丁志云 洪浪

摘 要：安全培訓(xùn)是安全文化的一部分，為了減少和避免事故的發(fā)生，對擁有大量員工的油田企業(yè)進行長期和科學(xué)的安全培訓(xùn)，成為推動油田企業(yè)安全文化建設(shè)，實現(xiàn)油田企業(yè)安全發(fā)展大計和戰(zhàn)略目標(biāo)的根本和保障。依據(jù)目前員工、油田企業(yè)、安全培訓(xùn)機構(gòu)三者的關(guān)系和矛盾，分析探討安全培訓(xùn)機構(gòu)如何提高安全培訓(xùn)的技術(shù)含量和質(zhì)量，解決現(xiàn)有矛盾，為油田企業(yè)和員工送上更優(yōu)質(zhì)和全面的安全培訓(xùn)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：安全培訓(xùn);安全文化; 油田企業(yè);安全培訓(xùn)機構(gòu);員工

安全培訓(xùn)是企業(yè)安全文化的一部分，同時是傳播企業(yè)安全文化、傳遞安全生產(chǎn)經(jīng)驗、灌輸安全知識和技能的重要途徑。安全培訓(xùn)著眼于人的思想和行為的改造和提升，促使員工形成與企業(yè)一致性的價值觀和安全生產(chǎn)理念，增強企業(yè)和團隊的凝聚力，幫助企業(yè)和個人避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

作為國家支柱行業(yè)的油田企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模和體量大，生產(chǎn)鏈條長，生產(chǎn)單位分散，生產(chǎn)特點不同，員工數(shù)量大等，同時具有易燃易爆、有毒有害、高溫高壓等特點，導(dǎo)致其安全生產(chǎn)事故的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。分析大量油田企業(yè)生產(chǎn)安全事故后，我們發(fā)現(xiàn)：96%以上事故是由于人的不安全行為造成的。

為了減少和避免事故的發(fā)生，對擁有大量員工的油田企業(yè)進行長期和科學(xué)的安全培訓(xùn)，成為推動油田企業(yè)安全文化建設(shè)，實現(xiàn)油田企業(yè)安全發(fā)展大計和戰(zhàn)略目標(biāo)的根本和保障。通過不斷提高安全培訓(xùn)的技術(shù)含量和質(zhì)量，將安全文化滲入到油田企業(yè)每一個角落和每一個靈魂，推動油田企業(yè)安全文化基礎(chǔ)建設(shè)，對提升員工的安全意識，規(guī)范員工安全行為，增強企業(yè)的凝聚力，具有深遠(yuǎn)而積極的意義。

那么如何提高安全培訓(xùn)機構(gòu)的技術(shù)含量和質(zhì)量呢？

首先從學(xué)員、油田企業(yè)和培訓(xùn)機構(gòu)三個角度分析當(dāng)前油田企業(yè)安全培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀和不足，一是，從學(xué)員的角度，存在以下問題：學(xué)習(xí)動力不足;企業(yè)激勵不足;培訓(xùn)效果不明顯;工學(xué)矛盾;培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性;培訓(xùn)形式單一、陳舊;培訓(xùn)機構(gòu)后勤服務(wù)不到位等。二是，從企業(yè)的角度：安全培訓(xùn)任務(wù)重，執(zhí)行困難;生產(chǎn)、效益、質(zhì)量和安全培訓(xùn)相矛盾;工學(xué)矛盾;崗位、層次差異化;人員和隊伍分散;安全培訓(xùn)機構(gòu)選擇性少;培訓(xùn)經(jīng)費問題;自身培訓(xùn)管理能力不足等。三是，從培訓(xùn)機構(gòu)的角度：送培單位和行業(yè)多樣性;培訓(xùn)地點分散;學(xué)員、崗位差異化;培訓(xùn)目標(biāo)多樣性;培訓(xùn)教學(xué)資源不足;培訓(xùn)教師師資隊伍薄弱;安全培訓(xùn)機構(gòu)管理機制落后;后期配套服務(wù)滯后;信息化沖擊等。

從中不難看出，學(xué)員有預(yù)期，企業(yè)有要求，安全培訓(xùn)機構(gòu)供服務(wù)等，三者相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互制約和相互作用，產(chǎn)生矛盾在所難免。本人根據(jù)多年安全培訓(xùn)實踐，從安全培訓(xùn)機構(gòu)角度，根據(jù)以上三者矛盾，談?wù)勛龊糜吞锲髽I(yè)安全培訓(xùn)的幾個關(guān)鍵：

1 尊師重教。

教師是目前教學(xué)和培訓(xùn)的原動力，決定培訓(xùn)實施階段的關(guān)鍵因素。安全培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)看到教師對安全培訓(xùn)機構(gòu)和事業(yè)發(fā)展的重要性和影響力，建立完善科學(xué)的培訓(xùn)教師培養(yǎng)和發(fā)展機制，將培訓(xùn)教師隊伍放在安全培訓(xùn)機構(gòu)管理工作的核心地位，“用引導(dǎo)促發(fā)展”，支撐和扶持培訓(xùn)教師隊伍的發(fā)展，提升培訓(xùn)教師的地位，增加激勵措施，創(chuàng)設(shè)上升通道。在安全培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造“尊師重教”的氛圍和環(huán)境。尤其減少過度管理，即減少那些消耗培訓(xùn)教師精力、削弱培訓(xùn)教師的培訓(xùn)能力、職責(zé)不清的日常紛雜的非培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，幫助培訓(xùn)教師擺脫后顧之憂，比如完成培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的吃住行、報銷等問題，使培訓(xùn)教師輕裝上陣，專注于培訓(xùn)教學(xué)和管理、服務(wù)工作。

2 爭優(yōu)評先。

在安全培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部營造爭優(yōu)評先的氛圍，“百舸爭流，奮楫者先;千帆竟發(fā)，勇進者勝”，先磨礪好教師這個金剛鉆，才好出去承攬企業(yè)的安全培訓(xùn)工作。通過爭優(yōu)評先，打造出一支技術(shù)過硬的安全培訓(xùn)師資隊伍，樹立典型和明星，讓其他教師跟上整支隊伍的步伐和進度。安全培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)設(shè)評優(yōu)爭先的平臺和機會，比如開展形式多樣的教科研活動和比賽活動等，投入物質(zhì)和精神等激勵機制，給予教師展現(xiàn)自我價值和水平的機會，同時幫助教師發(fā)現(xiàn)自身不足，促進其不斷苦練內(nèi)功和專注教學(xué)水平提升。這種機制和活動不能偶爾為之，應(yīng)常態(tài)化，給教師動力和希望，才能取得相應(yīng)的效果。

3 專業(yè)高效。

“誠信、專業(yè)、高效”一直以來都是服務(wù)方獲得市場的口號和信譽表現(xiàn)。作為提供安全培訓(xùn)的服務(wù)方，更應(yīng)找準(zhǔn)位置，放低姿態(tài)，擺好姿勢，用專業(yè)和高效的服務(wù)，贏得自己的市場。

3.1 各得其位。現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理理論人本原理中能級原則認(rèn)為：單位和個人都具有一定的能量，并且可按照能量的大小順序排列，形成管理的能級。在管理系統(tǒng)中，建立一套合理能級，根據(jù)單位和個人能量的大小安排其工作，才能發(fā)揮不同能級的能量，保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和管理的有效性。應(yīng)將不同能級的教師和管理組織，放到合適的位置，使其發(fā)揮應(yīng)有的效力。

3.2 塑造專業(yè)。有句廣告詞：因為專業(yè)，所以卓越;因為卓越，所以信賴。作為安全培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容就是我們的專業(yè)知識和技能，所以我們應(yīng)將注意力集中在教師專業(yè)化隊伍專業(yè)化建設(shè)上來，隨之配備相應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)隊伍。專業(yè)化的師資隊伍培養(yǎng)，來源于不斷地送出去培養(yǎng)，引進來學(xué)習(xí)，推出去實戰(zhàn)，加上各種形式的教科研活動推動，使其專業(yè)素養(yǎng)得到不斷提升和加強。尤其是培訓(xùn)教師的專業(yè)深度和廣度的塑造和培養(yǎng)，以適應(yīng)多變和復(fù)雜的安全培訓(xùn)需求。

3.3 高效高質(zhì)。比如2019年上半年我們共舉辦各類安全培訓(xùn)班200班次，其中HSSE培訓(xùn)50期，硫化氫防護37期，培訓(xùn)班多是3天左右的短期培訓(xùn)，目前安全培訓(xùn)任務(wù)重，培訓(xùn)班次多，培訓(xùn)周期短，培訓(xùn)節(jié)奏快，培訓(xùn)教師少等特點。要適應(yīng)這樣高強度和高難度、流水線式的安全培訓(xùn)工作，必須建立高效長效的培訓(xùn)機制和培訓(xùn)隊伍，彼此相互聯(lián)系，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，部門之間、教師之間明確分工，責(zé)權(quán)明確，杜絕互相推諉、相互制約的工作誤區(qū)，一個是培訓(xùn)教學(xué)服務(wù)，一個是培訓(xùn)后勤服務(wù)，雙管齊下，保證和提升安全培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和工作效能，對贏得培訓(xùn)市場、獲得油田企業(yè)和員工的肯定具有重要意義。

4 服務(wù)“上帝”。

針對學(xué)員和油田企業(yè)送培單位的反映的問題，諸如：培訓(xùn)效果不明顯;培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性;培訓(xùn)形式單一、陳舊等。安全培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想，及時調(diào)整心態(tài)，將送培單位和員工視為“上帝”。想“上帝”所想，急“上帝”之急，用全方位的服務(wù)，為“上帝”排憂解難。

4.1 前期調(diào)研。這是培訓(xùn)工作之首，俗話說：沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)。但在實際安全培訓(xùn)工作中，我們往往走形式，有時根本沒有調(diào)研，直接推進到下一步工作，這就使三方黑夜里相遇，互不認(rèn)識、互不理解，磕磕碰碰在所難免。為了使培訓(xùn)方案具有合理性、實踐性、實用性，我們一定不要忽視和越過這個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。我們可以采取專題訪談、座談交流、現(xiàn)場調(diào)研、專家論證等方式，收集相應(yīng)的資料，整理出真實有效的前期調(diào)研報告，為之后的安全培訓(xùn)方案設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。

4.2 中期服務(wù)。培訓(xùn)真正走入運行階段，考驗的是教學(xué)負(fù)責(zé)人、教師課堂教學(xué)、培訓(xùn)后勤服務(wù)等，其中教學(xué)負(fù)責(zé)人需要不斷地和送培單位和員工溝通，走入課堂，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，減少和避免失誤;教師應(yīng)做好充分的備課與準(zhǔn)備，根據(jù)學(xué)員和企業(yè)單位反饋意見、課堂教學(xué)效果，及時調(diào)整心態(tài)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，保證課堂、現(xiàn)場教學(xué)的質(zhì)量;培訓(xùn)后勤服務(wù)部門應(yīng)配合安全培訓(xùn)機構(gòu)厘清任務(wù)，熱情服務(wù)，提高服務(wù)效率，保證服務(wù)質(zhì)量。

4.3 后期評估。每一次培訓(xùn)任務(wù)完成之際，也是總結(jié)和反思培訓(xùn)工作效果的最好時機，我們應(yīng)及時收集評估、考核和反饋信息，及時和學(xué)員、送培單位溝通、交換意見，及時彌補、修正不足項，為下一次培訓(xùn)服務(wù)做好準(zhǔn)備，同時繼續(xù)跟蹤保障完成本次培訓(xùn)目標(biāo)。評估和考核是培訓(xùn)的重要組成部分， 是檢測培訓(xùn)效果好壞的重要手段。要積極制定培訓(xùn)項目質(zhì)量評估辦法，建立項目評估指標(biāo)體系，對安全培訓(xùn)進行合理評估，客觀反映真實水平，總結(jié)歸納經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，并將評估結(jié)果轉(zhuǎn)化為促進教學(xué)改革的推動力。

5 改革創(chuàng)新。

時過境遷，從原來的一支粉筆一塊黑板時代，變成現(xiàn)在數(shù)字化時代，教學(xué)模式在不斷發(fā)生變化。傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)已不再適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)安全培訓(xùn)發(fā)展的需要，不再適應(yīng)現(xiàn)代油田企業(yè)員工的需要。我們必須及時跟上時代的步伐，不斷調(diào)整思路，不斷學(xué)習(xí)，不斷改革創(chuàng)新，將科學(xué)和先進的信息化技術(shù)和教學(xué)手段運用于教學(xué)，更新培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方法，解決安全培訓(xùn)機構(gòu)分散、工學(xué)矛盾、學(xué)員和崗位差異等諸多問題，比如我們在2018年搭建了HSSE慕課培訓(xùn)平臺、制作HSSE微課，將線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)相結(jié)合;直接作業(yè)環(huán)節(jié)實操與仿真基地建設(shè)，走入基礎(chǔ)單位現(xiàn)場教學(xué)等，將理論和實踐相結(jié)合，把課堂搬到現(xiàn)場，這些教學(xué)模式的創(chuàng)新獲得了不錯的效果。但隨著數(shù)字化、信息化時代的沖擊，我們應(yīng)清醒的認(rèn)識到自身改革創(chuàng)新的動作還太慢，難以滿足時下的油田企業(yè)安全培訓(xùn)需求，安全培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)加大培訓(xùn)改革創(chuàng)新投入，多結(jié)合國內(nèi)外油田企業(yè)培訓(xùn)先進思想和模式，結(jié)合自身實際，創(chuàng)新和完善新的培訓(xùn)模式和方法，為送培單位送上最具有時代意義的安全培訓(xùn)。

6 監(jiān)督檢查。

無論是人還是組織，都有惰性，在規(guī)定和制度面前，沒有監(jiān)督、檢查的約束和控制，很容易滋生惰性的思想和行為，造成失誤或事故。只培訓(xùn)不監(jiān)督檢查是無效培訓(xùn)，而且檢查和培訓(xùn)一樣要有目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、注重實效，防止走過場或虎頭蛇尾。安全培訓(xùn)機構(gòu)和送培單位應(yīng)嚴(yán)格制定相應(yīng)的監(jiān)督檢查制度，設(shè)置相應(yīng)機構(gòu)和人員，深入培訓(xùn)現(xiàn)場，抓好安全培訓(xùn)工作的落實、監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，反饋信息，規(guī)范安全培訓(xùn)工作，推動油田企業(yè)安全培訓(xùn)健康發(fā)展，同時滿足安全培訓(xùn)機構(gòu)和油田企業(yè)、員工的安全發(fā)展需要。

結(jié)束語：對于油田企業(yè)整體而言，安全培訓(xùn)始終是企業(yè)安全文化建設(shè)的主要途徑和傳播土壤，借助高質(zhì)量的安全培訓(xùn)，能夠有效幫助企業(yè)員工樹立安全意識，增強安全知識和安全能力，進而避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生，實現(xiàn)油田企業(yè)安全長遠(yuǎn)發(fā)展。

作為培訓(xùn)服務(wù)的安全培訓(xùn)機構(gòu)，更應(yīng)提升自身安全培訓(xùn)的技術(shù)和素質(zhì)，全面考慮各方矛盾和問題，確保每一次安全培訓(xùn)任務(wù)按要求完成，努力為油田企業(yè)和員工提供更高質(zhì)量的安全培訓(xùn)服務(wù)，同時為油田企業(yè)安全文化建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ)。

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（作者單位：江蘇石油勘探局有限公司職工培訓(xùn)處，江蘇 揚州 225007）