劉巖

（唐山市圖書館，唐山 063000）

一、建筑、設(shè)施的現(xiàn)代化

傳統(tǒng)圖書館以“書”為本，即以紙質(zhì)文獻(xiàn)資源為收藏主體。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，人們越來越重視自身的價(jià)值、自身的體驗(yàn)，圖書館“讀者第一”的服務(wù)理念也不斷提升，其建筑特征及空間設(shè)計(jì)也更加考慮讀者因素。

在建筑整體設(shè)計(jì)理念上，現(xiàn)代圖書館遵循節(jié)能環(huán)保原則，如盡可能自然采光、自然通風(fēng)、自然調(diào)溫。在內(nèi)部空間布局上，堅(jiān)持開放、共享的原則，取消空間的分級限制，豐富空間層次。在此基礎(chǔ)上，其功能分區(qū)更加詳細(xì)，并針對不同的功能分區(qū)，設(shè)有不同風(fēng)格的空間設(shè)計(jì)，其家具選擇舒適，實(shí)用，便利。

隨著新技術(shù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”事業(yè)的發(fā)展，圖書館普遍應(yīng)用了新的技術(shù)手段與設(shè)備，逐步滿足了其自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的需要?，F(xiàn)代圖書館的建筑系統(tǒng)運(yùn)行包括制冷、取暖、照明、通風(fēng)、消防系統(tǒng)、防盜報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)等基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化。

唐山市圖書館坐落于南湖文化廣場，是文化廣場建筑群的重要組成部分。館外的廣場，矗立著“唐山市圖書館”字樣的文化宣傳石，不遠(yuǎn)處一面國旗迎風(fēng)搖曳，綠樹林立，草坪滿徑，文化氣息濃厚。圖書館形似一枚印章，方正規(guī)整。玻璃外墻設(shè)計(jì)，最大限度保證了自然光攝入，節(jié)省人工照明。內(nèi)部空間呈階梯狀，結(jié)合高大的書墻，顯得氣勢恢宏，穩(wěn)重大氣。兩面書墻之上是二、三、四層的三個(gè)閱覽平臺(tái)，寬闊明亮，連接兩側(cè)借閱區(qū)。平臺(tái)下是三個(gè)存放圖書、過刊、報(bào)紙、古籍的密集書庫，每層平臺(tái)擺放著16張8人位的閱覽桌椅，可同時(shí)容納約400人讀書和學(xué)習(xí)。端坐于平臺(tái)之上讀書的人們，面向書墻，腳踏書庫，似被知識(shí)環(huán)繞，形成了“書山有路勤為徑”的意向。

唐山市圖書館設(shè)置了主入口、兒童服務(wù)區(qū)入口兩個(gè)入口，每個(gè)入口處設(shè)有防盜報(bào)警、門禁管理系統(tǒng)和客流量實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)。每個(gè)借閱區(qū)入口處都分設(shè)客流量實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)，點(diǎn)設(shè)電子監(jiān)控設(shè)備，兒童服務(wù)區(qū)外獨(dú)立設(shè)置了監(jiān)控畫面顯示屏，便于門外等候的家長了解孩子的借閱情況。唐山市圖書館設(shè)置了廣播系統(tǒng)，在開閉館時(shí)間固定播放開閉館或借閱區(qū)關(guān)閉的溫馨提示，其他時(shí)間可播放讀者所需信息，如尋人尋物信息等。兒童服務(wù)區(qū)服務(wù)臺(tái)設(shè)有獨(dú)立的廣播系統(tǒng)，便于特殊情況下的信息傳播，如及時(shí)幫助家長找到借閱區(qū)內(nèi)的孩子，通知他們重要的事項(xiàng)、信息等。圖書館是重點(diǎn)防火單位，全館各處點(diǎn)設(shè)防火自動(dòng)噴淋系統(tǒng)。普通密集書庫設(shè)有自動(dòng)化的電子密集書架，古籍書庫設(shè)有精密空調(diào)、溫濕度監(jiān)測設(shè)備等。

二、體制機(jī)制的現(xiàn)代化

自2017年3月1日起施行的《公共文化服務(wù)保障法》中對“社會(huì)力量參與公共文化設(shè)施建設(shè)和管理”（第二十五條）有了明確規(guī)定，并制定了“鼓勵(lì)社會(huì)資本依法投入公共文化服務(wù)”“支持社會(huì)力量參與提供公共文化服務(wù)”“建立公共文化服務(wù)資金使用監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)公告制度”“建立公眾參與的需求征詢反饋和服務(wù)考核評價(jià)制度”多項(xiàng)保障措施。剛剛結(jié)束的第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級工作，對圖書館社會(huì)化和管理創(chuàng)新方面即“社會(huì)合作”和“社會(huì)購買服務(wù)”設(shè)置了兩個(gè)明確的考核指標(biāo)，要求圖書館應(yīng)與圖書館以外的社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，要求圖書館設(shè)有明確的購買機(jī)制與管理制度、資金管理與績效管理辦法。

唐山市圖書館與民間公益組織、繪本館等機(jī)構(gòu)合作，取長補(bǔ)短，開展新穎、生動(dòng)的兒童活動(dòng)。唐山市圖書館向社會(huì)購買服務(wù)嚴(yán)格按照《唐山市圖書館向社會(huì)購買服務(wù)的機(jī)制和管理制度》執(zhí)行，根據(jù)購買服務(wù)項(xiàng)目的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，按照“方式靈活、程序簡便、公開透明、競爭有序、監(jiān)督有力、結(jié)果評價(jià)”的原則組織實(shí)施，采用公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判、單一來源采購、競爭性磋商等方式進(jìn)行，充分利用社會(huì)資源完善了圖書館的服務(wù)項(xiàng)目。

三、服務(wù)的現(xiàn)代化

（一）從人工服務(wù)到自助智能設(shè)備的全面應(yīng)用

書刊借還服務(wù)是圖書館最基礎(chǔ)的服務(wù)內(nèi)容。對于全開架閱覽的現(xiàn)代圖書館來說，自助智能設(shè)備如自助借還機(jī)、書目檢索機(jī)的應(yīng)用，以操作便捷、迅速的特征在很大程度上代替了人工服務(wù)。讀者可在館內(nèi)任意書目檢索機(jī)處查詢所需圖書的館藏情況，在找到所需圖書時(shí)可自助借還，無需借助工作人員。這不僅節(jié)省了人力，也增加了讀者活動(dòng)的靈活度和自由度。

唐山市圖書館的各借閱區(qū)內(nèi)、主入口、兒童服務(wù)區(qū)入口兩個(gè)入口處、總服務(wù)臺(tái)兩側(cè)，都設(shè)有顯而易見的自助借還機(jī)、書目檢索機(jī)，方便讀者使用。24小時(shí)自助借閱室的館外入口設(shè)有與借閱卡綁定的門禁系統(tǒng)，讀者在閉館時(shí)可憑卡從館外進(jìn)入；入口處的自助還書機(jī)與室內(nèi)的圖書分揀機(jī)相連，分揀機(jī)可憑索書號將圖書自動(dòng)分類，免去了人工分揀圖書的步驟。

（二）從紙質(zhì)文獻(xiàn)到數(shù)字資源的線上服務(wù)

館藏資源是圖書館開展服務(wù)的基本保障，而現(xiàn)代圖書館的館藏資源已遠(yuǎn)不是幾十萬冊的紙質(zhì)文獻(xiàn)所能代表的。紙質(zhì)文獻(xiàn)能夠滿足到館讀者的日常借閱需求，而一座數(shù)字圖書館中海量的數(shù)字資源更是讀者隨時(shí)隨地享受圖書館服務(wù)的最佳選擇。

唐山市圖書館館藏?cái)?shù)字資源總量超過20T，包括購買的中國知網(wǎng)期刊報(bào)紙論文、電子書、唐圖周末影院電影庫、“樂兒大本營”資源、“貝貝國學(xué)”資源、音樂圖書館資源等資源，及自建的“唐山市圖書館數(shù)字資源云服務(wù)平臺(tái)（唐圖視頻、唐山市圖書館媒資管理系統(tǒng)）”、“唐山市圖書館館藏地方文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)”、“唐山市圖書館特色資源庫”中的資源等。這些資源除本地存儲(chǔ)外，均已上傳到唐山市圖書館官方網(wǎng)站（http：//www.tslib.net/），分屬“唐圖數(shù)字資源”和“唐圖視頻”模塊，讀者可在任意時(shí)間地點(diǎn)登錄網(wǎng)站獲取資源，享受知識(shí)服務(wù)。

（三）由單一館舍到圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的形成

現(xiàn)代圖書館的服務(wù)早已不局限在單一館舍，其服務(wù)范圍以總館為中心，遍布城鄉(xiāng)，服務(wù)效能顯著提升。唐山市圖書館的流通服務(wù)點(diǎn)共18個(gè)，涵蓋整個(gè)市區(qū)，輻射豐潤區(qū)、樂亭縣，集中與分散相結(jié)合，整體布局合理。市館定期（2-3月/次）為網(wǎng)點(diǎn)更換書刊，每次200-300冊，適時(shí)與服務(wù)點(diǎn)合作組織開展讀書活動(dòng)，還通過流動(dòng)服務(wù)車走進(jìn)社區(qū)，為不方便到圖書館的讀者辦理現(xiàn)場借還圖書的手續(xù)。

（四）新媒體在現(xiàn)代圖書館服務(wù)中的廣泛應(yīng)用

閱讀服務(wù)的完善需要技術(shù)力量的充實(shí)，新媒體技術(shù)與閱讀服務(wù)的銜接，為圖書館帶來了發(fā)展的新機(jī)遇。新媒體的應(yīng)用可以拓寬信息資源渠道，實(shí)現(xiàn)大范圍的超越時(shí)空限制的各種信息資源的共享；新媒體的個(gè)性化及主動(dòng)性的服務(wù)，使得讀者不再被動(dòng)地接受信息或知識(shí)，而是可以根據(jù)自己的需求對信息進(jìn)行選擇。

于2018年3月上線的新版“唐山圖書館”手機(jī)APP，具備電子書、電子期刊、專家學(xué)者授課的各類講座培訓(xùn)課程等海量電子資源，可以實(shí)現(xiàn)線上看書、聽書、聽講座的功能，也有唐圖特色的館藏查詢、個(gè)人借閱信息查詢等基本功能。App增設(shè)了直播功能，讀者可在APP上觀看圖書館正在舉辦的某個(gè)活動(dòng)的視頻直播，使未到場來參加活動(dòng)的讀者也如身臨其境。

四、《公共圖書館法》的頒布實(shí)施為圖書館現(xiàn)代化發(fā)展提供了契機(jī)，指明了方向

2018年1月1日起，《公共圖書館法》正式實(shí)施，圖書館體制機(jī)制及服務(wù)方面的種種現(xiàn)代化的表現(xiàn)，都在其中找到了基本遵循，與之若合一契。它以法律的形式，規(guī)定了圖書館的設(shè)立、運(yùn)行與服務(wù)方面基本的權(quán)利和義務(wù)，更為圖書館現(xiàn)代化發(fā)展提供了契機(jī)，指明了方向。第八條規(guī)定強(qiáng)調(diào)了新技術(shù)手段在現(xiàn)代圖書館服務(wù)中應(yīng)用的必要性；第十三條、第三十一條、第三十九條強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代圖書館建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展流動(dòng)服務(wù)，擴(kuò)展服務(wù)范圍的必要性；第二十三條規(guī)定肯定了現(xiàn)代圖書館管理體制的變革，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與。

一座現(xiàn)代化的圖書館，最終是著眼于辦館理念、服務(wù)質(zhì)量和水平的全面提升，既能充分滿足圖書館現(xiàn)代化管理、全面資源整合、個(gè)性化和深層次服務(wù)的要求，又體現(xiàn)著公益性、均等性、人文性和便捷性，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息樞紐和智力源泉，是現(xiàn)代化城市中兼具先進(jìn)、便捷的外在形象與獨(dú)立、深厚的文化內(nèi)涵的精神棲息地。