■盧悅冉（安徽財經(jīng)大學金融學院）

一、智能化養(yǎng)老發(fā)展

隨著社會化、工業(yè)化的不斷推進，人口老齡化的態(tài)勢也愈發(fā)嚴重。據(jù)統(tǒng)計，截至2016年年底，中國65歲以上人口占全國總人口的10.8%，養(yǎng)老逐漸成為社會問題研究的焦點，隨之帶動的系列養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟體系成為新一輪社會經(jīng)濟的主力軍。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”觀念的提出后，各地先后推行“互聯(lián)網(wǎng)＋”養(yǎng)老模式，首當其沖的是浙江省與上海市，智能養(yǎng)老模式從概念化逐漸實體化，最后走進人們的生活，“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”作為“智慧養(yǎng)老”的繼續(xù)發(fā)展，提高互聯(lián)網(wǎng)資源的附加屬性，用科技給老人的晚年生活賦予不一樣的色彩。

由于智能化養(yǎng)老所需社會基礎配置問題，智能化養(yǎng)老這一概念雖早已提出，但在社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀與現(xiàn)實需求問題的矛盾下，智能化養(yǎng)老往往局限于傳統(tǒng)一線城市與新一線城市。但人口老齡化所帶來的種種社會問題，三四線城市往往比新一線城市更加緊迫。

二、智能化養(yǎng)老綜述

自“智能化養(yǎng)老”及“互聯(lián)網(wǎng)＋養(yǎng)老”概念提出后，眾多學者在不同維度對此進行了研究。經(jīng)過大量文件的系統(tǒng)學習分析，更能在不同維度上去闡釋智能化養(yǎng)老的內涵，并針對不同地域養(yǎng)老問題及養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析，得出針對不同地域的針對智能化養(yǎng)老問題的研究。

針對智能化養(yǎng)老的本質問題。智能化養(yǎng)老的本質內涵是對傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)進行創(chuàng)新提升，本質服務內涵不變，在操作過程以及資源整合方面有了質的提高。對模式的創(chuàng)新堅持標準劃、市場化的原則，讓養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在資本浪潮中站穩(wěn)腳跟，才能進一步促進智能化養(yǎng)老的發(fā)展，也是對智能化養(yǎng)老始終保持出發(fā)點的最佳途徑。

針對智能化養(yǎng)老的要素問題。智能化養(yǎng)老是基于智慧城市理念上提出的，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系的構建與理念息息相關，同時借助物聯(lián)網(wǎng)技術，在內容上做到滿足需求、提升老年人的晚年幸福指數(shù)。在制度上做到必依法、必守法，制度條例明確，由于老人晚年身體條件的特殊性，明確安全責任歸屬方是智能化養(yǎng)老制度必不可少的要點。

針對智能化養(yǎng)老的內容問題。智能化養(yǎng)老是建立在智慧城市理念上所搭建出的OTO 智能化養(yǎng)老平臺三個主要板塊的建設是必不可少的關鍵：線上平臺與線下服務，搭配相關智能設備，為解決我國養(yǎng)老危機提供了一個新的解決思維，避開傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的弊端，但仍舊保留傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的數(shù)據(jù)資源，在平臺上進行數(shù)據(jù)整合，完成養(yǎng)老體系的創(chuàng)新對接，實現(xiàn)智能化養(yǎng)老。

三、蚌埠市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

蚌埠市地處全國南北分界處，作為安徽省第一個設市的地級市，是全國三四線城市的典型縮影，同時也是安徽省內人口老齡化發(fā)展速度較快梯隊中的一員。截至2018年初，蚌埠市區(qū)以及下設三縣總人數(shù)達381.24萬人，60歲及以上人口總數(shù)達60.99萬名，在全市人口基數(shù)較大的前提下，60歲及以上人群仍占全市總人口的16%。同時，除去蚌埠市所管轄三縣之外，蚌埠市三區(qū)總人口達114.88萬人，60歲及以上老年人所占比例月22萬人，市區(qū)老齡化人群比例高達19%。根據(jù)聯(lián)合國標準，當某一地區(qū)老齡化指數(shù)達10%時，該地區(qū)即視為進入人口老齡化階段。老齡化指數(shù)即某一地區(qū)全部人口數(shù)量中，年齡達60歲及60歲以上人群所占全部人口的比重。可見蚌埠市人口老齡化已經(jīng)達到較為嚴重的狀態(tài)。

截至2019年年底，對蚌埠市市區(qū)以及下設管轄的三縣進行調查統(tǒng)計，得出蚌埠市共有養(yǎng)老機構148家，整體服務水平偏低，只能對老人的基本吃喝住行進行保障，無法在醫(yī)療、文體等方面滿足老人及其家人的需求。同時，養(yǎng)老機構在成本上居高不下，近70%的私人養(yǎng)老機構經(jīng)營者反映，經(jīng)營成本逐年上升，只得提升一部分費用來減少損失，彌補利潤。

四、智能化養(yǎng)老的好處

（一）智能化養(yǎng)老可以滿足老人的多元化需求

在對養(yǎng)老問題進行深一步調查訪問中發(fā)現(xiàn)，不同生活背景的老年人對晚年生活的要求以及需求往往不同?；诶先说奈幕潭纫约吧眢w健康狀態(tài)，除基本的日常起居之外，大部分老人對文體、娛樂、醫(yī)療等方面的需求有著一定的差異。在針對蚌埠市龍子湖區(qū)與蚌山區(qū)的多所養(yǎng)老機構中進行問卷調查，共收集有效問卷89份，年齡在60—70歲之間的老年人往往更傾向于更富有娛樂性的老年生活環(huán)境，能夠得到身心整體的愉悅和放松。而年齡在70歲以上的老年人往往選擇更安穩(wěn)的養(yǎng)老狀態(tài)，更便利的醫(yī)療條件，調查結果顯示，無論是哪一年齡階段，哪一收入水平人群，都更傾向于能與兒女們更為及時親密聯(lián)系的狀態(tài)。由此可以看出，老人的需求化在一個基本的水平上呈現(xiàn)發(fā)散的多元化趨勢，同時在多元化需求不斷產(chǎn)生的同時匯聚到一個交點。傳統(tǒng)養(yǎng)老模式往往不能滿足老人的多元化需求，此時，智能化養(yǎng)老的出現(xiàn)便很好的解決了此類問題。

（二）智能化養(yǎng)老可以推動居家養(yǎng)老模式的發(fā)展

居家養(yǎng)老作為三大養(yǎng)老模式之一，被多數(shù)需贍養(yǎng)父母的子女所接受。居家養(yǎng)老一方面可以保障老人的生理和心理需求，保證老人的物質生活水平，另一方面可以提升老人的晚年生活幸福指數(shù)，讓老人的心靈得以慰藉。智能化養(yǎng)老進一步推動了居家養(yǎng)老的發(fā)展，首先，智能化養(yǎng)老降低了居家養(yǎng)老的成本問題，為居家養(yǎng)老帶來更穩(wěn)妥的安全保障，智能化養(yǎng)老對老人的日常生活特點習慣進行維度分析，在平臺上經(jīng)過云計算得出老人日常活動數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)老人身體異常，預防意外的發(fā)生；同時，智能化養(yǎng)老在一定程度上也提高了居家養(yǎng)老中存在的養(yǎng)老資源不對稱與無法充分利用等問題，居家養(yǎng)老除子女親自贍養(yǎng)外，還有護工以及社區(qū)社工等的參與，智能化養(yǎng)老可以在對不同養(yǎng)老人力資源進行有效分析并進行整合，使得子女能夠快速高效選擇照顧老人的方式，同時老人也可以根據(jù)自己的喜好自行進行選擇。智能化養(yǎng)老所搭建的平臺作用在此時便能夠發(fā)揮出巨大的作用

五、蚌埠市智能化養(yǎng)老存在的問題

以安徽省蚌埠市以及周邊城鎮(zhèn)為例為例，在收集了相關資料的前提下，2018年10月1日至2018年10月15日，對蚌埠市及周邊城鎮(zhèn)家中老人在60歲及以上市民進行調查，線上線下共收集有效問卷321份，涵蓋蚌埠市以及市周邊縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。本次調查所涉及的對象中，有近九成老人無法獨立照顧自己的生活，在這九成老人中，有83%左右的老人選擇與子女共同居住，11%的老人選擇在養(yǎng)老院安度晚年，極少數(shù)家庭選擇聘請護工照顧老人生活起居。由數(shù)據(jù)可以看出，相比于一線城市，在經(jīng)濟發(fā)展水平的限制下，三四線城市普遍意愿下的養(yǎng)老花費并不高，而由于目前養(yǎng)老院以及家政服務行業(yè)的成本居高不下，親自照顧老人逐漸成為多數(shù)家庭的選擇。但隨著不斷調查深入，可以發(fā)現(xiàn)智能化養(yǎng)老模式在蚌埠市推行開來還有很漫長的一段路要走。

（一）智能化養(yǎng)老模式與傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的碰撞

智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)在中國資本市場快速發(fā)展起來，對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊，在資本市場的背后是兩種不同觀念與養(yǎng)老模式的碰撞。碰撞的根源來自人們在本能地排斥新理念的過程的同時，不斷發(fā)現(xiàn)智能化養(yǎng)老所彌補的傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的不足，以及更加貼合人們需要，滿足社會需求。由于文化水平或者其他種種因素的摻雜，老年人往往很難在心理上真正去接受一個全新的觀念與事物，所以往往接受度在老年人受眾中較低。同時智能設備在老年人受眾中的使用過程的難易程度也值得探討。

（二）社會整體經(jīng)濟發(fā)展水平的限制

近年來中小型企業(yè)在三四線城市異軍突起，三四線城市作為新興產(chǎn)業(yè)的下沉消費市場，經(jīng)濟水平也在穩(wěn)步增長，但整體經(jīng)濟實力依舊較弱。智能化養(yǎng)老在前期推廣使用的過程中，對資金有一定程度的硬性要求。子女在生活的壓力下，養(yǎng)老資金在大多數(shù)情況下達不到智能化養(yǎng)老所需要的水平。當全國范圍內掀起“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”浪潮時，財政往往對雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)進行一定的扶持，智能化養(yǎng)老作為典型的雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，在新一線城市往往能夠得到財政的大力扶持，但基于地理位置原因，三四線城市，以安徽省蚌埠市為例，蚌埠市并不具備完備的智能化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的資金供給體系，這些原因在一定程度上阻礙了智能化養(yǎng)老在三四線城市的推行與發(fā)展。

（三）智能化養(yǎng)老平臺搭建推廣問題

智能化養(yǎng)老尚且處于起步階段，平臺搭建不夠完善，沒能形成完成的產(chǎn)業(yè)鏈與資本回環(huán)?；谥悄芑B(yǎng)老特性，在智能化養(yǎng)老模式推行的過程中，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、保健品行業(yè)、家政服務業(yè)甚至旅游業(yè)都可以參與其中，對智能化養(yǎng)老平臺的搭建添磚加瓦，但這些產(chǎn)業(yè)往往在不同的地區(qū)有不一樣的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。以蚌埠市為例，若要進一步完善智能化養(yǎng)老平臺，便要對當?shù)仡愃飘a(chǎn)業(yè)進行資源整合并有效配置，這對產(chǎn)業(yè)鏈上下游不夠明確的三四線城市是個很大的挑戰(zhàn)。

六、結語

智能化養(yǎng)老作為“互聯(lián)網(wǎng)＋”浪潮里的產(chǎn)物，是對傳統(tǒng)養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的碰撞，但同時也是在一定程度上對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為老齡化壓力更加嚴重的三四線城市，急需新的養(yǎng)老模式緩解社會養(yǎng)老壓力，改革創(chuàng)新的道路上雖然困難重重，但發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，對于我國整體老齡化國情來說，具有非常重要的現(xiàn)實意義。