案例：

那是高二開學(xué)報(bào)到接近尾聲時(shí)，“老師，我是王笑笑，我來(lái)報(bào)到！”一個(gè)清瘦的女生站到我面前，很有禮貌，眼里帶著一絲淡淡的憂郁，這讓我突然想到了林黛玉。憑直覺(jué)，我任命她為語(yǔ)文課代表。

開學(xué)不久語(yǔ)文老師說(shuō)：“你班的王笑笑把林黛玉寫活了?！蓖跣πΠ选都t樓夢(mèng)》讀了不下五遍，語(yǔ)文摘抄別的同學(xué)只寫半頁(yè)，她卻寫了七八頁(yè)。然而她對(duì)其他學(xué)科作業(yè)寫得很隨意，我和她談過(guò)幾次，也不見效果。

期中考試王笑笑成績(jī)下滑，我找她分析原因：“你的語(yǔ)文很優(yōu)秀，又很喜歡文學(xué)，如果不平衡各科成績(jī)，上不了大學(xué)就太遺憾了……”

她對(duì)我的話不屑一顧，把目光投向了遠(yuǎn)處。

“王笑笑，你站好了。”

“我怎么了？”

“你說(shuō)你怎么了？你就是這樣的態(tài)度？平時(shí)我給你多么高的期望啊！”

“我知道您對(duì)我的期望很高，我就是不能控制自己對(duì)考試和學(xué)習(xí)的厭惡，我沒(méi)有其他想法，也沒(méi)有不尊重您！”

后來(lái)，她接連和幾個(gè)老師發(fā)生了爭(zhēng)吵，索性說(shuō)不上學(xué)了。我把她請(qǐng)進(jìn)辦公室說(shuō)：“在情緒激動(dòng)的時(shí)候不要做決定，你回家好好休息一下，再做決定。到時(shí)候不論上還是不上，我都尊重你的決定?！?/p>

又一個(gè)周末學(xué)生返校，王笑笑來(lái)了。

我有意把一些工作交給她，比如辦黑板報(bào)等，她做得很好，性格也開朗了一些。我猛然醒悟：她需要的不是過(guò)多的關(guān)心，而是展示自我的平臺(tái)。

臨近期末，語(yǔ)文老師請(qǐng)病假，暫時(shí)沒(méi)有老師代課，我靈機(jī)一動(dòng)讓王笑笑負(fù)責(zé)安排語(yǔ)文課。我驚喜地發(fā)現(xiàn)，她有模有樣地在給大家講課，學(xué)生秩序井然，效果不錯(cuò)。一周過(guò)去了，語(yǔ)文老師一直沒(méi)從醫(yī)院脫身，王笑笑始終堅(jiān)持在“語(yǔ)文教學(xué)”的崗位上。她發(fā)生了可喜的變化，講課聲音鏗鏘有力，眼神中的憂郁一點(diǎn)點(diǎn)散去，其他科學(xué)習(xí)成績(jī)也比以前進(jìn)步了很多。期末考試成績(jī)揭曉，王笑笑名列班級(jí)第四。就這樣，王笑笑成了班級(jí)的頂梁柱！

但是，事情并不是一帆風(fēng)順的。升入高三后，第一次月考成績(jī)揭曉，要表?yè)P(yáng)先進(jìn)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。我將單科第一名、總分優(yōu)秀的同學(xué)叫出來(lái)拍照，但王笑笑始終不出來(lái)……

下午，我在走廊里碰見了她。

“中午你怎么不去照相啊？”

“不想去……”

“為什么??？”

“不為什么，就是不想去！”

“你這是怎么了？”

“我有?。　?/p>

“你有什么??？怎么這樣講話？”

“我有神經(jīng)??！”

這時(shí)上課鈴聲響了，我沒(méi)有再說(shuō)什么，讓她先回教室。晚自習(xí)她遞給我折疊好的一封信：

“老師：

您好！

如果下午我惹您生氣了，請(qǐng)您原諒我，我真誠(chéng)地對(duì)您說(shuō)一聲：對(duì)不起！

今天下午發(fā)生的一切，請(qǐng)不要告訴我的家長(zhǎng)。

…………

看完后，請(qǐng)您把它還給我，好讓我‘毀尸滅跡！”

我看完把信還給了她。

王笑笑依然很冷漠，事情并沒(méi)有因?yàn)樗牡狼感藕臀业脑彾Y(jié)束，情況好像沒(méi)有什么變化。道歉是因?yàn)楹ε挛易屗屑议L(zhǎng)嗎？我又一次陷入了糾結(jié)之中：這個(gè)學(xué)生心里究竟隱藏了什么心結(jié)呢？

交流：

魏俊起（湖北宜昌）：從整個(gè)案例來(lái)看，王笑笑在與老師的幾次關(guān)系危機(jī)中，都是因?yàn)椴灰园嘀魅蔚囊庵緸檗D(zhuǎn)移。王笑笑已經(jīng)很好了，班主任總想她能更好，而事實(shí)是她不需要或者不屑于這種表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)?？赡苁且?yàn)樗龑?duì)文學(xué)和哲學(xué)有自己的見地，形成了一種價(jià)值觀。所以，她和一般人想的不一樣。班主任和她的想法大相徑庭，所以她有點(diǎn)排斥班主任。

鄔宗炯（河南濟(jì)源）：案例中的王笑笑在性格特點(diǎn)上傾向于“藝術(shù)型”（九型人格），愛(ài)好《紅樓夢(mèng)》，在語(yǔ)文學(xué)習(xí)上不斷探索、自我覺(jué)察，閱讀涉獵廣泛，文學(xué)素養(yǎng)高。在其他科目的學(xué)習(xí)上我行我素，在與老師的對(duì)話中表現(xiàn)出情緒化，似乎是覺(jué)得老師不能理解她。通過(guò)一段時(shí)間的“語(yǔ)文老師”角色扮演，不僅讓她開朗了些，總成績(jī)也有很大的進(jìn)步，正是她在“語(yǔ)文老師”的角色中，找到了自我并滿足自我的一種體現(xiàn)。

萬(wàn)海泉（江蘇常州）：案例中的老師一直在嘗試著去幫助這個(gè)孩子，已經(jīng)做得很好了，但還存在一些問(wèn)題。比如在與王笑笑的對(duì)話中缺乏平等意識(shí)，往往話趕話把談話談入死局，缺乏與學(xué)生平等的交流。這樣容易激起孩子的敵意，不容易走進(jìn)孩子的心靈。

江燕玲（云南昆明）：王笑笑討厭考試討厭學(xué)習(xí)，說(shuō)明她極有可能對(duì)現(xiàn)在的教育模式有偏見。當(dāng)老師和她談學(xué)習(xí)、談成績(jī)的時(shí)候，往往容易產(chǎn)生矛盾。所以應(yīng)該從她的內(nèi)心世界出發(fā)，先了解這個(gè)孩子以及她對(duì)學(xué)習(xí)的看法，了解她對(duì)學(xué)習(xí)厭惡的原因，才能對(duì)癥下藥。

張艷（廣東深圳）：王笑笑給老師寫了一封道歉信，要求老師不要請(qǐng)家長(zhǎng)。王笑笑寫信的初衷是真誠(chéng)的道歉，還是采取一種退而求其次的方法來(lái)處理眼前的困境？她是害怕家長(zhǎng)，還是不想讓家長(zhǎng)參與她的學(xué)習(xí)生活？從案例中可以看出王笑笑有相對(duì)成熟的人生觀和價(jià)值觀，她不在意學(xué)習(xí)的好壞，她所重視的是自己是否被在意，自己的想法是否被重視。她在擔(dān)任代理語(yǔ)文老師的階段，展示了自己，證明了自己，也獲得了成就感，取得了老師眼中的進(jìn)步。所以我認(rèn)為她是不想讓家長(zhǎng)參與老師的教育，而寫信也是她道歉的一種方式，是她處理問(wèn)題的一種策略。

王秋霞（河南濟(jì)源）：薩提亞家庭治療模式——冰山隱喻理論認(rèn)為：一個(gè)人的“自我”就像一座冰山，能被看見的只是表面很少一部分——行為，而更大一部分的內(nèi)在世界——“感受”“觀點(diǎn)”“期待”“渴望”“自我”卻隱藏在表面的背后。案例中王笑笑的冰山行為層面——對(duì)班主任的詢問(wèn)回應(yīng)冷漠、班主任讓照相未去、寫道歉信，反映出她的內(nèi)在世界包括五項(xiàng)：感受——不滿、自責(zé)、擔(dān)心、感謝、矛盾、無(wú)奈。觀點(diǎn)——班主任把他的價(jià)值觀強(qiáng)加在我身上;我不認(rèn)同班主任的考試激勵(lì)做法，我有不照相的理由和權(quán)利;我不想把事情鬧大，我不應(yīng)該冒犯班主任，這種行為都是我的錯(cuò)，我脾氣不好，這和成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)。期待——班主任對(duì)我有更多的了解，原諒我的冒犯。渴望——自由、被包容、被了解。自我——期待落空，渴望沒(méi)有得到滿足，自尊水平、自我價(jià)值感降低。當(dāng)教育者嘗試從表面行為去探索學(xué)生的深層次內(nèi)在世界，并能與學(xué)生的不同層次的內(nèi)在世界形成聯(lián)結(jié)時(shí)，解決學(xué)生問(wèn)題的方法和策略就會(huì)出現(xiàn)。

梅琳（山東淄博）：沖突現(xiàn)場(chǎng)，老師一定要冷靜，尤其是面對(duì)叛逆期的孩子，我們要學(xué)會(huì)及時(shí)撤離“戰(zhàn)場(chǎng)”，當(dāng)對(duì)方不講理的時(shí)候，就不再和他談下去;當(dāng)對(duì)方講理的時(shí)候，再和他一起深入交流。要和叛逆的孩子建立良好的師生關(guān)系，不宜開始就以雷霆手段“收服”學(xué)生，這樣會(huì)讓學(xué)生表面認(rèn)同，內(nèi)心反抗，為以后的教育埋下隱患。

溫生璽（青海西寧）：遇到王笑笑這樣的學(xué)生，我會(huì)給她一個(gè)支點(diǎn)，讓她充分展示自己的才能，獲得學(xué)習(xí)的自信。其實(shí)案例中王笑笑當(dāng)臨時(shí)語(yǔ)文老師那段時(shí)間里，她表現(xiàn)得非常好，這也說(shuō)明她需要這樣的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。作為班主任，我一定會(huì)給她這個(gè)機(jī)會(huì)，讓她有足夠的動(dòng)力去持續(xù)不斷地認(rèn)同自我，比如班級(jí)可以成立語(yǔ)文學(xué)習(xí)小組，讓她負(fù)責(zé);可以將她推薦給學(xué)校的文學(xué)社、校園電視臺(tái)等?？傊屗馨l(fā)揮自己的才能，認(rèn)同自我。然后，再通過(guò)其他途徑和方法，幫助她做出更多的改變。

侯小鋒（河南濟(jì)源）：從案例中的兩次溝通來(lái)看，學(xué)生并不認(rèn)可班主任的觀點(diǎn)，不愿與班主任有更多的溝通，而班主任對(duì)此并未認(rèn)識(shí)到，在交流中口氣有點(diǎn)盛氣凌人，結(jié)果學(xué)生直接懟了過(guò)來(lái)，交流變成了語(yǔ)言沖突。此沖突的根源在于一開始的交流就未建立平等關(guān)系。所以，在與這類學(xué)生交流時(shí)，教師一定要注意語(yǔ)氣與詢問(wèn)方式，盡可能避免責(zé)備式反問(wèn)，要用開放性的語(yǔ)言讓學(xué)生多發(fā)表自己的意見。

廖學(xué)強(qiáng)（廣東東莞）：面對(duì)王笑笑這樣的學(xué)生，我會(huì)找一些機(jī)會(huì)，非常自然地從行動(dòng)上接近她，不帶有教育痕跡地和她交往，慢慢地尋找和她的共同話題，先去了解她，然后再說(shuō)如何幫助她的事。

總結(jié)：

在中學(xué)，像案例中的王笑笑一樣，對(duì)考試、學(xué)習(xí)存在否定傾向，專注于某一方面的特長(zhǎng)，并從中獲得成就感和存在感的學(xué)生占有一定的比例。他們受到家庭、社會(huì)、學(xué)校教育甚至是影視和文學(xué)作品的影響，形成了自己特有的價(jià)值觀，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不善于與老師溝通，對(duì)待學(xué)習(xí)消極被動(dòng)，往往沉迷于自己的愛(ài)好而忽略學(xué)習(xí)的全面發(fā)展，在班級(jí)中缺少存在感和歸屬感，容易產(chǎn)生師生沖突或親子沖突。

對(duì)這樣的學(xué)生，在處理問(wèn)題的過(guò)程中一般遵循“查、找、溝、予、導(dǎo)”的方針。

“查”即調(diào)查了解。老師要先了解學(xué)生在學(xué)習(xí)上的具體表現(xiàn)，并調(diào)查其形成原因，一般可從家庭、教育經(jīng)歷和同學(xué)入手調(diào)查。

“找”即尋找突破口。教育需要契機(jī)，老師可以結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好等，尋找接近學(xué)生的突破口，并做好適當(dāng)準(zhǔn)備，為溝通打下良好基礎(chǔ)。

“溝”即溝通交流。老師可以先從學(xué)生的生活入手，取得學(xué)生的信任，然后再幫助學(xué)生打開心扉。要給學(xué)生傾訴的機(jī)會(huì)，做一個(gè)傾聽者和建議者。

“予”即給予學(xué)生發(fā)展的平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)讓學(xué)生獲得自我認(rèn)同感。老師通過(guò)不斷的激勵(lì)等，讓學(xué)生有足夠的動(dòng)力去持續(xù)不斷地認(rèn)同自我。

“導(dǎo)”即引導(dǎo)。老師要想方設(shè)法去充實(shí)學(xué)生的精神世界，拓展其視野，讓他能正確地看待考試和學(xué)習(xí)，去辨別事情的合理與不合理，并在思考和辨別中不斷完善自己的價(jià)值觀。

（本期文字由濟(jì)源第一中學(xué)8+1工作室提供）

（本欄責(zé)編 曉 月）