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計算機輔助人臉跟蹤調(diào)查的數(shù)據(jù)特征及應(yīng)用

2019-12-08 23:36:34韓塔娜
營銷界 2019年13期
關(guān)鍵詞:跟蹤調(diào)查面試官數(shù)據(jù)管理

韓塔娜

一、前言

在傳統(tǒng)的紙筆的模式下的跨地區(qū)調(diào)查當中,調(diào)查后期的數(shù)據(jù)錄入、消理成為了數(shù)據(jù)工作的主要內(nèi)容,針對數(shù)據(jù)庫的建立和規(guī)范整理及在 CAPI 的模式下的跟蹤調(diào)查,訪員在相應(yīng)的訪問時會將受訪人的答案都錄入在電腦當中,采訪系統(tǒng)也會相應(yīng)的阿紫后臺直接儲存成數(shù)據(jù)庫的形式,這樣就能夠減少錄入的枯燥煩瑣過程。同時,如果在調(diào)查問卷的錄入過程當中足夠的去考慮變量間的邏輯關(guān)系及其變量的取值的控制,在之后處理數(shù)據(jù)的清理工作是也會將工作的負擔相應(yīng)的減少,能夠縮減數(shù)據(jù)修訂的時間與投入的精力,調(diào)查的數(shù)據(jù)也可以特別快的交付使用。

二、CAPI 模式跟蹤調(diào)查的數(shù)據(jù)特征

與傳統(tǒng)模式下的社會調(diào)查相比,CAPT 模型跟蹤調(diào)查生成的數(shù)據(jù)將顯示三個特征:豐富、及時、關(guān)聯(lián)。

首先,CAPI 模型跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)不限于調(diào)查數(shù)據(jù)。它還包括面試者在面試中的行為,面試是相應(yīng)的情況,面試官的觀察行為,訪問狀態(tài)和其他并行數(shù)據(jù),并行數(shù)據(jù)的概念最初是由 Mck Couper 在1998 年美國統(tǒng)計協(xié)會聯(lián)合統(tǒng)計會議上提出的。他將并行數(shù)據(jù)定義稱為“關(guān)于將其與調(diào)查數(shù)據(jù)(研究現(xiàn)象數(shù)據(jù))和元數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)數(shù)據(jù))區(qū)分開來的過程的數(shù)據(jù)”。

Scheureri 進一步將并行數(shù)據(jù)劃分為宏并行數(shù)據(jù),例如響應(yīng)率和樣本覆蓋率,以及微并行數(shù)據(jù),例如來自相關(guān)個體樣本訪談的數(shù)據(jù)。如今,并行數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用是社會調(diào)查領(lǐng)域的熱門話題。在收集數(shù)據(jù)之前,研究人員已開始嘗試使用并行數(shù)據(jù)進行問卷設(shè)計和訪談員培訓;數(shù)據(jù)收集過程中的績效管理和質(zhì)量控制;并在數(shù)據(jù)收集后進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)修正和權(quán)重計算。

直接參與CFPS 調(diào)查過程的并行數(shù)據(jù)包括三個級別的多個數(shù)據(jù)集。第一級是相應(yīng)的面試官級別。CFPS 在全國樣本縣招募了400 多名訪調(diào)員,并采取了相應(yīng)的集中管理。訪談員管理人員的數(shù)據(jù)記錄了每位訪調(diào)員的相應(yīng)背景信息,招聘方式,培訓時間,負責訪問的村莊住所以及相應(yīng)的訪問情況。第二級對應(yīng)于樣本級別,其中包括來自村莊,家庭和個人的各種樣本訪問者的訪談,記錄,訪談結(jié)果和訪談?wù)哂^察的信息。第三級對應(yīng)于主題級別。通過數(shù)據(jù)處理,CFPS 還生成了一些二手并行數(shù)據(jù),如各種問卷的訪問率。家庭訪談的所有問卷的比例,室內(nèi)問卷的訪談率,以及每份調(diào)查問卷未答復(fù)引起的問題比例,每份調(diào)查問卷中使用的問題比例太短。

三、CAPI 模式下的跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)應(yīng)用

計算機輔助訪談的三個特點增強了調(diào)查管理的科學性,數(shù)據(jù)管理的及時性,也開辟了數(shù)據(jù)質(zhì)量控制考慮的各個方面。

首先,調(diào)查管理基于并行數(shù)據(jù)信息,可以為訪調(diào)員提供全面及時的管理。CFPS 涉及廣泛的地理范圍,樣本的規(guī)模很大,受訪參與者的數(shù)量在國內(nèi)社會調(diào)查中是首屈一指的。如此大規(guī)模的全國性后續(xù)調(diào)查以及對訪問動態(tài)的快速審查對于管理者來說非常重要。由于CAPI 調(diào)查模式,可以及時上傳并行數(shù)據(jù),因此可以在CFPS 調(diào)查執(zhí)行過程中每天更新相應(yīng)的訪問報告。

其次,數(shù)據(jù)管理現(xiàn)場調(diào)查實施過程的開始有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效的補救措施。首先,由于并行數(shù)據(jù)和問卷數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性,可以通過雙向比較兩種類型的數(shù)據(jù)來確定訪問者是否已經(jīng)發(fā)送數(shù)據(jù);通過檢查問卷數(shù)據(jù)并組合記錄,可以發(fā)現(xiàn)是否發(fā)生了數(shù)據(jù)接收失敗;通過查看問卷之間的邏輯關(guān)系,可以發(fā)現(xiàn)完成的問卷數(shù)據(jù)是否未成功提取到數(shù)據(jù)池中。這可以有效地避免丟失問卷數(shù)據(jù)。

最后,面試官質(zhì)量評估可以建立更完整的指標體系。基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)和并行數(shù)據(jù),CFPS 主要構(gòu)建了三個指標來監(jiān)控訪調(diào)員各方面的行為。我們可以將訪調(diào)員的實際使用時間與訪談時間進行比較,而不是使用整個調(diào)查問卷。合理的問題和代表性過高的訪調(diào)員將通過收聽錄音或返回電話進行進一步的驗證調(diào)查。我們培訓的面試官應(yīng)該嘗試在面試中收集實質(zhì)性答案。如果你想積極質(zhì)疑自己的問題,接受這個答案并不容易。

四、結(jié)束語

無論是計算輔助訪問模式還是歷時跟蹤調(diào)查,都是中國采用的調(diào)查趨勢和熱點。從這些調(diào)查中獲得的數(shù)據(jù)豐富,相關(guān)和及時,可用于調(diào)查管理,數(shù)據(jù)管理和質(zhì)量控制。進一步提高調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

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