當(dāng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槿巳硕加宣溈孙L(fēng)而呈現(xiàn)出土崩瓦解的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，專業(yè)媒體必須扮演社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)修復(fù)的角色，彌合社會分歧，降低社會摩擦，為更高程度的社會共識的達(dá)成而工作。

這是一個(gè)人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的賦權(quán)，給了每一個(gè)個(gè)體直抵大眾傳播競技場的快速通道。互聯(lián)網(wǎng)給了我們太多美好的想象力，它以技術(shù)的力量把社會溝通變得前所未有的高效，互動、交流，也變得前所未有的簡單快捷，新媒體造就了去中心化的溝通圖景，新傳播將消除人類社會的藩籬，將會促進(jìn)人類更好地融合，以消除誤解，推動更高程度的共識達(dá)成。按照這一設(shè)想，傳說中的巴別塔—人類建造的通天塔，或許終將會有實(shí)現(xiàn)的可能。似乎，新媒體帶來的新傳播會為我們提供一個(gè)大同世界的美好未來。

但現(xiàn)實(shí)似乎卻又是殘酷的。人人都有麥克風(fēng)帶來了眾聲喧嘩，海量的信息、應(yīng)接不暇的社會變動雖然給了人們更多抵達(dá)真相第一現(xiàn)場的可能，也給人們有限的認(rèn)知能力帶來了麻煩：快速迭代的新技術(shù)帶來的信息浪潮裹挾著認(rèn)知有限的人類陷入到了深深的焦慮當(dāng)中。按照已有的對人類認(rèn)知習(xí)性的研究所示，人們在認(rèn)知失衡的情況下會啟動自我保護(hù)機(jī)制，將會根據(jù)自身的情感和經(jīng)驗(yàn)對接觸到的信息選擇性呈現(xiàn)、選擇性理解和選擇性記憶，更多的是進(jìn)一步鞏固了自己之前的觀念，而非推翻自己的判斷。選擇性理論解釋了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“繭房效應(yīng)”的產(chǎn)生機(jī)理。新傳播技術(shù)給了人們更大的選擇權(quán)力，也給了人們更方便聚合群體共識、識別并分割異己分子的技術(shù)方式。對于互聯(lián)網(wǎng)資深網(wǎng)民而言，對天涯論壇和新浪微博上的戰(zhàn)火與硝煙仍然會記憶猶新，但伴隨著微信的到來，意見相左的群體在網(wǎng)絡(luò)空間幾乎再也找不到交集了，人們躺在自己和諧美好的“信息繭房”中，感受著所謂“真實(shí)世界”的全部，常常隔空言說，而不是像網(wǎng)絡(luò)初興時(shí)期那樣你一言我一語地“開杠”，而后者更接近咖啡館里的爭論。就目前的互聯(lián)網(wǎng)傳播效應(yīng)而言，新媒體并沒有帶來新傳播，更沒有推動更高程度的共識的達(dá)成，而是沿著人類認(rèn)知能力的自我習(xí)性打造出了一個(gè)個(gè)的“信息繭房”，推動社會走向了更高程度的碎片化和多元化。人類基于情感認(rèn)同偏好認(rèn)知世界，一千個(gè)人眼里出現(xiàn)了一千個(gè)哈姆雷特，而且身處信息“繭房”帶來的自信常常使得各個(gè)群體之間水火不容，各自相信直接摸到的世界才是真實(shí)的世界。所謂“后真相時(shí)代”也就這樣應(yīng)運(yùn)而生了。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到這里，需要回答一個(gè)嚴(yán)肅的問題：當(dāng)人人都有麥克風(fēng)的時(shí)候，專業(yè)媒體干什么？其實(shí)，在很長一段時(shí)間內(nèi)，專業(yè)媒體和專業(yè)記者是茫然的。原來因?yàn)閴艛嘈畔⒌膫鞑ザ⑵饋淼膶I(yè)神秘感被互聯(lián)網(wǎng)徹底消除后，在“隨手拍”代替了記者一線報(bào)道后，人類社會還需要專業(yè)媒體嗎？答案是顯而易見的，不僅需要，而且還需要加強(qiáng)專業(yè)媒體的力量。當(dāng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槿巳硕加宣溈孙L(fēng)而呈現(xiàn)出土崩瓦解的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，專業(yè)媒體必須扮演社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)修復(fù)的角色，彌合社會分歧，降低社會摩擦，為更高程度的社會共識的達(dá)成而工作。專業(yè)媒體的專業(yè)在于它有專業(yè)的常識，它應(yīng)該知道人類傳播的弱點(diǎn)，應(yīng)該知道蜷縮于“信息繭房”的人類之間的相互的排斥和無視將會使人類最終喪失溝通的勇氣和希望，最終會因?yàn)橄嗷サ哪Σ炼鴮?dǎo)致社會運(yùn)行成本的高漲。理想的人類社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該不排斥多元，更不排斥多元之間的溝通與協(xié)商，群體之間的開放與寬容才是人類大同美好世界的盛況，以鄰為壑，是人類發(fā)展史上最為慘痛的教訓(xùn)。這樣來看，所謂專業(yè)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心特征應(yīng)該依然是大眾傳播的執(zhí)行者，針對的對象應(yīng)該涵蓋全部的群體，給全部的“信息繭房”都能帶去新世界的消息，為每一個(gè)群體確立一個(gè)清晰自身方位的社會網(wǎng)絡(luò)坐標(biāo)，而不能放任他們成為大千世界的“孤兒”。果真做到如此貢獻(xiàn)，專業(yè)媒體責(zé)任重大，功莫大焉。