孫金星

摘 ? 要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)時(shí)代正悄然來(lái)臨，對(duì)各行各業(yè)都將帶來(lái)一場(chǎng)沖擊和變革。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，公共圖書(shū)館既面臨發(fā)展機(jī)遇，也將迎來(lái)諸多挑戰(zhàn)。公共圖書(shū)館必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念和服務(wù)方式的變革與創(chuàng)新，不斷提高公共圖書(shū)館的服務(wù)能力和服務(wù)水平，滿足群眾日益增長(zhǎng)的公共文化服務(wù)需求，彰顯公共圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) ? 圖書(shū)館 ?服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）06（b）-0255-02

2014年11月5日，國(guó)家圖書(shū)館副館長(zhǎng)魏大威在“2014圖書(shū)館現(xiàn)代技術(shù)研討會(huì)”上提出，“國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館的各類(lèi)數(shù)據(jù)急劇增長(zhǎng)，迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代?！边@必將給公共圖書(shū)館的服務(wù)供給與創(chuàng)新發(fā)展提出一系列新的課題。探討大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下公共圖書(shū)館面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，首先要搞清楚什么是大數(shù)據(jù)，其次要理性分析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，最后提出大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的對(duì)策措施。

1 ?大數(shù)據(jù)時(shí)代的基本內(nèi)涵和主要特征

1.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的基本內(nèi)涵

最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)的機(jī)構(gòu)是全球著名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱(chēng)：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素[1]?！笔裁词谴髷?shù)據(jù)？目前，還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。但是，作為“超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工具處理能力的規(guī)模巨大和復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合”這樣一個(gè)籠統(tǒng)的概念已經(jīng)逐漸被大家理解和接受。

1.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代的主要特征

（1）海量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代最鮮明的特征就是數(shù)據(jù)量特別巨大。數(shù)據(jù)量已經(jīng)從TB（1024GB=1TB）級(jí)別躍升到PB（1024TB=1PB）、EB（1024PB=1EB）乃至ZB（1024EB=1ZB）級(jí)別。IBM的研究稱(chēng)，整個(gè)人類(lèi)文明所獲得的全部數(shù)據(jù)中，有90%是過(guò)去兩年內(nèi)產(chǎn)生的，預(yù)計(jì)到2020年，全世界所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)規(guī)模將達(dá)到今天的40多倍。截至2013年底，國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館數(shù)字資源總量已達(dá)到874.5TB，其中自建數(shù)字資源量為737.9TB，網(wǎng)絡(luò)信息采集量達(dá)45.7TB，外購(gòu)中外文數(shù)據(jù)庫(kù)共計(jì)273個(gè)，文津搜索匯集的元數(shù)據(jù)已達(dá)2.9億條

（2）種類(lèi)繁多。大數(shù)據(jù)一般可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如門(mén)戶網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)等;半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如網(wǎng)絡(luò)日志;非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如音頻、視頻、圖片、地理位置信息等。種類(lèi)繁多的數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高的要求。

（3）處理速度快。可從種類(lèi)繁多的海量數(shù)據(jù)中快速獲得自己需要的有價(jià)值的信息。處理速度快，時(shí)效性要求高，這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征，是對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的顛覆和變革。

（4）價(jià)值密度低。數(shù)據(jù)量的大小正好和價(jià)值密度的高低成反比。海量的數(shù)據(jù)中包含了大量的無(wú)用和無(wú)效的信息，需要我們?cè)谑褂脭?shù)據(jù)時(shí)通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行“提純”，從而抓取到自己需要的、有價(jià)值的信息。

大數(shù)據(jù)促使人們?cè)诶脭?shù)據(jù)的思維方式上發(fā)生了三個(gè)明顯變化：第一，處理的數(shù)據(jù)從過(guò)去的樣本數(shù)據(jù)變成現(xiàn)在的全部數(shù)據(jù);第二，由于是全部數(shù)據(jù)，人們不得不接受數(shù)據(jù)的混雜性，而放棄對(duì)精確性的追求;第三，人們不再熱衷于尋找因果關(guān)系，轉(zhuǎn)而關(guān)注相關(guān)關(guān)系。大數(shù)據(jù)告訴我們“是什么”，而不是“為什么”。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們不必知道現(xiàn)象背后的原因，我們只要讓數(shù)據(jù)自己發(fā)聲。

2 ?大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇

（1）大數(shù)據(jù)時(shí)代將加快數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)步伐。隨著手機(jī)、平板電腦、手持閱讀器等移動(dòng)終端的流行，人們?cè)絹?lái)越喜歡通過(guò)電子設(shè)備進(jìn)行閱讀。而且，很多讀者由于受時(shí)間和空間的限制，不能經(jīng)常去圖書(shū)館查閱文獻(xiàn)資料，數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，將為讀者異地、即時(shí)利用圖書(shū)館帶來(lái)諸多便利。

（2）大數(shù)據(jù)時(shí)代為圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)提供了可能。讀者在數(shù)字圖書(shū)館檢索文獻(xiàn)資料和閱讀瀏覽信息時(shí)，會(huì)在服務(wù)器后臺(tái)留下大量的數(shù)據(jù)痕跡。如果對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、匯總、分析，就能發(fā)現(xiàn)讀者的興趣、愛(ài)好以及相關(guān)的資料需求，以便通過(guò)信息推送的方式，更好地為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，從而提高讀者的滿意度和圖書(shū)館自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)

（1）大數(shù)據(jù)時(shí)代考驗(yàn)圖書(shū)館管理者的認(rèn)知水平。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到公共衛(wèi)生、商業(yè)、公共管理等各個(gè)領(lǐng)域，而且在每個(gè)領(lǐng)域都掀起了一場(chǎng)思維變革。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)的工作內(nèi)容、管理方法和工作方式都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響和改變，這對(duì)圖書(shū)館管理者來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)全新的考驗(yàn)。只有認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)、了解大數(shù)據(jù)，才能通過(guò)利用大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展;反之，如果忽視它、回避它，就會(huì)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。

（2）大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)圖書(shū)館的存儲(chǔ)和處理能力提出新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)公共圖書(shū)館存儲(chǔ)、處理、分析和整合信息的能力帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，整體來(lái)看，各地推進(jìn)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的進(jìn)程還比較緩慢，大量的紙質(zhì)資源沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源。資源存儲(chǔ)能力不足、存儲(chǔ)質(zhì)量不高，是大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館亟待解決的問(wèn)題。

3 ?大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的對(duì)策建議

3.1 牢固樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)

思路決定出路，眼界決定高度。大數(shù)據(jù)是一種資源，也是一種工具。圖書(shū)館的管理者和員工都應(yīng)該樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)、了解大數(shù)據(jù)、珍惜大數(shù)據(jù)，并學(xué)會(huì)管理和使用大數(shù)據(jù)。要深入學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的有關(guān)知識(shí)，全面了解和掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的前沿，學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)思維謀劃未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展，用大數(shù)據(jù)理念推進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)和管理創(chuàng)新。新加坡國(guó)家圖書(shū)館已經(jīng)將大數(shù)據(jù)理念和技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館的服務(wù)與管理實(shí)踐之中，他們從最早采用無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)來(lái)提升讀者體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)還書(shū)快捷借閱，到逐步實(shí)現(xiàn)資料多元化、數(shù)碼化，檢索網(wǎng)頁(yè)可以針對(duì)不同平臺(tái)自動(dòng)調(diào)整顯示，如今已建立一站式電子刊物平臺(tái)，進(jìn)入APP市場(chǎng)，從而滿足讀者不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。這個(gè)事例充分說(shuō)明，只有搶占先機(jī)，才能爭(zhēng)得發(fā)展主動(dòng)。

3.2 跨館融合實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共建共享

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，哪個(gè)圖書(shū)館擁有的數(shù)據(jù)資源多，服務(wù)的能力就相對(duì)較強(qiáng)，服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的空間就相對(duì)廣闊，同時(shí)也能夠滿足不同群體對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的個(gè)性化需求。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)該樹(shù)立開(kāi)放性思維，打破彼此界限，特別是省市級(jí)圖書(shū)館和高校圖書(shū)館應(yīng)該加強(qiáng)合作，協(xié)力建設(shè)云存儲(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，既可以擴(kuò)大本館資源的儲(chǔ)備量，又能夠節(jié)約資金，減輕應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的壓力。

4 ?結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，既給圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。只有認(rèn)清在大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館服務(wù)與發(fā)展面臨的形勢(shì)，才能夠主動(dòng)作為，超前謀劃，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，通過(guò)樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)、組建專(zhuān)業(yè)的管理和服務(wù)部門(mén)、盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共建共享以及主動(dòng)開(kāi)展智能化個(gè)性化服務(wù)等舉措，才能促進(jìn)圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展，從而為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供信息源泉和知識(shí)動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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