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讓消費(fèi)者的選擇倒逼供給質(zhì)量提升

2019-12-09 16:06許歡
中國纖檢 2019年5期
關(guān)鍵詞:監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)

文/本刊記者 許歡

不久前,在2019年全國認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測工作會議中,認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測工作對高質(zhì)量發(fā)展的重要性被不斷提及。在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,供給質(zhì)量的提升迫在眉睫,認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測工作已成為提升供給質(zhì)量強(qiáng)有力的保障。

要充分發(fā)揮市場的力量

“當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵是要發(fā)揮市場的力量,發(fā)揮市場競爭機(jī)制的作用。與發(fā)達(dá)國家相比,我國認(rèn)證檢測能力還有不小差距,服務(wù)水平遠(yuǎn)不能滿足市場發(fā)展需要,迫切需要加快質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè),提升支撐高質(zhì)量發(fā)展的能力?!眹沂袌霰O(jiān)管總局局長張茅在談實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展中市場競爭機(jī)制的重要性時(shí)表示。

張茅稱,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品安全,會涉及許多專業(yè)性、技術(shù)性問題,百姓自身很難判斷,必須依靠專業(yè)的第三方提供證明和保障。今后,要充分發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證的作用,讓消費(fèi)者更相信國內(nèi)產(chǎn)品、國內(nèi)品牌,通過消費(fèi)者的選擇,倒逼供給質(zhì)量提升。而政府的監(jiān)管也并非無所不能、無所不包,在更好發(fā)揮政府作用的同時(shí),還要注重發(fā)揮社會力量,形成社會共治格局,才能進(jìn)一步提高市場監(jiān)管有效性。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展,國家間的競爭不僅是產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,更是市場規(guī)則的競爭。要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢,企業(yè)就要走出去、全方位參與國際間競爭,就需要進(jìn)一步改革和完善認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測體系,提升國際競爭力。

他強(qiáng)調(diào),市場監(jiān)管部門承擔(dān)著監(jiān)督管理和規(guī)范發(fā)展的重要職能,要堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,加強(qiáng)改革創(chuàng)新,提高國內(nèi)公信力和國際影響力,促進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。還要加快推進(jìn)認(rèn)證檢測領(lǐng)域的改革,進(jìn)一步放開市場,因此要做到:

一要增強(qiáng)改革意識,處理好政府與市場的關(guān)系。政府不能為企業(yè)背書,也不能為協(xié)會背書,更不能為檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)背書。能做的工作要積極去做,不能做的工作堅(jiān)決不做。政府不能過多干預(yù)市場,而是要充分發(fā)揮市場的作用,樹立企業(yè)主體作用。

二要鼓勵(lì)市場競爭,推動認(rèn)證檢測一體化發(fā)展。根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn),標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可和檢驗(yàn)檢測服務(wù)是一體化的,一些國際公司都是綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。長期以來,我們由于強(qiáng)調(diào)條線管理,各類技術(shù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和管理缺少統(tǒng)籌融合,這也是我國認(rèn)證檢測機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分散、綜合服務(wù)能力不強(qiáng)的重要原因。

三要提升技術(shù)水平,為市場監(jiān)管提供專業(yè)化支撐。認(rèn)證檢測是技術(shù)密集型工作,也是支撐科學(xué)有效監(jiān)管的技術(shù)力量。但在一些領(lǐng)域也暴露出技術(shù)水平低、檢測方法落后、技術(shù)手段不足等問題。有些領(lǐng)域雖然有標(biāo)準(zhǔn),卻缺少檢測手段,與歐美日等發(fā)達(dá)國家相比,我國在檢測指標(biāo)、檢測技術(shù)等方面存在明顯差距。

下一步,要把提升檢測技術(shù)能力作為重要任務(wù),加大科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),積極推動政府實(shí)驗(yàn)室建設(shè),形成一批檢驗(yàn)檢測公共服務(wù)平臺。

認(rèn)證檢測已進(jìn)入關(guān)鍵階段

國家市場監(jiān)督管理總局副局長唐軍在報(bào)告中還部署了2019年認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測工作重點(diǎn)??傮w要求為:堅(jiān)持市場化改革,以處理好政府與市場關(guān)系為核心,全面深化改革;堅(jiān)持國際化的制度特點(diǎn),拓展多雙邊合作機(jī)制,推進(jìn)國際互認(rèn);堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展,提升從業(yè)機(jī)構(gòu)及人員能力,提高服務(wù)水平;堅(jiān)持規(guī)范化監(jiān)管理念,構(gòu)建新型市場監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。具體要做到:

一、全面推行“證照分離”改革。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級分別采取取消審批、告知承諾、自我聲明、優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)等方式對審批事項(xiàng)實(shí)行分類管理;取消產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)授權(quán),簡化機(jī)構(gòu)審批程序;取消登記注冊時(shí)已提交和重復(fù)證明的申請材料。

二、深化強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度改革。按照必要性和最小化原則,進(jìn)一步將行業(yè)管理相對規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量受控、與消費(fèi)者直接接觸較少的產(chǎn)品調(diào)出CCC認(rèn)證目錄;根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果,繼續(xù)擴(kuò)大“自我聲明”評價(jià)方法實(shí)施范圍,結(jié)合產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)狀況、實(shí)施分級分類管理;完善認(rèn)證有效性抽查機(jī)制,強(qiáng)化證后監(jiān)督力度和質(zhì)量追溯機(jī)制。

三、推動檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)深化改革。對事業(yè)類型機(jī)構(gòu)要區(qū)分功能定位,對公益性和商業(yè)性業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離,推動商業(yè)性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)企改制為獨(dú)立第三方,支持具備條件的地方率先開展質(zhì)檢院所分類改革試點(diǎn)。

另外,對企業(yè)要促進(jìn)公平競爭,激發(fā)市場主體活力,推動各類企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大;深化國有企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu),積極開展混合所有制改革試點(diǎn);同時(shí),大力支持民營企業(yè)發(fā)展,推動企業(yè)兼并重組,加快推動國家質(zhì)檢中心改革,明確定位及能力條件,加強(qiáng)考核檢查,建立退出機(jī)制。

唐軍在報(bào)告中對“培育壯大產(chǎn)業(yè),提升行業(yè)服務(wù)能力”方面也提出了具體要求:

一要優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),發(fā)揮龍頭機(jī)構(gòu)作用,在研發(fā)新型認(rèn)證檢測技術(shù)、開展標(biāo)準(zhǔn)研究、創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)、拓展國際市場等方面形成頭雁效應(yīng),并培育出國際知名品牌,提升技術(shù)、服務(wù)、品牌等綜合實(shí)力。

還要支持中小型機(jī)構(gòu)加速發(fā)展,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,做專、做精、做強(qiáng),針對細(xì)分行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)、特色服務(wù),培育一批“小而精,小而優(yōu)”的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

二要提升專業(yè)能力,加快推動認(rèn)證從業(yè)人員由準(zhǔn)入類注冊管理,向水平評價(jià)類認(rèn)證管理轉(zhuǎn)變;引導(dǎo)認(rèn)證人員專業(yè)化發(fā)展,加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審員隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化評審員選派和現(xiàn)場評審機(jī)制,探索建立評審質(zhì)量評價(jià)機(jī)制,提升評審員評審技術(shù)。

三要拓展綜合服務(wù),在輕工紡織、電子電器、食品、兒童玩具、建工建材等領(lǐng)域組織實(shí)施能力驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)室比對、技能競賽、現(xiàn)場盲樣考核等活動,提高綜合檢測能力。

四要完善發(fā)展環(huán)境,推動完善認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測國家統(tǒng)計(jì)制度,健全有效性評價(jià)和行業(yè)發(fā)展指標(biāo)體系,為從業(yè)機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù),引導(dǎo)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

唐軍強(qiáng)調(diào),認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測工作已取得較大成績,進(jìn)入了發(fā)展時(shí)期,正處于提升“市場化、國際化、專業(yè)化、集約化、規(guī)范化”的關(guān)鍵階段,也面臨許多新情況、新問題;與此同時(shí),機(jī)構(gòu)改革后人員也有較大變化,很多同志到了新崗位。在當(dāng)前形勢下,必須在強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、狠抓工作落實(shí)上下功夫,特別是要大興調(diào)查研究之風(fēng)。

今年,全行業(yè)上上下下都要廣泛開展調(diào)研,要進(jìn)基層、摸實(shí)情、聽實(shí)話,更要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、研究解決問題,在深化改革上取得新突破。

認(rèn)證監(jiān)管司、認(rèn)可檢測司要牽頭制定深化改革一攬子方案,各地市場監(jiān)管局和認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)相關(guān)單位也要結(jié)合實(shí)際情況提出改革舉措。

地方監(jiān)管在創(chuàng)新中建立

會上,上海市、山東省、浙江省、福建省、深圳市市場監(jiān)督管理局,也結(jié)合本地實(shí)際情況,介紹了監(jiān)管上的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

上海市市場監(jiān)督管理局在優(yōu)化質(zhì)量認(rèn)證營商環(huán)境中,施行了“資質(zhì)認(rèn)定全面施行告知承諾制”。全面放開檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定告知承諾制的申請類型、適用領(lǐng)域和地域范圍,這也是《上海市行政審批告知承諾管理辦法》頒布后,全市首個(gè)全面推廣實(shí)施告知承諾制的行政審批事項(xiàng)。

此外,上海還開展了“上海品牌”認(rèn)證,主要定位在“第三方高端品牌”自愿性認(rèn)證,打破以往以政府主導(dǎo)的評價(jià)模式,圍繞“上海服務(wù)”“上海制造”“上海購物”“上海文化”四大品牌,引入國際通行的質(zhì)量認(rèn)證手段,指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外知名合格評定機(jī)構(gòu),組建上海品牌國際認(rèn)證聯(lián)盟,嚴(yán)格按照產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證技術(shù)規(guī)則開展“上海品牌”認(rèn)證試點(diǎn)工作。

山東省市場監(jiān)督管理局在2018年伊始,不斷深化“放管服”改革,創(chuàng)新監(jiān)管方式,將省級檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定行政許可,全部委托下放市局實(shí)施,同時(shí)實(shí)現(xiàn)“在線指導(dǎo)、無紙申報(bào)、網(wǎng)上辦理、證照快遞”的網(wǎng)上審批機(jī)制,減少機(jī)構(gòu)跑腿次數(shù),并建立起以政府采購第三方服務(wù)為基礎(chǔ)的技術(shù)審查支撐體系。實(shí)現(xiàn)了由省局直接審批向指導(dǎo)、督導(dǎo)審批轉(zhuǎn)變,由“傳統(tǒng)監(jiān)管”向“信用監(jiān)管”轉(zhuǎn)變。

其中,在監(jiān)管模式的創(chuàng)新上,還確立了“一縱一橫”兩種監(jiān)管模式。一縱是指全省系統(tǒng)一盤棋,省局每年制定下發(fā)年度“認(rèn)證檢測監(jiān)管指導(dǎo)意見”進(jìn)行工作部署,形成“省局督查兼飛行檢查”,市、縣局實(shí)施以“行政執(zhí)法與技術(shù)監(jiān)督”相結(jié)合的日常監(jiān)管模式。一橫是指與公安、環(huán)保、交通運(yùn)輸?shù)炔块T建立起部門聯(lián)合監(jiān)督檢查機(jī)制,實(shí)施一次檢查,全面體檢,減輕機(jī)構(gòu)負(fù)擔(dān),提高監(jiān)管效能。

此外,山東省還率先推廣使用了“資質(zhì)認(rèn)定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)信息化監(jiān)管系統(tǒng)APP”,有效防止了省、市、縣重復(fù)檢查,實(shí)現(xiàn)了對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查、統(tǒng)計(jì)、分類信息化管理。在此基礎(chǔ)上,連續(xù)5年編寫《山東省檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告》,為政府、社會提供信息和決策依據(jù)。

在開展“省級飛行檢查”中,還結(jié)合社會熱點(diǎn)和投訴舉報(bào),按照“雙隨機(jī)、一公開”的原則,對舉報(bào)投訴機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋檢查,檢查結(jié)果全部向社會公開。同時(shí)建立了“黑名單制度”,建立起“事前管標(biāo)準(zhǔn)、事中管檢查、事后管處罰、信用管終身”的信用監(jiān)管模式。

浙江省在創(chuàng)新監(jiān)管模式、完善監(jiān)管體系的過程中,確立了“屬地監(jiān)管”的原則,科學(xué)劃分出省、市、縣三級認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管職責(zé),并按照“省局統(tǒng)一部署、市局監(jiān)督檢查、縣局查處違法行為”的工作要求,對省、市、縣三級市場監(jiān)管部門的認(rèn)證監(jiān)管職責(zé),進(jìn)行了定位。具體為:省局負(fù)責(zé)全省認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管工作督查指導(dǎo),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定行政許可工作;市局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督檢查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測以及違法案件的督辦工作,承擔(dān)省局委托交辦的各項(xiàng)工作;縣局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測違法行為查處,以及對存在問題的認(rèn)證檢測機(jī)構(gòu)的處理和整改情況的確認(rèn)工作,承擔(dān)省、市局委托、交辦的各項(xiàng)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管任務(wù)。

由于認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)管涉及多個(gè)部門,要想強(qiáng)化監(jiān)管,就必須匯集各部門力量,構(gòu)建綜合監(jiān)管大格局。為此,浙江省市場監(jiān)管局積極與省公安廳、應(yīng)急管理廳、生態(tài)環(huán)境廳等部門密切合作,建立“監(jiān)管信息共享、案件移送機(jī)制”,出臺相關(guān)文件規(guī)定,充分發(fā)揮相關(guān)部門行業(yè)管理職能,構(gòu)建“認(rèn)證認(rèn)可綜合監(jiān)管”大格局。

四川省在加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動,推進(jìn)智慧監(jiān)管的工作中,緊盯建設(shè)領(lǐng)域,促進(jìn)檢測質(zhì)量提升;加大信息公開力度,實(shí)施聯(lián)合懲戒,并按照“雙隨機(jī)、一公開”要求,針對監(jiān)督檢查結(jié)果,通過網(wǎng)站或微信等公開,形成輿論壓力;將違規(guī)機(jī)構(gòu)名單,函告行業(yè)主管部門,實(shí)施聯(lián)合懲戒。通過從嚴(yán)整治,有效震懾了一批違規(guī)機(jī)構(gòu)。

2018年,四川省各級認(rèn)證監(jiān)管部門統(tǒng)一使用認(rèn)監(jiān)委開發(fā)的APP應(yīng)用,完成現(xiàn)場監(jiān)管數(shù)據(jù)上傳、評判,提高了監(jiān)管效率和透明度,實(shí)現(xiàn)四川認(rèn)證認(rèn)可微信公眾號與平臺的數(shù)據(jù)對接,從微信端即可查詢?nèi)z驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)、檢測能力各項(xiàng)指標(biāo),為公眾提供了權(quán)威檢測指引。

深圳市在“理順監(jiān)管體制,提升監(jiān)管能力”過程中,確立了“歸口管理、分工協(xié)作、整體推進(jìn)”的組織原則,固化“案件查辦首辦責(zé)任制和案發(fā)地管轄”原則,堅(jiān)持“有案必查、一查到底”,破解了認(rèn)證違法案件“跨區(qū)域多、流動性強(qiáng)”帶來的難題,使監(jiān)管責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。

與此同時(shí),深圳已初步建立起全市認(rèn)證工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,推動將認(rèn)證監(jiān)管業(yè)務(wù)納入“智慧市監(jiān)”平臺建設(shè),目前深圳市市場監(jiān)管局已建成全國市場監(jiān)管系統(tǒng)首個(gè)“智能指揮中心”,認(rèn)證智能監(jiān)管雛形初顯。

福建省市場監(jiān)督管理局在“精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”質(zhì)量提升專項(xiàng)行動中,引導(dǎo)各類企業(yè)獲得認(rèn)證,建立以“質(zhì)量管理”為核心的科學(xué)管理體系,提升了認(rèn)證公信力。具體措施為:一是開展認(rèn)證認(rèn)可活動“事中監(jiān)督檢查”,按照10%比例對轄區(qū)內(nèi)認(rèn)證審核(檢查)活動進(jìn)行雙隨機(jī)抽查現(xiàn)場執(zhí)法檢查,做到對認(rèn)證機(jī)構(gòu)立案調(diào)查的同時(shí),把相關(guān)問題上報(bào)給認(rèn)監(jiān)委“認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)綜合監(jiān)管平臺”。二是發(fā)揮自愿性認(rèn)證“拉高線”作用,倒查認(rèn)證機(jī)構(gòu)是否依法依規(guī)從事認(rèn)證活動,結(jié)合福建特色和與人民群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域,連續(xù)三年開展有機(jī)認(rèn)證、綠色認(rèn)證。三是強(qiáng)化“獲證檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)”監(jiān)管,組織對117家檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督抽查,對存在嚴(yán)重問題的機(jī)構(gòu)立案調(diào)查。

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