徐非

北京環(huán)球度假區(qū)與阿里巴巴集團(tuán)日前宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推動(dòng)主題公園及度假區(qū)的科技應(yīng)用和數(shù)字化體驗(yàn)。據(jù)悉，北京環(huán)球度假區(qū)將利用阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化，打造全新的智能化主題公園及度假區(qū)目的地，重新定義時(shí)尚度假和娛樂(lè)體驗(yàn)。

康卡斯特董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官布萊恩·羅伯茨（Brian Roberts）和阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)張丹，于10月中旬在北京宣布了這一合作伙伴關(guān)系。

根據(jù)官方介紹，北京環(huán)球度假區(qū)將與阿里巴巴聯(lián)手，以前沿科技打造順暢的賓客體驗(yàn)，帶來(lái)多場(chǎng)景線上線下一體化的智能服務(wù)，通過(guò)推進(jìn)園區(qū)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，共同打造全球主題公園行業(yè)的數(shù)字化標(biāo)桿，同時(shí)也將為全球娛樂(lè)及主題公園行業(yè)樹(shù)立嶄新的管理和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。

抵達(dá)前，游客可通過(guò)飛豬App訪問(wèn)北京環(huán)球度假區(qū)的旗艦店購(gòu)買(mǎi)主題公園門(mén)票、預(yù)定酒店住宿，完成行程規(guī)劃。進(jìn)入園區(qū)后，游客可以通過(guò)支付寶人臉識(shí)別技術(shù)享受包含入園、置物柜使用、快速通道以及購(gòu)買(mǎi)商品和餐點(diǎn)等便利?？诒瓵pp可以根據(jù)游客的喜好推薦美食，并通過(guò)線上點(diǎn)餐、預(yù)排位縮短游客的候餐時(shí)間。阿里巴巴與北京環(huán)球度假區(qū)還將探索基于支付寶小程序的智能游客應(yīng)用，持續(xù)提升在行程安排、停車(chē)指引、游客服務(wù)以及定制化產(chǎn)品上的體驗(yàn)。

布萊恩·羅伯茲表示，“環(huán)球主題公園及度假區(qū)一直致力于為全球游客帶來(lái)新穎卓越的全方位沉浸式娛樂(lè)體驗(yàn)，同時(shí)也非常珍視將游客與至愛(ài)親朋的共度時(shí)光變得歡樂(lè)便捷。此次攜手阿里巴巴，北京環(huán)球度假區(qū)將能夠利用高科技打造顛覆性的度假和娛樂(lè)體驗(yàn)，也將為主題公園行業(yè)樹(shù)立新的標(biāo)桿?！?/p>

整合到北京環(huán)球影城的其他阿里巴巴服務(wù)將包括阿里巴巴的在線購(gòu)物平臺(tái)天貓，它將成為該度假區(qū)的電子商務(wù)贊助商，并為該園區(qū)開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷工作。度假區(qū)將設(shè)有一個(gè)環(huán)球品牌專區(qū)，利用阿里巴巴的數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)阿里媽媽（Alimama）和阿里巴巴的流媒體服務(wù)優(yōu)酷向客人提供環(huán)球電影，以及有關(guān)度假區(qū)本身的獨(dú)特節(jié)目。

談及雙方的合作，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎?，“阿里巴巴希望通過(guò)與北京環(huán)球度假區(qū)的合作，為中國(guó)和來(lái)自世界各地的消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的美好體驗(yàn)，同時(shí)為業(yè)界沉淀出一套數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的立體解決方案，打造真正意義上的數(shù)字化主題公園。未來(lái)一切商業(yè)都將走向技術(shù)驅(qū)動(dòng)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，全面數(shù)字化勢(shì)必為所有企業(yè)帶來(lái)全新增長(zhǎng)機(jī)遇?！?/p>

阿里巴巴和康卡斯特集團(tuán)表示，他們正在探索其他技術(shù)解決方案，以“改善主題公園游客旅游出行過(guò)程中的停車(chē)和其他痛點(diǎn)問(wèn)題”。

北京環(huán)球度假區(qū)項(xiàng)目預(yù)計(jì)耗資33億美元，其中包括北京環(huán)球影城主題公園，環(huán)球影城購(gòu)物中心，餐飲和娛樂(lè)中心，以及環(huán)球影城首家環(huán)球主題度假酒店，該綜合體計(jì)劃于2021年正式開(kāi)園。