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數(shù)字經(jīng)濟時代,企業(yè)構建“信息力”的三個關鍵詞

2019-12-10 06:41
中外管理 2019年11期
關鍵詞:商業(yè)模式邏輯信息

圖IC photo

數(shù)字經(jīng)濟已成為全球新一輪產(chǎn)業(yè)競爭的制高點。對企業(yè)而言則意味著全新的挑戰(zhàn)和機遇,如何抓住數(shù)字經(jīng)濟的本質(zhì)?又如何構建企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的核心競爭力以應對新挑戰(zhàn)?關鍵點在“信息力”三個字上。

如今,在新技術應用過程中正在形成一種新的動力,這種動力已逐步成為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的核心驅(qū)動力——信息力。

區(qū)別于企業(yè)其他核心能力,信息力具備高度的動態(tài)性、交融性,以及自我演進的能力,能夠幫助企業(yè)構建新的商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

信息力的“底層燃料”包含數(shù)據(jù)、算法、算力、網(wǎng)絡,它們是推動企業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的方向演進的原始動力。具體而言,數(shù)字化是在信息化的基礎上把業(yè)務轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù),并以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的發(fā)展;算法和算力可以驅(qū)動業(yè)務流程,將系統(tǒng)智能化,并協(xié)助企業(yè)開創(chuàng)新的業(yè)務模式;網(wǎng)絡則通過信息技術的手段將系統(tǒng)、業(yè)務從線下逐步往線上遷移。

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,通過“組裝”信息力的底層驅(qū)動,企業(yè)可以構建新的技術引擎。那么,企業(yè)要如何構建信息力?有如下三個關鍵詞。

關鍵詞1:洞察

利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術,企業(yè)可以建造用來解析未來場景的“望遠鏡”“顯微鏡”和“透視鏡”。企業(yè)依托數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能決策,精準把握最具代表性的關鍵數(shù)據(jù),并反向引導企業(yè)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、獲取和分析。最終企業(yè)能夠準確洞察業(yè)務痛點、用戶需求以及市場環(huán)境的變化,通過預判,實現(xiàn)風險的事前管控,提早調(diào)整業(yè)務方向,謀求市場先機。

關鍵詞2:協(xié)同

數(shù)字化時代形成了信息產(chǎn)生、傳遞和獲取的全新方式,由此,企業(yè)內(nèi)部和外部的交互方式發(fā)生了根本的改變。這些變化為企業(yè)的流程、管理模式、業(yè)務模式的改善提供了空間。在此基礎上,企業(yè)通過建立融入各種場景的數(shù)字“觸角”,嵌入到各場景中去,從而突破原有的邊界和局限性,實現(xiàn)各工作場景最大化的協(xié)同。此外,企業(yè)通過建立軟件平臺,促進生態(tài)系統(tǒng)的改善,甚至構建新的生態(tài)系統(tǒng),進而與客戶更好地協(xié)同,為客戶創(chuàng)建更大的價值。

關鍵詞3:敏捷

數(shù)字時代給眾多行業(yè)帶來挑戰(zhàn)和改變的同時,對信息技術產(chǎn)業(yè)自身也帶來巨大的影響,硬件資源的組織、架構和軟件開發(fā)模式都發(fā)生了顯著的改變。企業(yè)借助云計算、微服務等開放、平臺化的技術架構,以及更加彈性的軟件開發(fā)模式,發(fā)揮敏捷力的速度和靈活性,能極大縮短產(chǎn)品推出和服務交付的時間,大幅度提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。目前,互聯(lián)網(wǎng)公司廣泛采用各種方式構建自身的敏捷力,如構建敏捷的技術團隊陣型、彈性的試錯機制和獨立的考核機制等。

摘編自“哈佛商業(yè)評論”

組織管理的新邏輯正在替換舊邏輯

組織管理中有四個重要的關系:個體與目標的關系、個體與組織的關系、組織與環(huán)境的關系、組織與變化的關系。這四個關系在今天都發(fā)生了變化,所以組織管理的邏輯也變了。

1、把控企業(yè)從“個體之和”到“整體理解”

理解一家企業(yè),不能只關注它的核心優(yōu)勢或者主要特征,而必須還原為一個整體去看待。某家成功企業(yè),不僅僅是人力資源強,可能研發(fā)、制造、供應也都很強。學它的激勵或研發(fā)機制都沒有錯,但更重要的是:必須完整地、系統(tǒng)性地看待這家企業(yè),理解它強大背后的整體系統(tǒng)。

2、效率來源從分工到協(xié)同

今天的效率獲得,更多地依賴于系統(tǒng)的整體效率或者說整合效率,而非分工。有的企業(yè)某個部門特別強,但是它的整體協(xié)同效率不強,反而會在競爭中處于弱勢。原因在于,最強的長板可能會讓其他短板顯得更短,反而發(fā)揮不出長板的優(yōu)勢。

3、底層邏輯從競爭到共生

數(shù)字化時代的戰(zhàn)略,最大的一個變化就是認知底層邏輯的變化,即從競爭邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。未來的組織必須具備共生的能力,組織進化的方向就是能否與更多伙伴共生。未來組織的進化路徑是:不論技術和環(huán)境如何改變,你都可以因環(huán)境而進步,與伙伴共生。

4、價值網(wǎng)絡從單一主體到“互為主體”

雖然有的企業(yè)稱自己是平臺型企業(yè),但還沒有過渡到“互為主體”的程度。只有把價值網(wǎng)絡中每一個成員都視作主體,尊重他們主體地位的時候,才能理解組織管理底層邏輯根本性的變化是什么,才可能去做到。

摘編自“春暖花開”

怎樣鑒別新舊商業(yè)模式?

如今,很多人在談新商業(yè)模式,那么新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式有什么區(qū)別,它的底層邏輯是什么?怎樣辨別一個模式是新還是舊?

一.盈利模式從單一維度到多維度。傳統(tǒng)公司普遍是單一維度的盈利模式,但新商業(yè)模式是多維度盈利,每個環(huán)節(jié)都有可盈利的點。比如:做餐飲行業(yè),銷售可以賺錢,幫別人打廣告也可以賺錢。

二.領域從低維到高維?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)家都在跨界,他們跨的是什么?說到底就是從低維到高維的跨越。舉個例子,美團進入代駕市場后,滴滴就很難有還手之力。因為在美團上點外賣的人要比打車的人多,它可以在點外賣的時候送你一張代駕優(yōu)惠券,而滴滴就沒辦法做到。

三.產(chǎn)品從“物”到“人”。傳統(tǒng)公司都是在談我有什么產(chǎn)品,新商業(yè)模式則是在談我有什么為人提供的服務。新商業(yè)模式是構建在人的身上的,眼光沒有緊盯物,關注的是人和人群。

四.企業(yè)架構從“專業(yè)化擁有”到“平臺化開放”。今天所有的供給端產(chǎn)能都是過剩的,所以C2B大勢所趨:現(xiàn)在提到的商業(yè)模式改良普遍是通過改良C端,來反向改造B端。要做到這些,未來的商業(yè)模式一定是從專業(yè)化轉(zhuǎn)向平臺化,也就是“平臺+個人老板”這樣的組織架構。而做成的關鍵在于企業(yè)家要有一個開放的邏輯——工業(yè)文明才強調(diào)我擁有,互聯(lián)網(wǎng)文明強調(diào)使用權而不是所有權,懂了這個邏輯,不追求“我擁有”,老板才能真正擁抱平臺化轉(zhuǎn)型。

1、跳出所在的位置看問題

我們的思維方式常會受到自身位置的影響,很難真正客觀地去看待問題。因此,讓自己從所處的位置中跳出來,從第三方的角度去考慮問題,是一種需要刻意訓練的思維方式。

2、只攝入高強度的信息

不斷提高思考能力,要盡量避開低信息密度的內(nèi)容,多看一些需要動腦思考的東西。

3、利用碎片時間思考

碎片時間最好的利用方式,不是閱讀,不是學習,而是思考。當你進行碎片思考時,應有意識地隔絕新鮮刺激信息對大腦的吸引,放空大腦,讓思維自然地游走。

4、做一些會有長尾效應的事情

什么是長尾效應?簡單來說就是:一次行動,長期生效。在日常的生活之外,努力去做一些能夠沉淀下來的事情,提高“遇到驚喜”的幾率。

5、有時不妨繞一點遠路

做一些看似回報不高的事情,豐富生命的可能性。無論做到多高層,都要去一線磨煉。否則,感知和思維就很容易被扭曲。

6、保持對內(nèi)心的敏銳覺察

保持內(nèi)心的敏感,聽從內(nèi)心的聲音,分辨自己的真實感受。這在這個被外在刺激淹沒的時代,是一件很難的事情,但也是一件有意義的事情。

摘編自“領教工坊”

怎樣對同事說“不”?

同事請你幫個忙,但你沒有時間。該怎么正確地說不?

好的拒絕“趕早不趕晚”。很多人一開始不好意思回絕,就采用拖延戰(zhàn)略,等事到臨頭,才說自己時間不夠或者能力不足幫不上忙。這其實是最不好的拒絕方式。如果你不能幫忙,一開始就直接拒絕,節(jié)省雙方時間。

怎么拒絕才不傷對方的面子?你可以把拒絕分為三部分,在最開頭和結尾的時候表達自己想要幫忙的意愿,但在中間的部分講清楚自己無法提供幫助的原因。還有一個委婉拒絕的方法,就是給對方提供替代方案。例如:同事請你幫忙的時候,你忙不開,不妨幫他介紹其他能解決這個困難的人,也可以給他一些可參考的案例或者操作的教程。

給他一個“無法接受的方案”。如果你已經(jīng)把自己的實際困難講得很清楚了,對方還是非要讓你幫忙,你又不想翻臉,那就可以給他一個“無法接受的方案”。你可以和他說:“我可以幫你做這個事情,但是我原本手上的工作就要受影響,你可以幫我向經(jīng)理說明一下原因嗎?”對方聽了,也就不會繼續(xù)堅持了。

摘編自“羅輯思維”

責任編輯:王爽

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