文/吳睿豪 任勁

在信息科技時代，構建現(xiàn)代化醫(yī)療服務體系，成為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要方向。醫(yī)院作為我國醫(yī)療事業(yè)的重要組成部分，積極推進智慧醫(yī)療系統(tǒng)的構建，是提高醫(yī)療服務水平的重要舉措，更是實現(xiàn)醫(yī)療門診服務創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。相比于傳統(tǒng)門診，智慧醫(yī)療更加注重系統(tǒng)平臺的構建，通過更加便捷、高效的門診服務，提高門診效率，提高服務水平。

1 “智”時代醫(yī)院信息化建設的重要性

1.1 信息化建設是醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的有力支撐

當前，我國醫(yī)療體制改革加速，信息化建設成為醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的重要保障。以信息化建設為導向，轉變傳統(tǒng)醫(yī)療服務模式，在高效、高質的服務體系中，保障群眾的醫(yī)療服務需求。通過信息化醫(yī)療服務平臺，提供在線醫(yī)療服務服項目，從預約、掛號、結賬等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)更加智能化醫(yī)療服務。因此，信息化建設符合新時期醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的目標要求，能夠推進醫(yī)院智能化發(fā)展。首先，信息化建設是醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的重要目標，能夠在智能化技術的構建中，運用物聯(lián)網(wǎng)技術、計算機技術等，實現(xiàn)智能化醫(yī)療服務體系的建設，極大地提高了醫(yī)療服務水平；其次，信息化建設轉變了傳統(tǒng)的醫(yī)療服務模式，能夠在人性化服務的實踐中，提高醫(yī)療服務效率及水平，更好地滿足不同群體對醫(yī)療服務的需求。

1.2 信息化建設是醫(yī)院智能化構建的重要途徑

“智慧醫(yī)院”的建設推進，是醫(yī)院信息化建設的集中體現(xiàn)，旨在從信息化建設中，更好地提升醫(yī)院的信息化服務能力，能夠在一體化醫(yī)療服務體系中，搭建更符合自身特色的醫(yī)療服務機制。因此，信息化建設成為醫(yī)院智能化建設的重要途徑，要以信息化建設為依托，通過硬軟件設施升級、信息化管理平臺的搭建等方面，全面推進醫(yī)院智能化建設，符合新的時代要求。我國醫(yī)療體制改革持續(xù)推進，構建具有中國特色的智能化醫(yī)療服務體系，是未來發(fā)展的重要方向，更是全面提升醫(yī)療服務水平，與現(xiàn)代化接軌的重要保障。

2 醫(yī)院智慧醫(yī)療系統(tǒng)的構建

2.1 系統(tǒng)集成平臺技術

當前，構架集成化醫(yī)療服務系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)智能化醫(yī)療服務機制的生成。在智慧醫(yī)療系統(tǒng)中，所需的技術保障是關鍵，可基于SOA與EDA等的技術結合，將智慧醫(yī)院的系統(tǒng)平臺功能有效搭建，進而在業(yè)務流程、數(shù)據(jù)共享等方面，實現(xiàn)集成化系統(tǒng)服務。

（1）以EDA、SOA技術為載體，形成系統(tǒng)平臺框架，在集成化系統(tǒng)的生成中，提供切實有效的技術支撐；

（2）智慧醫(yī)療服務系統(tǒng)，強調系統(tǒng)服務效能的時效性及預警響應。通過EDA技術的應用，能夠提供高效的動態(tài)響應系統(tǒng)，更好地提高智慧醫(yī)療服務的時效性。

為此，在集成化的系統(tǒng)平臺的構建中，通過兩大核心技術的應用，將智慧醫(yī)療系統(tǒng)中的“檢驗信息系統(tǒng)”“電子病歷系統(tǒng)”實現(xiàn)了繼承，并且在大數(shù)據(jù)等技術的應用之下，提高了系統(tǒng)資源共享。

2.2 物聯(lián)網(wǎng)技術

在智慧醫(yī)療的構建中，物聯(lián)網(wǎng)技術是核心，是構建多元化醫(yī)療服務機制的重要保障。圖1所示，是在物聯(lián)網(wǎng)技術下智慧醫(yī)療的應用構建圖。從移動終端，到遠程探視、遺囑核對等，都需要在物聯(lián)網(wǎng)的技術應用中，提供更加智能化醫(yī)療服務。特別是在遠程互動醫(yī)療的搭建中，通過物聯(lián)網(wǎng)技術，構建從醫(yī)生到患者的多屏互動醫(yī)療，極大地提高了醫(yī)療服務效率，為醫(yī)院信息化建設的生成提供了多層次保障。

2.3 二維碼與多屏互動技術

在智慧醫(yī)療服務系統(tǒng)，通過移動終端，運用二維碼技術，將患者的醫(yī)療信息以二維碼的信息方式聯(lián)通，極大地提高了醫(yī)療服務信息的共享，同時也實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的醫(yī)療服務存儲。當前，二維碼的使用日益廣泛，在多屏互動技術構建與聯(lián)合應用中，能夠更好地提高移動終端的應用效率，滿足信息化建設需求。

2.4 就診業(yè)務系統(tǒng)技術框架

智慧醫(yī)療服務系統(tǒng)，摒棄了傳統(tǒng)單一醫(yī)療服務的不足，通過構建高校、便捷的醫(yī)療服務體系，更好地為居民群眾提供自主性、智能化醫(yī)療服務項目。為此，在智慧醫(yī)療服務建設中，“以人為本”的服務特質尤為突出，成為智慧醫(yī)院信息化建設的顯著特點。如圖2所示，是就診業(yè)務技術框架。在“先診療后結算”的就診體系，通過“一卡通”的醫(yī)療服務模式，能夠更好地滿足不同患者對于醫(yī)療服務的的需求。

3 醫(yī)院智慧醫(yī)療系統(tǒng)的應用效果

建立智慧醫(yī)療系統(tǒng)，是醫(yī)院現(xiàn)代化建設的重要內(nèi)容。在智慧醫(yī)療的功能體系中，我們不難發(fā)現(xiàn)，通過建立更加完善的服務體系，提高了就診效率，也便于患者的自主服務，滿足群眾的就醫(yī)需求。特別是在新媒體時代，新媒體平臺的應用，加快了智慧醫(yī)療系統(tǒng)的構建。因此，從智慧醫(yī)療的應用效果，及設計目標來看，智慧醫(yī)療的應用效果表現(xiàn)為：

圖1：物聯(lián)網(wǎng)技術下智慧醫(yī)療應用結構圖

圖2：就診業(yè)務技術框架圖

（1）建立完善的服務體系，實現(xiàn)了便捷化門診服務。在智慧醫(yī)療系統(tǒng)的構建中，通過智能導診、網(wǎng)上預約服務、自主服務等體系的構建，極大地提高了門診服務效率，也滿足了患者的門診需求。在智能系統(tǒng)的引導之下，患者可以實現(xiàn)一體化就診，轉變了傳統(tǒng)的門診模式。如，在自主服務系統(tǒng)中，可以實現(xiàn)掛號、發(fā)卡、電子病歷查詢及繳費等服務，更加體現(xiàn)了門診服務的“人性化“，滿足了患者的實際需求。特別是在當前供需失衡的狀態(tài)之下，通過智能服務體系的構建，能夠更好地滿足不同群體的醫(yī)療服務需求，體現(xiàn)出重要的應用價值，符合醫(yī)院信息化建設的目標方向。

（2）在現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中，實現(xiàn)門診電子病歷無紙化是必然的發(fā)展趨勢，門診智慧系統(tǒng)的實現(xiàn)，實現(xiàn)了手機訂閱檢驗報告單、打印檢驗報告。此外，通過門診服務系統(tǒng)，實現(xiàn)了門診移動輸液，極大地提高門診輸液的效率。就實際來看，智慧醫(yī)療為患者提供了“一條龍”服務，從掛號（辦卡）、繳費、導診，再到領取報告單，都是實現(xiàn)了智慧醫(yī)療。相比于傳統(tǒng)醫(yī)療服務模式，“智”時代的醫(yī)院信息化建設，能夠從一體化服務出發(fā)，提供更加全方位的醫(yī)療保障。

（3）建立門診病歷電子系統(tǒng)，能夠便于患者在自動中變，便可以實現(xiàn)對電子病歷的打印，這樣的智慧醫(yī)療模式，有著顯著的優(yōu)勢：①提高就診效率，減少患者的就診時間，同時也提高了醫(yī)院各科室之間的信息共享，便于一體化醫(yī)療門診；②優(yōu)化了門診流程，提高了患者在醫(yī)療門診中的主動性，通過手機移動終端，便可以將醫(yī)生開具的項目發(fā)送至患者手機上，提高了就診服務質量；③集成化的信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了更加智能化的服務終端，讓智慧醫(yī)療成為惠及患者及醫(yī)生的重要平臺，有助于推動現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展。

4 結束語

總而言之，醫(yī)院在推進智慧醫(yī)療系統(tǒng)的建設中，應強化系統(tǒng)平臺的搭建，以及各子系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，以實現(xiàn)更加一體化的智能門診服務。相比于傳統(tǒng)門診，智慧醫(yī)療的“智慧”屬性更加顯著，立足醫(yī)院特色，優(yōu)化智慧醫(yī)療系統(tǒng)，能夠依托系統(tǒng)服務平臺，提供高效、便捷的門診服務。