李曄

導語：自2018年中央經濟工作會議在部署經濟工作中，首次提出要“引導特色小鎮(zhèn)健康發(fā)展”后，越來越多打著“特色”旗號的會議小鎮(zhèn)不斷涌現(xiàn)，同時帶來特色小鎮(zhèn)房地產化、同質化嚴重等問題。作為會議小鎮(zhèn)的成功典范，烏鎮(zhèn)和古北水鎮(zhèn)如何成功吸引客源？又如何憑借小鎮(zhèn)優(yōu)勢吸引國內外大會舉辦方？結合小鎮(zhèn)自身特點實現(xiàn)差異性發(fā)展？本期訪談，北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司銷售公司總經理周建紅將和大家分享小鎮(zhèn)的經營策略和相關經驗。

定好基調吸引客源

周建紅表示，為了保證古北水鎮(zhèn)和烏鎮(zhèn)景區(qū)整體營收，古北水鎮(zhèn)從建立之初就定好了“基調”，以長城腳下獨具北方風情的度假式小鎮(zhèn)為出發(fā)點，集觀光游覽、休閑度假、商務會展、創(chuàng)意文化等旅游業(yè)態(tài)為一體，打造服務與設施一流、參與性和體驗性極高的綜合性特色休閑國際旅游度假目的地。古北水鎮(zhèn)在建立之初就以深度體驗度假旅游為特色，通過參觀場館和廟會的游覽，街頭戲臺的民俗文化表演，各類美食的品嘗及多種風格主題度假酒店及民宿，環(huán)長城的步行、自行車游的綜合性旅游產品的多種集成，把單純的“長城一日游”變成“長城文化深度游”。

用文化放大IP 向“互聯(lián)網+會展”轉型

周建紅表示，古北水鎮(zhèn)在建立之初就確定了打造“差異化”發(fā)展的小鎮(zhèn)發(fā)展方向，結合不一樣的長城旅游體驗作為景區(qū)差異化發(fā)展的核心之一。除了與著名的司馬臺長城毗鄰，突出其景區(qū)特色外，水鎮(zhèn)內包括密集的河道、北方民居風格山地合院建筑群等獨有的特色都能給游客帶來獨特的感受和體驗，營造京城外罕見地集自然、歷史、人文于一體的高品質的度假“桃花源”。在基礎建設中，小鎮(zhèn)以近項目總投入的三分之一用于生態(tài)環(huán)保建設，投入資金與規(guī)模在國內度假區(qū)首屈一指，通過“夜游長城+水鎮(zhèn)”“多樣參觀傳統(tǒng)文化類景點”“品特色美食”“商務會獎”等特色持續(xù)打響品牌。

周建紅表示，與古北水鎮(zhèn)不同，烏鎮(zhèn)景區(qū)、古北水鎮(zhèn)（北京）景區(qū)總規(guī)劃師陳向宏在烏鎮(zhèn)的發(fā)展規(guī)劃上設立了三個重要階段，即：觀光旅游小鎮(zhèn)階段，強調做出差異性；度假休閑小鎮(zhèn)階段，強化度假休閑業(yè)態(tài)，打造自營模式；文化小鎮(zhèn)階段，用文化放大景區(qū)IP，通過舉辦烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)、烏鎮(zhèn)國際當代藝術邀請展、烏鎮(zhèn)國際未來視覺藝術計劃等活動，讓烏鎮(zhèn)從一個“旅游小鎮(zhèn)”，搖身變成了充滿文藝氣息的“文化小鎮(zhèn)”。當前，烏鎮(zhèn)的第四次轉型就是做“互聯(lián)網+會展”，在與會務活動配套的住宿與餐飲方面，烏鎮(zhèn)景區(qū)內能容納3000余人入住的特色民宿、精品行館、高檔度假酒店等不同定位的酒店成為了大會成功舉辦的有力支撐。烏鎮(zhèn)憑借著當?shù)鼗ヂ?lián)網發(fā)達、智慧景區(qū)的建立、小鎮(zhèn)獨有的魅力和傳統(tǒng)文化的傳承的優(yōu)勢，通過世界互聯(lián)網大會、烏鎮(zhèn)峰會等一系列大會、節(jié)慶活動的成功舉辦，賦予了世界一張中國名片。

“商戶統(tǒng)管”實現(xiàn)共贏

此外，古北水鎮(zhèn)國際旅游度假區(qū)作為全力打造的京郊MICE中心，區(qū)內擁有43萬平方米精美的明清及民國風格的山地合院建筑，多家商戶、酒店、民宿客棧、文化展示體驗區(qū)及完善的配套服務設施，如何做好區(qū)內商戶的管理則顯得尤為重要。

周建紅表示，古北水鎮(zhèn)對入駐店鋪進行精挑細選，實行統(tǒng)一管理，實行產品準入制度。所有商戶都由公司統(tǒng)一招商，對業(yè)態(tài)和占比都有嚴格規(guī)定，注重與景區(qū)相符合的業(yè)態(tài)，所有商家入駐古北水鎮(zhèn)需要經過層層審核，執(zhí)行“一店一品”的經營理念和管理制度，度假區(qū)內所有經營場所明碼標價，做到誠信經營。

烏鎮(zhèn)同樣也是如此，注重與古鎮(zhèn)相符合的業(yè)態(tài)，對于商業(yè)區(qū)域進行功能劃分，并為商戶創(chuàng)造良好的環(huán)境，秉承著“將最大的善意釋放給每一位游客”的服務理念，把游客口碑和滿意度作為景區(qū)品牌建設的重要一環(huán)。

最后，周建紅表示，特色小鎮(zhèn)想要發(fā)展的好，要既能產生新經濟、新動能，又能創(chuàng)造宜居宜業(yè)的新的發(fā)展空間。否則量大面廣會造成資源浪費和環(huán)境破壞的問題。目前，特色小鎮(zhèn)房地產化、同質化嚴重，泡沫滋生仍然需要重視?！疤厣敝皇翘厣℃?zhèn)的外在表現(xiàn)，其內在要求在于提高產業(yè)競爭力，并呈現(xiàn)規(guī)?；?，進而能創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，改善群眾生活水平，更重要的是大大增強小鎮(zhèn)的發(fā)展后勁，進而提升整體經濟實力。