張婷婷

摘要：文秘工作主要是一種辦公室文字工作，它具有一定的特殊性。而新時期的石油企業(yè)文秘將具有辦事效率高、信息處理能力強、溝通力強，并具有良好的禮儀形象等特點，只有這樣才能不斷的提升自身的服務水平和促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時期;石油企業(yè);文秘

前言：

文秘工作具有一定的特殊性，但文秘工作在石油企業(yè)中既具有文秘工作的特殊性，又具有石油企業(yè)的特點要求和側(cè)重點，所以在石油企業(yè)中文秘的責任是非常大的，因此就要求石油企業(yè)文秘工作者要不斷的提高服務水平，在工作中要堅持謹慎認真，只有這樣才能促進石油企業(yè)的發(fā)展，為石油企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一己之力。

一、新時期石油企業(yè)文秘工作的特點

（一）具有高效的辦事效率

文秘工作要求工作者要具備簡潔清晰的表達能力，還有具備熟練的操作能力，以及迅捷干練的行動能力。文秘的最基本工作就是以文字的形式撰擬公文，這方面就要求篇幅言簡意賅，一目了然，還要確保觀點和結(jié)論鮮明，所述的內(nèi)容要精當?shù)皿w、一針見血。隨著時代的變化，現(xiàn)在的辦公設(shè)備都已普遍應用計算機辦公自動化，并且都還在不斷的更新發(fā)展，因此就要求文秘工作者熟練的掌握計算機辦公自動化的操作能力，并努力的跟上時代的步伐，適應現(xiàn)代辦公的新技能。除此之外，行動迅捷干練是文秘工作的一種業(yè)務行為能力體現(xiàn)，作為領(lǐng)導的助手，要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，用心領(lǐng)悟、細心揣摩領(lǐng)導的意圖，運用自己的專業(yè)知識有效快捷的處理本職業(yè)去，勝任文秘這一工作。

（二）具有較強的信息處理能力

隨著時代的發(fā)展，科技越來越發(fā)達，辦公設(shè)備也越來越先進。如：文件的傳送、工作的匯報，以及上級的指示都是通過網(wǎng)絡(luò)傳送的，這就要求文秘人員能夠及時、準確、全面的獲取所需要的材料，把信息進行綜合分析、整理歸類，以提高工作效率。另外，文秘人員還要具備去粗取精、去偽存真、為我所用的意識，利用內(nèi)部建立好的信息網(wǎng)絡(luò)，建立自己所需的常規(guī)信息渠道，能夠及時、準確、全面的獲取自己所需要的信息，并把自己的思想和見解貫徹其中，通過恰當?shù)那腊研畔鬟f給他人，與他人進行交流和學習，從而促使企業(yè)更好的發(fā)展。

（三）具有較強的溝通力

文秘的基本職能就是為領(lǐng)導和企業(yè)進行引導和服務。如：會議記錄、傳達領(lǐng)導指令等，這就要求文秘人員作為溝通上下的橋梁，有效的保證上司和下屬之間的溝通，既要做到及時、準確的傳達上級精神，又要幫助領(lǐng)導在制定政策時充分考慮下屬的需求，使領(lǐng)導的決策更加的人性化。除此之外，還要協(xié)調(diào)配合各部門的工作，在溝通協(xié)調(diào)中才能提高效率，有效的促進公司的發(fā)展。在協(xié)調(diào)溝通時，不同的部門要用不同的溝通方式，不能自以為是，也不能以高傲的姿態(tài)去溝通，這樣會引起各部門的反感，影響公司的整體和諧關(guān)系。在處理事物中，要堅持原則，也要靈活的進行協(xié)調(diào)，說自己該說的，做自己該做的，不能因為自己工作的失誤而影響公司的利益。

（四）提升自身的綜合素質(zhì)

合格的秘書要具備優(yōu)秀的個人品質(zhì)和良好的禮儀形象，否則再才華橫溢也難勝重任。在向領(lǐng)導匯報工作過程中，要實事求是，不浮夸，對自己的言行認真負責，不妄自尊大，保持與同事的正確交往姿態(tài)，自覺維護企業(yè)的形象，同時也嚴守秘密，避免給公司造成不良影響。另外也要注意個人形象，秘書是企業(yè)和領(lǐng)導的代言人，不僅要代表企業(yè)上下的員工，還要代表公司的精神風貌。因此，整潔的儀表、規(guī)范的行為都是文秘工作者所需具備的綜合素質(zhì)。

二、做好石油企業(yè)文秘工作的措施

（一）加強學習新知識

石油企業(yè)的工作環(huán)境是多變的，這就需要石油企業(yè)文秘工作者不斷的學習新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識水平，利用文秘人員的專業(yè)知識，提升石油企業(yè)的精細化管理，同時也要向領(lǐng)導、同事學，使自己要做到開口能講、有事能辦的復合型人才，如果只是一昧的一成不變，就會被時代所淘汰。因此，文秘工作者只有提高自己的工作技能，加強學習新知識，才能勝任自己的工作，才能為企業(yè)做貢獻，從而讓企業(yè)在這個市場競爭激烈的時代持續(xù)發(fā)展下去。

（二）明晰文秘工作性質(zhì)

多數(shù)人對于文秘的理解就是覺得只需要對公文進行撰擬、簡單的郵件傳送、接打電話等，其實在石油企業(yè)中，文秘工作人員所要處理的事物內(nèi)容多樣化，涉及的面比較廣，不論是哪件工作都需要文秘工作人員認真仔細的完成，因此文秘人員在企業(yè)中起著重要的作用。另外，文秘人員也是上司和員工之間的紐帶，起著承上啟下的作用，所以就要求文秘人員在工作時要事事俱到，所有的內(nèi)容都必須要考慮的全面，以此來促進各部門之間的合作，有效的提升企業(yè)員工的整體工作效率，從而促使企業(yè)的發(fā)展。

（三）加強自身道德修養(yǎng)

一名優(yōu)秀的文秘工作者在工作中應該嚴謹認真，求真務實、一絲不茍，要注意工作中細節(jié)問題，使自己在工作中達到盡善盡美。同時，文秘人員還要做到嚴于律己，對自身要嚴格要求，遵守工作規(guī)定。例如，在開會時要認真記錄會議內(nèi)容，信息一條也不能遺漏。此外要努力學習和掌握各種相關(guān)專業(yè)知識，并且不斷的提高自身專業(yè)素質(zhì)和工作能力。

（四）增強效益意識

在石油企業(yè)中，要想確保石油企業(yè)的經(jīng)濟效益，就要提升石油文秘人員的效益意識。首先，要準確的傳達命令，其次還要為其企業(yè)出謀劃策，將自身的作用發(fā)揮到最大，從而保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外，文秘人員要具有超前的思想觀念，還要有長遠的眼光，并且能夠把握國家的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，了解市場的發(fā)展方向，在企業(yè)做決策時能夠給與好的建議，發(fā)揮自身的工作性質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

結(jié)語：

文秘人員在石油企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重大的作用，因此，文秘工作是石油企業(yè)中不可或缺的崗位。文秘工作人員不僅要對企業(yè)的發(fā)展和自身的工作方式進行創(chuàng)新，還要提升自身綜合素質(zhì)，樹立正確的人生觀、價值觀，利于自身的專業(yè)知識為企業(yè)貢獻自己的力量，讓企業(yè)的發(fā)展更為長遠。

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