接受采訪是與媒體面對(duì)面就某些社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行溝通、交流的大眾傳播方式。接受采訪也是領(lǐng)導(dǎo)干部向公眾傳遞信息、溝通情況、展示觀點(diǎn)、樹立形象最直接、最有效的途徑。在生活節(jié)奏日益加快的今天，公眾通過采訪節(jié)目可以直接了解政府的工作、理念以及價(jià)值取向。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)干部要做好及時(shí)接受采訪的思想準(zhǔn)備，主動(dòng)與社會(huì)進(jìn)行溝通，就一些群眾關(guān)心的重大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)表明態(tài)度，作出應(yīng)答。通過接受媒體和記者的采訪，做好政府的重大決策的前期宣傳、中期釋疑解惑、后期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是非常有效的途徑。

領(lǐng)導(dǎo)干部在面對(duì)新聞媒體和記者的采訪時(shí)，如果能夠注意一些必要的方法和技巧，則不僅能夠確保不遺憾，而且能夠收到意想不到的良好效果。

要精心準(zhǔn)備

領(lǐng)導(dǎo)干部在接受媒體進(jìn)行專訪前，要為采訪獲得成功而進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。

接受專訪要精心準(zhǔn)備

特別是在重大問題上，接受著名媒體的著名記者專訪前，更要進(jìn)行精心準(zhǔn)備。這類著名記者在進(jìn)行專題采訪之前，無一例外地都會(huì)緊緊圍繞采訪對(duì)象、采訪問題、問題背景、問題脈絡(luò)、本地區(qū)的表現(xiàn)及原因等方面，認(rèn)真細(xì)致地做大量“功課”。所以，作為被采訪的領(lǐng)導(dǎo)干部，也需要花一些時(shí)間，做一些必要的準(zhǔn)備，主要有兩個(gè)方面：一方面，了解一下這個(gè)記者的采訪風(fēng)格和特點(diǎn)，他最需要什么，他采訪的目的是什么;另一方面，對(duì)于幾個(gè)關(guān)鍵性的主要問題，你如何作出回答才更加精彩，你想說什么，你想實(shí)現(xiàn)什么目的、想達(dá)到的預(yù)期效果等。這樣，既可以有效避免出現(xiàn)差錯(cuò)，又可以實(shí)現(xiàn)自己的目的。

要熟悉情況

記者提出的問題五花八門，涉及面可能很寬廣，如果不全面掌握情況和政策，許多問題都只好無可奉告，記者得不到準(zhǔn)確可靠的材料，就無法進(jìn)行有影響力的報(bào)道。全面地掌握政策和工作情況，就能從容、準(zhǔn)確，有深度、有廣度、有高度地回答記者提出的各種問題，采訪也才會(huì)真正成功。要掌握一些具有新聞性的具體事件的來龍去脈，以及事件背后的社情、民情、輿情，有針對(duì)性地給媒體提供信息，作出的專訪節(jié)目才有吸引力。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部平時(shí)要注重調(diào)查研究，充分掌握所在地區(qū)的社情、民情、輿情，這既是領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政理事的需要，也是接受記者采訪的需要。了解社情、輿情，就是了解公眾和媒體在關(guān)心什么，從而更好地給媒體提供公眾廣泛關(guān)注的信息。

了解輿情的方法是收集、閱覽和分析各種媒體上的信息，或通過所屬有關(guān)部門和機(jī)關(guān)干部，了解近期相關(guān)問題。領(lǐng)導(dǎo)干部掌握了公眾的媒體的需求，就能有針對(duì)性地回答、表述，有效提高采訪報(bào)道的質(zhì)量。

要進(jìn)入角色

要調(diào)整心態(tài)

要以平等、謙遜、積極的心態(tài)接受采訪。要明了采訪的性質(zhì)與作用，清楚自己面對(duì)的對(duì)象絕對(duì)不是新聞?dòng)浾弑救耍菗碛袕?qiáng)大話語權(quán)的新聞媒體，是廣大人民群眾，要保持平和的心態(tài)。

要全身心投入

在接受記者采訪時(shí)，不論是在自己的辦公室、室外場地、特定工作現(xiàn)場，還是在媒體演播室，領(lǐng)導(dǎo)干部都要自始至終全身心投入。在接受視頻采訪時(shí)，要自始至終面對(duì)記者、注視記者，不要看鏡頭，也不要看攝像師。特別是在視頻直播采訪中，切忌左顧右盼。在接受采訪過程中，即使遇到領(lǐng)導(dǎo)和熟人，也不能打招呼、示意。否則，會(huì)讓受眾感到心不在焉，影響自己和組織的形象。所以，要心無旁騖，將自己完全置于訪談的話語環(huán)境之中。

要情真意切

在接受采訪中，除軍人之外，直著嗓子、瞪眼睛“背臺(tái)詞”，是最蹩腳的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要把接受采訪、回答問題作為一種與記者和公眾進(jìn)行的感情交流來對(duì)待。也就是說，要充滿感情地進(jìn)行交流，通過交流的方式回答問題。在訪談中，講人、說事，都要進(jìn)入你所表述的人或事的角色之中，要投入真情，自然而然地隨著訪談內(nèi)容的喜怒哀樂讓受眾明顯地感受到你感情的跌宕起伏，增強(qiáng)訪談的感染力。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部絕對(duì)不能面對(duì)鏡頭，毫無感情、恒調(diào)等速地讀稿子。

要充滿信心

領(lǐng)導(dǎo)干部在接受采訪中，要表現(xiàn)出自信、真誠和自然。由于工作關(guān)系和職務(wù)因素，領(lǐng)導(dǎo)干部通常站位更高、看得更遠(yuǎn)，對(duì)于分管的工作和許多問題，都應(yīng)該具有獨(dú)特的觀察視角、縝密的思維能力、精準(zhǔn)的判斷能力和深刻的分析能力。有了對(duì)主要問題深入的洞察與獨(dú)特的見解，加上誠懇的態(tài)度、準(zhǔn)確的表達(dá)，一定會(huì)取得良好的效果。

要活力四射

社會(huì)公眾總是喜歡有生機(jī)、有激情的領(lǐng)導(dǎo)形象，領(lǐng)導(dǎo)干部在接受采訪時(shí)，要精神振奮、充滿活力，體現(xiàn)出對(duì)工作的投入、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著、對(duì)群眾的熱情、對(duì)生活的信心，要盡量展示自己光彩的形象。同一個(gè)人、同一件事、同一個(gè)意思，可以有多種表述方式，但使用的語言不同，收到的效果會(huì)有很大差別。同時(shí)，求新、求異，也是新聞?dòng)浾叩淖非蟆?chuàng)新能力、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新觀點(diǎn)、創(chuàng)新語言的展示最能吸引記者，最能感染受眾。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部要避免官話連篇、老生常談，要注重運(yùn)用新觀點(diǎn)、新信息、新語言，吸引記者、打動(dòng)公眾。

要隨機(jī)應(yīng)變

在有限的訪談時(shí)間里，一方面，要將最有價(jià)值的信息、公眾最需要的信息表達(dá)出來;另一方面，采訪問答還要追求精彩紛呈、吸引受眾，甚至富有戲劇性。所以，一些資深記者的采訪過程，常常不是公文來往式的直來直去和平輔直敘，資深記者總會(huì)在有把握掌握控制訪談局面的前提下，設(shè)置一些難題、偏題，以增加采訪的戲劇性與趣味性。對(duì)于這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部要做好必要的心理準(zhǔn)備，要準(zhǔn)備好隨機(jī)回答一些尖銳性、刺激性的問題，以免因?yàn)楹翢o準(zhǔn)備，出現(xiàn)無言以對(duì)的尷尬局面。

領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺培養(yǎng)應(yīng)變能力。在采訪中，記者提出的一些問題很可能不在領(lǐng)導(dǎo)考慮和準(zhǔn)備的范圍之內(nèi)，或考慮得還不成熟。此時(shí)，就需要領(lǐng)導(dǎo)干部具有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。敏捷的思維，是隨機(jī)應(yīng)變能力的基礎(chǔ)和保障。

領(lǐng)導(dǎo)干部要培養(yǎng)敏捷的思維和較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，就必須平時(shí)加強(qiáng)各種理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重廣泛開展調(diào)查研究，對(duì)所屬工作情況了如指掌，并熟悉一些重要的工作細(xì)節(jié)。最重要的是要在工作中，保持盡可能多的理性思考，使科學(xué)理論與所屬工作在自己頭腦中融會(huì)貫通。這樣，不僅會(huì)產(chǎn)生許多新觀念、新思想，有力地推動(dòng)實(shí)際工作，也會(huì)在面對(duì)采訪時(shí)問不倒、難不住。

在這方面，周恩來為我們樹立了一個(gè)光輝的典范。據(jù)工作人員回憶，在會(huì)見中外人士、接受各國記者采訪過程中，不論是對(duì)我國友好的、中立的，還是懷有敵意的，他從來沒有讀過事先準(zhǔn)備好的稿子;不論記者問到什么樣的問題，總是能用非常簡潔的語言，把問題表述得清清楚楚、明明白白，讓記者高高興興、滿意而歸;不論遇到多么刁鉆、惡意的提問和攻擊，總是面不改色、氣定神閑，運(yùn)用和風(fēng)細(xì)雨般的語言，四兩撥千斤，在三言兩語之間，于波瀾不驚之時(shí)，或化敵為友，或讓發(fā)難者知難而退。他的回應(yīng)之語，也成為廣為傳頌的經(jīng)典之言。在隨機(jī)應(yīng)變上，確實(shí)達(dá)到了隨心所欲、揮灑自如的境界。

（本文節(jié)選自人民日?qǐng)?bào)出版社《輿論引導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)干部如何面對(duì)媒體（全二冊(cè)）》）

《輿論引導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)干部如何面對(duì)媒體（全二冊(cè)）》

作者：任賢良

書號(hào)：ISBN 978-7-5115-5941-8

出版社：人民日?qǐng)?bào)出版社

出版時(shí)間：2019年5月