暢婉潔

王克榮，北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家辦公室主任、副主任護(hù)師

“我的手機(jī)中有很多艾滋病患者的電話號(hào)碼，從最初的幾個(gè)、幾十個(gè)，到現(xiàn)在的上千個(gè)……”王克榮每天24小時(shí)為艾滋病患者開(kāi)機(jī)，就怕患者有急事，因?yàn)樗?，每一次安撫、每一個(gè)咨詢都有可能挽救一位患者的生命。王克榮被許多艾滋病患者當(dāng)作貼心人。除工作時(shí)間外，王克榮經(jīng)常通過(guò)信息回答患者的問(wèn)題，安撫他們的情緒。

作為工作在艾滋病防治一線的醫(yī)護(hù)人員，北京地壇醫(yī)院紅絲帶之家辦公室主任、副主任護(hù)師王克榮，全心全意為患者服務(wù)，發(fā)揚(yáng)“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”的崇高精神，滿足人們的健康生活需要。

為患者24小時(shí)開(kāi)機(jī)

1984年，王克榮從北京護(hù)士學(xué)校畢業(yè)，被分配到北京地壇醫(yī)院工作。1997年，王克榮所在病房開(kāi)始收治艾滋病患者?！斑M(jìn)入病房時(shí)，就會(huì)用帽子、口罩、隔離衣‘武裝自己”，回想起剛工作的情形，王克榮坦言自己“很緊張”，“曾經(jīng)有一位艾滋病患者突發(fā)癲癇，咬破了自己的舌頭，滿嘴是血被送到了醫(yī)院。搶救時(shí)，就在我給患者塞牙墊的瞬間，患者癲癇再次發(fā)作，一下子咬住了我的手，當(dāng)時(shí)感覺(jué)到鉆心的痛，雙層手套也被咬破了，上面全是血。”

處理好患者后，王克榮立即到洗手池進(jìn)行沖洗，發(fā)現(xiàn)手指上雖然有兩個(gè)深深的牙印，但沒(méi)有破皮。她消了消毒，繼續(xù)投身到搶救工作中。

艾滋病患者所承受的社會(huì)歧視比較嚴(yán)重，患者本身容易反復(fù)機(jī)會(huì)性感染，“隨著病情越來(lái)越重，我們只有對(duì)癥治療和護(hù)理，盡可能幫助他們走完最后的人生旅程。”

與“艾”同行22年，咨詢的、求助的、感謝的，打開(kāi)王克榮的微信，微信好友中艾滋病患者占到一半以上。她的手機(jī)從來(lái)都是24小時(shí)開(kāi)機(jī)，在患者眼中，她是時(shí)時(shí)在崗的“求救熱線”。她說(shuō)，“這么多年，我一直不敢更換號(hào)碼，就怕患者找不到我?！币虼?，她也成為了許多艾滋病患者的“知心大姐”。

與此同時(shí)，王克榮不忘在專業(yè)領(lǐng)域探索、研究。2002年，王克榮利用在英國(guó)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，了解了英國(guó)相對(duì)成熟的艾滋病門診護(hù)理基礎(chǔ)?；貒?guó)后，她創(chuàng)建了我國(guó)艾滋病患者門診護(hù)理模式，強(qiáng)調(diào)生理支持監(jiān)測(cè)—心理情感支持—社區(qū)關(guān)懷管理的護(hù)理模式。強(qiáng)調(diào)護(hù)士在承擔(dān)治療任務(wù)的同時(shí)，還承擔(dān)起教育者、管理者、咨詢者、培訓(xùn)者的職責(zé)，成為密切聯(lián)系醫(yī)師、藥師、心理咨詢師和社會(huì)志愿者的核心，這種護(hù)理模式大大提高了艾滋病患者的生存質(zhì)量。由她撰寫的艾滋病護(hù)理常規(guī)、提倡雙人采血法等論述，也成為我國(guó)早期艾滋病護(hù)理的規(guī)章制度。

除了對(duì)艾滋病患者進(jìn)行日常的護(hù)理與照顧，王克榮努力走進(jìn)他們的內(nèi)心，進(jìn)行情感的交流，改變艾滋病患者自卑、封閉的現(xiàn)狀，減輕艾滋病患者的心理壓力。一次次的郊游、座談會(huì)、聚餐，王克榮真誠(chéng)地和患者相互交流，“王姐”的稱呼也越叫越響了。

在這個(gè)過(guò)程中，王克榮發(fā)現(xiàn)，艾滋病患者在身體遭受痛苦的同時(shí)，還面臨著精神上的痛苦，僅在病房里關(guān)心艾滋病患者是不夠的，他們?cè)谧叱鲠t(yī)院后，心理上以及融入社會(huì)生活等方方面面都需要幫助。

生命的意義

生命的意義是什么？是希望。王克榮說(shuō)，真正和他們接觸，就不會(huì)只把他們看成一位艾滋病患者，他們是完整的人，有自己的希望和不舍。

2005年1月，北京紅絲帶之家成立了，王克榮是當(dāng)之無(wú)愧的“家長(zhǎng)”。2010年3月，艾滋病患者小夏因一場(chǎng)車禍造成了股骨粉碎性骨折。小夏第一時(shí)間撥通了“王姐”的手機(jī)。王克榮仔細(xì)詢問(wèn)了病情，經(jīng)初步護(hù)理評(píng)估后，馬上與醫(yī)院聯(lián)系。醫(yī)院緊急成立專家救治小組，為小夏實(shí)施了手術(shù)。出院前一天，小夏對(duì)王克榮說(shuō)：“等我的腿完全康復(fù)后，我要成為一名志愿者，去幫助更多的人。”醫(yī)者仁心，王克榮用愛(ài)打動(dòng)了越來(lái)越多和小夏一樣的人。

自成立以來(lái)，北京紅絲帶之家志愿者團(tuán)隊(duì)的志愿者累計(jì)已超過(guò)20000人，常駐志愿者達(dá)300余人，一些艾滋病感染者或患者也成為志愿者。“有許多我們幫助過(guò)的患者也加入到志愿者的行列，包括之前提到的那位癲癇發(fā)作的患者。”王克榮介紹。

“所有志愿者都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，他們是艾滋病患者的陪伴者、支持者、教育者，也是管理者?！蓖蹩藰s告訴記者，現(xiàn)在紅絲帶之家團(tuán)隊(duì)已經(jīng)非常成熟，可以為患者提供支持和幫助。

近年來(lái)，王克榮的一項(xiàng)重要工作是積極在全國(guó)推廣國(guó)外先進(jìn)的艾滋病個(gè)案管理經(jīng)驗(yàn)——專職人員作為個(gè)案管理師，可為新確診艾滋病病毒陽(yáng)性的感染者或患者進(jìn)行為期3個(gè)月的治療前咨詢和準(zhǔn)備、服藥、依從性教育，然后轉(zhuǎn)入紅絲帶之家，進(jìn)行長(zhǎng)期管理。過(guò)去，艾滋病患者確診后要去疾控部門申請(qǐng)審批，再回到醫(yī)院治療，這個(gè)過(guò)程往往要花費(fèi)一個(gè)半月時(shí)間。實(shí)現(xiàn)個(gè)案管理后，最快只要6天左右。

與“艾”同行，王克榮也收獲了諸多榮譽(yù)，她成為中國(guó)第一位榮獲“貝利·馬丁獎(jiǎng)”的護(hù)士，捧回過(guò)南丁格爾獎(jiǎng)?wù)?，獲得過(guò)“全國(guó)先進(jìn)工作者”“北京先進(jìn)工作者”等稱號(hào)。她常說(shuō)起一句話：我是全國(guó)400多萬(wàn)護(hù)士的一分子。每年，她和同事們一起到學(xué)校、社區(qū)普及艾滋病防治知識(shí)，受益人數(shù)高達(dá)50000余人，她的足跡遍及中國(guó)25個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，培訓(xùn)艾滋病基層護(hù)理人員萬(wàn)余人……她用愛(ài)點(diǎn)燃更多人對(duì)生命的希望。