徐莎

中圖分類號：D412.6 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）9-128-01

摘 要 網(wǎng)格組織在工會管理服務(wù)中的應(yīng)用，實現(xiàn)了工會工作的全覆蓋效應(yīng)。要改變當前工會管理服務(wù)提供過程中的各項問題，應(yīng)該從組織層級結(jié)構(gòu)、實體建設(shè)以及平臺建設(shè)等角度進行強化，積極發(fā)揮工會的作用。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)格組織 工會 管理服務(wù) 全覆蓋

工會的建設(shè)以及工會管理服務(wù)的提供，是當前國有企業(yè)應(yīng)該推進的重要工作內(nèi)容。所謂網(wǎng)格組織，一是強調(diào)工會所在國有企業(yè)本身的網(wǎng)格化管理，二是指工會管理服務(wù)的網(wǎng)格化?，F(xiàn)階段，工會的發(fā)展應(yīng)該以“黨建帶工建”為指導思想，積極發(fā)揮工會組織網(wǎng)格化的作用，進一步體現(xiàn)工會管理服務(wù)的精細化，最終實現(xiàn)工會組織管理的規(guī)范化。

一、當前工會管理服務(wù)的現(xiàn)狀

隨著組織制度的逐步規(guī)范和發(fā)展，現(xiàn)代工會制度已經(jīng)漸趨完善。但是，當前部分工會組織提供管理服務(wù)的過程中，還是暴露出一些問題。一是工會組織結(jié)構(gòu)還有待進一步完善，組織職責劃分還不夠明確；二是工會組織的實體建設(shè)有待加強，工會在組織各項工作開展過程中所發(fā)揮的作用還不夠明確；三是工會管理服務(wù)平臺的建設(shè)還存在一些問題，不夠健全。

二、發(fā)揮網(wǎng)格組織作用，實現(xiàn)工會管理服務(wù)“全覆蓋”的措施

（一）豐富工會組織層級結(jié)構(gòu)，明確組織職責

首先，工會組織要加強組織建設(shè)。為了更好地發(fā)揮工會的職能，可以參照網(wǎng)格組織的模式打造組織層次鏈條，讓工會成為聯(lián)系組織和職工的紐帶。網(wǎng)格組織的構(gòu)建，應(yīng)該控制節(jié)點數(shù)量，每個節(jié)點還需要控制人員配比。對節(jié)點的管控采用協(xié)同管理機制，網(wǎng)格數(shù)不能高于工會所服務(wù)的對象的數(shù)目。除此之外，工會組織還應(yīng)該定期開展專題會議進行研討，提高工會工作的效率。

其次，要進一步明確工會組織的職責。根據(jù)工會工作的要求，健全聯(lián)合工會的工作內(nèi)容與職責，完善工會主席制度，強化工會網(wǎng)格組織的責任分派制度，理清工會網(wǎng)格組織負責人考核制度，突出工會網(wǎng)格化管理細則，推進網(wǎng)格化組織例會制度。網(wǎng)格化層級結(jié)構(gòu)的建立，尤其需要從職責方面進行強化，提高網(wǎng)格化組織管理的規(guī)范性。工會所構(gòu)建的網(wǎng)格組織，不僅能夠代表職工思想、生活和工作的狀態(tài)，還應(yīng)該展現(xiàn)出工會對職工的關(guān)懷和支持。另外，工會網(wǎng)格化還可以將職工勞動關(guān)系問題進行強化，把握合同與協(xié)議的規(guī)范化操作，努力做好職工協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極探究妥善處理勞動爭議的方式和方法，促進和諧組織的發(fā)展。

（二）強化工會組織實體建設(shè)，優(yōu)化工會生態(tài)鏈

一方面，要強化頂層設(shè)計，以網(wǎng)格化組織為依托保障工作管理服務(wù)的全面覆蓋。從組織發(fā)展的角度來看，工會所能提供的作用來自于組織高層的支持，要提升工會管理服務(wù)的效率和效果，需要組織高層從物資、人員、物質(zhì)等各方面提供支持。工會管理服務(wù)項目的推進要與職工的利益和需求息息相關(guān)，同時體現(xiàn)組織對職工的關(guān)愛。工會工作的深入應(yīng)該從上而下建立和完善相應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)和管理制度，以此推進工會組織的實體建設(shè)，將工作原則和具體規(guī)范落實到位。

另一方面，要強化陣地建設(shè)，發(fā)揮工會工作陣地在關(guān)注職工需求、解決職工實際問題中的積極作用。具體來說，組織內(nèi)部應(yīng)該按照工會工作的要求成立專門的管理服務(wù)辦公室，同時配備相應(yīng)的設(shè)施和設(shè)備。例如，國有企業(yè)應(yīng)該為工會管理服務(wù)提供專門的工作室和會議室，提供方便職工學習和進修的閱覽室，建設(shè)方便職工休閑娛樂的健康主體公園。以關(guān)愛職工生活、工作和健康為切入點，逐步深化組織實體建設(shè)，構(gòu)建工會生態(tài)鏈。所謂的工會生態(tài)鏈實際上就是將職工的各項需求以工作項目的推進或者配套設(shè)施設(shè)備的提供等方式進行落實，形成統(tǒng)一的管理服務(wù)鏈條，將工會的管理服務(wù)功能發(fā)揮到最大化。例如，某國有企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了職工子女暑期樂園、職工子女舞蹈學習班、聲樂教育培訓班等，為職工的家庭生活以及子女教育提供了周到的服務(wù)，提升了職工的歸屬感和心理滿意度。有些國有企業(yè)還會以會員卡等普惠服務(wù)的形式便捷職工的日常生活，提升職工生活質(zhì)量。

（三）優(yōu)化工會管理服務(wù)平臺建設(shè)

一方面，國有企業(yè)內(nèi)部要強化平臺建設(shè)，提升平臺在工會管理服務(wù)提供過程中的載體作用。構(gòu)建服務(wù)平臺，不僅要有完善的組織結(jié)構(gòu)作為支撐，還應(yīng)該制定配套的規(guī)章制度作為保障，同時還應(yīng)該在日常工作開展過程中提供各類齊全的設(shè)施和設(shè)備，保障足額的經(jīng)費提供。工會管理服務(wù)平臺的建設(shè)還應(yīng)該考慮到工會具體工作項目的推進，例如工會應(yīng)該著重提升職工素質(zhì)和技能，定期收集職工對于培訓的合理化建議，定期開展知識和技能培訓，組織勞動競賽和生產(chǎn)競賽，激發(fā)職工的創(chuàng)造性和積極性。

另一方面，國有企業(yè)在構(gòu)建平臺時還應(yīng)該配合開展各種工會活動，全方位展示職工的風采。例如，某國有企業(yè)定期開展勞模示范性技能展示、文藝匯演、幫扶困難職工等活動，這些常態(tài)化活動的舉行，不僅豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，同時也彰顯了工會在管理服務(wù)網(wǎng)格化過程中的突出作用。

三、結(jié)語

當前，工會管理服務(wù)功能的發(fā)揮應(yīng)該引入網(wǎng)格化組織概念，國有企業(yè)應(yīng)該將日常各項工作任務(wù)形成網(wǎng)格化形態(tài)，以相互促進、相互影響的方式推進工會職能的貫徹和落實。

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