蔣 麗

（江蘇省常州市武進區(qū)潘家小學，江蘇 常州213179）

班主任與家長的有效溝通，是促進孩子健康成長的保障。但與家長溝通是一門藝術，掌握與家長溝通的技巧，才能讓你的教育行為藝術化，才能達到“溝通零距離”的境界，才能真正地促進學生的全面發(fā)展。那么如何進行有效溝通呢？這就離不開班主任的先進理念和一些有效的策略和方法。

一、全面了解學生——有效溝通的前提

了解學生家庭情況，搞清楚學生父母年齡、職業(yè)、文化程度、家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長有效溝通的前提，有助我們與家長溝通時對癥下藥，采取針對性的措施。

我班有的學生平時看似很聽話，但若與同學發(fā)生小沖突，就會大打出手；有的不出聲，十分內(nèi)向；有的平時雖然很調(diào)皮，小事不斷，但每次找他談話時，態(tài)度還是很誠懇，能夠知錯就改；有的個性強硬，有錯罰他，他也不改。針對這種情況,了解學生更多的家庭情況，就更能理解學生和家長，那么我們就有溝通的機會和希望。我在家長會上就曾跟家長們說過：“孩子是你們的未來，我理解你們的實際情況，在學校我會盡心盡力地教育好孩子，在家里也要請你們盡力而為，一定要在思想上重視孩子的成長?！奔议L們也切實感受到了家庭教育的重要性，懂得了只有家校聯(lián)手，共同督促教育，才能更有利于學生的發(fā)展和健康成長。

二、尊重家長——有效溝通的原則

家庭、社會、學校一起構(gòu)成孩子的學習和成長的環(huán)境，其中，社會是個大環(huán)境，也是學生成長的背景，家長和老師則是學生成長的具體指導者。盡管教師與家長具有共同的教育目標，但是，由于在各自的社會角色、對教育手段的理解、與學生的親密程度等諸多方面存在差異，教師與家長之間也會產(chǎn)生許多矛盾。因此，我們在工作的時候一定要學會尊重家長，學會換位思考。

三、以誠相待——有效溝通的橋梁

對學生家長要像對待同事、朋友一樣平等友好，和家長談話要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火，要有包容心，以平常心對待家長的冒失和錯誤。

與學生家長溝通，講究一個“誠”字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作。這樣，即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個真誠的班主任面前，也會被“軟化”得通情達理。

四、用“心”經(jīng)營——有效溝通的方法與策略

（一）建立“家校聯(lián)系本”，用“關心”拉近距離

我班有幾個特別頑劣的學生，經(jīng)常不寫作業(yè)，習慣也不好，我想與家長采取合力教育孩子，但家長總以沒時間婉拒，打電話溝通，家長卻表現(xiàn)出對孩子不抱任何希望，從而以種種理由推脫。面對這種情況，我采取用“家校聯(lián)系本”的方式與家長溝通，專人專本?！凹倚Ｂ?lián)系本”體現(xiàn)著關愛、耐心、信心。它能讓學生感覺到老師的關注、家長的疼愛，從進步的對比中體會到成功的喜悅，起到鼓舞的作用；它也能讓家長主動參與到孩子的教育中來，起到良好的督促作用。堅持用好“家校聯(lián)系本”，我嘗到了甜頭：學生、老師、家長三者形成有效互動，對學生的教育起到了事半功倍的效果。

（二）親自家訪，用“愛心”塑造心靈

在與家長的溝通中，我覺得家訪必不可少。雖然，由于種種原因，現(xiàn)在的教師家訪越來越少了。但一次特殊的家訪經(jīng)歷，堅定了我持續(xù)做好家訪溝通的信心。我班有個孩子叫小沈，經(jīng)常翹課,也不請假。打電話過去，總是說生病了。更讓人奇怪的是周一生病比較多。我覺得對于這個孩子的教育，不能急于求成，要有愛心和耐心，要腳踏實地的去做些調(diào)查。于是在五一假期，我?guī)е麃淼搅怂?。和他奶奶聊了大約兩個小時，我終于了解了情況：孩子的爸爸媽媽都是漁民，常年在外打魚，他的一切生活由奶奶照顧，家里還有一個癱瘓在床的爺爺。讓我驚訝的是，這個孩子在家里很乖巧懂事，還能幫著照顧爺爺。但由于爸爸媽媽不在家，沒人督促寫作業(yè)，完不成作業(yè)就裝病不上課。奶奶呢，家務又忙，又特別疼愛孫子，還總是信以為真。小沈還告訴我，爸爸媽媽不在家他很孤單，覺得自己就像個孤兒，可是只要他一生病，媽媽就會趕回來。于是，他常常不寫作業(yè)裝病，慢慢的就習慣了。我的心被深深地震撼了，這是個讓人心疼、需要我們付出更多愛心的孩子。了解了情況，我馬上聯(lián)系了他的爸爸媽媽，制定了一系列幫助他的方法：爸爸媽媽不管有多忙，都必須堅持每天打一個電話給孩子，問問學習情況，聊聊家常；周末必須回家一次看望孩子和老人，不要讓孩子覺得孤單……果不其然，一段時間下來，小沈發(fā)生了很大的變化，學習認真了，作業(yè)完成了，也不說謊裝病了，人也越來越陽光了。而這一切的變化應該歸功于那次家訪。

（三）小小微信，用“恒心”結(jié)成同盟

工作之余，我建立了班級微信群，有學生群，還有家長群，當然還和每一位家長成為了微信好友，這給我的工作帶來了極大的便利。通過微信，我及時反饋情況，學生進步了，我點贊、表揚；碰到問題，我委婉提出改進方法，甚至為家長出謀劃策。一條條微信，拉開了與家長溝通的序幕，它能開啟家長的心扉，調(diào)動家長的積極性，激發(fā)家長源于內(nèi)心的責任感，會使家長樂于和你結(jié)為同盟，形成一種強大的教育合力，推動我們的教育教學工作向更好的方向發(fā)展。

教育是一門藝術，掌握與家長有效溝通的策略，才能讓你的教育行為藝術化，才能達到“溝通零距離”的境界。到那時，你就不會為教育所累所困，而是在盡情地享受教育。讓我們一起用“心”與家長溝通，為促進學生的全面發(fā)展而努力。