文/盧巨波

2019年3月，三亞周邊海域多次發(fā)生俄羅斯游客與三亞市民攜手，成功救助溺水中國(guó)男子的突發(fā)事件，引起社會(huì)和輿論的廣泛關(guān)注。

3月10日14時(shí)，一名外地中年男子不聽三亞救生員海面有暗流涌動(dòng)的跡象的提醒，強(qiáng)行下海游泳不幸溺水。附近酒店保安、救生員與聞?dòng)嵹s來的多名俄羅斯游客一道合力救助，幫助溺水男子化險(xiǎn)為夷。

3月23日17時(shí)50分左右，一名新疆男子在三亞大東海廣場(chǎng)周邊海域被暗流帶至游泳安全區(qū)外10多米處，在水中拼命掙扎。大東海兩名救生員同正在游泳的多名俄羅斯游客一起，迅速將溺水男子救上岸。上岸后，溺水男子口吐白沫，完全昏迷，失去了意識(shí)。事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的多名俄羅斯游客和救生員立即對(duì)溺水男子進(jìn)行控水和心肺復(fù)蘇。溺水男子經(jīng)及時(shí)救護(hù)逐漸蘇醒，恢復(fù)呼吸。

國(guó)之交在于民相親，民相親在于心相通。新聞就在眼前，面對(duì)這兩起凸顯愛心跨越國(guó)界的突發(fā)事件，《三亞日?qǐng)?bào)》融媒體平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，編前會(huì)即時(shí)策劃、采訪部統(tǒng)一安排、前后方協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、素材資源共享、多媒體編發(fā)、全時(shí)段呈現(xiàn)，以微博、微信、客戶端等多種形式傳播。一時(shí)之間，俄羅斯游客在三亞海上救助中國(guó)人的新聞，成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

突發(fā)事件傳播國(guó)際愛心凝聚人心

俄羅斯游客在中國(guó)救助溺水人員，體現(xiàn)了國(guó)際主義和文明風(fēng)尚。3月10日俄羅斯游客在三亞海上救助溺水中國(guó)男子的視頻發(fā)布后，讀者、網(wǎng)友紛紛評(píng)論點(diǎn)贊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這一體現(xiàn)國(guó)際愛心的新聞，僅三亞日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)就獲得了2萬多網(wǎng)友瀏覽并點(diǎn)贊。人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易、南海網(wǎng)、《海南日?qǐng)?bào)》、三亞廣播電視臺(tái)等紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。

面對(duì)讀者、網(wǎng)友在來電和微博、微信、客戶端上的點(diǎn)贊，報(bào)社編委會(huì)敏銳地認(rèn)識(shí)到，三亞是“世界的三亞”，對(duì)于體現(xiàn)中俄民間友好交往的新聞，應(yīng)主動(dòng)借助新媒體傳播優(yōu)勢(shì)，傳播好、宣傳好、引導(dǎo)好。當(dāng)務(wù)之急，是找到愛心救助的俄羅斯游客，滿足社會(huì)各界迅速了解這一事件來龍去脈的心理需求。隨后，報(bào)社通過報(bào)、網(wǎng)、微、端先后推送了《“最美”俄羅斯游客，你們?cè)谀模俊贰度齺喨菬釋ぁ白蠲馈倍砹_斯游客》等報(bào)道。

《三亞日?qǐng)?bào)》融媒體全方位對(duì)有可能為愛心俄羅斯游客提供服務(wù)的國(guó)際旅行社、星級(jí)酒店、景區(qū)、餐飲行業(yè)進(jìn)行調(diào)查了解，并通過他們將尋人信息發(fā)到多個(gè)旅游群、朋友群、俄羅斯友人群，同時(shí)發(fā)動(dòng)網(wǎng)友一起尋人。經(jīng)過全媒體平臺(tái)密集的報(bào)道和推送，有效擴(kuò)大了這一新聞傳播的地域覆蓋面、人群覆蓋面，尋找“最美”俄羅斯游客變成了三亞整個(gè)城市關(guān)注的熱點(diǎn)話題。

中俄兩國(guó)媒體聯(lián)動(dòng)“特別尋人”

《三亞日?qǐng)?bào)》連續(xù)3天的密集發(fā)布，經(jīng)國(guó)內(nèi)外主流媒體、自媒體、網(wǎng)絡(luò)等轉(zhuǎn)發(fā)推送后，引起了俄羅斯塔斯社的關(guān)注。塔斯社在獲悉這一愛心報(bào)道后，第一時(shí)間將《三亞日?qǐng)?bào)》報(bào)道翻譯成俄文版，并將有關(guān)圖片、視頻在俄羅斯國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)、網(wǎng)站上推送，全力尋找這名在三亞救人的俄羅斯“無名英雄”。

融媒體時(shí)代，“信息找人”的力量是強(qiáng)大的。3月21日，參與3月10日救助溺水中國(guó)男子的一名“最美”俄羅斯游客魯斯蘭，在幾千公里之外的內(nèi)蒙古聯(lián)系上了。

原來，塔斯社關(guān)于尋找在三亞海上救人的俄羅斯游客的報(bào)道，發(fā)布在VK網(wǎng)站上。3月20日，在中國(guó)內(nèi)蒙古工作的魯斯蘭妻子木蘭在VK網(wǎng)站上閑逛時(shí)，看到了她丈夫在三亞救人的消息。3月21日，木蘭根據(jù)報(bào)道上面的聯(lián)系方式，主動(dòng)聯(lián)系上了《三亞日?qǐng)?bào)》記者。魯斯蘭、木蘭夫妻看到俄羅斯國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)《三亞日?qǐng)?bào)》發(fā)布的尋人消息后，才得知因?yàn)樗麄冊(cè)谌齺喌囊粋€(gè)善舉，中俄兩國(guó)媒體連日來“特別尋人”，他們成了中俄網(wǎng)友眼中的“英雄”。

輿論引導(dǎo)讓跨越國(guó)界的正能量更強(qiáng)勁

中俄兩國(guó)媒體關(guān)于尋找“最美”俄羅斯游客的聯(lián)合報(bào)道，讓正能量跨越了國(guó)界。愛心沒有國(guó)界，尋找“最美”俄羅斯游客的愛心報(bào)道讓我們認(rèn)識(shí)到，在加快推動(dòng)媒體融合發(fā)展的過程中，主流媒體要有所作為，必須千方百計(jì)增強(qiáng)傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，提高輿論引導(dǎo)能力，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂。

另外一起3月23日發(fā)生的跨越國(guó)界的愛心事件中，在三亞大東海救人的俄羅斯游客尤拉，今年57歲，退休前是俄羅斯堪察加半島的一名卡車司機(jī)。3月24日傍晚，正在酒店休息的尤拉，當(dāng)從導(dǎo)游口中得知《三亞日?qǐng)?bào)》融媒體記者前來采訪時(shí)，不懂中文的尤拉還不知道因?yàn)榍耙惶斓木热肆x舉，他已成為“網(wǎng)紅”。

正在三亞的俄羅斯游客，會(huì)怎么看他們的同胞的行為，也是我們?cè)谶@組策劃報(bào)道中重點(diǎn)關(guān)注的一個(gè)新聞點(diǎn)。記者采訪到的多名俄羅斯游客，都為自己同胞的正能量之舉點(diǎn)贊。

“這個(gè)事情很正常，在我們國(guó)內(nèi)，見義勇為，不是一個(gè)人應(yīng)該去做的事，而是一群人必須去做的事?！痹谡勂鹜谥袊?guó)見義勇為的事件時(shí)，來自俄羅斯的游客彼德稱，他十分贊同這種見義勇為的行為。彼德稱，俄羅斯民族是一個(gè)非常熱情、善良的民族。在遇到緊急狀況時(shí)，俄羅斯人都會(huì)主動(dòng)幫助他人，并不會(huì)去考慮太多因素。

34歲的達(dá)妮亞和朋友一起從俄羅斯來到三亞度假?！拔覌寢?年前就來過三亞，她告訴我三亞是一座美麗的城市，這里的人們都很樸實(shí)。”達(dá)妮亞說，“我2018年在俄羅斯的社交媒體上，看到過《三亞日?qǐng)?bào)》報(bào)道的三亞市民救助在街頭摔倒大出血的俄羅斯女游客的報(bào)道。”聽說前幾天自己的同胞在三亞大東海也救了一名溺水的中國(guó)游客，達(dá)妮亞連連點(diǎn)頭稱贊。

俄羅斯民眾對(duì)同胞在危急時(shí)刻跨越國(guó)界的愛心高度褒揚(yáng)的態(tài)度，經(jīng)過《三亞日?qǐng)?bào)》融媒體傳播后，同樣在國(guó)人心目中引起了強(qiáng)烈的反響，形成了良好的中俄民眾雙向感情互動(dòng)。網(wǎng)友馮萬宏發(fā)來長(zhǎng)帖：為這位俄羅斯朋友點(diǎn)贊，我在三亞待了半年，經(jīng)常在《三亞日?qǐng)?bào)》上和手機(jī)上看到三亞的社會(huì)文明現(xiàn)象層出不窮。美麗的三亞不僅造就了美麗的風(fēng)景，也造就了文明的三亞人，無論你是三亞本地人還是在三亞的“候鳥人群”，還是俄羅斯及歐亞旅游人群，在這美麗的三亞總有講不完的故事！三亞市委、市政府、市委宣傳部和《三亞日?qǐng)?bào)》在報(bào)道這一事件中聯(lián)動(dòng)到了俄羅斯媒體，這說明三亞在推動(dòng)文明建設(shè)方面是積極向上的。我作為候鳥人群為三亞及時(shí)報(bào)道宣傳好人好事點(diǎn)贊；為在大東海救人現(xiàn)場(chǎng)的各國(guó)和各族人民點(diǎn)贊；為俄羅斯人點(diǎn)贊；更為美麗的三亞、美好的三亞、文明的三亞、明天的三亞點(diǎn)贊！

《三亞日?qǐng)?bào)》和國(guó)內(nèi)相關(guān)媒體、網(wǎng)絡(luò)、社交平臺(tái)的連續(xù)報(bào)道，也引起了三亞市委、市政府的高度關(guān)注。為了讓俄羅斯游客跨越國(guó)界的愛心義舉彰顯的正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂，3月26日上午，三亞市旅游和文化體育廣電系統(tǒng)召開文明旅游學(xué)習(xí)座談會(huì)，特邀尤拉夫婦到會(huì)分享救人善舉，表?yè)P(yáng)尤拉“見義勇為”“文明旅游”的行為，并為尤拉夫婦頒發(fā)了紀(jì)念品。3月27日下午，三亞市委、市政府授予救人的俄羅斯游客尤拉夫婦“三亞市最美游客”稱號(hào)。同時(shí)，尤拉夫婦還獲贈(zèng)由三亞銀泰陽光度假酒店提供的豪華房券和昊利德國(guó)際旅行社提供的往返俄羅斯的機(jī)票。三亞市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)陳鐵軍說，尤拉先生在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出的行為，為三亞增添了一道亮麗的風(fēng)景線，三亞最美的風(fēng)景是人，尤拉和他的夫人是三亞最美麗的游客。另一方面，俄羅斯游客在三亞的愛心善舉，也為中俄兩國(guó)之間深厚的友誼譜寫了動(dòng)人的故事和嶄新的篇章。從某種意義上而言，三亞是俄羅斯游客的“天堂”，也是俄羅斯游客的另一個(gè)“家”。

增強(qiáng)國(guó)際交往中人文交流“軟”助力的思考

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，政治互信、經(jīng)貿(mào)合作和人文交流，早已成為國(guó)與國(guó)之間開展外交合作的主要支柱。如果說政治互信和經(jīng)貿(mào)合作是“硬”支撐，那么人文交流就是“軟”助力。結(jié)合《三亞日?qǐng)?bào)》尋找“最美”俄羅斯游客在三亞搶救海上溺水人員的新聞策采編發(fā)實(shí)踐，筆者認(rèn)為，增強(qiáng)國(guó)際交往中人文交流“軟”助力，應(yīng)強(qiáng)化五個(gè)意識(shí)。

一是現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)。2011年8月，中宣部等部門提出“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”，就是要求新聞工作者切實(shí)將群眾觀點(diǎn)、群眾路線體現(xiàn)在新聞宣傳實(shí)踐中，促進(jìn)新聞單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化。天邊不如身邊，道理不如故事，廣大新聞工作者必須秉持工匠精神，多到現(xiàn)場(chǎng)抓“活魚”，深入感知百姓的衣食住行，用中外人民都能夠接受的方式深入淺出、娓娓道來，讓人們真正聽得懂、感興趣、用得著，讓主流新聞?wù)嬲騽?dòng)人心、凝聚力量、助力前行。

二是聯(lián)系意識(shí)。唯物主義告訴我們，世界上的一切事物都不是孤立存在的，而是和周圍其他事物聯(lián)系著。《三亞日?qǐng)?bào)》在報(bào)道俄羅斯游客搶救溺水中國(guó)男子的過程中，巧妙地將去年5月三亞警民街頭搶救暈倒出血俄羅斯女游客的報(bào)道與之聯(lián)系起來，以《去年三亞警民街頭搶救暈倒俄羅斯女游客 今年俄羅斯游客大東海救助溺水中國(guó)男子》為標(biāo)題，配發(fā)網(wǎng)友提供的現(xiàn)場(chǎng)視頻，在報(bào)紙、微博、微信、客戶端等全媒體平臺(tái)發(fā)布。這一別具匠心的制作，使中俄兩國(guó)人民之間看似孤立的幾個(gè)救助事件，在三亞這個(gè)特殊的地方建立起了有機(jī)聯(lián)系，充分體現(xiàn)了中俄友誼之美、互助之美。

三是外宣意識(shí)。文化，具有跨越時(shí)空和地域的力量。我們要把握國(guó)際傳播領(lǐng)域移動(dòng)化、社交化、可視化的趨勢(shì)，在構(gòu)建對(duì)外傳播話語體系上下功夫，在樂于接受和易于理解上下功夫，讓更多國(guó)外受眾聽得懂、聽得進(jìn)、聽得明白，不斷提升對(duì)外傳播效果。只有用心用情講好中國(guó)故事，講好國(guó)際友好交往故事，傳播國(guó)際好聲音，才能推動(dòng)中外人民在步步深入的相互了解中，消除文化間的陌生和隔閡，推動(dòng)民眾間心手相牽，心心相印，架牢友誼的金橋，從而在共同的情感紐帶中進(jìn)一步深化國(guó)與國(guó)之間的關(guān)系。三亞市旅游和文體局負(fù)責(zé)人表示，兩起俄羅斯游客救人事件，跟三亞最近舉辦的“發(fā)現(xiàn)最美旅游人”主題活動(dòng)非常貼切，這也是在傳遞正能量。三亞將邀請(qǐng)救人的俄羅斯游客前來宣講善舉義舉，邀請(qǐng)他們作為城市宣傳的志愿者，結(jié)合最美三亞人評(píng)選，在三亞掀起爭(zhēng)當(dāng)最美三亞人的熱潮。

四是主動(dòng)作為意識(shí)。國(guó)際往來、人文交流，準(zhǔn)確、權(quán)威的信息不及時(shí)傳播，虛假、歪曲的信息就會(huì)搞亂人心；積極、正確的思想輿論不發(fā)展壯大，消極、錯(cuò)誤的言論觀點(diǎn)就會(huì)肆虐泛濫，甚至為國(guó)際交往埋下陰影。新時(shí)代當(dāng)有新作為，主流媒體要真正關(guān)注國(guó)際交往，推動(dòng)人文交流，體現(xiàn)媒體作為，在對(duì)外交往中及時(shí)提供更多真實(shí)客觀、觀點(diǎn)鮮明的信息內(nèi)容，牢牢掌握輿論場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

五是融合發(fā)展意識(shí)。新聞傳播要借力互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的興起，進(jìn)一步豐富國(guó)際交往中的話語表達(dá)、創(chuàng)新交流途徑與渠道。主流媒體要加快建立“中央廚房”系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，在策采編發(fā)環(huán)節(jié)實(shí)行“一次采集、多種生成、多元發(fā)布”，實(shí)現(xiàn)“線索共用、資源共享、平臺(tái)共建、渠道共融”。要抓緊做好頂層設(shè)計(jì)，打造新型傳播平臺(tái)，建成新型主流媒體，擴(kuò)大主流價(jià)值影響力版圖，讓中國(guó)好聲音傳得更開、傳得更廣、傳得更深入。2018年以來，三亞日?qǐng)?bào)社報(bào)、網(wǎng)、微、端持續(xù)發(fā)力，先后策劃了《外國(guó)人在三亞》《59國(guó)人員入境海南旅游免簽新政實(shí)施 保加利亞塞爾維亞阿爾巴尼亞等國(guó)家的國(guó)際友人微信點(diǎn)贊海南開放新高度》《外國(guó)友人參加三亞首屆愛心年夜飯活動(dòng)》《中俄夫妻攜手在三亞十大幸福民生新聞評(píng)選揭曉晚會(huì)上愛心獻(xiàn)唱》等系列中外文化交流報(bào)道，一方面努力擴(kuò)大新聞傳播的地域覆蓋面、人群覆蓋面、內(nèi)容覆蓋面，另一方面通過新聞活動(dòng)與移動(dòng)傳播手段的結(jié)合，推動(dòng)服務(wù)現(xiàn)代化、用戶年輕化、產(chǎn)品多樣化、渠道多元化、平臺(tái)規(guī)?；?，為三亞這一正在開展海南自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中國(guó)特色自由貿(mào)易港建設(shè)的熱點(diǎn)地區(qū)的國(guó)際人文交流活動(dòng)匯聚強(qiáng)大的精神力量，營(yíng)造良好的輿論氛圍。