趙繼武

（克拉瑪依市國有資產投資經(jīng)營有限責任公司，新疆 克拉瑪依 834000）

引言

根據(jù)當前我國企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀來看，由于成本管理涉及到多方面的企業(yè)經(jīng)營活動，而且還是確保企業(yè)經(jīng)濟效益和經(jīng)營效益的關鍵，所以平衡計分卡的成本管理就是從企業(yè)整體運營角度進行出發(fā)的，以此來完善企業(yè)在發(fā)展過程當中的成本管理，從而構建出全新的管理理念和管理模式，促使我國企業(yè)成本管理體系更加完善和系統(tǒng)化發(fā)展。

一、平衡計分卡的內涵概述

現(xiàn)如今的平衡計分卡概念最早出自于卡普蘭（Robert Kaplan）與諾朗頓（David Norton）在1992年時《哈佛商業(yè)評論》當中所提及的，由于傳統(tǒng)的財務性指標具有著滯后性特點，所以當平衡計分卡執(zhí)行的過程當中是在指導意義上受限制的。隨著現(xiàn)如今我國信息化社會的快速發(fā)展，運用傳統(tǒng)的財務指標作為主要核心方式已經(jīng)不能夠滿足于現(xiàn)代社會發(fā)展，所以這就需要加大重視戰(zhàn)略達成的關鍵性以及領先的驅動因素，從而將經(jīng)過財務、客戶以及內部流程和學習成長這四個階段進行完善，促使組織能夠在運用的過程當中實現(xiàn)平衡，而平衡所指的則是長期目標和短期目標之間的平衡、外部驅動因素和內部驅動因素之間的平衡以及財務、非財務之間的平衡等，所以平衡計分卡就是把企業(yè)所發(fā)展的戰(zhàn)略目標進而劃分成為各種形式的平衡考核指標，針對指標的實際情況從而創(chuàng)設不同時期的考核，以此來構建出可執(zhí)行的基礎績效管理體[1]。

二、基于平衡計分卡的企業(yè)成本管理存在的主要問題

（一）企業(yè)成本管理內容不夠全面

現(xiàn)如今在傳統(tǒng)戰(zhàn)略成本管理模式下，企業(yè)只是把生產過程當中所產生的成本當作是主要管理目標，從而忽視了材料供應、產品設計以及產品銷售等環(huán)節(jié)的成本管理控制，從而導致戰(zhàn)略成本管理范圍過于局限，與此同時，當前企業(yè)針對成本管理只是過于重視事后核算，而且還缺乏科學、合理的事后核算機制，從而導致成本管理還是被歸屬于財務部門進行管理，沒能真正地落實到實際工作當中。

（二）企業(yè)成本管理信息質量較低

在我國企業(yè)成本管理工作當中成本核算作為最重要的組成部分，而且現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)都只是高度重視生產環(huán)節(jié)的成本核算，其主要目的就是為了能夠給我國企業(yè)提供大量詳細、屬實的生產成本信息，但是以上這些信息都很難正確的反映出企業(yè)每一個階段或者是每一個環(huán)節(jié)中所產生的成本實際情況，與此同時，我國企業(yè)的成本信息一直都是以量化的財務信息作為主要形式，很少會涉及到有關非財務信息的內容，例如：資源、銷售市場以及成本相關的信息等[2]。

（三）企業(yè)成本管理缺乏實際的市場觀念

現(xiàn)如今有很多企業(yè)在開展戰(zhàn)略成本管理工作的時候，對其降低成本路徑產生了嚴重的錯誤觀點，而且大部分企業(yè)都把提升產量、降低成品固定成本當作是成本管理的重要手段，但是根據(jù)當前我國企業(yè)的實際成本管理現(xiàn)狀來看，運用這種形式的成本管理策略并沒有充分地考慮到市場實際供應需求，促使很多企業(yè)都存在著大量的積壓存貨現(xiàn)象，在一定層次上加大了企業(yè)的流動資金壓力，從而導致企業(yè)沒能進行可持續(xù)發(fā)展。

三、基于平衡計分卡的企業(yè)成本管理路徑

現(xiàn)階段我國的平衡計分卡是屬于當前企業(yè)發(fā)展過程當中實施成本管理機制以及績效管理的主要方法，運用平衡計分卡能夠經(jīng)過財務指標體系和非財務指標體系來實現(xiàn)企業(yè)綜合性和全面性的評價，還能有效地把平衡計分卡融入到成本管理當中，為我國企業(yè)成本管理工作提供較為可靠的依據(jù)。

（一）基于平衡計分卡確立成本管理目標

現(xiàn)如今將根據(jù)已經(jīng)創(chuàng)設出來的平衡計分卡戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)構架，從而選擇出適合當前市場競爭的公司戰(zhàn)略，促使企業(yè)能夠在未來發(fā)展過程當中都將依照戰(zhàn)略成本目標進行發(fā)展，在確定成本管理目標的時候應該細化到平衡計分卡的財務、客戶以及內部流程和學習成長的各個階段當中，以此企業(yè)的整體經(jīng)濟活動過程就有著較為標準的體系，再根據(jù)不同的目標和關注部門的主要特點和要求創(chuàng)設出一個三級目標，促使企業(yè)當中的每一名工作人員都能夠清晰的了解和知道自己的工作職責，而且戰(zhàn)略成本管理的基本目標就是先對決策者提供戰(zhàn)略性成本信息，促使我國企業(yè)能夠在激烈的市場競爭當中形成成本持續(xù)降低的環(huán)境[3]。

（二）基于平衡計分卡開展成本管理業(yè)績評價

1、平衡計分卡的生產者成本管理業(yè)績評價

針對生產者的成本計算而言，主要是為了產品策劃和定價的需要，而生產者成本不僅僅是針對生產者成本構成計算，而是過多的重視于生產者角度中產品生命周期全過程成本，尤其是在設計階段之后的成本和用戶使用成本的控制。將根據(jù)平衡計分卡的優(yōu)勢進而開展全過程的數(shù)據(jù)信息準確預測，并且將在過程當中合理控制其消耗和損失，最后在財務維度上進行直接反映生產者的成本管理經(jīng)濟效果，所以平衡計分卡還是屬于生產者成本管理業(yè)績評價。

2、平衡計分卡的消費者成本管理業(yè)績評價

平衡計分卡當中的客戶維度是以滿足于客戶需求為主要前提，在進行科學、合理的計算消費者使用產品全過程的所有成本，也就是所謂的消費者成本，其中還包含著使用成本、維修保養(yǎng)成本以及廢棄處理成本等。將根據(jù)客戶的滿意程度進行創(chuàng)設出符合消費者的使用功能，從而有效降低消費者使用成本，長期以來，不僅能夠大大降低客戶轉換到其他供應商的概率，還會有效提升企業(yè)產品的售后服務質量，加大消費者對其品牌的信任和支持。而在產品廢棄處理的過程當中，我國企業(yè)還應當全方面考慮廢棄產品會對周圍環(huán)境以及消費者所造成的嚴重影響，從而在處理廢棄產品的時候有效降低對其周圍環(huán)境的污染，促使廢棄產品的部分零件能夠得到回收和再次利用。

3、平衡計分卡的產品生命周期成本管理業(yè)績評價

在企業(yè)的成本管理工作當中，運用產品生命周期法針對成本進行控制，不僅能夠幫助企業(yè)更好地進行所有產品的成本，還能方便企業(yè)把產品推向市場之前做好充分的總體成本效益預測，創(chuàng)設出全新的產品開發(fā)和定價決策；將根據(jù)企業(yè)產品的生命周期對每一個階段的分布實際情況進行確定主要的成本控制階段，由此可看出，產品生命周期是指導企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的關鍵，而平衡計分卡在評價生產者成本和消費者成本管理中，是屬于二者相結合的主要形式，促使生產者成本和消費者成本之間都能夠做好科學的權衡機制，進而實現(xiàn)產品生命周期總成本降低的主要發(fā)展目標。

（三）引入配套的信息化系統(tǒng) 構建完善成本管理信息化系統(tǒng)

隨著現(xiàn)如今我國信息化時代的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭關系不再只是市場競爭和技術競爭，而是在此基礎上加大了信息競爭的形式，所以這就需要企業(yè)能夠針對信息開始實時監(jiān)控，而且當企業(yè)在進行研發(fā)新產品或者是在市場中進行投放產品的時候，這就需要企業(yè)能夠針對當前市場經(jīng)濟信息發(fā)展做好充分的了解和認識，促使電子商務的快速發(fā)展能夠帶動商品的銷售，合理運用信息化手段從而促進我國企業(yè)發(fā)展。在根據(jù)信息的時效性、地域性以及空間性等特點，在企業(yè)當中構建完善的成本管理信息化系統(tǒng)，促使我國企業(yè)能夠向著信息化發(fā)展，以此來不斷提升我國企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理效率[4]。與此同時，還應當運用有關于成本管理有效措施的方法針對現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中的可把控因素進行合理控制，確保我國企業(yè)的經(jīng)營和成本都能夠得到有效的控制。

四、結束語

綜上所述，在平衡計分卡的理論之下構建成本管理是屬于企業(yè)勢在必行的趨勢，能夠有效地將企業(yè)戰(zhàn)略合理轉化成為細化的指標，進一步促進我國企業(yè)戰(zhàn)略性目標的實現(xiàn)，所以合理的把平衡計分卡運用在企業(yè)成本管理工作當中，不僅能夠有效控制企業(yè)成本，還能提升更好的經(jīng)濟效益，促使我國企業(yè)能夠實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。