熱詞點(diǎn)擊

位于山西省晉中市祁縣的喬家大院，是傳奇晉商喬氏家族的宅院。1991年，《大紅燈籠高高掛》讓喬家大院蜚聲海內(nèi)外；2006年，《喬家大院》在海內(nèi)外熱播。由于保存完好，喬家大院成為山西民居的代表性建筑。然而，2019年7月31日，知名度超高的喬家大院被國(guó)家文化和旅游部取消5A級(jí)景區(qū)評(píng)級(jí)。消息一出，全網(wǎng)嘩然，共產(chǎn)生相關(guān)話題討論12239條，去過(guò)的網(wǎng)友“喜大普奔”，也有媒體翻出攜程App上喬家大院的188條差評(píng)，分析許多用戶(hù)提到的“門(mén)票貴”“商業(yè)氣息濃重”“擴(kuò)建人工景點(diǎn)充數(shù)”等問(wèn)題——這是喬家大院之“痛”，也是全國(guó)不少知名旅游景區(qū)的通病和頑疾，因?yàn)榇舜芜€有6家5A級(jí)旅游景區(qū)被文旅部警告整改?？诒谋浪辉谒蚕?，而口碑的奠定遠(yuǎn)非一日之功。2015年，山海關(guān)成為全國(guó)首個(gè)被摘牌的5A級(jí)景區(qū)，后來(lái)經(jīng)過(guò)兩年整改才重新獲得5A評(píng)定。2019年8月6日，喬家大院旅游管理處公告景區(qū)自8月7日起暫停運(yùn)營(yíng)10天進(jìn)行整改。喬家大院為什么會(huì)被摘牌？它怎樣才能重新回到5A級(jí)景區(qū)的行列？快跟作文君來(lái)看看吧。

新聞面面觀

1.喬家大院被取消的“5A級(jí)景區(qū)”質(zhì)量等級(jí)是什么？

中國(guó)將全國(guó)旅游景區(qū)按質(zhì)量等級(jí)劃分，其中5A代表最高等級(jí)。獲得5A稱(chēng)號(hào)的景區(qū)代表中國(guó)世界級(jí)精品旅游風(fēng)景區(qū)。依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》的公示標(biāo)準(zhǔn)，想要成為5A級(jí)景區(qū)，須包括但不限于滿(mǎn)足以下條件：交通進(jìn)出便利，飛機(jī)、高鐵直達(dá)，擁有一級(jí)公路；講解員擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷，持證上崗，普通話達(dá)標(biāo)，人數(shù)滿(mǎn)足游客標(biāo)準(zhǔn)，講解詞準(zhǔn)確、有文采；廁所、垃圾箱好找好看；全年接待游客達(dá)到60萬(wàn)人以上，其中5萬(wàn)人以上來(lái)自海外；購(gòu)物集中管理、無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。

除了設(shè)定評(píng)定要求和標(biāo)準(zhǔn)，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)還會(huì)在景區(qū)成立檢查小組，對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察和檢查，以保證景區(qū)質(zhì)量。截至2018年，中國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)總數(shù)已達(dá)259家。

2.喬家大院已經(jīng)被評(píng)為“5A級(jí)景區(qū)”質(zhì)量等級(jí)了，為什么會(huì)被取消？

文化和旅游部指出，喬家大院景區(qū)存在景區(qū)旅游產(chǎn)品類(lèi)型單一，更新?lián)Q代較慢；景區(qū)過(guò)度商業(yè)化問(wèn)題嚴(yán)重，影響景區(qū)品質(zhì)提升；停車(chē)場(chǎng)面積不達(dá)標(biāo)，沒(méi)有生態(tài)停車(chē)場(chǎng)，部分停車(chē)場(chǎng)為泥土地面；景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所眾多，有效管理不足；景區(qū)出入口景觀效果差，景區(qū)內(nèi)多處廣告影響景區(qū)品質(zhì)及景觀效果等方面的問(wèn)題。

央視網(wǎng)也報(bào)道，在各個(gè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站可以看到，有不少游客有對(duì)于喬家大院景區(qū)過(guò)度商業(yè)化不滿(mǎn)的評(píng)論。一名游客留言：“院子擴(kuò)建了不少，改得不倫不類(lèi)。不想逛了，想出去，找不到出口，到處都是賣(mài)東西的攤位，搞得跟迷宮一樣。如果有人喜歡花135元逛商店，隨意?！边€有一名游客稱(chēng)，為了更好地了解喬家大院，特意花120元在門(mén)口請(qǐng)了講解員，結(jié)果講解員匆匆講解了很少一部分。而且，喬家大院在全國(guó)知名景區(qū)門(mén)票普降的浪潮中，門(mén)票年年漲。各旅游平臺(tái)信息顯示，喬家大院成人門(mén)票價(jià)格高達(dá)135元，是同為5A級(jí)景區(qū)的故宮的兩倍、頤和園的4倍?？偟膩?lái)說(shuō)，喬家大院被摘牌，是因?yàn)椤案哳~票價(jià)”“管理混亂”“服務(wù)水平嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)”。

3.喬家大院是第一個(gè)被摘牌的“5A級(jí)景區(qū)”嗎？

喬家大院是新組建的文化與旅游部取消資格的第一個(gè)“5A級(jí)景區(qū)”，卻并非第一個(gè)被摘牌的“5A級(jí)景區(qū)”。2015年10月10日，河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)成為全國(guó)首個(gè)被摘牌的5A級(jí)景區(qū)。

2016年8月3日，國(guó)家旅游局做出撤銷(xiāo)橘子洲景區(qū)5A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的決定，橘子洲景區(qū)馬上落實(shí)整改，查找原因，加強(qiáng)管理，僅僅一年的時(shí)間，2017年又恢復(fù)了5A級(jí)榮譽(yù)，被人們稱(chēng)為“最勵(lì)志的旅游景區(qū)”。而重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)2013年才成為5A級(jí)景區(qū)，僅僅三年后即因“安全隱患嚴(yán)重、旅游服務(wù)功能?chē)?yán)重退化”被取消5A資格，可謂“最短命”的5A級(jí)景區(qū)。并且該景區(qū)至今也沒(méi)有重新獲得5A評(píng)定。

被摘牌的原因大致都是——價(jià)格欺詐，擅改門(mén)票價(jià)格；衛(wèi)生臟亂；設(shè)施破損；服務(wù)質(zhì)量下降嚴(yán)重，導(dǎo)游、醫(yī)生、保安缺失；安全隱患嚴(yán)重；旅游服務(wù)功能?chē)?yán)重退化等。此外，對(duì)5A級(jí)旅游景區(qū)的警告和限期整改更是屢見(jiàn)不鮮。這些處罰傳遞出一個(gè)鮮明的信號(hào)：5A評(píng)級(jí)不會(huì)一勞永逸，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的旅游景點(diǎn)進(jìn)行摘牌處罰將成為常態(tài)。

網(wǎng)友跟帖

@非常gym1234：皇帝家故宮門(mén)票不過(guò)60，喬家大院就是鄉(xiāng)下地主家，門(mén)票150？

@洛陽(yáng)記：應(yīng)該永久關(guān)閉，滿(mǎn)滿(mǎn)的商業(yè)氣息。2017年暑假去的，景區(qū)強(qiáng)迫你按它規(guī)定的路線走完所有“紀(jì)念品銷(xiāo)售點(diǎn)”，進(jìn)門(mén)就要一直走下去，直至遙遠(yuǎn)的出口。在出口，等待你的是“S”形的商業(yè)街，不把“S”形商業(yè)街走完，無(wú)法到達(dá)停車(chē)場(chǎng)，就是這么流氓。不會(huì)再去第二次，也勸大家不要去受窩囊氣！

@有你之后就不再羨慕別人：希望復(fù)查和重新評(píng)定5A級(jí)景區(qū)，太多景點(diǎn)仗著自己的這個(gè)金字招牌做壞了。