文/張嵐 王奕萱 丁博

伴隨著信息技術(shù)的快速的發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)被應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域，依托信息技術(shù)快速便捷的特點(diǎn)，各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)的優(yōu)勢也顯現(xiàn)出來，提高了對應(yīng)領(lǐng)域的工作效率和工作效益，為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了巨大的發(fā)展契機(jī)，因此電力營銷信息系統(tǒng)的發(fā)展也得到了飛速提升。但是任何事物都具有兩面性，電力系統(tǒng)在得益于信息系統(tǒng)便利快捷的同時(shí)，也面臨著網(wǎng)絡(luò)漏洞和網(wǎng)絡(luò)不安全性的影響，所以這些問題同時(shí)也在制約著我國電力系統(tǒng)的發(fā)展。影響電力信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的因素有很多，這就要求我們分析影響信息網(wǎng)絡(luò)安全的自身特點(diǎn)和外在因素，通過提出合理的防護(hù)措施解決網(wǎng)絡(luò)安全問題帶來的隱患和風(fēng)險(xiǎn)，以更好地為電力事業(yè)做出更大地貢獻(xiàn)。

1 電力營銷信息系統(tǒng)的概況

電力營銷信息系統(tǒng)包含的范圍較廣，它包括了業(yè)務(wù)擴(kuò)充方面的服務(wù)、電費(fèi)和計(jì)量管理以及用電檢查等方面，它是圍繞電力系統(tǒng)的日常服務(wù)和管理所展開的綜合分析決策管理方面的內(nèi)容，這是供電單位和供電企業(yè)的重要營銷系統(tǒng)，涉及范圍較廣，利用現(xiàn)代信息技術(shù)方便用電顧客和供電單位的動(dòng)態(tài)可控系統(tǒng)。這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)眾多，因?yàn)椴捎昧思谢墓芾矸绞?，所以能夠提高電力系統(tǒng)的工作效率和決策效率，同時(shí)又借助了信息技術(shù)方便快捷的特點(diǎn)能夠節(jié)省人力物力，提高了電力系統(tǒng)的安全性和可靠性，是電力系統(tǒng)中一項(xiàng)重要的工作項(xiàng)目。所以為了更好地發(fā)展中國的電力系統(tǒng)，就應(yīng)該注重電力營銷信息系統(tǒng)的發(fā)展，以此來建立科學(xué)合理的電力營銷信息系統(tǒng)，促進(jìn)電力系統(tǒng)的不斷改革，為中國的電力事業(yè)的發(fā)展做鋪墊。

2 做好電力營銷信息系統(tǒng)安全的重要性

電力系統(tǒng)作為國家安全發(fā)展的重要系統(tǒng)，是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)發(fā)展的命脈，所以保障電力系統(tǒng)的信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全性是非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患，就一定會(huì)給中國的電力系統(tǒng)造成不利影響。目前中國的電力系統(tǒng)建設(shè)正處于蓬勃發(fā)展的時(shí)期，電網(wǎng)的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大，而且信息系統(tǒng)在電力系統(tǒng)的融入度也不斷增大，因此做好電力營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全工作是極為重要的。在當(dāng)前階段，網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)存在的隱患主要有三種。

（1）網(wǎng)絡(luò)病毒的影響，一般情況下，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)病毒，這是在網(wǎng)絡(luò)中傳播速度較快并能給網(wǎng)絡(luò)帶來不利影響的計(jì)算機(jī)程序，這種網(wǎng)絡(luò)病毒不僅會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)信息的丟失，更嚴(yán)重的還會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。所以網(wǎng)絡(luò)病毒對電力營銷信息系統(tǒng)的不利影響是很大的，極易造成電力系統(tǒng)的癱瘓，并最終會(huì)影響電力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）黑客的惡意攻擊，在網(wǎng)絡(luò)世界中，黑客利用信息技術(shù)手段攻擊網(wǎng)絡(luò)并且進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，進(jìn)行違法的網(wǎng)絡(luò)入侵，如果黑客入侵到電力營銷信息系統(tǒng)，不僅會(huì)破壞電力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成停電供電障礙的問題，還會(huì)造成電力系統(tǒng)內(nèi)部的信息資料的丟失，給供電單位和供電企業(yè)帶來巨大的損失。所以黑客的攻擊危害巨大，就必須要加強(qiáng)電力營銷信息系統(tǒng)的安全性。

（3）外在因素的影響下，電力營銷信息系統(tǒng)也不安全，其中就包括計(jì)算機(jī)自身存在缺陷的因素，以及電力系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)所處的氣候氣溫環(huán)境和自然災(zāi)害的影響，這些都會(huì)對電力營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全造成影響，并最終影響整個(gè)電力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3 電力營銷信息系統(tǒng)的安全問題

3.1 通信網(wǎng)絡(luò)不安全

眾所周知，電力系統(tǒng)是比較龐大的民生系統(tǒng)，涉及人群和范圍較廣，所以電力系統(tǒng)的信息采集范圍也較廣。在用電信息采集系統(tǒng)中，其中的通信信道較多，一般情況下主要有光纖、無線網(wǎng)、GPRS和PSTN等等，同時(shí)電力系統(tǒng)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部公共網(wǎng)絡(luò)又是連接在一起的，兩者的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和通訊方式也有所不同，因此電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是很復(fù)雜的，因此電力營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的兼容性和開放性較高，極易造成網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵和黑客的攻擊。

3.2 信息數(shù)據(jù)不安全

電力系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的融合交匯程度較高，所以電力系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)就必須要求做到信息和數(shù)據(jù)的共享，在交流模擬量、工況數(shù)據(jù)、電能數(shù)據(jù)、電能質(zhì)量越限統(tǒng)計(jì)和事件記錄中，都包含了大量的采集數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)存在于電力系統(tǒng)的各個(gè)方面，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交匯的同時(shí)就會(huì)帶來數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)的泄露和破壞就會(huì)對電力營銷信息系統(tǒng)帶來不可磨滅的打擊。

3.3 系統(tǒng)維護(hù)人員存在問題

電力營銷信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)同樣離不開電力維護(hù)人員的努力，但是目前中國的情況是缺少大量的信息系統(tǒng)維護(hù)人員，所以電力系統(tǒng)的維護(hù)工作不能很好地進(jìn)行，另一方面，電力營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)人員自身水平不足，也給電力系統(tǒng)帶來了不利影響，所以電力系統(tǒng)的維護(hù)人員也會(huì)影響電力營銷信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。

3.4 電力系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施存在不足

要想保持電力系統(tǒng)的血液新鮮，提高電力系統(tǒng)的信息化水平，就必須加強(qiáng)電力系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時(shí)更新基礎(chǔ)設(shè)施，但是有些供電單位和供電企業(yè)為了節(jié)約運(yùn)行成本，不對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，仍然用老舊、破敗的設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)建設(shè)，所以就不能發(fā)揮出基礎(chǔ)設(shè)備更大的作用，造成電力系統(tǒng)運(yùn)行效率低下，不能保障電力系統(tǒng)工作的正常進(jìn)行。

4 電力營銷信息系統(tǒng)的防護(hù)措施

4.1 保護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施

電力系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是很復(fù)雜的，因此電力營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的兼容性和開放性較高，極易造成網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵和黑客的攻擊。所以在電力系統(tǒng)中，就應(yīng)該把內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)相隔離的措施加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，因此可以劃定實(shí)時(shí)控制區(qū)、非控制生產(chǎn)區(qū)、生產(chǎn)管理區(qū)和管理信息區(qū)四個(gè)專區(qū)，所以為了保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全，就必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)。

（1）做好電力營銷信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)評估工作，要根據(jù)以往網(wǎng)絡(luò)信息中出現(xiàn)的問題分析出信息網(wǎng)絡(luò)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)分析到的安全風(fēng)險(xiǎn)估測解決風(fēng)險(xiǎn)的可行性，以此尋求最佳方案將網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低，做好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備措施，保護(hù)好通信網(wǎng)絡(luò)的安全。

（2）加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備的部署，要想做到此點(diǎn)就必須建立部署網(wǎng)絡(luò)防火墻，減少病毒的入侵，內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)都要加強(qiáng)安全鞏固，提高計(jì)算機(jī)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地提高通信網(wǎng)絡(luò)的安全行。

4.2 保障數(shù)據(jù)安全的防護(hù)措施

因?yàn)殡娏ο到y(tǒng)與其他系統(tǒng)的融合交匯程度較高，所以在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交匯的同時(shí)就會(huì)帶來數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)的泄露和破壞就會(huì)對電力營銷信息系統(tǒng)帶來不可磨滅的打擊，因此這就要求電力營銷信息系統(tǒng)要建立嚴(yán)格的訪問制度和身份驗(yàn)證制度。

（1）要建立嚴(yán)格的安全準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)加密系統(tǒng)、防毒系統(tǒng)和掃描系統(tǒng)的建立，在實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)和其他系統(tǒng)完美交匯的同時(shí)，安全地進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)的共享，保證信息數(shù)據(jù)不會(huì)被泄露和破壞，在信息和數(shù)據(jù)交匯之前，應(yīng)當(dāng)先通過嚴(yán)格的身份驗(yàn)證和準(zhǔn)入規(guī)則，保障交匯數(shù)據(jù)的安全行和準(zhǔn)確性。

（2）要求相關(guān)操作人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)采集時(shí)做好病毒查殺工作，要定期進(jìn)行病毒查殺，定期更換系統(tǒng)的操作和驗(yàn)證口令，安全地進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，遵守相應(yīng)的操作規(guī)則才能保障信息數(shù)據(jù)的安全性。

4.3 做好系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)工作

電力系統(tǒng)的維護(hù)人員會(huì)影響電力營銷信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，如果相關(guān)工作人員操作不當(dāng)便極有可能造成病毒入侵和黑客攻擊，嚴(yán)重影響了電力營銷信息系統(tǒng)的安全，所以供電單位和供電企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)。

（1）要定期開展安全員技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的先進(jìn)的安全防護(hù)知識(shí)，提高系統(tǒng)操作人員的技術(shù)水平，使安全員能夠冷靜面對安全風(fēng)險(xiǎn)，合理解決安全漏洞。

（2）要制動(dòng)科學(xué)合理的工作章程，對安全員形成必要的約束，規(guī)范安全員的操作行為，提高安全員的責(zé)任心，提高安全員的信息安全責(zé)任意識(shí)，通過提高安全技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平來提高電力營銷信息系統(tǒng)的安全性。

5 結(jié)語

盡管我國的電力系統(tǒng)最近幾年取得了巨大的進(jìn)步，但我國的電力系統(tǒng)仍面臨著網(wǎng)絡(luò)漏洞和網(wǎng)絡(luò)不安全的影響，這些信息系統(tǒng)安全問題同時(shí)也在制約著我國電力系統(tǒng)的發(fā)展，電力系統(tǒng)的安全與否關(guān)系著中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高低和社會(huì)的安定情況，所以這就要求我們做好通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施和數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，并通過提高系統(tǒng)操作人員的技術(shù)水平來解決信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障我國的電力事業(yè)健康發(fā)展。