耿少琪

摘 要 進入21世紀以后，中國人口老齡化現象逐漸嚴重，老年癡呆癥發(fā)病率在不斷升高，經過調查研究，我們發(fā)現，許多老年人有對于老年癡呆癥的預防意識卻缺乏足夠有效的預防手段。在此背景下，以老年人為設計調研對象，針對解決如何預防老年癡呆癥問題，對用戶及市場相關產品現狀進行設計調研。用戶需求分析完畢，研究回到設計，最后根據前面提出的用戶需求給出一些設計導則。

關鍵詞 預防老年癡呆癥；中國老年人；設計需求調研

1 理論研究

老年癡呆癥是一種神經系統(tǒng)發(fā)生退化進而影響到人的記憶、語言、視力等眾多由大腦控制功能的疾病[1]，患病者的主要表現為智力下降，除此之外，患者的記憶力以及認知能力更是大幅度下降，因此被稱為癡呆癥。目前該病的病因不明，治療成功的概率更是微小[2]。

1.1 老年癡呆癥的發(fā)病形勢

目前，老年癡呆癥的發(fā)病形勢十分嚴峻，經過調查，近年來的患病人數依然在不斷增多[3]，我國發(fā)病人數在世界患病人數中所占比例在逐步增大，至2015年時僅為不到20%，至2050年卻已接近30%，中國在20世紀90年代之后步入了老齡化社會，患老年癡呆癥人群的不斷增多對社會壓力，對每個家庭的壓力都將十分巨大，然而現在許多老人或老人的家人以及兒女，對此并沒有太強的預防意識。

由此可見，預防老年癡呆癥對于很多中老年人來說及其重要且刻不容緩。

1.2 老年癡呆癥的預防手段

根據調查，目前，針對這一疾病，許多醫(yī)生已經提出了一些科學的預防手段，例如科學進餐，堅持低脂低鹽、葷素搭配的飲食原則；堅持用腦；補充維生素；多聽音樂；多做運動等等[4]。

我們可以看出，大多預防手段來自于對老年人日常生活的把控，預防疾病的過程也是一種培養(yǎng)健康生活方式的過程。為了讓產品更加融入老年人的生活，給老年人帶來更好的生活品質，實現產品對預防老年癡呆癥的最大效果，在設計過程中對老年人日常生活習慣的調查了解必不可少。

2 用戶群體調研與分析

2.1 老年人日常行為習慣的調查與分析

針對老年人生活習慣的問題筆者于某公園對部分老年人進行了訪談調查[5]。通過調查可以發(fā)現，老年人的生活習慣主要包括遛彎、下棋、看報看書、聚會、家務活動和一些其他活動。其中，老年人的生活習慣、興趣愛好等都很均衡，大多數老年人會為了健康生活每天堅持遛彎散步。除此之外還有少數經常在家?guī)O子孫女的老人，他們也會偶爾與小孩子一起游戲互動來預防老年癡呆癥。

因此可以初步將產品設計發(fā)展方向分為以下四個方面：

（1）親子互動類

針對經常忙于在家?guī)Ш⒆拥睦先耍麄兛赡軟]有太多空閑時間做額外的運動等來預防老年癡呆癥，于是他們與小孩的交流就成了產品的切入點，這樣的產品可以既滿足小孩游戲的需求，又滿足老人預防老年癡呆癥的需求。這個方向設計需要在兩種用戶群體之間尋找平衡點，避免側重某一方忽略另一方。

（2）社交類

針對愛聚會愛聊天的老人們，他們平時聚在一起的時候可以使用某種產品，既增加了老人們之間的互動，又起到預防老年癡呆的作用。

（3）記憶喚起類

針對老年人記憶深刻的游戲或他們那個年代獨有的記憶來開發(fā)產品，在懷念的同時能起到預防疾病的作用。

（4）日常生活類

從老年人的日常生活入手。大部分老年人都有每天遛彎的習慣，而且手上沒有經常帶東西的習慣。這種規(guī)律性的習慣可以作為很好的切入點，讓產品與老年人們的日常生活相結合，不會突然打破老人們的規(guī)律作息，顯得突兀。

2.2 老年人對于預防老年癡呆癥的認知調查與分析

為了進一步了解目前國內老人對于老年癡呆癥的認識及對此病預防的態(tài)度，對一些老人進行了訪談。經過歸納、總結和整理，我們發(fā)現目前國內大多數老年人對于老年癡呆癥的了解不多，僅僅處于初步了解階段，同時預防意識也大多不夠，不會針對此病做專門的預防，還有一些老人采取順其自然的態(tài)度，并不會采取預防措施。

2.3 老年人對于預防老年癡呆癥的行為調查與分析

為了了解目前國內老人對于預防老年癡呆癥所采取的措施，再次于某公園內，對一些老人進行了訪談。經過歸納、總結和整理，得出老年人目前主要依靠經常運動、看書寫字、下棋和玩專門智力游戲的方式來預防老年癡呆癥。

在這些方式當中，大多數老人采取運動這一方法來預防老年癡呆癥，達到了調研人數的將近75%，重點原因是他們認為運動不僅可以預防老年癡呆癥，對于其他疾病的預防也很有效。

經過這兩輪的訪談，總結得到的結論是，老年人在預防老年癡呆癥這一疾病的過程當中，大多不會專門預防，采取順其自然的態(tài)度。因此，設計切入時需要重點對老年人的日常行為習慣進行考慮，將預防融入老人的日常生活當中。

2.4 消費者購買意愿分析（問卷調查）

在做完第一、二輪訪談之后，通過對收集到的訪談資料的分析總結，發(fā)放問卷，就潛在消費者對老年癡呆癥的預防理念和對產品的購買意愿進行分析。

為了較為廣泛的了解民眾對于疾病預防和專病專治概念的了解程度，以及對于預防老年癡呆癥產品的期望和消費意愿，本次問卷通過網絡渠道發(fā)放，最終回收有效問卷137份。問卷填寫人中占比最多的人群年齡分別為20～30歲、40～50歲，前者占比達到了49.64%，后者占比也有29.93%。可以看出，本次的調查人群是略微年輕化的。

從本次調查結果來看，受調查的群體還是表現出了對老人身體健康和疾病預防的重視，但是專病專治的思想并不凸顯，對于老年癡呆癥的了解和預防措施還不夠。綜合來看，這個市場的潛力還遠遠未被挖掘。

另外，在已經提升了預防意識甚至做出了相應預防措施的人群中，對于老年人預防疾病產品講求實用性和安全性，未來應當在這兩方面做著重考慮，盡量能把產品做得更加具備專業(yè)性，并且能讓使用者看到實效。

3 產品市場調研與分析

根據調查，目前市場上，專門針對預防老年癡呆的產品極少，主要品類為老年玩具。

老年玩具，顧名思義，即為適合老年人群使用的玩具，以休閑、益智類為主。從玩具的功能效用大致可將這些玩具分為益智類、休閑類、健身類、競技類等等。從玩具的制作材料大致可將這些玩具分為鐵藝類、木藝類、電子類等等。當老年人在使用老年玩具的時候，將會促進他們的腦力活動，實現多用腦的目的，從而起到預防老年癡呆癥的作用。

老人玩具與小孩玩具有一定區(qū)別。從目的上來說，小孩玩具是為了讓小孩更快地接觸適應這個世界的新事物，通過玩玩具進行聽覺、觸覺等一系列的成長訓練，或者是單純娛樂；而老人玩具的目的除了娛樂還有鞏固已經漸漸開始衰退的各方面系統(tǒng)，如手部靈活性，腦部，記憶、智力等。

下表是對目前市場上老年玩具的一些列舉與比較分析。

4 基于用戶需求的設計導則

用戶需求指導預防老年癡呆癥的產品設計應該落實重在兩點：一是產品的設計必須滿足顧客的哪些需求；二是產品的設計如何來滿足顧客的需求，這個涉及具體的設計方案，本文僅給出一個粗略的設計建議。

關于預防老年癡呆癥的產品設計，可以從老年人與后輩親子互動、老年人與老年人之間社交、老年人對過去回憶以及老年人日常行為四個方向設計入手，重點注意產品的使用與老年人日常生活地融入。同時可以考慮采用情感化設計，產品制作材料使用方面避免冰冷的金屬材料，目標為老年人帶來溫暖的使用體驗，使產品的系統(tǒng)模型真正符合老年人這一用戶群體的心理模型[6]。

參考文獻

[1] Hachinski C，Lassen A，Marshall J. Multi-infarct Dementia. A Cause of Mental Deterioration inthe Elderly[J]. Lancet，1974，304（7874）：207-210.

[2] 王曉靜，魏樹林，初麗敏，等.離退休老干部老年癡呆癥患病情況及相關影響因素[J].中國老年性雜志，2014，32（12）：3413-3416.

[3] 史齊，朱麗萍.江西省60歲及以上居民老年癡呆癥和記憶力減退流行病學調查[J].實用臨床醫(yī)學，2018，19（01）：83-87.

[4] 薛占嶺.老年癡呆癥患者全人關懷狀況調及干預研究[D].西安：山西醫(yī)科大學，2018.

[5] 戴力農.設計調研[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：51.

[6] 唐納德諾.設計心理學1[M].北京：中信出版社，2003：115.