文/周慶東

在《2017年度旅游業(yè)分析報告》中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，2017年我國的在線旅游交易市場規(guī)模達(dá)到6034.8億元，增長率為35%，線上滲透率為13.4%，較2016年相比提升了1.5個百分比，可見旅游業(yè)的發(fā)展趨勢十分迅猛，也逐漸成為我國戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)中的重要部分?；谌蛐畔⒒臅r代背景下，旅游行業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)融合速度不斷加快，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)也開始轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)。在IBM公司提出“智慧地球”全新理念之后，智慧旅游開始成為旅游業(yè)關(guān)注的熱點話題。智慧旅游作為目前我國旅游產(chǎn)業(yè)中的重要增長點，廣泛使用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等IT技術(shù)，利用便攜式的上網(wǎng)終端，可以突破時間、地點等多方面的限制，獲取全面的旅游信息，達(dá)到有效的智能感知目的。

1 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要是將移動網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)絡(luò)中，以并網(wǎng)的方式提供相關(guān)服務(wù)，其中由三部分構(gòu)成：移動終端、移動網(wǎng)絡(luò)與功能服務(wù)。在之前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程中，由于PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，人們開始將重點轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)方面，從而加快了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。與此同時，移動終端的價格在不斷下降，Wi-Fi的普及范圍更加廣泛，在政府干預(yù)下手機(jī)流量價格大幅下降等因素，移動網(wǎng)民也開始出現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

2 基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧旅游管理平臺應(yīng)用價值

2.1 提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在智慧旅游管理平臺構(gòu)建過程中，可以加強(qiáng)用戶的粘性與體驗感受，在智慧旅游管理平臺中會含有在線社交功能，使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，游客可以將實時狀態(tài)、圖片、視頻等進(jìn)行發(fā)布，與他人形成資源共享，形成完整的社交網(wǎng)絡(luò)。

2.2 提供位置服務(wù)

使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，智慧旅游管理平臺可以為游客提供位置服務(wù)。可以將移動運營商提供的網(wǎng)絡(luò)外部定位方式，對移動端用戶的實施位置有效獲取?；贕IS技術(shù)基礎(chǔ)上，還可以為用戶提供增值的服務(wù)。將移動互聯(lián)網(wǎng)的位置服務(wù)功能應(yīng)用在智慧旅游管理平臺中，可以將GPS與GIS智能定位技術(shù)互相整合，游客可以將自身的旅游實時動態(tài)在平臺中進(jìn)行發(fā)布，旅行社可以使用智能移動終端對游客進(jìn)行定位與跟蹤，若旅行團(tuán)遭遇突發(fā)事件，可以立即提供救援與幫助。旅行社還可以將景區(qū)周邊的各種信息為旅客提供，如酒店、商場、餐館等，充分滿足不同游客群體的多方面需求。

3 基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧旅游管理平臺構(gòu)建策略

3.1 系統(tǒng)層次設(shè)計

在智慧旅游管理平臺中可以設(shè)計四個層次：

3.1.1 感知層

在感知層包含各種終端設(shè)備，如手機(jī)終端、觸摸屏終端、PC端等。

3.1.2 網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層可以將終端設(shè)備與系統(tǒng)服務(wù)端中的數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸，還可以實現(xiàn)通信功能。

3.1.3 數(shù)據(jù)處理層

在數(shù)據(jù)處理層中包括服務(wù)器與數(shù)據(jù)處理中心。數(shù)據(jù)處理中心可以將綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行儲存，之后傳輸?shù)椒?wù)器中對數(shù)據(jù)分析、處理、使用，之后傳輸?shù)娇蛻舳恕?/p>

3.1.4 應(yīng)用層

應(yīng)用層可以對不同對象提供應(yīng)用功能，如導(dǎo)游、旅客、旅行社等。

3.2 系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)設(shè)計

智慧旅游管理平臺的主要使用對象包括監(jiān)管部門、涉旅企業(yè)、游客等，在設(shè)計過程中，將使用主體作為基礎(chǔ)，構(gòu)建了智慧旅游管理平臺Web終端、Android移動終端、IOS移動終端、查詢Web終端多種應(yīng)用。智慧旅游管理平臺采用了B/S結(jié)構(gòu)為設(shè)計模式，在Web端中使用了HTML5+CSS技術(shù)，同時在HTML5中嵌入了JavaScript。在對Android/IOS移動終端進(jìn)行開發(fā)時，使用了Eclipse技術(shù)，將GIS/GPS移動定位技術(shù)、電子地圖技術(shù)、SNS社交平臺等多種功能進(jìn)行整合。平臺的中心服務(wù)器使用了Web Services技術(shù)，在對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計時，采用了分布式數(shù)據(jù)庫，將百度地圖作為平臺中使用的地圖，可以進(jìn)行在線實時更新。

3.3 系統(tǒng)功能模塊與關(guān)鍵技術(shù)解析

3.3.1 功能模塊

智慧旅游管理平臺中的功能模塊包含幾部分；

（1）智慧游覽模塊。在游客開始游覽之前，可以將平臺中提供的景區(qū)圖文與介紹隨時查看，形成游客對景區(qū)的全面感知功能。在游客游覽的過程中，可以隨心所欲查看平臺提供的景區(qū)電子地圖與游覽路線，可以使用微信、微博等社交平臺將實時旅行狀態(tài)、景區(qū)游覽心得實時發(fā)布。

（2）智慧導(dǎo)游。導(dǎo)游可以在移動終端對景區(qū)的電子地圖隨時隨地查看，將旅行團(tuán)的實時信息充分掌控。還可以在平臺中發(fā)布團(tuán)隊的狀態(tài)，加強(qiáng)與旅行團(tuán)之間的溝通與交流，形成有效的信息共享與互動狀態(tài)，加強(qiáng)緊急事故的處理與反應(yīng)能力，確保旅客的人身安全。

3.3.2 關(guān)鍵技術(shù)

在對智慧旅游管理平臺進(jìn)行構(gòu)建的過程中，會使用到以下技術(shù)：

（1）Web Services。Web Services技術(shù)作為平臺中的應(yīng)用程序，具備模塊化的特點，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以被描述、發(fā)布等使用。

（2）Android技術(shù)。Android是將Linux技術(shù)作為基礎(chǔ)的操作系統(tǒng)，經(jīng)常會將其應(yīng)用在移動設(shè)備中，占據(jù)了智能手機(jī)市場的大部分份額。本文將以Android手機(jī)為例，對移動客戶端進(jìn)行設(shè)計。

4 結(jié)語

基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧旅游管理平臺構(gòu)建，可以加強(qiáng)旅行社對游客的管理質(zhì)量，提升游客的滿意度，對旅游線路合理規(guī)劃，確保游客的人身安全。因此還需要廣大技術(shù)人員通過不斷努力與實踐，利用各種新型技術(shù)將智慧旅游管理平臺不斷優(yōu)化與完善，才能加強(qiáng)智慧旅游管理平臺的應(yīng)用效果，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，促進(jìn)我國旅游業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展。