張珠容

湖北武漢的大劉幾年前在市區(qū)開(kāi)了一家母嬰用品店，他店里的奶粉一直在搞“買(mǎi)六罐送一罐”的促銷(xiāo)活動(dòng)。雖說(shuō)生意不錯(cuò)，但因?yàn)楦浇哪笅胗闷返甓荚诟泐?lèi)似的促銷(xiāo)活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

有一天，大劉調(diào)整了一下奶粉促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則——要求顧客把空奶粉罐都送回來(lái)，才能參加促銷(xiāo)活動(dòng)。妻子問(wèn)他：“我們給顧客增設(shè)了這樣的門(mén)檻，他們不會(huì)反感嗎？”

大劉說(shuō)：“可能開(kāi)頭會(huì)難一些，但我相信，幾個(gè)月之后情況就會(huì)好起來(lái)。”

果然，大劉說(shuō)對(duì)了。剛開(kāi)始，一些顧客覺(jué)得買(mǎi)奶粉還得帶空罐子很麻煩。他們以為是店老板吝嗇，要把空罐子收回來(lái)賣(mài)錢(qián)。實(shí)際上，大劉是把空罐子擺在店里，或者掛在門(mén)前的樹(shù)上。堆著堆著，店里的空罐子就從地面堆到了天花板，視覺(jué)效果非常震撼。店外的樹(shù)上呢，也“長(zhǎng)”滿(mǎn)了奶粉罐。

有了那堵奶粉罐墻和那棵奶粉罐樹(shù)做招牌，來(lái)店里的顧客多了起來(lái)。當(dāng)一些新顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)，大劉就會(huì)指著店里店外堆積的空奶粉罐說(shuō)：“這些可都是顧客喝完后送回來(lái)的空罐子！”新顧客一看，就毫不猶豫地掏錢(qián)了。

（摘自《企業(yè)家日?qǐng)?bào)》）