何慧敏 張 暉

（西南科技大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 四川綿陽 621000）

隨著移動教育的發(fā)展，以手機(jī)APP為載體的語言類移動學(xué)習(xí)已經(jīng)成為行業(yè)熱點，第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民中學(xué)生群體占比最多[1]。移動技術(shù)的發(fā)展和高速網(wǎng)絡(luò)的普及，讓極具便利和個性化的移動學(xué)習(xí)成為當(dāng)代大學(xué)生自主學(xué)習(xí)方式的首要選擇。研究表明，在英語學(xué)習(xí)中移動技術(shù)的非正式情境能調(diào)動語言學(xué)習(xí)的動機(jī)[2]，但由于移動學(xué)習(xí)輕量化、碎片化的特性，目前移動學(xué)習(xí)主要流量來自于學(xué)習(xí)的外圍環(huán)節(jié)——過程輔助和獲取資料[3]。要推動移動學(xué)習(xí)進(jìn)一步發(fā)展，加深移動學(xué)習(xí)在大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，用戶的接受程度和用戶接受的影響因素是關(guān)鍵。因此，探究學(xué)習(xí)者對英語移動學(xué)習(xí)的接受程度和分析影響因素，對移動學(xué)習(xí)資源的開發(fā)及合理利用和移動學(xué)習(xí)的應(yīng)用而言顯得至關(guān)重要。

近年來，移動學(xué)習(xí)的接受模型主要借鑒了技術(shù)接受模型（TAM）及其拓展模型[4]，整合創(chuàng)新擴(kuò)散理論、計劃行為理論、社會認(rèn)知理論等8個技術(shù)理論模型而成的 UTAUT模型[5]。Ayman Bassam Nassuora[6]認(rèn)為經(jīng)過改進(jìn)的UTAUT模型適合研究學(xué)生接受移動學(xué)習(xí)的影響因素。Said A.Salloum[7]以UTAUT模型為框架，使用偏最小二乘-結(jié)構(gòu)方程模型驗證了社會影響、績效期望和促進(jìn)條件是使用電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)的行為意向的重要影響因素。謝聰爽基于UTAUT模型的研究證明績效期望和社會影響直接影響大學(xué)生手機(jī)移動學(xué)習(xí)的使用意愿[8]。武剛基于TAM模型的研究證明感知有用性和感知易用性仍是制約行為意向的關(guān)鍵因素[9]。除此之外，感知自我效能[10]、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量[11]、自我管理[12]、交互性[13]、適應(yīng)性[14]也是影響高校學(xué)生手機(jī)移動學(xué)習(xí)的重要因素。但目前還沒有使用技術(shù)接受和使用統(tǒng)一理論模型來對移動英語學(xué)習(xí)進(jìn)行研究的報道。

在對上述研究的梳理中發(fā)現(xiàn)，接受移動學(xué)習(xí)的影響因素主要表現(xiàn)為感知易用性、感知有用性、社會影響、績效期望、感知自我效能、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面。研究集中于個體因素、個體用戶與群體和用戶與技術(shù)的關(guān)系層面，少有關(guān)注課程層面。劉斌等實驗表明學(xué)習(xí)內(nèi)容及資源的豐富性和質(zhì)量是影響在線學(xué)習(xí)體驗的最根本因素[15]。綜上，本文在UTAUT模型的基礎(chǔ)上保留了績效期望、努力期望、社會影響和行為意向四個變量，性別、年齡兩個調(diào)節(jié)變量，結(jié)合實際刪去“便利條件”?？紤]內(nèi)容與資源對在線學(xué)習(xí)體驗的影響，自我效能對移動學(xué)習(xí)的影響，決定增加內(nèi)容與資源、感知自我效能兩個變量，增加專業(yè)類別作為調(diào)節(jié)變量。設(shè)計問卷，通過問卷調(diào)查的方法，分析大學(xué)生接受移動學(xué)習(xí)英語的影響因素，并據(jù)此提出積極有效的建議，以期能夠為提高用戶學(xué)習(xí)體驗、移動教育教學(xué)行業(yè)者提高服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)高校英語教育現(xiàn)代化提供參考。

一、研究框架

（一）UTAUT模型

Venkatesh等針對“影響使用者認(rèn)知因素”的問題，整合八個理論提出技術(shù)接受和使用統(tǒng)一理論模型，即UTAUT（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology）模型，如圖1所示。該模型強(qiáng)調(diào)四個影響行為意向的核心變量，這四個變量又分別受性別、年齡、經(jīng)驗、自愿四個調(diào)節(jié)變量的影響。在UTAUT模型中，績效預(yù)期是個體預(yù)期使用目標(biāo)系統(tǒng)對績效的幫助程度。努力預(yù)期是個體感覺使用系統(tǒng)需要付出的努力程度。社會影響是個體受周圍人的影響程度。便利條件是個人所感受到組織在相關(guān)技術(shù)、設(shè)備方面對系統(tǒng)使用的支持程度。

圖1 UTAUT模型

（二）研究框架的構(gòu)建

TAM和UTAUT都是信息系統(tǒng)接受領(lǐng)域的經(jīng)典模型，可以成功地預(yù)測、分析與解釋用戶對于信息系統(tǒng)的接納態(tài)度與行為，進(jìn)而為研究用戶使用信息系統(tǒng)的行為提供重要參考依據(jù)。但UTAUT較于TAM而言有更具體的外部調(diào)節(jié)變量，解釋力較高。由于UTAUT模型是傳統(tǒng)的技術(shù)接受模型，具有普適性但沒有針對性。因此，針對大學(xué)生接受英語移動學(xué)習(xí)影響因素研究，本文采用“績效期望”“努力預(yù)期”“社會影響”“感知自我效能”“內(nèi)容與資源”為外部變量，“行為意向”為結(jié)果變量，年級、性別、專業(yè)類別為調(diào)節(jié)變量，基于UTAUT模型構(gòu)建大學(xué)生接受英語移動學(xué)習(xí)影響因素研究框架（如圖2所示），各變量定義如表1所示。

圖2 大學(xué)生接受英語移動學(xué)習(xí)影響因素研究框架

表1 因素定義

二、研究方案

（一）問卷設(shè)計

本文在梳理國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行理論研究的基礎(chǔ)上，通過與相關(guān)專家討論、商議，結(jié)合實際最終制定了大學(xué)生接受英語移動學(xué)習(xí)的影響因素調(diào)查問卷。問卷整體采用李克特五級量表，通過量化手段對影響因素結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。量表從“非常不同意”“不太同意”“中立”“同意”“非常同意”五個層次測量填寫者對相應(yīng)題目的認(rèn)可程度，并相應(yīng)從“非常不同意”到“非常同意”賦值一到五分。

（二）調(diào)查對象

基于四川省某高校移動網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放，面向該高校本科四個年級學(xué)生，共回收問卷894份，有效問卷845份，有效率94.5%。其中，男性421人，占比49.8%；女性424人，占比50.2%。

（三）分析方法

問卷的數(shù)據(jù)處理運(yùn)用Excel和SPSS22.0軟件，遵從研究范式對其進(jìn)行了因素間的描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析、信度效度分析、差異性分析、回歸分析，從而理清各變量與調(diào)節(jié)變量間的聯(lián)系與差異，并確定了影響權(quán)重。

三、數(shù)據(jù)分析

（一）問卷的信度和效度分析

分析結(jié)果如表2所示，問卷的整體信度Cronbach’a=0.962，表明該問卷的內(nèi)部一致性，具有很高的可靠性程度。量表的各個變量a系數(shù)幾乎都在0.8左右或者0.8以上，根據(jù)Cronbach’a評定標(biāo)準(zhǔn)，a系數(shù)大于等于0.8，說明問卷信度非?？尚?。

表2 量表各變量和整體信度分析

對量表進(jìn)行效度分析，在SPSS22.0中使用KMO和Bartlett’s球形檢驗的結(jié)果來判斷量表是否適合做因子分析。結(jié)果表明，KMO=0.970〉0.8，Bartlett’s的球形檢驗的顯著性概率值p=0.000〈0.05，表明量表適合做因素分析。

通過主成分分析方法對問卷進(jìn)行探索性因子分析，6個因子總解釋變異量達(dá)到66.329%，高于60%，說明量表結(jié)構(gòu)效度良好。

（二）各變量的描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析

對6個變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計，各個變量得分在3分及以上的累積百分比都達(dá)到60%以上，可以得知學(xué)生對個體使用手機(jī)學(xué)習(xí)英語各方面都達(dá)到一定認(rèn)可度。大部分學(xué)生會受周邊人群影響嘗試進(jìn)行英語移動學(xué)習(xí)，寄希望于通過移動學(xué)習(xí)提高自己的英語成績，認(rèn)為個人能夠容易地通過移動設(shè)備獲取學(xué)習(xí)資源并較快適應(yīng)移動學(xué)習(xí)英語的方式，且推崇英語移動學(xué)習(xí)。

將6個變量進(jìn)行相關(guān)性分析，如表3所示，變量之間相關(guān)系數(shù)在0.76-0.83之間，都表現(xiàn)出顯著的正相關(guān)。

表3 各變量的相關(guān)性分析

（三）年級、專業(yè)類別和性別對各個變量的差異性分析

因為性別是二分變量，采用獨立樣本T檢驗。根據(jù)表4，問卷一共6個變量，有5個變量表現(xiàn)出顯著性差異，分別是績效期望、社群影響、內(nèi)容與資源、努力預(yù)期、行為意向。這五個方面都是女性比男性表現(xiàn)要好。

在年級，專業(yè)類別兩個方面，有兩個以上變量，應(yīng)考慮使用單因素方差分析。根據(jù)方差同質(zhì)性檢驗的結(jié)果，看P值（顯著性）是否大于0.05，如大于0.05，則未違反方差同質(zhì)性假定，采用LSD事后比較方法。反之，小于0.05，違反方差同質(zhì)性假定，采用Tamhane’s事后比較方法。根據(jù)表5，顯著性大于0.05的有績效期望、內(nèi)容與資源、努力預(yù)期、行為意向，小于0.05的是社群影響和感知自我效能。分別采用不同方法進(jìn)行事后比較，進(jìn)行差異性分析，分析結(jié)果如表6所示。根據(jù)年級的不同，分析結(jié)果表明只有內(nèi)容與資源具有顯著差異，18級比16級表現(xiàn)要好。

表5 三個年級的方差同質(zhì)性檢驗

表6 年級在內(nèi)容與資源上的差異

在專業(yè)類別方面，一共涉及12類，同樣在6個變量上對其進(jìn)行單因素方差分析，結(jié)果如表7所示。根據(jù)表7，顯著性大于0.05的有感知自我效能、績效期望、內(nèi)容與資源，小于0.05的分別是社群影響、努力預(yù)期、行為意向。再進(jìn)行事后比較，結(jié)果表明，在感知自我效能上有顯著性差異，農(nóng)學(xué)、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)三個學(xué)科都比醫(yī)學(xué)表現(xiàn)要好。另外，內(nèi)容與資源也具有差異，文學(xué)比工學(xué)表現(xiàn)要好。

表7 12類專業(yè)類別的方差同質(zhì)性檢驗

表8 專業(yè)類別在各變量上的差異

（四）回歸分析

以行為意向為因變量、績效期望、社群影響、內(nèi)容與資源、感知自我效能、努力預(yù)期五個因素為自變量，分析結(jié)果如表9所示。五個預(yù)測變量共可解釋“行為意向”效標(biāo)變量79%的變異量，同時，可以表示出：行為意向=績效期望×0.223+社群影響×0.117+內(nèi)容與資源×0.224+感知自我效能×0.229+努力預(yù)期×0.117，可知權(quán)重占比前三的分別是感知自我效能、內(nèi)容與資源、績效期望。

表9 回歸分析摘要表

四、研究結(jié)果與建議

（一）研究結(jié)果

根據(jù)問卷分析結(jié)果顯示，本研究選取的“績效期望”“努力預(yù)期”“社群影響”“感知自我效能”“內(nèi)容與資源”能較好地解釋大學(xué)生英語移動學(xué)習(xí)接受程度。各影響因素間表現(xiàn)出顯著正相關(guān)的關(guān)系，因素之間可以起到相互促進(jìn)的作用。

不同性別、年級、專業(yè)類別在各影響因素調(diào)節(jié)作用上有顯著差異。除了感知自我效能這一因素?zé)o顯著差異外，女性在其他五個因素上都比男性表現(xiàn)好。女性較男性而言，有更高的學(xué)習(xí)期望，因此比男性容易受身邊人群的影響，容易嘗試新的學(xué)習(xí)方式，對英語移動學(xué)習(xí)的接受程度更高。女性能夠通過移動學(xué)習(xí)獲得英語學(xué)習(xí)資源與課程，無需花費(fèi)太多努力就能掌握移動英語學(xué)習(xí)，說明女性在英語移動學(xué)習(xí)中占據(jù)主動，善于利用碎片化的時間通過移動學(xué)習(xí)獲得更多資源，以此來提高英語能力。大一年級的學(xué)生比大三年級的學(xué)生更滿意目前能夠獲得的英語移動學(xué)習(xí)內(nèi)容與資源的豐富性和質(zhì)量。說明目前英語移動學(xué)習(xí)的內(nèi)容與資源依舊處于學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中的外圍，或許能幫助低年級學(xué)習(xí)者在課堂外吸收簡單、片段的知識，但無法滿足高年級學(xué)習(xí)者更高的學(xué)習(xí)要求和更核心的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，如吸收復(fù)雜、系統(tǒng)的知識。在學(xué)科方面，感知自我效能和內(nèi)容與資源都表現(xiàn)出了顯著差異，文學(xué)類、農(nóng)學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)比工學(xué)類、醫(yī)學(xué)類專業(yè)表現(xiàn)突出。對于工科和醫(yī)學(xué)這類具有較強(qiáng)學(xué)科特點和專業(yè)技術(shù)特性的專業(yè)，其學(xué)習(xí)者無法從現(xiàn)有的移動學(xué)習(xí)資源與環(huán)境中獲取有效內(nèi)容，難以解決在英語學(xué)習(xí)上遇到的問題。這從另一方面說明目前的語言移動教育行業(yè)傳遞的知識比較大眾化，暴露出資源重復(fù)、缺乏針對性和個性化的問題。

感知自我效能、內(nèi)容與資源和績效期望是影響大學(xué)生英語移動學(xué)習(xí)行為意向的關(guān)鍵因素。內(nèi)容與資源是大學(xué)生接受英語移動學(xué)習(xí)的重要因素。大學(xué)生對內(nèi)容與資源的滿意度越高，就越容易接受英語移動學(xué)習(xí)。

（二）建議

1.資源與課程設(shè)計方面

注重對英語學(xué)習(xí)內(nèi)容與資源的整合與開發(fā)。課程開發(fā)者應(yīng)整合行業(yè)內(nèi)遍布的同類學(xué)習(xí)內(nèi)容，把開發(fā)具有針對性的學(xué)習(xí)內(nèi)容與資源作為重點，避免造成資源浪費(fèi)和學(xué)習(xí)者注意力無效消耗。

發(fā)掘大學(xué)生對英語移動學(xué)習(xí)需求，進(jìn)行課程設(shè)計時，要根據(jù)專業(yè)類別性質(zhì)和移動學(xué)習(xí)的特點，具有針對性地提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)個性化學(xué)習(xí)。

加強(qiáng)英語移動學(xué)習(xí)內(nèi)容與資源的知識體系構(gòu)建。在課程資源組織上，以知識點為中心，加強(qiáng)知識點與知識點之間的關(guān)聯(lián)性，幫助學(xué)習(xí)者系統(tǒng)構(gòu)建知識體系。

2.教學(xué)模式設(shè)計方面

以自主學(xué)習(xí)為中心，加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)一體。學(xué)習(xí)動機(jī)驅(qū)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)[17]。堅持以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮教師在英語學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)學(xué)習(xí)作用[18]，教師每天發(fā)布課前、課中、課后任務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時應(yīng)對學(xué)生每一階段的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行把控，在每一學(xué)習(xí)階段結(jié)束后及時進(jìn)行反饋答疑，以提升學(xué)生績效期望，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

結(jié)合混合式學(xué)習(xí)，促進(jìn)個性化發(fā)展。由于傳統(tǒng)課堂的局限性，教師無法面面俱到地照顧到每個學(xué)生，因此大大降低了學(xué)生學(xué)習(xí)效果，而移動學(xué)習(xí)的發(fā)展為個性化學(xué)習(xí)帶來了可能。教師和學(xué)生可以利用QQ、微信、藍(lán)墨云班課等APP來完成學(xué)習(xí)資源分享、自主預(yù)習(xí)、師生互動、小組合作等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)[19-20]。教師作為導(dǎo)學(xué)者，要在前期根據(jù)大學(xué)生英語學(xué)習(xí)階段性目標(biāo)，為學(xué)生提供多元的學(xué)習(xí)內(nèi)容與資源。

構(gòu)建綜合性評價體系。英語是一門工具性較強(qiáng)的學(xué)科，因此其習(xí)得標(biāo)準(zhǔn)可以“學(xué)以致用”來判斷。構(gòu)建綜合性評價體系，對信息化環(huán)境教學(xué)過程中的教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法手段、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)管理等諸因素進(jìn)行全面檢驗，促成生態(tài)健康課堂[21]。

3.校園實施與推進(jìn)方面

推進(jìn)大學(xué)中英語教學(xué)手段現(xiàn)代化，教師要在了解學(xué)生差異的基礎(chǔ)上根據(jù)學(xué)習(xí)需求，約定合適的移動學(xué)習(xí)目標(biāo)，并提供合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分發(fā)揮導(dǎo)學(xué)作用，幫助學(xué)生通過手機(jī)獲得豐富、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源。研究證明，提高學(xué)習(xí)者績效期望和自我效能感，使學(xué)習(xí)者感受到豐富且高質(zhì)量的內(nèi)容與資源，有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者接受移動學(xué)習(xí)。

營造英語移動學(xué)習(xí)氛圍，提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提升社群影響和個人努力預(yù)期。對于高校推進(jìn)英語教育現(xiàn)代化來說，讓大學(xué)生從在潛移默化中適應(yīng)英語移動學(xué)習(xí)，到利用移動設(shè)備進(jìn)行主動學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變是一個重要過程。

結(jié)語

本文從學(xué)習(xí)者的視角，引入UTAUT理論模型，構(gòu)建包括行為意向在內(nèi)的大學(xué)生接受英語移動學(xué)習(xí)模型。根據(jù)回收894份問卷進(jìn)行信效度分析、描述性統(tǒng)計、相關(guān)性分析、差異性分析和回歸分析，對影響大學(xué)生接受英語移動學(xué)習(xí)的因素進(jìn)行深入探討。結(jié)果表明，目前英語移動學(xué)習(xí)在大學(xué)生中基本普及，使用者對英語移動學(xué)習(xí)接受程度較高。內(nèi)容與資源是大學(xué)生在英語移動學(xué)習(xí)過程中不容忽視的影響因素，加強(qiáng)對內(nèi)容與資源的建設(shè)，重視課程設(shè)計能有效提高大學(xué)生英語移動學(xué)習(xí)接受度。要推進(jìn)大學(xué)教育教學(xué)現(xiàn)代化，提高大學(xué)生英語移動學(xué)習(xí)接受程度，需要社會更多地對英語移動學(xué)習(xí)產(chǎn)品進(jìn)行深入研發(fā)，需要高校教師在學(xué)生學(xué)習(xí)英語的過程中扮演好“導(dǎo)師”角色。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對大學(xué)生學(xué)習(xí)行為有著不容忽視的影響，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行更好地移動學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)提升學(xué)習(xí)效果是目前教學(xué)改革的重要一環(huán)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，深入研究移動學(xué)習(xí)接受度對進(jìn)一步探索大學(xué)生英語移動學(xué)習(xí)行為、課程和教學(xué)模式設(shè)計和推廣英語類學(xué)習(xí)產(chǎn)品具有一定借鑒意義。