林志富

摘 要 流動銀行服務(wù)車作為一種可移動的業(yè)務(wù)服務(wù)營業(yè)廳，是銀行服務(wù)網(wǎng)點延伸的有力補充，可深入到繁華的都市商圈、大學校園、社區(qū)廣場，也可到偏遠的鄉(xiāng)郊農(nóng)鎮(zhèn)，開展銀行金融服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)送服務(wù)上門，方便百姓辦理存儲款、信用卡、小額貸款等業(yè)務(wù)，響應(yīng)精準扶貧號召，支持惠農(nóng)、助農(nóng)貸款快速審批發(fā)放，也便于銀行上門催收、商戶拓展服務(wù)縱深的開展。

關(guān)鍵詞 流動銀行服務(wù)車;移動;網(wǎng)點布局

傳統(tǒng)銀行的營業(yè)網(wǎng)點是固定的，受地點的物理條件限制，通常是守株待兔式的坐班式服務(wù)。如何突破這種限制，為客戶提供更快速、更精準、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是各大銀行企業(yè)在激烈的市場競爭中亟待解決的問題。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+的廣泛應(yīng)用，移動銀行的概念為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展開辟了一條新的思路，銀行服務(wù)人員可以通過流動銀行服務(wù)車在任何地點為用戶辦理金融業(yè)務(wù)，使銀行能以便利、高效而又安全的方式為客戶提供更多傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，使得將業(yè)務(wù)辦理帶出固定網(wǎng)點走到客戶身邊成為可能。

1設(shè)計理念

流動銀行服務(wù)車總體設(shè)計遵循以下設(shè)計理念：

（1）出勤方便?？紤]滿足不同地區(qū)法規(guī)市區(qū)通行要求及駕駛?cè)藛T的方便選用，車輛可上藍牌，C照可以駕駛車輛。

（2）車內(nèi)布置合理。車輛內(nèi)部區(qū)域分布合理，各個區(qū)域相對獨立，尤其營業(yè)區(qū)充分考慮安全性。

（3）安全防護。需符合金融車輛外出安全性要求，車輛防護等級達到GA 164-2005《專用運鈔車防護技術(shù)條件》中A級防護等級的要求。

（4）結(jié)構(gòu)設(shè)計安全可靠性。選擇性能可靠穩(wěn)定，配置合理、動力強勁的底盤車作為改裝平臺，保證車輛使用的穩(wěn)定性和可靠性。輕量化設(shè)計嚴格控制整備重量， 同時合理布置來保證前后軸荷分配合理。內(nèi)部設(shè)計應(yīng)避免尖銳突出物，以免在行駛與使用過程中對乘員產(chǎn)生危害。車內(nèi)設(shè)備設(shè)計固定方式，避免行駛過程中出現(xiàn)松晃、變形移位等現(xiàn)象，保證乘員安全與設(shè)備安全。

（5）環(huán)境設(shè)計。整車與各系統(tǒng)要充分考慮減震、降噪、隔音以及人機工程的要求，從結(jié)構(gòu)上、材料上、工藝上確保各設(shè)備安全正常工作，并保證內(nèi)部乘坐人員良好舒適的工作環(huán)境。

（6）車輛通過性與運輸性。合理設(shè)計車輛的外形總體尺寸，避免出現(xiàn)超高、超寬、底盤超低等現(xiàn)象影響通過性能。選擇動力性、舒適性好的底盤車型，合理控制整車重量，保證整車的道路通過性，提高車輛在城鄉(xiāng)各類道路環(huán)境的適應(yīng)性。同時車輛的大小要依據(jù)使用原則選擇。要充分考慮整車的防腐密封性，防水、防雨、防塵[1]。

2總體方案設(shè)計

（1）此流動銀行服務(wù)車采用南京依維柯汽車有限公司生產(chǎn)的依維柯牌A42車型改裝而成，車輛設(shè)計乘員5人，搭載有安全防護系統(tǒng)、營業(yè)辦公系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、宣傳系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、警報系統(tǒng)，整車具備主動防護、移動營業(yè)、宣傳功能，能夠用于業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)宣傳、企業(yè)宣傳推廣。車輛設(shè)計符合GB7258-2017《機動車運行安全技術(shù)條件》要求，車輛防護性要求參照GA 164-2005《專用運鈔車防護技術(shù)條件》中A級防護等級的要求。

（2）密封性要求：車身改裝完成后，需進行淋雨試驗和整車檢查，確保車輛符合密封性要求。

（3）車身改裝涂裝要求：流動銀行服務(wù)車設(shè)有清晰醒目的外觀圖案，通過改觀設(shè)計方便車輛的辨認及業(yè)務(wù)的開展。車身涂裝符合《QC/T484-1999 汽車油漆涂層》的有關(guān)規(guī)定。并制定有車身外觀涂裝工藝和檢驗要求，確保改裝后整車涂裝質(zhì)量[2]。

3專用功能的開發(fā)

（1）車輛內(nèi)部設(shè)計為兩個區(qū)域，分別為駕駛艙及營業(yè)艙。駕駛艙采用1+2座椅布置方式，即主駕駛+雙人副駕駛，其中雙人副駕駛座位為安保人員座椅，保障車輛外出作業(yè)時提供安保人員工作區(qū)域。駕駛艙與營業(yè)艙之間采用中隔板隔開，保證兩艙的獨立空間及安全性。營業(yè)艙設(shè)置有雙營業(yè)工作臺及雙人工作軟座，提供2名營業(yè)柜員工作空間。

（2）安全防護系統(tǒng)。車輛將全車玻璃全部改裝設(shè)計為防彈玻璃窗，防彈玻璃與原車玻璃形狀一致，獨立設(shè)計開發(fā)密封系統(tǒng)，滿足車身密封要求。車內(nèi)前門、側(cè)壁、后門、油箱、電視機后罩等安裝防彈鋼板。使防護等級達到GA 164-2005《專用運鈔車防護技術(shù)條件》中A級防護要求。車頂安裝安全窗，在突發(fā)情況下用于營業(yè)區(qū)人員逃生。安全窗具備電動換氣扇，可用于車內(nèi)換氣通風，確保有個良好的工作環(huán)境。

（3）營業(yè)辦公系統(tǒng)。營業(yè)艙內(nèi)右側(cè)設(shè)計有一個T型機構(gòu)營業(yè)柜，具備2個營業(yè)工位。每個營業(yè)位配置一套完整的保險箱、終端機、顯示器、鍵盤鼠標、點鈔機、刷卡機、身份證識別儀、高拍儀、對講機、密碼鍵盤。每個營業(yè)工位預留1個桌面彈起式插座作為備用插座。每個營業(yè)位配置1個不銹鋼投遞口，用于車內(nèi)外資料的投遞。左側(cè)制作1個復印機柜，用于擺放打印復議一體機。營業(yè)區(qū)左側(cè)安裝1個長條休息沙發(fā)，可供2個營業(yè)員休息。為節(jié)約車內(nèi)空間，沙發(fā)設(shè)計為可折疊式，不使用時沙發(fā)坐墊向上折疊，以節(jié)約車內(nèi)空間。

（4）供電系統(tǒng)設(shè)計。車輛具備四種電源系統(tǒng)，分別為220V市電系統(tǒng)、發(fā)電機供電系統(tǒng)、UPS供電系統(tǒng)和車載逆變器供電系統(tǒng)。四種供電系統(tǒng)通過綜合控制面板進行控制及切換。電氣控制面板集成了漏電保護、過載保護、防雷保護、電源選擇轉(zhuǎn)換及控制開關(guān)。

220V市電系統(tǒng)：當有外接市電220V 時，可通過車上配備繞線盤及電源連接線實現(xiàn)外電輸入。繞線盤上的插頭從市電插座取電，在車輛電氣控制面板上的轉(zhuǎn)換開關(guān)選擇市電檔可實現(xiàn)市電接入車內(nèi)，給全車用電器供電。

發(fā)電機供電系統(tǒng)：車輛搭載一臺5kW汽油發(fā)電機，通過電氣控制面板切換旋鈕可快速實現(xiàn)外接電源與發(fā)電機供電之間的切換。車輛還配置了UPS供電系統(tǒng)和車載逆變器供電系統(tǒng)的應(yīng)急電源系統(tǒng)，確保不間斷持續(xù)用電。

（5）宣傳系統(tǒng)。車頂兩側(cè)各安裝1件長條LED屏，可通過電腦或手機連接，進行屏中文字及參數(shù)編輯。車頂加裝4個高音喇叭，車內(nèi)安裝DVD播放器、定壓功放和無線麥克。

（6）照明系統(tǒng)。車內(nèi)頂部加裝6盞照明燈，柜員工作區(qū)各布置了兩盞，后艙尾部設(shè)備區(qū)布置兩盞，照明燈選擇LED吸頂式圓燈，該圓燈具備高亮度、高壽命、低功耗、發(fā)熱量低等特點，同時采用鑲嵌工藝安裝方式極大地節(jié)約了車內(nèi)空間。

（7）監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計。車頂上方設(shè)計有全方位監(jiān)控攝像頭，并配置車載十六路硬盤錄像機，對車外環(huán)境實現(xiàn)24小時不間斷監(jiān)控，并將周圍狀況存儲在車內(nèi)的硬盤刻錄機中，可實現(xiàn)聯(lián)系30天滾動存儲，車內(nèi)設(shè)置了4G無線傳輸網(wǎng)絡(luò)，通過專用通信協(xié)議與銀行總部主網(wǎng)連接，可實施傳輸及調(diào)區(qū)硬盤錄像。

（8）警報系統(tǒng)設(shè)計。車頂配置1個警報器，車內(nèi)安裝2個隱藏式報警開關(guān)。其中1個位于駕駛室位置由駕駛員操作，1個位于營業(yè)柜體側(cè)面隱蔽處由營業(yè)員操作。緊急情況下，按下報警按鈕，車頂喇叭則發(fā)出報警聲音，車輛應(yīng)急報警雙閃燈也同時聯(lián)動，實現(xiàn)燈光報警。另外，通過在按鈕開關(guān)處取無線網(wǎng)絡(luò)，與銀行保安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程報警及定位。

4結(jié)束語

本文所闡述的流動銀行服務(wù)車，是現(xiàn)有專項作業(yè)車輛細分領(lǐng)域中的一種特種車輛，結(jié)合行業(yè)特定用途，加以改裝而成。車輛在實際應(yīng)用中還存在不足及需要完善的地方。雖然如此，該流動銀行服務(wù)車在銀行邊遠地區(qū)的網(wǎng)點覆蓋中還是發(fā)揮了較大作用，特別是在響應(yīng)國家精準扶貧的應(yīng)用中，發(fā)揮著較大的作用，相當于可移動的銀行網(wǎng)點，填補固定網(wǎng)點無法輻射區(qū)域，具有良好的推廣性和適應(yīng)性。

參考文獻

[1] 李朝暉.汽車電器及電子設(shè)備[M].重慶：重慶大學出版社，2004：59.

[2] 姚國平.汽車電子控制技術(shù)[M].北京：人民交通出版社，2004：101.