于洪浩 梁春 湖南城市學(xué)院 湖南益陽 413000

信息技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)的興起與逐漸成熟，O2O模式也逐漸成為當(dāng)前具有廣泛應(yīng)用價(jià)值的電商模式，并在各個(gè)領(lǐng)域得到了有效嘗試與實(shí)踐。O2O模式在音樂領(lǐng)域的應(yīng)用，有利于推動(dòng)音樂文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。因此，基于其對湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面改革與創(chuàng)新，將是后者在新時(shí)代背景下穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。

一、O2O模式與湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀概述

（一）O2O模式

O2O是Online To Offline的縮寫，也就是線上與線下相結(jié)合而形成的全新電子商務(wù)模式。近年來，O2O模式呈現(xiàn)出快速發(fā)展的狀態(tài)，在多個(gè)領(lǐng)域都得到了嘗試、實(shí)踐與應(yīng)用，對構(gòu)建信息化時(shí)代的全新商務(wù)模式有著積極的推進(jìn)作用。實(shí)際上O2O的外延非常廣，通常認(rèn)為只要是涉及到線上與線下的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式，都能被稱作O2O。O2O模式的優(yōu)勢在于將線上與線下的優(yōu)勢相結(jié)合，從而進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)運(yùn)作的影響力，開拓市場、優(yōu)化服務(wù)、多元發(fā)展。

（二）湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)近年來快速發(fā)展。在以湖湘文化民生為基礎(chǔ)、依靠相關(guān)文化行業(yè)助力、政府大力支持等因素的共同作用下，湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)在近年來取得了良好成績，其增長勢頭在全國省份中都排在前列，可謂成績喜人。不過就當(dāng)前來看，其發(fā)展依舊還存在一定缺陷與不足，導(dǎo)致發(fā)展受阻。首先，人才培養(yǎng)問題沒有充分解決。人才是保障音樂文化產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定、蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)，但是當(dāng)前人才培養(yǎng)不受重視，相關(guān)機(jī)制尚未完善，難以持續(xù)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送大批量高素質(zhì)人才。其次，湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新和創(chuàng)意有限。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，音樂文化產(chǎn)業(yè)面臨著翻天覆地的變化，只有緊隨時(shí)代潮流，不斷推陳出新，才能始終保證產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。然而當(dāng)前湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)雖然對此做出了積極應(yīng)對，通過推出具有創(chuàng)意的音樂電視節(jié)目、組織和引進(jìn)高雅音樂會(huì)、開拓音樂演出市場等方式進(jìn)行創(chuàng)新，但是這些創(chuàng)新基本上都是走的音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的老路，并沒有充分結(jié)合時(shí)代發(fā)展變化，實(shí)際創(chuàng)新效果有限。另外，湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)的市場體系不夠規(guī)范，相應(yīng)的政策法規(guī)建設(shè)也較為滯后，在很大程度上影響了產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

二、O2O模式對湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極意義

（一）提高音樂會(huì)、演唱會(huì)收益

音樂會(huì)、演唱會(huì)等線下音樂盛宴一直都是音樂文化產(chǎn)業(yè)中的重要部分，具有巨大的商業(yè)價(jià)值。然而受限于線下空間及人數(shù)限制等因素，音樂會(huì)及演唱會(huì)所能帶來的經(jīng)濟(jì)收益往往比較有限。而O2O模式在音樂文化產(chǎn)業(yè)中的普遍應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)在線直播演唱會(huì)，從而大幅增加音樂會(huì)、演唱會(huì)的觀看人數(shù)上限，讓更多觀眾能夠通過在線觀看的方式，身臨其境地感受音樂魅力。實(shí)際上，在線演唱會(huì)模式已經(jīng)在近年來得以嘗試，如2014年的“峰暴來臨”演唱會(huì)及“偏執(zhí)面”演唱會(huì)，都應(yīng)用了O2O模式，并且基本上實(shí)現(xiàn)了線上線下收入持平。

（二）融合線上與線下音樂類生活服務(wù)

隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，音樂類生活服務(wù)一直都是湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)電商發(fā)展的重心，如音樂現(xiàn)場演出票務(wù)促銷等。但是長期以來，這類服務(wù)都更加重視線上營銷，并沒有將線上與線下進(jìn)行深度結(jié)合，再加上功能單一、維權(quán)困難等問題，難以形成長期、穩(wěn)定的盈利模式。而在O2O模式的助力下，線上與線下的深度結(jié)合，能夠?qū)⒕€下用戶引向線上，同時(shí)借助優(yōu)秀的線上服務(wù)為用戶提供更好的線下體驗(yàn)，從而構(gòu)建起更加可靠的音樂類生活服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)長期盈利。

（三）提高音樂營銷精準(zhǔn)度

音樂文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要消費(fèi)者的積極參與，但是不同消費(fèi)者的興趣愛好有所不同，必須通過對應(yīng)的內(nèi)容與服務(wù)，才能有效吸引更多消費(fèi)者。在傳統(tǒng)音樂文化產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)模式中，線上音樂營銷基本上是以降價(jià)、促銷等為主要途徑，對消費(fèi)者的吸引力著實(shí)有限，難以起到良好效果。而在應(yīng)用O2O模式的情況下，充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等，將線上、線下數(shù)據(jù)相結(jié)合，準(zhǔn)確判斷目標(biāo)消費(fèi)者并進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，能夠有效吸引更多消費(fèi)者，推動(dòng)湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（四）在線互動(dòng)，吸引大量用戶

O2O模式在湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，意味著線上與線下的深度結(jié)合，用戶能夠足不出戶就享受到良好的服務(wù)與體驗(yàn)，尤其是在線互動(dòng)功能的不斷發(fā)展和完善，能夠讓所有音樂愛好者進(jìn)行無障礙的溝通與交流。這對以音樂作為興趣愛好的廣大消費(fèi)者而言，能夠與志同道合的人進(jìn)行在線互動(dòng)，無疑是刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的有效方式。

三、基于O2O模式創(chuàng)新湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略

（一）共同發(fā)展實(shí)體唱片與數(shù)字音樂

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得傳統(tǒng)實(shí)體唱片行業(yè)快速縮水，但這并不意味著實(shí)體唱片就毫無發(fā)展前景。在O2O模式下，湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)共同發(fā)展實(shí)體唱片與數(shù)字音樂。鑒于傳統(tǒng)實(shí)體唱片市場的快速縮水，消費(fèi)者可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上獲得對應(yīng)的數(shù)字音樂內(nèi)容，實(shí)體唱片的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以個(gè)性化、定制化為根本，以獨(dú)特的內(nèi)容吸引更多消費(fèi)者。以傳統(tǒng)音像實(shí)體店為例，其可以在O2O模式下建立在線預(yù)訂平臺，為廣大消費(fèi)者提供在線定制服務(wù)。消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求與愛好，將自身喜歡的音樂作品添加到定制單中。而店家在接到訂單后，則可以著手為用戶制作定制專輯，以獨(dú)一無二的個(gè)性化內(nèi)容贏得消費(fèi)者青睞。而線上數(shù)字音樂的銷售則應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新捆綁，將數(shù)字音樂內(nèi)容與應(yīng)用程序、播放設(shè)備等進(jìn)行捆綁，刺激消費(fèi)的同時(shí)，為消費(fèi)者提供可定制的數(shù)字化音樂產(chǎn)品。

（二）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，精準(zhǔn)營銷

O2O模式在湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，能夠幫助當(dāng)?shù)鼐€下音樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位目標(biāo)消費(fèi)群體，尤其體現(xiàn)在音樂演出市場方面。當(dāng)前湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，各種類型的音樂演出活動(dòng)在湖南各地上演，這就需要準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)群體并進(jìn)行合理營銷，才能有效吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。對此，可以構(gòu)建功能更為完善的新型音樂O2O票務(wù)平臺。該票務(wù)平臺與多個(gè)線下系統(tǒng)相連，能夠?qū)崟r(shí)收集用戶線下操作的相關(guān)信息，如用戶在KTV的點(diǎn)歌喜好。與此同時(shí)，該平臺還具有完善的用戶關(guān)系系統(tǒng)，能夠?qū)τ脩粼谄脚_的操作信息進(jìn)行采集與分析，通過分析用戶行為及相關(guān)數(shù)據(jù)的方式對用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)劃分，并在此基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷工作。另外，該票務(wù)平臺還具有完善的線下捆綁模塊，用戶在線下看到相關(guān)內(nèi)容后，可以直接通過掃描二維碼等形式進(jìn)行購票，為用戶提供一條龍服務(wù)。

（三）打造在線演唱會(huì)，兼顧線上與線下音樂服務(wù)

在O2O模式的助力下，在線演唱會(huì)已經(jīng)成為提高演唱會(huì)收益的重要方式。因而在湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)積極打造在線演唱會(huì)與音樂會(huì)，打破空間及人數(shù)上限的限制，為更多音樂愛好者提供在線觀看演唱會(huì)直播的機(jī)會(huì)。一方面，必須做好線下演唱會(huì)。線上演唱會(huì)是以線下為基礎(chǔ)，如果線下演唱會(huì)存在問題，那么廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的線上體驗(yàn)也必然會(huì)受到影響，造成的惡劣后果將會(huì)十分嚴(yán)重。另一方面，需要打造更具湖南音樂文化特色的在線演唱會(huì)模式，將眾多湖南本地民間音樂文化推廣到全國音樂愛好者之中，促進(jìn)本地民間音樂的蓬勃發(fā)展。

（四）發(fā)展周邊產(chǎn)品，完善在線互動(dòng)平臺

O2O作為以線上與線下相結(jié)合為核心的商務(wù)模式，必然存在一定的區(qū)域性特點(diǎn)，線上服務(wù)通常與線下的本地服務(wù)有著密切聯(lián)系。故而在O2O模式基礎(chǔ)上發(fā)展湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展周邊產(chǎn)品，借助線下機(jī)構(gòu)與產(chǎn)品為線上服務(wù)的完善提供支持，如KTV門店、音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。尤其是音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)有著重大的刺激作用，是解決后者人才缺乏問題的有效途徑。用戶可以根據(jù)自身所在地，快速搜索相應(yīng)的線下周邊門店、機(jī)構(gòu)及產(chǎn)品，并享受更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，還需要基于線下周邊完善在線互動(dòng)平臺，如KTV的K歌排名等，能夠進(jìn)一步刺激消費(fèi)，有利于產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)束語：

綜合上述分析可知，O2O是創(chuàng)新發(fā)展湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)的重要模式，對全面推動(dòng)后者的穩(wěn)定發(fā)展有著積極意義。以O(shè)2O模式為基礎(chǔ)，共同發(fā)展實(shí)體唱片與數(shù)字音樂，加強(qiáng)精準(zhǔn)營銷，打造在線演唱會(huì)，發(fā)展周邊產(chǎn)品，能夠深度實(shí)現(xiàn)線上與線下共同發(fā)展，推動(dòng)湖南音樂文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。