文=張藍(lán)鶴
居間合作方在國(guó)際市場(chǎng)開拓中是類似潤(rùn)滑劑一樣的角色,企業(yè)最終還須依靠自身的信譽(yù)、品牌和實(shí)力來贏得業(yè)主以及市場(chǎng)的青睞。
參與“一帶一路”的中國(guó)企業(yè)由于海外分支機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)離國(guó)內(nèi)的監(jiān)管環(huán)境,容易產(chǎn)生合規(guī)問題。一些中資公司的海外分支機(jī)構(gòu)或海外雇員或高管歷史上也發(fā)生過涉及腐敗或賄賂的問題,給當(dāng)?shù)仨?xiàng)目進(jìn)展、母公司聲譽(yù),以及我國(guó)與東道國(guó)的雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系帶來了一定的負(fù)面影響。
對(duì)于居間合作方的選擇,我國(guó)企業(yè)往往過度追求“拿項(xiàng)目”第一,為了拿到項(xiàng)目往往過分相信居間合作方的自我推銷,忽視了居間合作方背后真實(shí)的動(dòng)機(jī)及實(shí)力。如同此文中的居間合作方B,雖有一定的關(guān)系及背景,但是只考慮自身個(gè)體利益卻將合作方推向深淵;也有的居間合作方夸夸其談,過分夸大其關(guān)系背景及能力,收到傭金后不能妥善處理合作雙方之間的關(guān)系。這些居間合作方不僅給我國(guó)企業(yè)帶來巨額財(cái)產(chǎn)損失,有的甚至?xí){到我國(guó)工作人員的人身安全,我國(guó)“走出去”企業(yè)務(wù)必要對(duì)居間合作方風(fēng)險(xiǎn)給予充分重視。
第一,需要理性看待居間合作方的作用,服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)開拓。
在國(guó)際業(yè)務(wù)開拓過程中,聘用居間合作方是一種普遍做法。由于國(guó)際市場(chǎng)復(fù)雜,牽涉關(guān)系廣泛,在項(xiàng)目獲取的前期階段往往需要居間合作方給予市場(chǎng)關(guān)系方面的咨詢服務(wù)。通常,中資企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)開發(fā)或投資活動(dòng)中以代理或咨詢形式委托居間服務(wù)商提供市場(chǎng)開發(fā)信息、市場(chǎng)開發(fā)策劃、所在國(guó)當(dāng)?shù)厣糖榧绊?xiàng)目履約期間咨詢服務(wù)。合適的居間合作方可以起到發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目的良好作用。
在項(xiàng)目的獲取過程中使用居間合作方是否違規(guī),需要先對(duì)所在國(guó)對(duì)外合作政策和居間咨詢的機(jī)制進(jìn)行全面調(diào)研后,才能做出判斷。在亞洲、中東、非洲等很多國(guó)家,比如尼日利亞、安哥拉等,“代理制(居間咨詢)”是普遍存在的,是所在國(guó)政府所允許的。甚至在有些國(guó)家,比如阿聯(lián)酋,若不通過居間合作方,就無法參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo),更不用說能夠獲得訂單和項(xiàng)目了。一旦項(xiàng)目合作成功,居間合作方便收取一定比例的傭金。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體在不同的國(guó)家開拓業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)堅(jiān)持“一國(guó)一策”,根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r慎重、合理選擇居間合作方。
第二,正確使用居間合作方,堅(jiān)持必要的原則和底線。
企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)開拓中,如果居間合作方運(yùn)作得力,企業(yè)往往能夠迅速進(jìn)入目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)。合作過程中,在企業(yè)與居間合作方利益一致的前提下,雙方可以維持和諧、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。但是企業(yè)不應(yīng)因此放松對(duì)居間合作方工作的監(jiān)督和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控,尤其應(yīng)當(dāng)防范與居間合作方利益不一致所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。本案例給我們的啟示是,居間合作方深度參與項(xiàng)目的底線是不能違背所在國(guó)和母國(guó)(中國(guó))的相關(guān)法律法規(guī),必須依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)不能因?yàn)榫娱g合作方深度參與項(xiàng)目的開發(fā)及后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理而給項(xiàng)目帶上“黑箱操作、違規(guī)運(yùn)營(yíng)”的帽子,必須堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)的原則和底線。
第三,加強(qiáng)自身實(shí)力品牌建設(shè),走高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展道路。
通常而言,居間咨詢?cè)谄髽I(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的起步階段作用較大,當(dāng)公司擁有一定的國(guó)際知名度和品牌影響力之后,居間合作方的作用就相對(duì)削弱。因此企業(yè)在初期借助居間合作方的運(yùn)作進(jìn)入一國(guó)或地區(qū)市場(chǎng)中,應(yīng)盡快通過一個(gè)或數(shù)個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施建立起自身的品牌和聲譽(yù),最終能夠依靠自身的品牌和實(shí)力進(jìn)行市場(chǎng)開拓和項(xiàng)目執(zhí)行,走上一條依靠自身內(nèi)生動(dòng)力發(fā)展的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展道路。這樣,即便出現(xiàn)在本案例中暴露出來的居間合作方比較強(qiáng)勢(shì)的情況,企業(yè)也能通過及時(shí)終止代理關(guān)系等方式防止其核心利益受損。
總之,居間合作方在國(guó)際市場(chǎng)開拓中是類似潤(rùn)滑劑一樣的角色,企業(yè)最終還須依靠自身的信譽(yù)、品牌和實(shí)力來贏得業(yè)主以及市場(chǎng)的青睞。本案例居間合作方在A公司的項(xiàng)目中的角色,從最初的交易撮合者,變成一個(gè)交易的破壞者,這也充分說明,企業(yè)和居間合作方之間的關(guān)系不可越界,使用居間咨詢必須服務(wù)于項(xiàng)目成功實(shí)施這一前提,如果違背這一原則必須及時(shí)采取必要措施,以防止因居間合作方管理失控給企業(yè)造成無可挽回的損失。