文/尹婷 趙思佳

1 就業(yè)服務(wù)背景

就業(yè)乃民生之本，建立智慧就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，是貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”促進(jìn)就業(yè)規(guī)劃的通知》精神，是滿足高校畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)的迫切需要?！秶鴦?wù)院關(guān)于印發(fā)“十三五”促進(jìn)就業(yè)規(guī)劃的通知》文件中專門提出：增強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)能力，注重創(chuàng)新就業(yè)信息服務(wù)方式方法，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”模式。

2017年5月李克強(qiáng)總理首次提出大學(xué)生智慧就業(yè)服務(wù)新模式。這給高校提出了如何從教學(xué)入手，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)量和提高就業(yè)質(zhì)量的新課題。

目前研究智慧就業(yè)服務(wù)的主要方法集中在如何通過算法分析和抓取網(wǎng)絡(luò)上的崗位信息，或者通過分析畢業(yè)生上網(wǎng)搜索就業(yè)信息記錄來進(jìn)行崗位信息推送。這些在一定程度上提高了就業(yè)信息獲取的途徑和效率，但在根據(jù)畢業(yè)生自身實際情況進(jìn)行個性化崗位信息推薦顯然是不夠的。

雖然已有學(xué)者創(chuàng)建了用多維度去描述畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，將其稱之為就業(yè)力。但對于就業(yè)力外顯特質(zhì)里的學(xué)業(yè)成績維度與就業(yè)崗位之間的關(guān)聯(lián)性研究還不夠。

表1：森林生態(tài)旅游專業(yè)課程設(shè)計

畢業(yè)生的在校的學(xué)業(yè)成績是描述學(xué)生專業(yè)技能水平重要的依據(jù)，也是體現(xiàn)該畢業(yè)生適合何種崗位的重要參考，畢業(yè)生如果能在與自己能力水平相匹配的崗位就業(yè)，那就能更快的適應(yīng)工作，以便將來更好的提升自己。

2 職業(yè)教育課程改革現(xiàn)狀

2019年02月，我國國務(wù)院發(fā)布了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，文件要求完善教育教學(xué)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的要求。大力發(fā)展職業(yè)教育，以職業(yè)教育促就業(yè)已經(jīng)是我國的一個基本戰(zhàn)略。

那如何上好職業(yè)教育課程，如何讓職業(yè)教育更好的服務(wù)就業(yè)，就是擺在大家面前的新課題了。實際上，已經(jīng)有很多學(xué)者對相應(yīng)的課程進(jìn)行了改革研究，截止2019年8月2日，知網(wǎng)搜索篇名包含“課程改革”，有37562條結(jié)果，可謂是研究成果豐厚。各種研究都集中在課程內(nèi)容的設(shè)置上，如何讓這些課程內(nèi)容的設(shè)置對接企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如何在課堂中使用項目化展現(xiàn)企業(yè)實際場景。

但是某一門課程中設(shè)置了很多崗位需要的知識，也就是課程里有崗位，但崗位沒法對應(yīng)課程，所以課程的成績，不能很好的展示出學(xué)生能勝任哪些崗位。

表2：部分旅游專業(yè)崗位表

表3：部分崗位與課程對應(yīng)表

表4：部分崗位一層優(yōu)先級權(quán)重表

我院自2017年開始，加大了學(xué)院課程建設(shè)改革的力度，以森林生態(tài)旅游專業(yè)為例，森林生態(tài)旅游專業(yè)的學(xué)科帶頭人屈中正教授帶領(lǐng)團(tuán)隊率先制訂出了《高等職業(yè)教育森林生態(tài)旅游專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》。該教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)計了森林生態(tài)旅游專業(yè)三年的所有課程內(nèi)容，并按旅游專業(yè)的崗位設(shè)計了教學(xué)項目，對每個項目分項進(jìn)行測評打分。

3 森林生態(tài)旅游課程對應(yīng)崗位模型設(shè)計

3.1 課程模塊化

《高等職業(yè)教育森林生態(tài)旅游專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》對大學(xué)三年共設(shè)計了27門課程，課程類型有公共課、專業(yè)課、拓展課、實訓(xùn)教學(xué)、頂崗實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)，如表1所示。并且所有課程內(nèi)容都與設(shè)計成和專業(yè)相關(guān)，特別是公共課，都加上了職業(yè)模塊內(nèi)容。

3.2 崗位與課程對應(yīng)模型

旅游專業(yè)的崗位有很多，有針對旅行社的，也有針對酒店的，而且每個崗位主要負(fù)責(zé)的工作也不相同，如表2所示。

森林生態(tài)旅游專業(yè)所從事的對口的工作崗位主要包括前臺接待、旅游銷售、銷售經(jīng)理、計調(diào)、計調(diào)經(jīng)理、地方導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游、國際領(lǐng)隊、景點導(dǎo)游等。而這些崗位所需要掌握的技能和對應(yīng)的課程不相同，如森林導(dǎo)游崗位就需要掌握旅游服務(wù)技術(shù)和戶外急救技術(shù)等技能，所以對森林旅游服務(wù)技術(shù)和森林戶外旅游急救技術(shù)課程成績要求要高些；銷售經(jīng)理就需要掌握產(chǎn)品營銷、信息服務(wù)與管理等技能，那就對森林旅游產(chǎn)品營銷、旅游信息服務(wù)與管理課程成績要求高些。

這樣我們就能設(shè)計一套調(diào)查問卷，關(guān)于崗位與課程對應(yīng)程度的調(diào)查，并發(fā)給和學(xué)校有過聯(lián)系的旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行填寫，如圖1所示。

表5：部分崗位二層優(yōu)先級權(quán)重表

表6：調(diào)查問卷結(jié)果表

通過調(diào)查問卷，我們設(shè)計了崗位與課程的對應(yīng)模型，這樣就能根據(jù)畢業(yè)生成績了解到適合他的崗位。我們對每類崗位設(shè)計了五級課程對應(yīng)表，每級課程貢獻(xiàn)的權(quán)值不同，優(yōu)先級高的課程成績能貢獻(xiàn)較大的適應(yīng)崗位評估值，如表3所示。

3.3 計分方法

因為不同崗位確定課程優(yōu)先級不同，那么相應(yīng)的權(quán)值也不一樣，我們通過AHP層次分析法進(jìn)行適應(yīng)崗位分析判斷。

根據(jù)AHP法的分析步驟，首先要構(gòu)造判斷矩陣P，以A表示分析目標(biāo)，zi、zj（i，j=1，2，…，n）表示因素。zij表示zi對zj的相對重要性數(shù)值，組成的A-Z判斷矩陣P如下。

經(jīng)過我們的分析和計算，確定各指標(biāo)的重要程度和權(quán)重，如表4、表5所示。

有了課程對應(yīng)崗位的權(quán)值后，就能通過成績計算出每個學(xué)生對某個崗位的適應(yīng)性，同時我們可以通過調(diào)整崗位適應(yīng)性閾值，來擴(kuò)大或縮小適應(yīng)人員范圍，以快速得到想要的數(shù)據(jù)。

4 智能就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

4.1 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計

基于課程標(biāo)準(zhǔn)和崗位技能需求的智慧就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)采用B/S模式進(jìn)行開發(fā)，使用了ASP.NET+SQL Server技術(shù)，主要包括了系統(tǒng)管理模塊、權(quán)限管理模塊、畢業(yè)生信息管理模塊、崗位管理模塊、課程信息管理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查詢模塊，如圖2所示。

4.1.1 系統(tǒng)管理模塊

系統(tǒng)管理模塊主要用于管理系統(tǒng)基本功能，如系統(tǒng)名稱、系統(tǒng)版本號、注冊開關(guān)、用戶管理等。

4.1.2 權(quán)限管理模塊

權(quán)限管理模塊主要用于管理登錄用戶的權(quán)限，例如招生就業(yè)處的學(xué)籍管理員可以登錄進(jìn)行畢業(yè)生信息管理，教務(wù)處管理員可以進(jìn)行課程信息管理和成績管理，院部和招生就業(yè)處的人員可以登錄進(jìn)行崗位管理，院部、學(xué)生和用人單位可以通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查詢查看學(xué)生適合的崗位，也可以通過崗位查看哪些學(xué)生適合。

4.1.3 畢業(yè)生信息管理模塊

畢業(yè)生信息管理模塊主要用于管理畢業(yè)生個人信息，將符合要求的應(yīng)屆畢業(yè)生信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中，方便學(xué)生用戶登錄查看適合自己的崗位有哪些。

4.1.4 課程信息管理模塊

課程信息管理模塊主要用于管理大學(xué)三年的課程信息，包括課程名稱、課程類型、課程簡介等。

4.1.5 成績管理模塊

成績管理模塊主要用于將教務(wù)管理系統(tǒng)中的成績數(shù)據(jù)導(dǎo)入到該系統(tǒng)中，用于分析畢業(yè)生適應(yīng)崗位情況。

4.1.6 崗位管理模塊

圖1：崗位對應(yīng)課程調(diào)查問卷

崗位管理模塊主要用于管理崗位模型和招聘崗位信息，崗位模型就是設(shè)置崗位與課程的對應(yīng)關(guān)系，由院部管理員添加并設(shè)置分析所用的權(quán)重，招聘崗位信息目前是采用人工添加的形式，由招生就業(yè)處管理員和用人單位進(jìn)行添加，并且添加時需要選擇對應(yīng)的崗位模型。

4.1.7 數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查詢模塊

數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查詢模塊主要用于畢業(yè)生和用人單位查看可提供的崗位有哪些畢業(yè)生適合，畢業(yè)生適合哪些崗位，也可以調(diào)整閾值，擴(kuò)大和縮小適配范圍。

圖2：智慧就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

4.2 業(yè)務(wù)流程設(shè)計

整個系統(tǒng)產(chǎn)生變化的數(shù)據(jù)主要集中在招聘崗位信息和崗位模型上，因為畢業(yè)生數(shù)據(jù)和課程數(shù)據(jù)是相對比較固定的，所以核心業(yè)務(wù)是當(dāng)有新的崗位模型增加時，系統(tǒng)需要根據(jù)畢業(yè)生課程成績分析出與崗位模型適配值，并將適配值進(jìn)行保存，以方便統(tǒng)計和查詢。

5 匹配更合適的專業(yè)崗位效果分析

智慧就業(yè)服務(wù)系統(tǒng)在我院2018屆森林生態(tài)旅游專業(yè)畢業(yè)生中進(jìn)行了使用，通過結(jié)合三年的課程成績，使畢業(yè)生選擇到了更適合自己的崗位，也使用人單位找到了更適合的員工。同時我們制作了調(diào)查問卷，對連續(xù)三年的畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查了畢業(yè)時就業(yè)崗位和對就業(yè)崗位的滿意度情況。如表6所示。

從調(diào)查問卷的結(jié)果可以看出，2018屆使用該系統(tǒng)推薦就業(yè)后，學(xué)生對自己的初次就業(yè)崗位的滿意度是有明顯提高的。

6 總結(jié)

通過崗位與課程構(gòu)建的模型進(jìn)行成績分析，給出畢業(yè)生較適合的崗位推薦，這對于提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)服務(wù)滿意度提供了一個新的思路，希望能給為就業(yè)服務(wù)的課程改革提供有力的參考。