文/本刊記者孫昊

作為久負(fù)盛名的物流自動化設(shè)備制造者，英特諾在自動化、智能化輸送設(shè)備的制造領(lǐng)域堪稱資深專家。在英特諾發(fā)布2019年上半年財報后，記者采訪了英特諾集團(tuán)執(zhí)行副總裁、亞洲區(qū)總裁夏本春先生，請他來談一談對企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的看法。

重點關(guān)注中國市場

2019年8月，英特諾發(fā)表了2019上半年財報。財報顯示，英特諾集團(tuán)凈銷售額再度創(chuàng)下歷史新高，同比增長高達(dá)8.4%。夏總表示，在快速增長的背景下，亞太區(qū)，特別是中國市場的巨大發(fā)展?jié)摿σ鹆思瘓F(tuán)的注意?！爸袊袌鲆殉蔀榧瘓F(tuán)重點關(guān)注的區(qū)域。相應(yīng)地，集團(tuán)也在這一區(qū)域加大了投入?！毕目傊赋?，英特諾在全球一直堅持一致性的方針，這使得自從進(jìn)入中國以來，英特諾就打下了良好的基礎(chǔ)，為如今的加大投入創(chuàng)造了條件。“我們堅持的全球一致性，不僅僅體現(xiàn)在要求全球產(chǎn)品質(zhì)量一致上，更重要的是讓英特諾的優(yōu)秀服務(wù)水平在全球各地做到一致，這需要極高的本土化水平，是非常不容易做到的。”夏總認(rèn)為，這一方針在中國的實施，培養(yǎng)出了一支過硬的本土化團(tuán)隊。“這使得我們能夠在將來針對中國市場的特點開發(fā)并推廣新設(shè)備，并及時將客戶對這些設(shè)備的評價反饋到研發(fā)環(huán)節(jié)?！?/p>

對于物流業(yè)在中國的迅速發(fā)展，夏總表示，這對于以英特諾為代表的設(shè)備制造企業(yè)來說是一個難得的發(fā)展機(jī)遇?！艾F(xiàn)在不少企業(yè)都把電商作為主戰(zhàn)場。我們認(rèn)為，在電商快速發(fā)展的同時，其他行業(yè)的物流需求也在高速增長。除了電商外，來自食品、機(jī)場、服裝等行業(yè)的需求也是英特諾重點關(guān)注的。”夏總認(rèn)為，未來智慧物流和智能制造相結(jié)合的一體化發(fā)展趨勢將成為主流。“未來我們將進(jìn)一步去了解這一領(lǐng)域的需求，并推出合適的產(chǎn)品?！?/p>

分析數(shù)據(jù)服務(wù)客戶

談到客戶需求變化的特點，夏總表示，最顯著的變化就是增長速度?！敖┠昕蛻舻男枨笤絹碓酵?，而且增長幅度也在不斷增加。對于智能化、數(shù)字化設(shè)備的要求也越來越高?！痹谶@一前提下，英特諾可以最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢?！拔覀冇泻芏嘣O(shè)備都處于行業(yè)先進(jìn)水平，可以為客戶提供行業(yè)最尖端的新產(chǎn)品，能夠最大限度地滿足客戶的不同需求，這是我們最大的優(yōu)勢?！毕目倛孕?，未來的物流設(shè)備行業(yè)將進(jìn)入智能設(shè)備時代?！拔覀円恢痹谙蜻@一領(lǐng)域靠攏。我們的設(shè)備可以在作業(yè)流程中采集超過100種信號，并將這些信號帶來的數(shù)據(jù)反饋給客戶，幫助客戶分析作業(yè)效率，從而進(jìn)一步完善工作流程?！毕目傉J(rèn)為，未來物流系統(tǒng)的集成控制模式在未來會逐漸下沉，本來由集成軟件擔(dān)負(fù)的工作將會下沉到智能設(shè)備。“這樣一來，不僅整個系統(tǒng)會變得更加簡潔，安裝、調(diào)試和維護(hù)的過程也會變得更加簡單。隨著各個模塊的智能設(shè)備擁有自己的智能化分析算法，項目集成的壓力會大大降低，設(shè)備之間的兼容性也會提升?！?/p>

在收集數(shù)據(jù)的同時，如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的利用是所有設(shè)備商和集成商都在考慮的問題?！拔覀兪紫纫鞔_一個理念——數(shù)據(jù)不是屬于我們的，而是屬于業(yè)主的。作為設(shè)備商，我們只有一個任務(wù)，就是利用這些數(shù)據(jù)提供的信息幫助客戶實現(xiàn)效率最大化，而不是對外吹噓我們掌握了多少數(shù)據(jù)?！弊鳛橐患屹Y深設(shè)備制造企業(yè)，英特諾在深入挖掘方面頗有心得?！坝⑻刂Z一直走的就是深入鉆研的路線。這也是為什么我們一直都只把自己定位為一個設(shè)備制造商。我們并非沒有系統(tǒng)集成的能力，但我們相信，一家公司不可能做什么都是頂尖。我們只要把自己的核心業(yè)務(wù)做深做精，把我們的設(shè)備和以設(shè)備為基礎(chǔ)的產(chǎn)品解決方案做到極致，就能成為市場上不可替代的一支力量?！?/p>

專注產(chǎn)品不懼競爭

對于市場競爭，夏總持開放態(tài)度。他表示，適當(dāng)?shù)牧夹愿偁幙梢粤钍袌霰３只盍??！案偁幵谌魏涡袠I(yè)都存在，我們希望能夠有更多對行業(yè)、對客戶有利的競爭，督促我們不斷完善自己，做到更低的總擁有成本，更少的能源消耗，更優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新?！毕目傊赋觯瑑?yōu)秀的競爭對手可以促使英特諾進(jìn)一步去了解客戶，了解行業(yè)?！斑@樣的話，我們的行業(yè)就可以避免互相攻擊，互相跟風(fēng)，做到互補(bǔ)促進(jìn)，良性發(fā)展?！?/p>

在采訪的最后，夏總談到了對企業(yè)未來發(fā)展的看法?！艾F(xiàn)在許多企業(yè)都在探討一些關(guān)于客戶個性化的看法，我們認(rèn)為，全世界的客戶共性大于個性，大家都喜歡高效的產(chǎn)品?！毕目傊赋?，英特諾一直主張要取得客戶的贊揚必須具備三大支柱：首先是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是速度，包括項目實施速度、維護(hù)速度以及響應(yīng)速度，最后是簡潔。如何用盡量簡單的結(jié)構(gòu)實現(xiàn)盡量多的功能?！斑@三點是所有客戶都喜歡的。由于中國市場發(fā)展速度更快，對于新技術(shù)的開放包容程度更高，對我們的要求也更高。我們未來還要讓客戶實現(xiàn)全使用周期成本最低，實現(xiàn)節(jié)能綠色發(fā)展?！?/p>