■ 沈信希 陳偉 莊梓升 容小瑜 謝泳詩 趙春艷（廣州工商學(xué)院）

一、智能藥箱發(fā)展現(xiàn)狀

（一）產(chǎn)品的發(fā)展

現(xiàn)階段，中國開始步入老齡化社會(huì)，“空巢老人”的服藥問題受到了重視，各種新型藥箱應(yīng)運(yùn)而生。市面上新型的藥箱主要是家用藥箱和戶外藥箱這兩種。家用藥箱主要功能是提醒老人服藥，每次在老人要吃藥前都會(huì)自動(dòng)配好藥，并且可以通過手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)同步；戶外藥箱則輕便易攜帶，也有自動(dòng)提醒功能，但兩者的市場(chǎng)反應(yīng)并不強(qiáng)烈。

（二）市場(chǎng)的變化

而隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)軟件、單片機(jī)等科技的迅猛發(fā)展，各企業(yè)也在藥箱上融合了這些新科技，迅速設(shè)計(jì)研發(fā)了新的智能藥箱、智能管理系統(tǒng)、智能藥箱監(jiān)控系統(tǒng)等等，開始形成了全新的產(chǎn)業(yè)。并且隨著共享化愈來愈普及，智能藥箱也開始共享化。但產(chǎn)業(yè)沒有規(guī)模化，也沒有形成產(chǎn)業(yè)品牌。智能共享藥箱產(chǎn)業(yè)仍處于萌芽階段。

（三）政策的導(dǎo)向

根據(jù)中共中央及國務(wù)院在2016年10月5日聯(lián)合下發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中看來，國家現(xiàn)在高度重視健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和整合作用，解決了醫(yī)療資源結(jié)構(gòu)不平衡，資源分布不均等問題，通過人工智能技術(shù)將極大地促進(jìn)醫(yī)療健康行業(yè)。

二、智能藥箱存在的問題

智能藥箱，正是從社會(huì)大眾的真實(shí)需求出發(fā)而產(chǎn)生的。但是由于現(xiàn)階段的智能藥箱存在設(shè)計(jì)不足導(dǎo)致產(chǎn)品功能單一、市場(chǎng)開發(fā)不足導(dǎo)致產(chǎn)品的用戶市場(chǎng)狹小、運(yùn)營管理不足導(dǎo)致該項(xiàng)目發(fā)展不穩(wěn)定等問題。所以自問世以來，一直得不到社會(huì)的強(qiáng)烈反響。

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)上未充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

已經(jīng)發(fā)布的家用藥箱和戶外藥箱設(shè)計(jì)上都存在問題。家用藥箱因?yàn)檩^大，所以不方便攜帶出門，這一設(shè)計(jì)使得這一藥箱的使用區(qū)域只能被限定在家里。而戶外藥箱雖然設(shè)計(jì)輕巧，易于攜帶，但是只能按時(shí)提醒用戶服藥。而且在該藥箱拿取藥品不方便，并且藥箱不能保證所儲(chǔ)存的藥品是否過期，攜帶該藥箱出門也是一種負(fù)擔(dān)。新的智能藥箱雖然融合了許多新的科技因素，如手機(jī)軟件技術(shù)、SIRI智能語音系統(tǒng)、液晶觸屏顯示技術(shù)等，但主要功能依然鎖定在提醒老人按時(shí)服藥，功能極為單一。而且許多設(shè)計(jì)制造出來的產(chǎn)品也還停留在實(shí)驗(yàn)測(cè)試階段，使其廣泛投入市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營，造成了市面上很少有該同類產(chǎn)品。

（二）市場(chǎng)定位過于局限導(dǎo)致推廣力度不足

當(dāng)前許多智能藥箱都把目標(biāo)市場(chǎng)定位在“空巢老人”身上，主要圍繞提醒老人按時(shí)服藥來設(shè)計(jì)其產(chǎn)品功能。產(chǎn)品功能單一，可替代性過強(qiáng)，很容易讓消費(fèi)者難以接受并尋找其它產(chǎn)品或手段來代替智能藥箱。許多智能藥箱項(xiàng)目市場(chǎng)推廣力度不足，導(dǎo)致市場(chǎng)反應(yīng)不大。并且目標(biāo)市場(chǎng)局限，忽視了整個(gè)社會(huì)大眾的需求，忽略了更大的市場(chǎng)。尤其是在戶外急需緊急醫(yī)療服務(wù)的民眾等。

（三）運(yùn)營管理不完善導(dǎo)致發(fā)展滯后

與其他共享產(chǎn)品不同，特別是與共享單車融資規(guī)模不斷刷新的情況形成鮮明對(duì)比的是，智能共享藥箱鮮有投資者關(guān)注。之前發(fā)布的家用藥箱和戶外藥箱，用戶流量不足，盈利模式存在缺陷，導(dǎo)致企業(yè)在該項(xiàng)目上持續(xù)虧損，這也讓本就不多的已經(jīng)進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)失去了信心，退出了該市場(chǎng)。這也讓該產(chǎn)業(yè)更加缺乏先進(jìn)的設(shè)計(jì)能力和工業(yè)制造能力。而現(xiàn)在還有許多的智能藥箱，是各大高校師生設(shè)計(jì)制造出來的原型產(chǎn)品，還處于實(shí)驗(yàn)測(cè)試階段，由于缺乏校企合作，高校研發(fā)得不到企業(yè)支持，無法將先進(jìn)的理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品并投入市場(chǎng)，這也導(dǎo)致該產(chǎn)業(yè)無法快速發(fā)展。

三、智能藥箱的解決對(duì)策

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的對(duì)策

1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感

企業(yè)要注重產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，以科技來驅(qū)動(dòng)整體產(chǎn)品系統(tǒng)的升級(jí)換代，融合新的科技，滿足用戶喜新厭舊的消費(fèi)習(xí)慣，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類分析，優(yōu)化產(chǎn)品系統(tǒng)。

2.大數(shù)據(jù)整合，提供個(gè)性化服務(wù)

充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手機(jī)APP交互的功能，向社會(huì)大眾發(fā)起調(diào)研，使得設(shè)計(jì)更具智能化及個(gè)性化。有效地針對(duì)用戶的需求，可以更為方便地為用戶提供更具個(gè)性化的服務(wù)，提高用戶使用感。

3.加強(qiáng)合作，增強(qiáng)研發(fā)力度

尋求校企合作，聯(lián)合研發(fā)，將先進(jìn)的產(chǎn)品理念與先進(jìn)的產(chǎn)品制造能力相結(jié)合，不斷融合新科技，以主要功能為中心，不斷賦予產(chǎn)品新的、更多的人性化功能，實(shí)現(xiàn)功能多元化和人性化。

（二）市場(chǎng)開發(fā)方面的對(duì)策

1.擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)

不能僅僅鎖定老年人群體，而是要把格局打開，擴(kuò)展到全社會(huì)，積極開拓目標(biāo)市場(chǎng)。將所有對(duì)非處方藥物有需求的消費(fèi)者，或者在戶外急需緊急醫(yī)療服務(wù)的民眾等等，都劃入該產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。

2.加大市場(chǎng)推廣力度

要用更多的資金投入市場(chǎng)推廣，打造智能共享藥箱品牌，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度，發(fā)揮品牌效應(yīng)，作該行業(yè)的“先行軍”和“領(lǐng)頭羊”，迅速搶占市場(chǎng)，加大現(xiàn)金流。

3.推廣入更多的領(lǐng)域

積極將智能共享藥箱推廣入其它更多的領(lǐng)域，如公共場(chǎng)所急救、運(yùn)輸業(yè)急救等等。實(shí)現(xiàn)智能共享藥箱的市場(chǎng)多元化。

（三）運(yùn)營管理方面的對(duì)策

1.發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)

作為共享型項(xiàng)目及產(chǎn)品，要極力避免遭遇一些共享單車遭遇的困局——資金鏈斷裂。可以與其他技術(shù)型企業(yè)進(jìn)行合作，如騰訊、百度等。加強(qiáng)資源共享，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，降低項(xiàng)目運(yùn)營成本，發(fā)揮規(guī)模和資本的溢出效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的協(xié)同發(fā)展效應(yīng)。

2.尋求政企合作

通過政企合作，受政府監(jiān)控管制，建立安全監(jiān)管機(jī)制，對(duì)該新興產(chǎn)業(yè)加大幫扶力度和給予優(yōu)惠政策，促進(jìn)資源合理分配，促進(jìn)智能共享藥箱行業(yè)穩(wěn)定、健康、可持續(xù)發(fā)展。

四、智能藥箱的發(fā)展機(jī)遇

（一）黨和政府高度重視健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)

中共中央及國務(wù)院聯(lián)合發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中指出，要大力發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，建設(shè)健康環(huán)境，完善健康保障體系。國家把健康擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，形成健康的生活方式、生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)健康與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。擴(kuò)大健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模，建立產(chǎn)業(yè)體系，形成一批具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力和國際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)，成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)。

（二）公共醫(yī)療設(shè)備對(duì)于公共場(chǎng)所急救的重要性

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)公共醫(yī)療設(shè)備設(shè)施的需求越來越大，運(yùn)輸業(yè)也是如此，特別是航空業(yè)。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，選擇乘坐飛機(jī)出行的人數(shù)超過了十億人，而且數(shù)字仍在迅猛增長。在長途飛行的過程中，有很多意外事件發(fā)生，常用急救藥品的配備對(duì)機(jī)上急救成功率至關(guān)重要。2010年生效的《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備配備和訓(xùn)練》（AC-121-102R1）一直是運(yùn)輸航空公司機(jī)上急救設(shè)備配備的標(biāo)準(zhǔn)。中國民航大型運(yùn)輸機(jī)必須配備相應(yīng)適量的應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備，包括急救箱、應(yīng)急醫(yī)療箱、衛(wèi)生防疫包，以及醫(yī)藥品等。

（三）數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)

據(jù)美國波士頓咨詢公司（BCG）之前在北京發(fā)布的報(bào)告《中國數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)變革》指出，中國數(shù)字化醫(yī)療行業(yè)發(fā)展將會(huì)很迅猛，預(yù)計(jì)從2014年到2020年，應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)和電商的支出規(guī)模將從200億元人民幣驟增至7000億元人民幣。數(shù)字化醫(yī)療，這是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值巨大，前景無限。

五、結(jié)語

現(xiàn)在正處于現(xiàn)代數(shù)字化醫(yī)療大發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)前景廣闊。通過此次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)圍繞智能共享藥箱的發(fā)展展開調(diào)查研究，收獲到智能共享藥箱產(chǎn)業(yè)應(yīng)以用戶真實(shí)需求為導(dǎo)向，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，積極開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大用戶市場(chǎng)，以科技為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，將產(chǎn)品深入其它領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)多元化，滿足消費(fèi)者需求。鍛煉了調(diào)查能力、研究能力和分析能力，提高了自身水平。