吳文雅　萬小毛　劉惠珠

摘 要：本文探討南康家具產(chǎn)業(yè)根據(jù)自身跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及優(yōu)勢，聚集高端要素，開闊視野，揚(yáng)帆起航，以更高的標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)由中低端向中高端邁進(jìn)，到2020年初步建成產(chǎn)業(yè)集中度高、市場輻射能力強(qiáng)的區(qū)域跨境電商中心，圍繞“全國乃至世界家具集散地”等目標(biāo)積極申報(bào)國家跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，到2022年電商銷售額超千億元，推動(dòng)南康家具產(chǎn)業(yè)成為國際化大產(chǎn)業(yè)。

關(guān)鍵詞：跨境電商;南康家具

1 南康家具產(chǎn)業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素及存在問題

近幾年，南康人民從上自下憑著創(chuàng)新、實(shí)干、改革，為南康家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)一直奮斗拼搏，由上世紀(jì)九十年代產(chǎn)值幾萬元發(fā)展到去年1600億元的規(guī)模，成為全國最大的實(shí)木家具產(chǎn)業(yè)基地。轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中為使南康家具產(chǎn)業(yè)擺脫產(chǎn)業(yè)鏈下游的局面，贛州市抓住國家扶持革命老區(qū)的政策優(yōu)勢，贛州已成為“一帶一路”的重要節(jié)點(diǎn)城市。2014年4月國務(wù)院辦公廳正式批復(fù)贛州綜合保稅區(qū)的建設(shè)，2016年5月贛州港（國際內(nèi)陸港）建成，還有四通八達(dá)的國際貨運(yùn)集散中心，同時(shí)在全球跨境電商飛速發(fā)展的背景下，具備發(fā)展跨境電商的有利優(yōu)勢。

1.1 國家及地方政策因素

近些年，國務(wù)院已批復(fù)設(shè)立35個(gè)國家級(jí)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，以此摸索跨境電商新的商業(yè)創(chuàng)新模式，目前國家主要集中力量發(fā)展優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的跨境電商產(chǎn)業(yè)帶，由此國家特別出臺(tái)文件《國務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》，其中家具產(chǎn)業(yè)作為贛州特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，支持南康家具產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新變革。國家為贛州出臺(tái)文件，為相關(guān)企業(yè)減收企業(yè)所得稅?！囤M州市外貿(mào)發(fā)展扶持資金管理辦法》出臺(tái)，家具企業(yè)積極出口本土產(chǎn)品，擺脫“小富即安”思想，走出國門，提高創(chuàng)新能力，拓展國際市場，擴(kuò)大出口規(guī)模，借力全球跨境電商平臺(tái)，打造家居電商生態(tài)圈。

1.2 實(shí)體產(chǎn)業(yè)因素

現(xiàn)階段南康家具市場規(guī)模線下發(fā)展到220萬平方米，家具行業(yè)排行全國第三，成為“全國實(shí)木家具之都”，建立全國最大的實(shí)木家具部件標(biāo)準(zhǔn)庫，全國最大的家具生產(chǎn)基地，并且是國內(nèi)最完善的家具產(chǎn)業(yè)鏈。2015年榮獲“國家電子商務(wù)示范基地”稱號(hào)，南康區(qū)登記在冊的電商企業(yè)達(dá)3569家，其中家具電商3212家，電商配套企業(yè)328家。2018年全年南康家具線上交易額實(shí)現(xiàn)300億元，成為國家電子商務(wù)示范基地全國十強(qiáng)，成功入選“2017-2018年中國電商示范百佳縣”，全國位列第21位，居江西省入選之首。目前南康區(qū)建成郵政小商品跨境電商貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園、家居特色小鎮(zhèn)、光明電商產(chǎn)業(yè)孵化園、匯明生態(tài)家居跨境電商產(chǎn)業(yè)園等跨境電商集聚區(qū)，截止至今金融中心阿里電商村已招商簽約電商企業(yè)100家。截止2019年上半年，在金融中心的阿里電商村的促進(jìn)下，南康電商交易額增長51.2%。依靠贛州國際港，南康家具產(chǎn)品直通歐亞和東南亞100多個(gè)國家和地區(qū)銷售，助推贛州成為“一帶一路”的重要節(jié)點(diǎn)城市。

但是南康家具企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中跨境電商發(fā)展仍然存在不少問題。

（1）跨境電商的普及率不高

長期以來，由于地理位置在內(nèi)陸腹地，南康家具企業(yè)經(jīng)營者“小富即安”的經(jīng)營思想一直圍繞占據(jù)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念，外加近幾年其他省由于環(huán)保問題，很多家具企業(yè)訂單轉(zhuǎn)移到南康家具企業(yè)加工，企業(yè)不愁訂單，間接導(dǎo)致南康家具經(jīng)營者固步自封自滿現(xiàn)狀。南康區(qū)打造家居電商生態(tài)圈，與京東合作開設(shè)“京東南康家具線上館”;與阿里巴巴合作開設(shè)南康家具電商銷售的獨(dú)立頻道“云市場”、“云商城”，由于合作時(shí)間短，品牌宣傳力度小，深層次應(yīng)用缺乏。2017年，南康跨境電商交易額達(dá)1.2億美元，但是南康區(qū)電商交易額約20億美元，未來跨境電商道路任重道遠(yuǎn)。

（2）跨境電商人才的缺失

通過走訪企業(yè)調(diào)研，南康家具企業(yè)以往抄襲別人作品或者貼牌生產(chǎn)，企業(yè)中設(shè)計(jì)師稀缺。同時(shí)在家具產(chǎn)業(yè)工人中80后、90后非常緊缺，斷層現(xiàn)象非常嚴(yán)重。另外，南康家具產(chǎn)業(yè)跨境電商近幾年才發(fā)展，所以懂得跨境電商的專業(yè)銷售人才非常稀缺。

（3）缺乏配套的服務(wù)業(yè)

南康物流產(chǎn)業(yè)仍存在“小散亂”、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、現(xiàn)代化程度不高等短板，專業(yè)化物流園少、缺乏園區(qū)平臺(tái)支撐、企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足等問題，家具產(chǎn)業(yè)信息支撐服務(wù)業(yè)，近幾年才配套啟動(dòng)，信息化水平相對落后，服務(wù)能力弱，制約了跨境電商的發(fā)展。

（4）政府跨境電商導(dǎo)向作用無經(jīng)驗(yàn)

贛州地方政府的重視程度對企業(yè)發(fā)展跨境電商起著舉足輕重的作用。近些年，贛州市政府學(xué)習(xí)沿海發(fā)達(dá)城市的跨境電商成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合家具企業(yè)自身實(shí)際情況，探索開放發(fā)展新路徑。

2 發(fā)展跨境電子商務(wù)讓南康家具產(chǎn)業(yè)真正走出國門

南康家具產(chǎn)業(yè)得益于贛州港和國際貨物集散地的優(yōu)勢，截止當(dāng)前，南康注冊進(jìn)出口公司已有400多家，其中幾十家本土企業(yè)有海外倉和營銷部，走出一條“木材買全球，家具賣全球”的經(jīng)營模式。到2020年初步建成產(chǎn)業(yè)集中度高、市場輻射能力強(qiáng)的區(qū)域跨境電子商務(wù)中心。結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展勢頭和問題，筆者認(rèn)為越來越多的南康家具企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中想要走出去，從政府到企業(yè)可以從以下幾方面著手：

2.1 政府引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)市場監(jiān)管，完善跨境物流

2019年1月實(shí)施跨境電商新政，國家政府部門對跨境電商持續(xù)的開放態(tài)度。南康區(qū)政府引導(dǎo)家具企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，通過跨境電商平臺(tái)，了解海外目標(biāo)市場需求，針對性地研發(fā)產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。對產(chǎn)品出口檢驗(yàn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等常見跨境電商問題進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵(lì)家具企業(yè)創(chuàng)立品牌，全區(qū)打造“南康模式”，才是發(fā)展跨境電商的長遠(yuǎn)之策。政府部門出臺(tái)文件《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》以及《海關(guān)總署推進(jìn)“一帶一路”沿線大通關(guān)合作行動(dòng)計(jì)劃》，完善跨境物流體系，加強(qiáng)海外倉建設(shè)[1]。

2.2 大數(shù)據(jù)助推家具企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提升國際競爭力

2018年政府規(guī)劃打造“南康區(qū)實(shí)木家具大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，把過去單一、分散的數(shù)據(jù)庫整合成一條龍服務(wù)，集采購、設(shè)計(jì)、智能制造、銷售、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，提高南康家具的數(shù)據(jù)使用效率。截止當(dāng)前，該平臺(tái)已建立兩個(gè)子平臺(tái)，一是今年5月上線的“南康人才智庫云平臺(tái)”，登記注冊的設(shè)計(jì)性企業(yè)數(shù)量100多家，人才數(shù)量500多人，通過激勵(lì)創(chuàng)新機(jī)制，高端設(shè)計(jì)人才在云平臺(tái)提供家具設(shè)計(jì)作品展示，促使優(yōu)秀作品從藍(lán)圖變成產(chǎn)量生產(chǎn)。二是“南康工業(yè)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)”，給政府、企業(yè)提供信息化管理服務(wù)[2]。這兩個(gè)平臺(tái)還處于數(shù)據(jù)采集階段，未來試行推廣應(yīng)用。大數(shù)據(jù)助推南康區(qū)政府打造“家具大規(guī)模個(gè)性化定制”的國家級(jí)智能制造示范，為跨境電商個(gè)性化智能家具“買全球、賣全球”提升家具產(chǎn)業(yè)國際競爭力。

2.3 跨境電商人才培養(yǎng)

政府引導(dǎo)、企業(yè)為主體、行業(yè)為樞紐、依托于高校，通過校企合作形式為企業(yè)提供發(fā)展跨境電商外貿(mào)人才，例如我校負(fù)責(zé)江西省映山紅商學(xué)院贛州分院的組建和運(yùn)作，校企共同推進(jìn)跨境電商人才立體教學(xué)培養(yǎng)體系，在已建成匯明跨境電商社區(qū)的基礎(chǔ)上，學(xué)生能夠?qū)崙?zhàn)演練。當(dāng)前組建了全省首個(gè)家具設(shè)計(jì)中心，線上注冊家具設(shè)計(jì)師聯(lián)盟。線下還可以校企合作建立產(chǎn)業(yè)人才庫，弘揚(yáng)和傳承工匠精神，采用現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型高素質(zhì)技術(shù)工人和設(shè)計(jì)師[3]。另外社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的參與培養(yǎng)跨境電商人才，如結(jié)合1688創(chuàng)辦“從零開始做電商”課堂，但政府需加強(qiáng)對社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

2.4 家具企業(yè)從線下到線上跨境電商思維轉(zhuǎn)變

國家支持蘇區(qū)建設(shè)，家具企業(yè)抓住贛州“一帶一路”的節(jié)點(diǎn)城市的機(jī)遇，改變傳統(tǒng)海外零售的經(jīng)營理念，至今還有不少的家具企業(yè)認(rèn)為像淘寶開店那樣開個(gè)賬戶銷售貨品，這樣的思維模式已經(jīng)落伍。現(xiàn)在南康已引進(jìn)全球最大的B2B供應(yīng)鏈平臺(tái)Ariba，“南康家具”與全球500強(qiáng)企業(yè)同臺(tái)銷售。當(dāng)前線下零售客戶轉(zhuǎn)為在線上消費(fèi)的年輕客戶，品類豐富、個(gè)性定制產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、客戶細(xì)分等發(fā)生悄然變化。家具企業(yè)做好跨境電商第一步要做的是選品，摒棄“賣庫存”的想法去做跨境電商，而要調(diào)研市場，如客戶評(píng)價(jià)、產(chǎn)品價(jià)格、配送物流、產(chǎn)品質(zhì)量等，分析客戶，清楚知道線上客戶需求，差異化競爭打造爆款。第二步產(chǎn)品準(zhǔn)備工作。同樣跨境電商還需拍攝好商品、描述詳盡、配送做完善。前期準(zhǔn)備工作做好后，盡量避免返工，因?yàn)榧揖叻倒こ杀竞芨?，另外可能造成差評(píng)。第三步營銷渠道準(zhǔn)備。過去家具企業(yè)賣現(xiàn)貨、賣庫存已經(jīng)不適合跨境電商思維。家具企業(yè)要學(xué)習(xí)掌握線上營銷渠道，清楚知道不同的跨境電商平臺(tái)規(guī)則差異很大，制定自己的跨境電商店鋪每個(gè)階段的規(guī)劃。第四步團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前南康區(qū)只是四線城市，很難招聘到合適的人才，更談不上稀缺的海外電商人才。家具企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期就要灌輸海外電商本土化思維，熟悉家具產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，攜手共進(jìn)創(chuàng)造海外品牌[4]。

3 結(jié)論

一帶一路背景下贛州國際港的成立造就現(xiàn)今的南康邁出國門蓬勃發(fā)展。南康作為中國智造2025試點(diǎn)示范城市，圍繞“全國乃至世界家具集散地”等目標(biāo)積極申報(bào)國家跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，到2022年電商銷售額超千億元，推動(dòng)南康家具產(chǎn)業(yè)成為國際化大產(chǎn)業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋石長.南康家居小鎮(zhèn)引領(lǐng)南康家具產(chǎn)業(yè)再啟航[N].贛南日報(bào)， 2019-04-02.

[2]陳芳璐，劉慶元.南康借力大數(shù)據(jù)助推家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[N].贛南日報(bào)，2019-07-22.

[3]封揚(yáng)帆.O2M：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2015.

[4]夏濤..家具工廠如何做好跨境電商業(yè)務(wù)？[J].進(jìn)出口經(jīng)理人，2016，（11）.