀以及存在的問題，和電力營銷管理總體策略優(yōu)化的一些方法，其中樹立企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)營銷范圍;積極使用最新科技，完善技術(shù)支持系統(tǒng);優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量;提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)四點(diǎn)是筆者結(jié)合當(dāng)下我國電力企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題給出的四個(gè)合理化建議，這樣做才可以推動我國大型供電企業(yè)的長久進(jìn)步和持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 王帥，趙彤，邱成龍，等.大型供電企業(yè)電力營銷管理總體策略優(yōu)化研究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2019（2）：39-42.

[2] 申磊.供電企業(yè)電力營銷管理總體策略的探討[J].中華民居（下旬刊），2019（18）：288-289.

[3] 張旭博.供電企業(yè)電力營銷MIS研究[D].哈爾濱工程大學(xué)，2017.

[4] 陳倩.地市（縣）供電企業(yè)電力營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].電子科技大學(xué)，2014.