溫義飛

每一個(gè)超市都是一個(gè)獵場，你可能是獵手，也可能是獵物。消費(fèi)者購物的時(shí)候從來都不是理性的，商家明白這一點(diǎn)，而且在不斷利用顧客的不理性。

所以我買東西的時(shí)候總要問自己三個(gè)問題，讓自己思考。

第一個(gè)問題是：“為什么這樣賣？”只有當(dāng)你知道商家在如何影響你的判斷時(shí)，你才能排除這些干擾，做出有利于自己的選擇。

我們用超市作例子。日常生活的必需品往往擺放在店內(nèi)最深處，雞蛋、牛奶之類的產(chǎn)品能誘使你逛完整間店。舒緩的音樂和明亮的裝修可以延長顧客的逗留時(shí)間，而這往往就意味著更高的銷售額。當(dāng)你看到“限時(shí)搶購”“每人限買3個(gè)”之類的標(biāo)牌時(shí)，身體就會(huì)躁動(dòng)起來—“限時(shí)搶購”會(huì)刺激多巴胺分泌。

我們知道，對超市來說更高的利潤，對顧客來說就是不太劃算的支出。因此我每次逛超市，都會(huì)針對超市的設(shè)計(jì)，在邊邊角角的貨架上找性價(jià)比高的商品，在推車時(shí)保持速度均勻，而且永遠(yuǎn)不碰在收銀臺(tái)排隊(duì)時(shí)手邊的那幾樣商品—那是全超市利潤最高的東西。

我問自己的第二個(gè)問題是：“物品本身的價(jià)值是什么？”這是個(gè)很好理解的問題。我們買東西的時(shí)候，支付的不光是物品本身的生產(chǎn)成本，還包括廣告、人工、租金等費(fèi)用。所以我每次去藥店買藥，都會(huì)要求藥店的店員為我推薦，然后把他們推薦的品牌全部排除。原因很簡單：藥品的回扣是公開的秘密，店員推薦給我的藥一定是他們收回扣最多的藥。如果同樣的價(jià)格，一種藥支付給店員的回扣更多，那這種藥的質(zhì)量一定會(huì)比較差，不然廠家就會(huì)無利可圖。同樣的道理，那些流量很大、銷售范圍很廣的快消品，每一個(gè)產(chǎn)品的附加成本很低，買起來就比較劃算。

我的第三個(gè)問題是：“對我的效益是什么？”大多數(shù)人消費(fèi)時(shí)并不清楚商品本身的價(jià)值。很少有人真的知道一件家電的成本，但是如果把冰箱A和一個(gè)功能相似但是貴30%的冰箱B放在一起，人們自然會(huì)想要買冰箱A。

奢侈品的高價(jià)格是一種高品質(zhì)的保證，但這并不代表低價(jià)格就買不到高品質(zhì)的商品。奢侈品牌的租金、促銷和廣告費(fèi)用高昂，你在購買時(shí)，必然要承擔(dān)這部分對你來說無益的開支。

（摘自浙江大學(xué)出版社《腦洞經(jīng)濟(jì)學(xué)：人人都要有的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維》，夕夢若林薦）