石學(xué)強

金航數(shù)碼科技有限責(zé)任公司 北京 100028

當(dāng)企業(yè)遇到問題時，可以通過以下兩條路徑實現(xiàn)咨詢公司的選取。一是選擇咨詢公司不以短期利益為目標(biāo)，而是選擇能進行長期合作的；二是選取具有豐富人才資本的、具有顯著業(yè)績的公司，特別是在經(jīng)營理念上要能夠達成一致意見的公司。當(dāng)以上要求均滿足后，企業(yè)管理咨詢的開展就能變得越來越順暢。

1 實施管理咨詢的成效

1.1 可以為企業(yè)的發(fā)展提出科學(xué)的管理建議

企業(yè)在擴展經(jīng)營范圍時，經(jīng)常會遇到需要增添工作崗位的問題。有時只是為了招聘臨時工，請職業(yè)經(jīng)理人招聘顯得不太劃算。此時聘請專門的顧問公司是最為合理的。其次，可以對企業(yè)引入新的管理辦法提供思路，例如學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)的實質(zhì)是管理過程的改革，包括組織的扁平化改革，人事組織管理的優(yōu)化，對于中間管理層大力地精簡，減少非直接生產(chǎn)人員。在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中，推行生產(chǎn)同步化、均衡化。實現(xiàn)柔性生產(chǎn)與零庫存積壓[1]。在整個供應(yīng)鏈上的全生產(chǎn)過程推行質(zhì)量保證體系，從各個環(huán)節(jié)減少不良時間的發(fā)生率。最后是減少任何生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的浪費，最終實現(xiàn)準(zhǔn)時化、拉動式的生產(chǎn)方式。管理方式上的咨詢只是其中一個方面，這只是小的環(huán)節(jié)的作用，往大方向說，甚至可以提出搬遷一座工廠的意見。企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)任何形式的改變帶來的都將是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的轉(zhuǎn)化，如果可以聘請專業(yè)的管理公司，對公司的影響是最小的。這是最純粹干凈的委托關(guān)系，價值交換。通常不了解企業(yè)咨詢管理的人員會認為企業(yè)顧問只是能提出一些方法論，認為是外行指揮內(nèi)行。實際上這是純知識和經(jīng)驗的市場競爭，企業(yè)在不了解下一步應(yīng)當(dāng)如何發(fā)展時，聘請咨詢公司能夠用豐富的經(jīng)驗引導(dǎo)企業(yè)下一步的發(fā)展，是很有效的。

1.2 為企業(yè)的內(nèi)部決策獻計獻策

當(dāng)企業(yè)內(nèi)部遇到一件不可調(diào)和的內(nèi)部矛盾時，內(nèi)部的人員在怎么進行溝通也很難取得大的進展。因此此時聘請沒有利益關(guān)系的第三方專家來解決矛盾是最客觀的。例如企業(yè)內(nèi)的實權(quán)人物無法達成統(tǒng)一意見時，可以請專家解決決策上的矛盾。但是在這里，需要注意企業(yè)在聘請專業(yè)專家時，一定要聘請公正的、無利益糾紛的，否則將會按照最有實權(quán)的人的意見去裁決。

1.3 代表人不方便出面時，可以代為行使權(quán)力

企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)具體矛盾可以聘請專家，但是當(dāng)企業(yè)間出現(xiàn)了人與人之間不可調(diào)和的矛盾，對人不對事時，老板此時將很難有正當(dāng)?shù)睦碛尚惺谷耸氯蚊獾臋?quán)力，為了防止對老板的形象造成影響，可以聘請專業(yè)的顧問來為老板代勞人事任免職權(quán)。當(dāng)然為了更有正當(dāng)?shù)睦碛桑梢砸匀肆Y源或流程再造這樣的借口行使權(quán)力。企業(yè)間只有上下員工間沒有隔閡時，企業(yè)才能在一個融洽的氛圍內(nèi)快速地發(fā)展，因此，企業(yè)管理咨詢公司在這一方面的業(yè)務(wù)還是很多的。尤其是當(dāng)老一代老板準(zhǔn)備讓新一代老板即位的交替期，很容易有這樣的需求。

1.4 加快社會資源間的整合

企業(yè)咨詢管理公司能在激烈的市場競爭中占有一席之地，說明咨詢公司手中具有的資源一定是企業(yè)想要獲取的。例如某個企業(yè)想要上市、融資、并購、銀行貸款時、想通過某個國家的立項、通過某個官方的認證等等都可以請咨詢公司代為實現(xiàn)。這里指的資源不一定是政府的，機構(gòu)甚至國際機構(gòu)、外國政府都有可能成為顧問公司的資源。從本質(zhì)上說，聘用顧問就是購買資源的一種方式，在這一方面極端的例子體現(xiàn)就是《紙牌屋》里面在國會山游說的政治掮客[2]。

在具體實踐的過程中，如果公司為了上市聘請的法律顧問、上市顧問，甚至是在稅務(wù)或銀行聘用具有一定資源的財務(wù)顧問等等。這一切的一切都是企業(yè)憑借自己的資源無法搞定的工作，甚至聘請專業(yè)經(jīng)理人也無法搞定的工作時，聘請咨詢公司是最為方便的。盡管這不是經(jīng)驗與知識的價值交換，但是這同樣是一種人脈資源上的交換。

1.5 減輕了外部信息不對稱的問題

顧問公司在多年的經(jīng)營過程中可以積累多家公司的管理經(jīng)驗。因為礙于同行競爭的原因，并不方便聘請對手的技術(shù)人員以及職業(yè)經(jīng)理人。因此，這也是國內(nèi)大部分企業(yè)聘請顧問的原因之一，在法律允許的范圍內(nèi)，進行一定的借鑒。職業(yè)經(jīng)理人簽訂了合同，因此咨詢這類人并不合適，但是咨詢公司就沒有合同這一方面的顧慮，進行咨詢時也能夠更加方便[3]。

1.6 降低企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)的風(fēng)險

對于大型企業(yè)或是有一定規(guī)模的企業(yè)，如果職業(yè)經(jīng)理人想做一件事情，但是有一定的風(fēng)險，因此，在有經(jīng)費的前提下聘請職業(yè)顧問，幫助職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行同樣的想法，當(dāng)想法實踐成功了，職業(yè)經(jīng)理人也能有一定的功勞。如果失敗了，承擔(dān)的風(fēng)險也能夠降到最低。

1.7 能夠提升企業(yè)的外部形象

在大型企業(yè)或者國有企業(yè)來說，經(jīng)常會因為提升企業(yè)形象方面的原因而聘請顧問。例如，幫助職業(yè)經(jīng)理人獲取MBA或是EMBA鍍金等等，使企業(yè)在進行外部形象宣傳時能夠具有更高的權(quán)威性。

2 結(jié)語

聘請企業(yè)咨詢管理公司能夠使企業(yè)的內(nèi)部充滿生機，對企業(yè)未來發(fā)展也具有相當(dāng)大的輔助意義。通過科學(xué)合理的管理方案的提出，能夠積極地推進企業(yè)的管理變革。為企業(yè)間建立了一個智囊團，利用專家的建議以輔助決策?？梢岳米稍児镜呢S富資源，以及充足的人才資源加快社會資源的整合，借助外力來推進企業(yè)的改革，有效地減少改革的阻力。以上均是企業(yè)實施管理咨詢的好處，可以實現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。