葉衛(wèi)華

摘要：本文針對網(wǎng)絡(luò)故障分析與排除這門實驗課程進行了深入的研究，對該課程有了深層次的認識，重點培養(yǎng)了學(xué)生排除網(wǎng)絡(luò)故障的技巧和能力，同時讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中進行總結(jié)，對涉及的理論知識進行深層次的理解和把握，通過相關(guān)實踐，實現(xiàn)深度的教學(xué)改革，以達到最終的教學(xué)目的。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)故障;實驗課程;教學(xué)改革

中圖分類號：G424? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）23-0165-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標識碼（OSID）：

1 網(wǎng)絡(luò)故障與排除定義

1.1 常見的網(wǎng)絡(luò)故障

1.1.1網(wǎng)絡(luò)硬件故障

網(wǎng)絡(luò)的硬件故障一般發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沒有正常的連接上，網(wǎng)卡安裝到錯誤的位置上，或者網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)了短路。還要看看網(wǎng)絡(luò)模塊與線路的連接是否出現(xiàn)錯誤，路由器的電源和連接的端口沒有安裝好，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和交換機的連接出現(xiàn)了錯誤，CPU的溫度超過了正常范圍，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的內(nèi)部板卡出現(xiàn)了損壞等問題。從以上內(nèi)容可以看出，網(wǎng)絡(luò)硬件故障主要是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及線路等因素造成的。

1.1.2網(wǎng)絡(luò)軟件故障

網(wǎng)絡(luò)軟件故障的發(fā)生的頻率要不網(wǎng)絡(luò)硬件故障高得多，網(wǎng)絡(luò)軟件故障的主要問題在于網(wǎng)卡驅(qū)動。首先我要檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否正確，IP地址是否分配得當，路由器和交換機有無故障，同時還要看VLAN 劃分是否正確等等。當上網(wǎng)時突然出現(xiàn)網(wǎng)頁錯誤、網(wǎng)速不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)連接間斷等情況時，則可以認定為網(wǎng)絡(luò)軟件的故障。

1.2 網(wǎng)絡(luò)故障及排查方法

我們在日常網(wǎng)絡(luò)的維護中，有時會出現(xiàn)線路故障，線路故障在一定程度上受到損壞以及線路經(jīng)常受到電磁的嚴重干擾。我們在排查線路故障時，在短距離的范圍內(nèi)，我們呢可以將該網(wǎng)絡(luò)線一段插入一臺可以連接局域網(wǎng)的主機插座內(nèi)，另外一端接入到正常的端口里，根據(jù)出現(xiàn)的通斷，我們由此就可以判斷線路是否損壞。對于電磁的干擾，我們可以使用屏蔽性較強的屏蔽線在網(wǎng)絡(luò)上進行通信測試，如果不使用屏蔽線，我們無法收到正常的通信，這樣就說明了這個線路已經(jīng)受到電磁干擾了。

除此之外，對于端口故障也有對應(yīng)的解決辦法。端口故障主要包含端口關(guān)閉和插頭松動、物力故障。當出現(xiàn)端口故障時，其會對其所連接的設(shè)備的信號燈產(chǎn)生影響，網(wǎng)絡(luò)管理員在判斷故障出現(xiàn)的范圍和位置時，可以借助信號燈來判斷。如果仍不能確定，則還可以查看下其他端口看下線路連接是否完好。

2 網(wǎng)絡(luò)實驗課程教學(xué)的實現(xiàn)方式

就目前來看，要想完成網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)驗證、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的組網(wǎng)、配置、網(wǎng)絡(luò)管理等實驗，就需要添加一組網(wǎng)絡(luò)實驗設(shè)備，主要包括交換機、路由器、PC機、水晶頭以及線鉗等工具。每個實驗室里，設(shè)置一個試驗臺，每個實驗臺包括一個教學(xué)模塊。然后根據(jù)學(xué)生對專業(yè)課程的了解程度，將做實驗的學(xué)生分為10組，每組3-6名學(xué)生。每組的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括2臺路由器、2臺交換機、1-2臺PC機。然后五個小組構(gòu)成一個區(qū)。同時根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實驗的具體操作情況以及學(xué)生的培養(yǎng)方向來進行小組間和區(qū)域之間的組合，為了讓實驗的結(jié)果變得更加多樣化，可以分別讓學(xué)生在自身所對應(yīng)的實驗設(shè)備上擴展相應(yīng)模塊。此外，在網(wǎng)絡(luò)實驗室的內(nèi)部，還應(yīng)增設(shè)更先進的網(wǎng)絡(luò)測試儀器，以滿足更高水平的教學(xué)需求。常用的設(shè)備主要包括：光纜測試模塊、電纜認證分析儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理等，這些設(shè)備能夠便于教師和學(xué)生一起對部分復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)故障進行深度的研究和分析。

3 課程教學(xué)實例

由于《網(wǎng)絡(luò)故障分析與排除》這一門課程要求有較強的實踐性，需要學(xué)生學(xué)會排除和確定網(wǎng)絡(luò)中的各種網(wǎng)絡(luò)障礙，這需要計算機網(wǎng)絡(luò)工程的學(xué)生提高必備的能力。為了能使學(xué)生的積極性可以充分調(diào)動起來，我們要讓學(xué)生在上第一堂課時，就可以了解這門課程的重要性，之后利用Packet Tracer 軟件向?qū)W生出示一個故障案例，讓學(xué)生利用之前學(xué)過的知識對出現(xiàn)的故障點進行判斷，并講出自己的排錯方法和思路。下面是具體的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖。

由上圖可以看出故障現(xiàn)象：通過瀏覽器在PC1上打開www.test.com 的主頁，但是在PC2上卻打不開。

對故障的分析：出現(xiàn)故障點包含相關(guān)的知識點很多，具體包括：交換技術(shù)、路由技術(shù)、www服務(wù)器、 DNS 服務(wù)器等眾多方面內(nèi)容。這一故障的案例分析，為了引出這門課程的知識點和相關(guān)的只要內(nèi)容，和講授這門課程的重要思路。同時讓學(xué)生將平時在上網(wǎng)過程中遇到了各種網(wǎng)絡(luò)障礙，搜集起來，并逐一排除以及總結(jié)方法。

4 運用課程實踐排錯

主要包含實驗排錯與模擬排錯，在該門課程中，課堂教學(xué)的作用要站在學(xué)生排錯的思路上及眾多排錯技巧上。為了對排錯思路理解地更好和掌握其技巧，務(wù)必要進行實踐排錯，因此實踐排錯才是極其重要的內(nèi)容。針對實踐排錯部分，可以分為兩種排錯方式，一種是實驗排錯;另外一種是模擬排錯，實驗排錯是在實驗室里的真實設(shè)備上進行的，模擬排錯是通過利用Packet Tracer? 軟件進行的，兩種排錯特點各不相同。

4.1 模擬排錯

因為受到實驗室有限的條件，（包括時間安排和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）因此有一些的實踐部分就不能在實驗室里進行，所以模擬排錯課要在普通機房里進行，模擬排錯可以通過 Packet Tracer 軟件來進行，可以通過以下方式來進行：

（1）為了讓學(xué)生預(yù)習(xí)本節(jié)課相關(guān)的理論知識，熟悉相關(guān)的命令，在課前布置一些關(guān)于故障的有關(guān)理論。

（2）上課前10分鐘內(nèi)，講授有關(guān)的理論知識點以及在排錯時需要注意的問題。

（3）多布置模擬排錯題，再讓學(xué)生自己獨立進行排錯。

（4）上課的最后10分鐘，詳細講解本次課的模擬排錯題。

（5）在課后，讓學(xué)生對本次課的排錯方法和思路進行總結(jié)。期末要求學(xué)生上交模擬排錯題的總結(jié)。

4.2 實驗排錯

模擬排錯本身存在較多的缺點，與實際排錯的方法相比在一定程度上差距較大，因此可以看出，本課程的教學(xué)重點應(yīng)當更加偏向于實驗排錯。在進行實驗操作之前，學(xué)生預(yù)先設(shè)計出個人的拓撲結(jié)構(gòu)，接下來再由Packet Tracer軟件，將其內(nèi)容進行合理配置，最后設(shè)定好要解決的故障點，最終實現(xiàn)該課程所要達到的教學(xué)目標，完成教師分配的實驗任務(wù)。在實驗課程期間，教師應(yīng)讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的前部分時間獨立完成個人的拓撲結(jié)構(gòu)，并設(shè)定好故障，在實驗課程的后期，選取其中的兩組進行對調(diào)，分別解決對方設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)故障。以上這種方式的課程教學(xué)要充分考慮學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力，在故障的設(shè)定位置和排出故障的時間限定上適當?shù)亟o予調(diào)整，從而最大限度地提升學(xué)生的實際動手能力和學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生的綜合能力得到增強，

在課堂教學(xué)中，還要針對一些網(wǎng)絡(luò)故障的案例開展教學(xué)，通過收集網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象、安排排錯環(huán)節(jié)、最終對故障點確定和排除這一過程中，可以讓學(xué)生積極參與進來，充分表達自己的觀點，一起分析以及排除網(wǎng)絡(luò)障礙，同時吸取別人排錯的經(jīng)驗。

通過實踐的模擬排錯、課堂理論的排錯技巧、實驗排錯等進行的真實排錯下，讓三者相互促進，互為補充。在排錯思路的過程中可以培養(yǎng)勤奮，通過排錯和理論的指導(dǎo)可以加深學(xué)生對理論知識的理解，同時要不斷要求學(xué)生自己進行總結(jié)，讓學(xué)生掌握解決網(wǎng)絡(luò)故障的技巧和解決網(wǎng)絡(luò)故障的思路。

5 網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除實驗課程的教學(xué)改革實踐存在的問題

5.1 對實驗課程教學(xué)的重視程度不夠

有些學(xué)校在計算機課程教學(xué)方面仍保留著邊緣化的認識，對實驗教學(xué)改革實踐的重視程度較低，部分教師在教學(xué)過程中對待教學(xué)任務(wù)的態(tài)度不夠嚴謹，將實驗課程教學(xué)改革看成是學(xué)習(xí)理論知識外的附加內(nèi)容。學(xué)校也對改像教學(xué)改革較為忽視，教學(xué)考核制度不夠完善，有時甚至其他科目的教學(xué)會擠占計算機實驗課程的時間，在某種程度上減弱了學(xué)生學(xué)習(xí)計算機課程的興趣和動力，且缺乏實驗課程的計算機課程是單一枯燥的，無法與具體實踐相聯(lián)系，無法達到有效教學(xué)的目的。

5.2 教師的專業(yè)知識水平有限

在進行網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除的實驗課程教學(xué)過程中，由于有些學(xué)校的忽視，在師資配備上相對較弱，這也就意味著計算機教學(xué)實踐的水平也就大大降低。網(wǎng)絡(luò)的故障所包含的內(nèi)容較為復(fù)雜，這就要求教師應(yīng)具備更高的教學(xué)水平。然而由于部分學(xué)校未能對計算機實驗課程教學(xué)所發(fā)揮的教學(xué)作用有著全面的認識，因此將更多的精力放在了理論教學(xué)上，忽略了實驗課程教學(xué)改革的意義。

6 網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除實驗課程教學(xué)存在問題的解決對策

6.1 加深對網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)實踐理論的認識

計算機課程需要知識與實際的操作進行充分的結(jié)合，在掌握解決網(wǎng)絡(luò)故障理論的基礎(chǔ)上，也要通過課程實踐來提升學(xué)生的實際動手能力。課程實踐可以有效提升課程的教學(xué)效果，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，采用實踐教學(xué)的策略可以讓學(xué)生在實驗中掌握計算機課程中的重點和難點，充分提高學(xué)生解決問題的能力，提升綜合素質(zhì)。

6.2 提升教師的專業(yè)知識水平

教師在整個網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除的課程實踐中扮演著重要的角色，既能夠在實踐過程中引導(dǎo)學(xué)生研究和探索的方向，又能在學(xué)生遇到實際困難時，幫助學(xué)生答疑解惑。隨著當前信息技術(shù)的快速發(fā)展，各項技術(shù)更新?lián)Q代較快，因此也就對教師的教學(xué)水平有著更高的要求。教師不僅要具備優(yōu)秀的教學(xué)能力，還要具備較好的計算機操作能力以及其他綜合能力。作為教師應(yīng)當在教學(xué)過程中不斷增加自身知識儲備，提升自身教學(xué)修養(yǎng)，以更好地服務(wù)于實驗課程教學(xué)中。

7 結(jié)束語

綜合以上內(nèi)容可以看出，網(wǎng)絡(luò)故障與排除課程是一項專業(yè)性較強的課程，其需要較強的操作性，要依靠大量的實踐課程來獲取經(jīng)驗。因此需要提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和動手能力，本文就未來教學(xué)改革的措施和方法提出了個人的看法和意見，并分析了該項課程實行教學(xué)改革實踐的原因，旨在全面提升該項課程的教學(xué)效果。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】