池楊 安楊
“在北京很多醫(yī)院里,有這么一群人,他們不是醫(yī)生,不是護(hù)士,不是醫(yī)院的正式員工,但卻是現(xiàn)代醫(yī)院這個(gè)龐大的系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分,48歲的王師傅就是其中一員?!?/p>
安:假設(shè)手術(shù)室每天上演的都是一幕幕救死扶傷的電影,那么主角一定是外科醫(yī)生,真正的主角是躺在那兒不說(shuō)話的患者,還有麻醉醫(yī)生、護(hù)士等等,其實(shí)很多人沒(méi)有觀察到,還有一些類似電影里群眾演員的人,我不知道怎么稱呼他們,所以就叫“師傅”。
陳:對(duì),我們經(jīng)常喊師傅,實(shí)際上就是我們的保潔人員、輔醫(yī)人員,他們都在默默地工作,王師傅就是其中一員?,F(xiàn)在手術(shù)室一共有8名保潔和輔醫(yī),王師傅就負(fù)責(zé)這8名人員的安排。
安:王師傅哪年來(lái)的?哪兒人???
王:2010年??酌现l(xiāng),山東鄒城。
安:在手術(shù)室主要做什么?
王:主要是衛(wèi)生、消毒、工作安排,接送病人、為病人保駕護(hù)航等等。
安:我第一次注意到王師傅他們這些人的重要性是有一次陪一個(gè)病人家屬在手術(shù)室外等候手術(shù),那家醫(yī)院手術(shù)特別多,就看著手術(shù)室的門過(guò)十來(lái)分鐘推出一個(gè)病人,還要推進(jìn)去病人,來(lái)來(lái)回回大半天就兩個(gè)人在干,特別辛苦。
陳:我們醫(yī)院全年手術(shù)差不多1萬(wàn)臺(tái)以上,接病人的師傅基本上也就是兩個(gè)人,很辛苦,而且責(zé)任也很大。
安:兒研所的池楊老師說(shuō)王師傅在手術(shù)室待得時(shí)間久,專業(yè)技術(shù)最強(qiáng),怎么體現(xiàn)出咱的專業(yè)水平?
陳:接病人肯定有一個(gè)安全的問(wèn)題,一是不能接錯(cuò)病人,一定要核對(duì)好,有的時(shí)候病人手術(shù)后會(huì)躁動(dòng),特別是小孩子,還可能哭鬧,這種情況下,師傅的經(jīng)驗(yàn)就很重要,比如推車的過(guò)程中手腳不能出車外面,防止磕碰,還要觀察,因?yàn)樾『寒吘箘倓偮樽砗?。說(shuō)到觀察,王師傅的經(jīng)驗(yàn)特別可貴,不止一次在推送病人的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)小孩面色不是很好了,馬上又推回來(lái)給孩子吸氧。
王:那天有個(gè)泌尿科的孩子,手術(shù)完了送回病房,快到病房門口了,我一看孩子嘴唇都發(fā)青了,趕緊跟病房護(hù)士說(shuō)快去叫大夫,這孩子嘴有點(diǎn)青,抓緊先接上氧氣,等吸上氧,慢慢地的孩子就緩過(guò)來(lái)了,嘴唇變紅色了。
另外,接送病人這一塊兒,我保證比任何人都做得快。拿著條到護(hù)士站,告訴護(hù)士要接哪個(gè)孩子,拿到病歷,對(duì)了病案號(hào),再去病房,對(duì)他的床頭卡,再對(duì)孩子的手腕腕帶條,問(wèn)孩子進(jìn)食時(shí)間夠不夠,發(fā)燒不發(fā)燒,特別是做泌尿腹腔鏡的孩子,必須叫他小便,不小便,做腹腔鏡的時(shí)候就特別耽誤事。一樣一樣核對(duì)了,程序全部做完了,我才接孩子走。
安:“快”有什么意義?
王:咱們手術(shù)室連續(xù)轉(zhuǎn)著的,盡量讓它少有空檔期,提高手術(shù)周轉(zhuǎn),這樣的話可以多服務(wù)一些病人,咱們?cè)诿總€(gè)流程上快一點(diǎn),每天能夠多做一些病人。
安:手術(shù)室的衛(wèi)生也是王師傅他們負(fù)責(zé)?
陳:是,手術(shù)室衛(wèi)生方面的要求特別高,我有一個(gè)習(xí)慣,每天早上上班之前先去手術(shù)間里轉(zhuǎn)一圈,只要能抹到的地兒,我都拿白紗布去抹一下,如果有問(wèn)題我什么都不說(shuō),拿著這塊布去找王師傅。手術(shù)室里面的儀器設(shè)備也特別多,做這些他們挺辛苦的。
安:王師傅現(xiàn)在是24小時(shí)在手術(shù)室?
陳:他從早上6點(diǎn)半到晚上11點(diǎn)都是在手術(shù)室工作, 11點(diǎn)下班了,就隨便找一個(gè)地兒休息一下,比如小庫(kù)房的犄角旮旯,找張桌子就在那躺一下而已,有的時(shí)候我們有什么急事叫他,他都會(huì)起來(lái),說(shuō)實(shí)在的,我做護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間也不長(zhǎng),這段時(shí)間我非常感謝王師傅。有些時(shí)候,他比我還有經(jīng)驗(yàn),比如每月我固定什么時(shí)候做空氣培養(yǎng),什么時(shí)候送各種單子,他都會(huì)提醒我,我們都對(duì)他都有一種小小的依賴了。
安:手術(shù)室出現(xiàn)緊急情況、意外情況,輔醫(yī)會(huì)有作用嗎?
陳:一次在復(fù)蘇室,有一個(gè)孩子確實(shí)是出現(xiàn)了麻醉風(fēng)險(xiǎn),我們正沒(méi)喊的時(shí)候,王師傅已經(jīng)把搶救車推過(guò)來(lái)了,配合得特別默契。
安:那真的是爭(zhēng)分奪秒的時(shí)刻,有眼力見兒和沒(méi)眼力見兒區(qū)別有可能就是一條命,意義太大了。
陳:好的輔醫(yī)就是這樣的,你不用去一步一步地就告訴他去做什么,而他就是按部就班、配合很默契。
安:為什么會(huì)在這個(gè)地方呆這么久?
王:我們就跟家人是一樣,他們給我起個(gè)小外號(hào)叫“王總管”,缺什么東西,哪個(gè)東西在哪里,他們不知道我能知道。然后是為了家,為了讓孩子將來(lái)生活得更好一點(diǎn),現(xiàn)在有這個(gè)能力就多辛苦一點(diǎn)。
安:特別像手術(shù)室的管家了。
陳:有的時(shí)候我們也是不好意思,可能不該干的活我們也讓他去干了,打個(gè)盒飯什么的,他們也從來(lái)沒(méi)有計(jì)較過(guò)這些,我也挺感動(dòng)的。
安:有幾個(gè)孩子?
王:兩個(gè)孩子。
陳:王師傅的兒子也選擇了學(xué)護(hù)理,將來(lái)應(yīng)該是一名男護(hù)士。
安:為什么他學(xué)了這個(gè)?
王:因?yàn)槲铱吹轿覀兛评锏倪@些護(hù)士特別有愛(ài)心,對(duì)孩子特別的好,我就說(shuō)讓我兒子也學(xué)護(hù)理,上護(hù)校。
安:有休息日嗎?
陳:沒(méi)有,一天都沒(méi)有,因?yàn)橹苣┦中g(shù)室會(huì)有急診手術(shù),而且周末要更徹底地打掃,所以也是指著他們。
安:有沒(méi)有覺(jué)得收入低?
王:周瑜打黃蓋,一個(gè)愿打一個(gè)愿挨,沒(méi)有辦法,主要是對(duì)手術(shù)室有感情了,對(duì)外科大夫、外科護(hù)士都有感情,舍不得。
安:那請(qǐng)“王總”講講眼里的醫(yī)生護(hù)士吧。
王:我們科的這些護(hù)士挺好,他們都知道我是一個(gè)外地打工的,但從來(lái)不拿我當(dāng)一個(gè)是外地人,有什么事兒都叫我,挺好的。
安:您眼里的醫(yī)生護(hù)士跟外頭人們認(rèn)為的一樣嗎?
王:絕對(duì)不一樣!特別是外科大夫,特別地辛苦,上班有點(diǎn),下班沒(méi)點(diǎn),有的本來(lái)是今天早上下夜班,要干到晚上,太辛苦了。
陳:王師傅應(yīng)該看到了,護(hù)士也好,外科醫(yī)生也好,確實(shí)是非常辛苦,每個(gè)醫(yī)院都是一樣,手術(shù)量越來(lái)越多,工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),人員不可能增加得那么快,活還是這些人干,加班加點(diǎn)是常事,哪個(gè)醫(yī)院都是。
安:包括王師傅這樣的打工者也是全年無(wú)休,能夠堅(jiān)持下來(lái)太不容易了。
陳:整天在手術(shù)室里邊做著平凡的工作,但他們作用太大了,包括院感也是非常非常重要的的事情,稍稍有疏忽,出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)事情,那就會(huì)造成很大的影響,我們真的是離不開他們了。
安:有沒(méi)有覺(jué)得要求太嚴(yán)?
王:像我這干了六七年不會(huì)有這個(gè)想法,剛來(lái)的人會(huì)問(wèn):“為什么手術(shù)室天天都得擦?”我說(shuō):“不是每天擦,是看見有灰就得隨時(shí)擦,手術(shù)室不同于其它地方,衛(wèi)生方面必須是一級(jí)的,發(fā)生感染,醫(yī)療事故誰(shuí)也擔(dān)不起,這是個(gè)責(zé)任問(wèn)題。”
安:有沒(méi)有想過(guò)離開?
王:一直沒(méi)有,踏踏實(shí)實(shí)干。我出門打工的原則就是要好好干,寧可讓我等活兒,不愿意讓活兒等我,干活沒(méi)有一個(gè)好心態(tài),到哪里都干不長(zhǎng),別人都不會(huì)認(rèn)可你,必須有一個(gè)正確的心態(tài),長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,別人才對(duì)你有一個(gè)好的認(rèn)可。
安:您剛才反反復(fù)復(fù)說(shuō)“打工”,現(xiàn)在心里還覺(jué)得自己是一個(gè)打工者嗎?
王:現(xiàn)在還是這樣。
陳:真的是挺不容易,我也沒(méi)有跟他們細(xì)細(xì)聊過(guò)這些,但心里覺(jué)得他們真的是太不容易了,一年回家五天,收入那么低,付出了這么多,默默無(wú)聞。但是我想王師傅只是代表很多像他這樣的人,我們手術(shù)室現(xiàn)在有八名這樣的人員,別的科室呢?別的醫(yī)院呢?加起來(lái)多少我不知道,但肯定是特別特別多。
安:每個(gè)醫(yī)院都有王師傅這樣的人,他們把一些邊邊角角的事情都打理得非常好,讓醫(yī)生護(hù)士能夠去安心地去做專業(yè)技術(shù)上的事情了。就像王師傅,他一方面說(shuō)自己是一個(gè)打工者,另一方面像主人一樣認(rèn)真工作,有了他們,我們的醫(yī)護(hù)人員會(huì)做事更踏實(shí),更重要的是,手術(shù)室外那些不知道有您存在的患者家屬,和手術(shù)室里邊的小患者們會(huì)更踏實(shí)一些,我覺(jué)得這是咱們這個(gè)角色存在的社會(huì)價(jià)值,既有個(gè)人價(jià)值,也有社會(huì)價(jià)值。
王:個(gè)人價(jià)值就是讓孩子生活得更好一點(diǎn)就可以了,這是最實(shí)在的目的。