趙超

小時(shí)候，?？匆?jiàn)一些騎著自行車(chē)、背著公文包、身著藏藍(lán)色制服的人穿街走巷，我心里滿滿的都是羨慕。從那時(shí)起，我心里就埋下了一個(gè)小小的夢(mèng)想：長(zhǎng)大后要是也能穿上一身制服，那該有多神氣！

2012年，我的夢(mèng)想終于成真，成為一名稅務(wù)工作人員。隨著對(duì)工作了解的不斷深入以及跟同事的交流，我更加深刻地領(lǐng)悟到稅收工作的神圣使命，并逐漸了解到稅務(wù)工作的變遷竟也飽含著歷史的滄桑。

一次，我參加了一個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)離退休老干部座談會(huì)，老干部們以其豐富的閱歷和充沛的情感，談起新中國(guó)成立初期稅收工作經(jīng)歷的種種艱難險(xiǎn)阻。那時(shí)，每個(gè)工作人員的全部家當(dāng)就是一支筆、一個(gè)本，條件最好的就是有一輛破舊的自行車(chē)。曾擔(dān)任某鄉(xiāng)稅務(wù)所負(fù)責(zé)人的李諄祥老人介紹，每到收稅時(shí)，他們就挨家挨戶地跑。每次收完稅，都要記在筆記本上，“哪怕是一分錢(qián)都是國(guó)家的，都是用于國(guó)家建設(shè)的”。面對(duì)百?gòu)U待興的新中國(guó)，他們都有著強(qiáng)烈的責(zé)任感，有著蓬勃向上的激情和一絲不茍的執(zhí)著，渴望在一張白紙上寫(xiě)出最新最美的文字，畫(huà)出最新最美的圖畫(huà)。

20世紀(jì)80年代初，改革開(kāi)放為國(guó)家建設(shè)注入了新的活力。隨著各地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)的設(shè)立，辦公條件也有了很大改善。一位老同志告訴我，那時(shí)，他們每天都為完成稅收任務(wù)奔波，或下企業(yè)實(shí)地調(diào)查核實(shí)，或到個(gè)體工商戶了解經(jīng)營(yíng)情況。征收期一到，就把計(jì)算器和稅票放進(jìn)公文包，騎上自行車(chē)挨家挨戶去收稅。到農(nóng)村收稅就更辛苦了，遇到高溝深坡陡峭處，還得扛著自行車(chē)走，每到一戶就拿出計(jì)算器算一下，把公文包放在大腿上墊著開(kāi)稅票。

到了20世紀(jì)90年代，情況發(fā)生明顯變化。1994年，國(guó)稅、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)，稅制改革不但促進(jìn)了稅法不斷健全、完善，也使納稅人的納稅意識(shí)不斷提高，稅收額年年攀升。

再后來(lái)，隨著辦公自動(dòng)化的普及，稅務(wù)人員的辦公室都配備了電腦，工作方式有了很大改變。隨著局域網(wǎng)的建立和征管系統(tǒng)的啟用，申報(bào)與征收均由計(jì)算機(jī)處理，依托計(jì)算機(jī)集中辦稅，網(wǎng)上申報(bào)納稅系統(tǒng)、公文處理系統(tǒng)、電子郵件……這些現(xiàn)代化的辦公方式覆蓋了全國(guó)各地各級(jí)稅務(wù)部門(mén)，工作人員帶著稅票下戶收稅的工作方式已成為歷史。

近些年，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展日新月異，智能化也在改變著稅務(wù)工作。如今，走進(jìn)我們的辦稅大廳，昔日“大排長(zhǎng)龍”的窗口辦理業(yè)務(wù)日漸減少，取而代之的是各類(lèi)智能化的“指尖服務(wù)”。

不僅稅收方式在悄然變化，許多傳統(tǒng)的“皇糧國(guó)稅”也相繼退出歷史舞臺(tái)，取而代之的是一份份接地氣、暖人心的“便民紅包”。曾幾何時(shí)，老一代稅務(wù)人的工作是以上門(mén)“收稅”為重點(diǎn)，而現(xiàn)在納稅則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)與評(píng)估，我們下到企業(yè)也不只是為收稅，更多的是研究如何為企業(yè)服務(wù)，輔導(dǎo)企業(yè)合理、合法、合規(guī)履行納稅義務(wù)，享受稅收優(yōu)惠政策。

尤其是黨的十八大以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院做出了減稅降費(fèi)的重大決策，一個(gè)又一個(gè)減稅降費(fèi)大禮包送到納稅人手中，讓納稅人盡享改革紅利，我們肩上的擔(dān)子更重了。

從入戶開(kāi)票到無(wú)紙化辦公，從上門(mén)收稅到網(wǎng)上辦稅……留在稅務(wù)人記憶里的不僅是一段段刻下時(shí)代印痕的故事，更是稅收方式和稅收理念的巨大變化，“人民稅務(wù)為人民”的工作宗旨，讓廣大納稅人更加深切地體會(huì)到了什么是“取之于民，用之于民”。

（作者單位：國(guó)家稅務(wù)總局哈爾濱市阿城區(qū)稅務(wù)局）