盧湛輝 楊陽 劉焱

摘 要 本文以提高電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率為出發(fā)點，首先介紹信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的重點、重要性以及意義，然后分析當(dāng)今電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)運維管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，最后針對這些問題探討提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的方法，供讀者參考。

關(guān)鍵詞 信息網(wǎng)絡(luò);運維管理;電力行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)

由于信息技術(shù)的顯著優(yōu)點，很多行業(yè)的發(fā)展都在朝著信息化邁進(jìn)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對這些行業(yè)的發(fā)展起著不可或缺的作用，供電行業(yè)也是這些行業(yè)當(dāng)中的一員。供電行業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障產(chǎn)業(yè)，供電行業(yè)為國家工業(yè)生產(chǎn)以及人民日常生活提供源源不斷的充足電力。供電行業(yè)是關(guān)系到國計民生的重要產(chǎn)業(yè)，必須要在保證供電行業(yè)穩(wěn)定運行的同時提高電力行業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。

1信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的相關(guān)介紹

（1）運維管理工作的重點信息。網(wǎng)絡(luò)運維管理的工作對象主要是信息網(wǎng)絡(luò)的工作環(huán)境、信息網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)以及信息網(wǎng)絡(luò)的運維工作人員。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理的工作內(nèi)容涉及信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理工作、系統(tǒng)應(yīng)用的管理工作、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理工作、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的資源管理工作、網(wǎng)絡(luò)安全管理工作以及其他一些事務(wù)管理工作等。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的重點是信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理、系統(tǒng)應(yīng)用的管理、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理以及其他的一些日常工作管理。

（2）運維管理工作的重要性及意義。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理對于電力行業(yè)的發(fā)展具有不可忽視的作用。在故障排除工作方面，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作能夠為故障篩選提供便利的環(huán)境。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理人員可以方便地掌握布線圖，進(jìn)而能夠提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的便利性。除此之外，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)能夠在第一時間收到工作不正常的設(shè)備傳達(dá)的信息，因此，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)能夠提高檢修人員發(fā)現(xiàn)問題的效率，進(jìn)而能夠盡快地進(jìn)行設(shè)備維修工作。信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)在信息采集方面也具有顯著的優(yōu)點，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)除了能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時的采集之外，還能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時的保存以及加密工作，在大程度上保證了信息的安全性和及時性。由此可見，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)對于電力行業(yè)的作用不言而喻，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的提高對于電力行業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用[1]。

2信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作當(dāng)中存在的問題

（1）信息網(wǎng)絡(luò)運維的集中化管理不足。在信息網(wǎng)絡(luò)運維的維護(hù)工作方面，維護(hù)工作人員的整體綜合能力不高，而且維護(hù)工作人員之間的工作能力差異較大，造成了維護(hù)工作質(zhì)量不穩(wěn)定問題的產(chǎn)生。除此之外，人員分工不明確，責(zé)任劃分不到位，很容易造成工作人員之間的職責(zé)糾紛問題，不利于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和正常運行。整體的工作團(tuán)隊缺少行業(yè)精通人物的帶領(lǐng)，導(dǎo)致工作團(tuán)隊水平不高，沒有具體的工作目標(biāo)，對于一些復(fù)雜的問題不能進(jìn)行有效的處理，降低了工作團(tuán)隊的工作質(zhì)量。在故障處理方面，缺乏有效的故障預(yù)防措施，只能進(jìn)行故障處理工作，而不能進(jìn)行有效的故障預(yù)防工作，降低了故障處理的效率。工作任務(wù)經(jīng)過了層層派遣，導(dǎo)致后工作完成質(zhì)量低、工期拖延以及工作反應(yīng)靈敏度不高等問題的發(fā)生。

（2）信息網(wǎng)絡(luò)運維的流程化管理缺失。流程化管理是當(dāng)今管理工作當(dāng)中的一項重要措施，流程化的管理對于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的穩(wěn)定性具有重要作用，流程化管理能夠降低工作人員以及工作設(shè)備對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的影響。然而，在實際的運管工作當(dāng)中，一些公司受到以往的運維管理思維的影響，只重視對工作人員這一因素的控制，從而導(dǎo)致了信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作質(zhì)量的參差不齊，嚴(yán)重阻礙了信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的發(fā)展。

（3）缺乏有效的信息反饋和應(yīng)用機(jī)制。出于對電力行業(yè)保密性的考慮，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)采用了權(quán)限級別限制的保護(hù)措施。大部分工作人員的操作權(quán)限都很低，他們沒有權(quán)限了解到很多環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容，這些環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容只處于權(quán)限級別比較高的一些工作人員的管理之下，而擁有較高級別權(quán)限的工作人員相對減少。因此，如果高級別環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題，不容易被及時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)缺乏問題及時反饋能力，不利于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的工作進(jìn)行[2]。

3提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的措施

（1）完善體制，加強(qiáng)管理。只有建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)運維管理體制，才能在根本上提升信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的質(zhì)量。體制的問題是骨子里的問題，因此，電力行業(yè)要注意信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的體制建設(shè)，加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的管理工作，對于工作數(shù)據(jù)信息要實施及時的更新和處理，進(jìn)而能夠?qū)S護(hù)工作提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支持，便于維修工作的開展，從而提升運維管理的工作效率。

（2）提高運維人員的自身素質(zhì)。運維管理工作人員是信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的直接執(zhí)行者，因此，運維管理工作人員的綜合素質(zhì)對于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作具有重要的影響。所以，電力行業(yè)要進(jìn)行定期的工作人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，在培養(yǎng)工作人員工作能力的同時提升他們的責(zé)任意識，對于能力較弱的工作人員要進(jìn)行重點培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束之后可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選工作，篩選掉不能滿足運維工作需求的工作人員。

（3）普及信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)。對于信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的普及是所有工作的重中之重，只有加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)的普及，才能讓相關(guān)人員更好地了解信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)，從而提高工作人員對信息網(wǎng)絡(luò)運維管理系統(tǒng)認(rèn)知程度，使得工作人員對整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成以及運作機(jī)理有一個初步認(rèn)識，提升工作人員操作熟練度以及工作自主程度，從而提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作的工作質(zhì)量和工作可靠性。

（4）明確運維管理目標(biāo)。任何工作的完成都離不開一個明確的指標(biāo)，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作更是如此，要想很好地完成信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作，必須要明確運維管理工作的工作目標(biāo)。首先，各單位要明確自身職責(zé)，根據(jù)上級要求以及實際情況制定可以實現(xiàn)的運維管理工作目標(biāo)，將此運維管理目標(biāo)作為自身工作準(zhǔn)則，認(rèn)識到自身工作的重要性，按時完成工作任務(wù)，不干涉自身工作范圍以外的事務(wù)，相同單位之間要做到運維管理目標(biāo)的一致性，便于管理[3]。

4結(jié)束語

電力行業(yè)是一個國家的重要保障行業(yè)，信息網(wǎng)絡(luò)運維管理極大地促進(jìn)了電力行業(yè)的發(fā)展。本文分析了當(dāng)今信息網(wǎng)絡(luò)運維管理在電力行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的一些問題，然后，就提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率的方法展開論述，以期提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理工作質(zhì)量和工作效率，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民幸福提供保障。

參考文獻(xiàn)

[1] 張夢梅，許靖，匡偉偉.淺論提高信息網(wǎng)絡(luò)運維管理效率方法[J].中國電力企業(yè)管理，2014，（8）：104-105.

[2] 遲愛民.淺談如何提高網(wǎng)絡(luò)運維管理效率[J].計算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2014，（3）：307.

[3] 劉雪濤.提高大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)運維管理效率的探索與實踐[J].計算機(jī)科學(xué)，2012，（S2）：230-231.