洪 煒

1 臥底應(yīng)聘，勇揭行業(yè)黑幕

如今，社會上行業(yè)中的一些“內(nèi)幕”“黑幕”“潛規(guī)則”已經(jīng)越來越隱蔽，依靠常規(guī)的“你投訴，我拍攝”的方式，已經(jīng)無法獲取第一手畫面、爆料、內(nèi)情等信息。為此，《第一幫幫團(tuán)》欄目調(diào)查板塊，結(jié)合社會熱點(diǎn)，主動(dòng)策劃，找準(zhǔn)突破口，以記者臥底應(yīng)聘的方式，進(jìn)入一些“有問題”的領(lǐng)域，應(yīng)聘時(shí)間有時(shí)長達(dá)一個(gè)月，并用隱蔽攝像機(jī)，拍下核心違規(guī)鏡頭，在電視欄目進(jìn)行曝光。

如《雙11 快遞業(yè)暴力分揀亂象》《深挖保健品銷售忽悠內(nèi)幕》《踢爆美容店布草衛(wèi)生》、《直擊連鎖餐飲“口水菜”上桌》《投資公司拉人話術(shù)內(nèi)幕》等有極強(qiáng)沖擊力的選題，調(diào)查記者均以臥底應(yīng)聘的方式，直接進(jìn)入違規(guī)企業(yè)內(nèi)部，以員工身份接觸內(nèi)幕，使用隱蔽攝錄設(shè)備，拍攝到大量如快遞暴力分揀、忽悠老人家高價(jià)購買保健品、美容店用擦臉毛巾拖地板、知名連鎖餐飲店將客人剩菜重新打包、投資公司讓業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)扮美女吸引客戶投資等觸目驚心的畫面和聲音，同時(shí)這些節(jié)目進(jìn)行曝光后，由于鎖定了視頻證據(jù)，直接影響乃至改變了事件本身的走向，相關(guān)部門如市場監(jiān)督管理局、郵政部門、衛(wèi)計(jì)監(jiān)督局等部門均積極回應(yīng)，對違規(guī)違法行為進(jìn)行了有效打擊。

2 角色扮演，深挖違規(guī)線索

在《第一幫幫團(tuán)》輿論監(jiān)督類選題中，有相當(dāng)一部分爆料只提供粗放式線索，而沒有具體事例，必須通過暗訪調(diào)查進(jìn)行操作，在調(diào)查的過程中，記者如何根據(jù)不同選題，扮演不同的社會角色，接近違規(guī)事件的核心，取得關(guān)鍵人物的信任，成為拍攝取證的關(guān)鍵。如《三明大田野生動(dòng)物販賣黑幕》，野生動(dòng)物賣家隱藏地點(diǎn)極其隱蔽，交易非常警惕，記者為了拍到野生動(dòng)物販賣地點(diǎn)和交易內(nèi)幕，假裝買家與其接觸，賣家三換地點(diǎn)后，記者均未露餡，這才同意帶記者進(jìn)入關(guān)押野生動(dòng)物的場所；在《注水豬肉流入漳州某中學(xué)》節(jié)目中，記者為了進(jìn)入屠宰場和學(xué)校，偽裝成豬肉攤販，還專門弄來賣豬肉的全套行頭，才得以進(jìn)入核心區(qū)域進(jìn)行拍攝取證；《寧德非法采砂“傍”上市政工程》節(jié)目中，為了拍到非法采砂的證據(jù)，記者偽裝成建筑包工頭，凌晨3 點(diǎn)在江上與“沙霸”對話聊天，深挖出違規(guī)工程竟有政府部門“包庇”這一驚人信息。

暗訪調(diào)查取證，不是簡單地拿著秘拍設(shè)備就能拍到關(guān)鍵鏡頭，它不僅要求記者要有強(qiáng)烈的正義感和責(zé)任心，還有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和過硬的心理素質(zhì)，對自己扮演的這一社會角色要有充分的了解，同時(shí)言談舉止、舉手投足都能夠“扮什么像什么”，同時(shí)懂得隨機(jī)應(yīng)變，才能夠打入內(nèi)部核心，獲取一手證據(jù)。正是由于詳實(shí)的證據(jù)，節(jié)目播出后才引起巨大反響。《福州中小企業(yè)信用評級內(nèi)幕》引起省商務(wù)廳的高度重視，《注水豬肉流入漳州某中學(xué)》《寧德非法采砂榜上市政工程》還分別獲得省領(lǐng)導(dǎo)的批示，直接促成了問題的解決。

3 多維報(bào)道，反思事件原因

在城市臺眾多的民生新聞欄目中，很多欄目的編輯思想并無整體規(guī)劃，對民生的理解也很狹隘，認(rèn)為只要和傳統(tǒng)時(shí)政新聞、會議新聞?dòng)袇^(qū)別就是民生新聞。真正的民生就是要切實(shí)關(guān)注市民生活的方方面面，衣食住行、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等切身利益相關(guān)的話題。[1]在《第一幫幫團(tuán)》的日常節(jié)目中，還善于進(jìn)行總結(jié)，敏銳捕捉當(dāng)下社會熱點(diǎn)，將多個(gè)同類型“個(gè)案”發(fā)現(xiàn)一種“現(xiàn)象”，以系列報(bào)道的形式，緊扣“幫忙”定位，通過媒體，搭建百姓——部門——社會的溝通渠道，促成問題解決。如《未成年人高額手游消費(fèi)誰買單》《一地三名誰為準(zhǔn)？》《名下多出信用卡 誰的責(zé)任》《預(yù)付卡消費(fèi)陷阱》等節(jié)目中，分別涉及未成年人付費(fèi)、地名重復(fù)、個(gè)人征信、預(yù)付卡消費(fèi)、異地購買海景房、房產(chǎn)改造、黑校車等社會熱點(diǎn)問題?！兜谝粠蛶蛨F(tuán)》并非簡單曝光現(xiàn)象，而是對這些社會案例、受害人進(jìn)行分析，不僅對事件本身進(jìn)行報(bào)道，而且對政策是否滯后，監(jiān)管是否有漏洞，管理是否存在盲區(qū)等多角度進(jìn)行反思。

在節(jié)目中，《第一幫幫團(tuán)》不僅僅采訪受害者一方，還幫他們聯(lián)系部門，以促進(jìn)問題解決的立足點(diǎn)，跟部門進(jìn)行溝通交流，形成連續(xù)數(shù)天的系列報(bào)道。《危房改造為何15 年不批》節(jié)目中，記者為一棟15 年的危房審批，跑了近10 個(gè)部門，最后發(fā)現(xiàn)系相關(guān)政策不完善，解釋不詳細(xì)導(dǎo)致，福州鼓樓區(qū)政府專門協(xié)調(diào)多部門一起解決此事。從一個(gè)簡短的爆料到多集的系列報(bào)道；從輿論監(jiān)督到幫政府部門建言獻(xiàn)策，《第一幫幫團(tuán)》常規(guī)報(bào)道的節(jié)目，經(jīng)常能夠得到政府部門的重視和推動(dòng)，靠的就是對現(xiàn)象的總結(jié)和對事件的多維度報(bào)道。它要求記者用執(zhí)著的精神和擴(kuò)散性思維對待每一個(gè)選題，不忘初心做到幫忙不添亂。

4 幫忙到底，溫暖社會弱勢

當(dāng)前影響電視民生新聞發(fā)展的瓶頸，很大程度上在于過分追求眼球效應(yīng)帶來的商業(yè)利益而忽視了節(jié)目的社會責(zé)任和人文關(guān)懷，尤其是對于社會弱勢群體的關(guān)懷。[1]在《第一幫幫團(tuán)》的節(jié)目中，欄目始終緊抓民生新聞定位，深入接觸廣大基層群眾，運(yùn)用媒體手段，對最需要幫助的社會弱勢群體給予最大的關(guān)懷和幫助，社會弱勢群體自身資源有限，出現(xiàn)問題不知道找誰，媒體就成為了他們求助的對象?；谶@“幫忙到底”的出發(fā)點(diǎn)，《第一幫幫團(tuán)》的節(jié)目相比其他同類節(jié)目，少了一些冰冷和生硬，有了更多的溫暖和感動(dòng)。

如《八旬老人被兒子遺棄樓道》這一題材，一度曾引起10 多家媒體的蜂擁采訪，幫幫團(tuán)調(diào)解有一套介入這個(gè)選題后，不僅在時(shí)效上進(jìn)行第一時(shí)間播出，同時(shí)同步跟進(jìn)事件進(jìn)展，聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐戎?、居委會、街道、派出所進(jìn)行幫忙，人民調(diào)解員上門做兒子思想工作，曉之以情，動(dòng)之以理，將幫忙過程呈現(xiàn)在電視熒屏上，形成了長達(dá)一周的追蹤報(bào)道。最終在幫幫團(tuán)的多方努力下，解開老人與兒子之間的矛盾，父子重歸家庭。

電視節(jié)目要好看，除了要有戲劇沖突，更重要的是要有溫暖，要有正能量。在選題策劃和制作中，《第一幫幫團(tuán)》始終將“解決問題”“實(shí)在幫助”放在首位，兼顧情、理、法，在事態(tài)萌芽階段及時(shí)介入，真實(shí)記錄當(dāng)事人的真性情，通過記者幫忙的積極推動(dòng)，從一個(gè)選題，衍生出系列節(jié)目，最后，在一幫到底的幫忙精神指引下，完成幫忙行動(dòng)和節(jié)目制作，用新聞的時(shí)效、電視劇的情節(jié)和紀(jì)錄片的真實(shí)組織節(jié)目生產(chǎn)，對觀眾產(chǎn)生吸引力，對社會產(chǎn)生影響力。

5 提前策劃，直播熱點(diǎn)主題

新聞采訪活動(dòng)策劃，是新聞傳媒或記者在得到新聞線索后，對新聞采訪活動(dòng)進(jìn)行謀劃和籌劃，以期得到最優(yōu)化的結(jié)果[2]。2017 年，《第一幫幫團(tuán)》欄目抓住每個(gè)月的宣傳重點(diǎn)和熱點(diǎn)，輔助特別節(jié)日，在每個(gè)月都推出適合時(shí)效的主題策劃和大時(shí)段主題直播。如《2017 新年心愿》《福州地鐵1 號線開通特別直播》《喜鬧元宵 萬家齊樂》《3.15 維權(quán)進(jìn)行時(shí)》《清明節(jié)銘記英雄 傳承美德》；6.26 國際禁毒日《禁毒之戰(zhàn)2017》、12 月《八閩道路平安行》，這些特別節(jié)目均是1 個(gè)小時(shí)以上，在特別節(jié)日當(dāng)天，與相關(guān)部門合作，以直播的形式呈現(xiàn)，形成收視爆點(diǎn)，在部門之中形成良好口碑。

除此之外，《第一幫幫團(tuán)》還結(jié)合重大宣傳時(shí)期，提前策劃，形成系列主題報(bào)道，如8 月建軍90周年之際推出6 集系列報(bào)道《強(qiáng)軍夢 我的夢》；在福建金磚會議期間、十九大會議期間，推出7 集系列報(bào)道《補(bǔ)短板 惠民生》、15 集系列報(bào)道《美好生活 夢想成真》。

無論是直播報(bào)道還是系列報(bào)道，欄目組在播出時(shí)均單獨(dú)制作宣傳片、小片頭，以民生視角、人物故事進(jìn)行解讀和拍攝，順應(yīng)時(shí)效播出后，形成了當(dāng)月的收視熱點(diǎn)和宣傳重點(diǎn)，起到了良好的效果。這些系列報(bào)道，欄目組均提前一個(gè)月進(jìn)行布置、聯(lián)系、安排記者做方案，保證在時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利播出?？梢哉f，利用特殊時(shí)間、宣傳節(jié)點(diǎn)，《第一幫幫團(tuán)》較好地完成了主題宣傳和收視美譽(yù)之間的平衡。注重報(bào)道的策劃和主題，不僅體現(xiàn)了媒體的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷，也改變了傳統(tǒng)的民生新聞?dòng)浾叩墓ぷ髂Ｊ剑浾邆儾辉偈堑却话l(fā)的“機(jī)動(dòng)記者”，他們要尋覓新聞?dòng)深^、掌控背景資料、提煉新聞價(jià)值、思考電視表現(xiàn)、嚴(yán)密報(bào)道邏輯，報(bào)道也因此能夠由淺表化走上立體化。