田小飛

（江蘇省白蒲高級中學(xué)，江蘇南通 226000）

引 言

如果說一個(gè)優(yōu)秀的班級是一池靈動的水，那班主任就是水的守望者；如果說一個(gè)充滿活力的班級，是一艘整裝進(jìn)發(fā)的巨輪，那班主任就是把握方向的舵手；如果說一個(gè)繽紛多彩的班級是一座繁花盛開的花園，那班主任就是辛勤培育的園丁。班主任每天面對幾十雙渴求知識的眼睛。如何讓這一雙雙眼睛充滿智慧之光？怎樣使學(xué)生的心靈健康成長？這不僅需要班主任具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，更需要班主任適時(shí)地“望”“聞”“問”“切”。

一、“望”即細(xì)致觀察

“望”，就是運(yùn)用視覺，察言觀色，觀察學(xué)生的行為和習(xí)慣。學(xué)生的動作、表情、言語、精神都是其內(nèi)心活動的外在表現(xiàn)[1]。班主任留心學(xué)生這些方面的變化，不僅可以了解學(xué)生的性格特征，找到合適的交流切入點(diǎn)，還能及時(shí)了解其思想變化，從而有針對性地開展工作，并取得良好的效果。

第一，望人數(shù)。看學(xué)生是否全部在班。如果有學(xué)生不在一定要詢問具體情況，安全必須是第一位。

第二，望神情。看是否滿臉發(fā)紅（可能感冒發(fā)熱）、無精打采（可能睡眠不好）、不停地按住肚子（可能胃疼、瀉肚子、痛經(jīng)）等現(xiàn)象，如果出現(xiàn)這些現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)詢問并處理。某天早上，筆者在班上代替英語教師管理英語早讀，突然筆者看到學(xué)生小陳頭上冒汗、臉色發(fā)白，筆者立即向他詢問狀況，猜測可能是低血糖。筆者打電話給校醫(yī)，并給他吃了幾塊巧克力，喝下了紅糖茶和葡萄糖液，小陳的低血糖癥狀明顯好轉(zhuǎn)了。通過“望”，筆者及時(shí)處理了學(xué)生的病情，鞏固了師生感情。

第三，望狀態(tài)。班主任應(yīng)看學(xué)生早讀的狀態(tài)、聽課的狀態(tài)、回答問題的狀態(tài)、自習(xí)課的狀態(tài)、在宿舍自理的狀態(tài)，充分了解班級整體及學(xué)生個(gè)體的情況，做到心中有數(shù)，便于及時(shí)調(diào)整方案。班主任應(yīng)要求學(xué)生早晨入室即讀，上課入室即靜，回答要高聲，交流談?wù)摲e極主動，自習(xí)課要多思多想，整理錯題要有批注，跑操要靜、快、齊等，這是筆者提出的學(xué)會做“好事”（把自己的事做好；學(xué)會幫助別人；思考有沒有更好的方法）。如果學(xué)生能夠基本做到，說明班級整體狀態(tài)良好。良好的狀態(tài)能互相影響，作為班主任，應(yīng)以最好的狀態(tài)展示給學(xué)生，更希望學(xué)生以最好的狀態(tài)示己示人。

第四，望歸位。看桌面上的書是否超過4 本書，抽屜里的物品、桌面上的物品是否擺放有規(guī)律，地面上是否干凈；進(jìn)宿舍看被子、毛巾、鞋、衣服、箱子是否擺放整齊，如果有問題必須及時(shí)處理。良好的生活習(xí)慣是一個(gè)人品格的綜合體現(xiàn)。做事有條理、擺放物品按順序的習(xí)慣一定會遷移到學(xué)習(xí)中，遷移到為人處世中，這也是學(xué)生取得成功的保障。

二、“聞”即認(rèn)真聆聽

班主任應(yīng)多關(guān)愛學(xué)生，重視他們的感受，傾聽他們的意見，真誠地與他們交往，做他們思想上、志趣上的朋友[2]。因此，高中班主任應(yīng)轉(zhuǎn)變“角色”。每次接手一個(gè)新班級，筆者都會與學(xué)生分享自己的奮斗史，激勵自己必須全力以赴地工作，研究教材、研究學(xué)生、研究特殊生的家庭、研究每道題的具體講法、研究班級的管理等，告訴學(xué)生，取得的種種成績都是通過奮斗得來的。

“聞”學(xué)生之言。筆者重視從班級QQ 群、微信群、好友群以及學(xué)生的說說、貼吧、表白墻等渠道及時(shí)了解學(xué)生的動態(tài)，獲取最真實(shí)可靠的第一手資料。與學(xué)生面對面交流時(shí)，筆者仔細(xì)聆聽他們的想法、交友、興趣、理想等方面。雖然，晨會只有短短的10 分鐘，但筆者會精選一些勵志故事、視頻，讓學(xué)生在輕松有趣的氛圍里受到激勵。筆者重視研究學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)、在其他課上的表現(xiàn)、與朋友交往的能力等，同時(shí)，更側(cè)重研究學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和能夠調(diào)整的缺點(diǎn)，幫助他們解決思想動態(tài)以及生活、學(xué)習(xí)上的困難。

三、“問”即關(guān)切詢問

“問”，是噓寒問暖，關(guān)心學(xué)生。教師只有真心關(guān)懷學(xué)生，時(shí)刻把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活放在心上，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，解決他們生活上的困難，學(xué)生才能相信、尊敬和愛戴教師。在班級管理中，教師才有更強(qiáng)的感召力。班上有位叫小錢的女生，剛接管班級時(shí)，筆者觀察到她不時(shí)地按住肚子，主動與她交流后了解了情況。小錢老家在黑龍江，早年父母親離婚，從小隨媽媽一起在江蘇如皋生活，她媽媽在服裝廠打工，生活條件非常艱苦，使小錢患有嚴(yán)重的胃病。筆者首先幫助她申請政府的特困補(bǔ)助2500 元，又找到熱心人資助她的學(xué)費(fèi)。筆者還為她聯(lián)系南通第一人民醫(yī)院的醫(yī)生治療胃病。為了提升小錢的各方面能力，筆者請她做班長，她把班級管理得井然有序。2018 屆高考她成績優(yōu)秀，考取了南京師范大學(xué)。簡簡單單的“問”，問出了新天地，問出了新境界。

四、“切”即找準(zhǔn)切入點(diǎn)

“切”，是“望聞問切”中的最后，也是最重要的一步，指的是如何把班級學(xué)生管理工作落到實(shí)處。在18年的班務(wù)工作中，筆者始終堅(jiān)信每位學(xué)生只要得到正確的引導(dǎo)都能成才，都能得到最大限度的發(fā)展。

筆者管理的高三（7）班中的小劉就是典型代表之一。小劉在高一年級時(shí)理科特別優(yōu)秀，但語文和英語是其短板。筆者努力挖掘小劉的潛質(zhì)，鼓勵并幫助他在語文、英語學(xué)習(xí)中找出方法，鼓勵他敢于嘗試、堅(jiān)持不懈，可喜的是小劉在期中考試就取得了年級第一名的成績，數(shù)學(xué)成績名列全校第2名，語文和英語成績分列年級第29 名和第129 名。

但筆者認(rèn)為他還有發(fā)展的空間，就與任課教師共同研究，如何才能讓小劉更上一層樓。根據(jù)語文教師提供的大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其主要問題在寫作上。由于小劉年齡小，社會接觸面小，思想簡單，文章的深度和廣度不夠。對此，大家形成了有針對性的應(yīng)對策略。語文教師為他推薦具體的閱讀清單，用來跟蹤提升他的閱讀質(zhì)量，把他的文章經(jīng)常作為“范文”在班級上進(jìn)行詳細(xì)的分析、點(diǎn)評、修改。通過兩年的點(diǎn)撥、訓(xùn)練，小劉的寫作水平有了較大的提高，這為他高考語文成績?nèi)〉?20 分奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)英語教師提供的信息反饋，小劉在英語學(xué)科上的問題主要出現(xiàn)在閱讀理解和完形填空上。為此，英語教師經(jīng)常幫助小劉分析這部分內(nèi)容，強(qiáng)化他的補(bǔ)“短板”意識。通過兩年的努力，小劉的高考英語成績達(dá)到了104 分。最終在高考中，他以405 分的成績?nèi)〉萌绺奘欣砜频谝幻暮贸煽?，最后被浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院計(jì)算機(jī)系錄取。

結(jié) 語

總之，班主任應(yīng)恰當(dāng)運(yùn)用“望、聞、問、切”的方法管理班級、引導(dǎo)學(xué)生，“守望班級，切中肯綮”，必將讓班級富有包含個(gè)性的崇高精神，必將讓班級充滿溫度，必將讓學(xué)生擁有強(qiáng)烈的歸屬感。