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王坤曉 將服務(wù)做到實(shí)處

2019-10-16 17:03蘭軍劉志梅
華人經(jīng)濟(jì) 2019年16期
關(guān)鍵詞:協(xié)會(huì)居民社區(qū)

蘭軍 劉志梅

人物簡(jiǎn)介

王坤曉先生,北角居民協(xié)會(huì)青年會(huì)主席、北角居民協(xié)會(huì)副主席、旅港瀛洲同鄉(xiāng)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、香港離島工商聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、港臺(tái)青年創(chuàng)意聯(lián)會(huì)副主席、全港各區(qū)工商聯(lián)會(huì)董,創(chuàng)新裝修設(shè)計(jì)有限公司創(chuàng)辦人。做工程,他注重質(zhì)量和口碑;做服務(wù),他強(qiáng)調(diào)用心和用情,他細(xì)緻踏實(shí)、真誠(chéng)付出的品質(zhì),在工作和服務(wù)中盡顯。

王坤曉先生為人踏實(shí)、忠厚、熱情,他把這種品質(zhì)也帶到了工作和服務(wù)中。他熱衷做地區(qū)工作,正是因?yàn)榈貐^(qū)工作“貼民心”“接地氣”,能實(shí)實(shí)在在幫助到有需要的人。他常思考的是“怎樣才能做得更好,讓所做的工作取得最大的成效”。因此,他做出了以家庭為單位開展青年工作的嘗試,將服務(wù)做到實(shí)處,並取得了不錯(cuò)的反響。不求做大事,但求做實(shí)事,只要對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),他都會(huì)覺得快樂而知足。

為居民營(yíng)造一個(gè)溫馨的“家”

對(duì)王坤曉先生的採訪是在北角居民協(xié)會(huì)的會(huì)所進(jìn)行的。當(dāng)天,筆者見到不少年長(zhǎng)些的女性在此跳舞,不禁有些疑惑:這裏說是會(huì)所,倒更像社區(qū)服務(wù)中心。

副主席王坤曉先生見此立馬笑著解釋:“會(huì)所不僅經(jīng)常有居民來跳舞,還特別開設(shè)了瑜伽班、歌唱班,皆聘請(qǐng)專業(yè)老師前來授課,並且收費(fèi)相當(dāng)?shù)?,不為牟利,只為豐富居民生活。此外,會(huì)所除了本會(huì)使用,也經(jīng)常開放給其他團(tuán)體,例如和協(xié)康會(huì)一起舉辦講座,同周潔冰議員合辦一些活動(dòng)等?!?/p>

可見,這裏每天應(yīng)該都是“歌舞升平”,熱鬧而溫馨的。他補(bǔ)充道:“很多人都會(huì)選擇來這裏坐坐。我們的目的是將會(huì)所充分利用起來,希望這裏不僅是大家的‘落腳點(diǎn),更希望這裏成為他們的一個(gè)‘家,更好地服務(wù)街坊?!?/p>

“服務(wù)社區(qū)居民、凝聚基層群眾人心”——這便是北角的愛國(guó)愛港人士於2003年創(chuàng)辦香港北角居民協(xié)會(huì)的初衷。吸引王坤曉先生加入其中的恰恰是地區(qū)服務(wù)工作的“接地氣”,以及所傳遞的那份溫情,一顆服務(wù)之心被徹底點(diǎn)燃。

“北角居民協(xié)會(huì)的服務(wù)不局限於北角,而是輻射到了整個(gè)香港。只要你是愛國(guó)愛港、愿意做地區(qū)工作的,都可以加入我們?!苯衲晔峭趵韵壬尤氲牡诎藗€(gè)年頭,他衷心地希望協(xié)會(huì)越辦越好,也期望能拓展更多服務(wù),特別是針對(duì)青年群體的服務(wù)。

2017年,北角居民協(xié)會(huì)率團(tuán)到北京交流,並與北京市海淀區(qū)中關(guān)村街道東里南社區(qū)簽約組成結(jié)對(duì)交流社區(qū),開創(chuàng)了京港社區(qū)結(jié)對(duì)交流的先河。簽約會(huì)上,雙方都表示要進(jìn)一步做好青年交流工作。此行給了王坤曉先生很大的觸動(dòng),並落實(shí)到行動(dòng)中。於是,在他的帶頭推動(dòng)下,北角居民協(xié)會(huì)青年會(huì)於2018年5月11日正式成立,他任創(chuàng)會(huì)主席。

雖然才創(chuàng)立一年多,但青年會(huì)會(huì)員人數(shù)已從成立之初的一百多人,發(fā)展到了現(xiàn)在的五百多人。這個(gè)成績(jī),離不開王坤曉先生的用心付出。

以家庭為單位 做不一樣的青年服務(wù)

要將青年工作做好其實(shí)並不容易。北角居民協(xié)會(huì)青年會(huì)成立後,王坤曉先生便在思索:應(yīng)該以怎樣的形式組織活動(dòng),才能讓青年真正參與進(jìn)來,讓青年工作取得最佳效果?他希望將服務(wù)工作做出新意。

以“家庭”為單位組織開展青年工作,這是王坤曉先生別出心裁之舉。為什麼會(huì)有此想法?他解釋說,因?yàn)榧彝ナ巧鐣?huì)的細(xì)胞,是最基礎(chǔ)的組成單位,以家庭為單位開展活動(dòng),能讓更多居民參與進(jìn)來,讓孩子更有參與感,對(duì)增進(jìn)親子關(guān)係也大有幫助。

繼2017年與北京東里南社區(qū)結(jié)對(duì)後,今年4月20日至24日,北角居民協(xié)會(huì)再一次舉辦了“家在香港·心繫家園”京港青年家庭交流活動(dòng)。50名香港青年家庭代表赴北京,同北京青年家庭代表結(jié)成小組互動(dòng)交流,取得了圓滿成功。

王坤曉先生介紹說,此次北京之行行程安排得特別豐富——親身體驗(yàn)首都居民的日常生活;近距離接觸非物質(zhì)文化遺產(chǎn),體驗(yàn)非遺技藝;造訪清華大學(xué),感受“雙一流”高校濃厚的學(xué)術(shù)氛圍和自由的學(xué)術(shù)精神;參觀故宮、長(zhǎng)城、什剎海、後海、南鑼鼓巷等著名歷史人文景區(qū);在圓明園舉辦“著漢服、行漢禮、誦孝經(jīng)”中華民族傳統(tǒng)文化傳承活動(dòng);在天安門集體觀看升旗儀式、高唱國(guó)歌……活動(dòng)中,京港家庭親密互動(dòng),就連表演節(jié)目也是各出演員,共同完成。因而,結(jié)成小組的家庭之後仍一直保持著密切聯(lián)繫。

當(dāng)然收穫也是特別豐富的——通過一系列豐富多彩的活動(dòng),香港家庭代表不僅客觀真切了解了祖國(guó)首都翻天覆地的變化,還深刻領(lǐng)略和體驗(yàn)到了祖國(guó)悠久的歷史和燦爛的文化,更重要的是,進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)家自豪感和自信心,增進(jìn)了祖國(guó)認(rèn)同、民族認(rèn)同和文化認(rèn)同。

最讓王坤曉先生自豪的還是以家庭為單位組織活動(dòng)帶來的社會(huì)反響?!安簧偕鐓^(qū)曾到我們會(huì)裏參觀,交流經(jīng)驗(yàn)?!本└凵鐓^(qū)結(jié)對(duì)交流的模式成為了一個(gè)典型,在全國(guó)范圍內(nèi)起到了很好的示范作用,已經(jīng)有社區(qū)在效仿了。

“讓家庭參與進(jìn)來”的理念在生日會(huì)的活動(dòng)中也得到了很好的體現(xiàn)。北角居民協(xié)會(huì)每個(gè)季度都會(huì)舉辦一次生日會(huì),並且每次參與者都達(dá)100人以上?!拔覀児膭?lì)會(huì)員帶孩子一起參與,融入這個(gè)大家庭?!睋?jù)王曉坤先生回憶,2018年12月就與“明愛”舉辦了一次200多人的生日會(huì),帶領(lǐng)會(huì)員家庭同“明愛”沒有回家的智障兒童一起度過了一個(gè)溫馨的圣誕。無需多言,孩子在參與中已獲得了最好的教育。

生意靠口碑 服務(wù)需用心

王坤曉先生的本職工作從事的是裝修行業(yè),已經(jīng)做了十幾二十年了,經(jīng)驗(yàn)豐富。他此前是和朋友合開裝修公司,2016年自己創(chuàng)辦了創(chuàng)新裝修設(shè)計(jì)有限公司。

隨著生活水平的提高以及審美水平的變化,大眾在裝修風(fēng)格的設(shè)計(jì)和裝修材料的選擇上,每個(gè)時(shí)期都有不同的變化。在從業(yè)這麼些年,王坤曉先生對(duì)行業(yè)的改變看在眼裏,但他也始終強(qiáng)調(diào),作為服務(wù)提供方,有些東西是永遠(yuǎn)不能變的,那就是服務(wù)質(zhì)量。

“我對(duì)他們說,做裝修同做廚師其實(shí)是一個(gè)道理,當(dāng)自己做出來的飯菜得到顧客的認(rèn)可和夸讚,內(nèi)心就非常有成就感。”他很明白服務(wù)質(zhì)量是口碑形成的關(guān)鍵因素,因此,他常常同施工工人強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),“生意要想做得長(zhǎng)久,口碑非常重要??蛻舻囊痪浜迷u(píng),頂過我們上百句自夸。”

在王坤曉先生看來,服務(wù)也同樣需要建立口碑。而這個(gè)口碑的建立則需要用心、用情。大家為了共同的目標(biāo)出錢出力,這是非常難得的,因此他倡議節(jié)儉辦慶典,而將每一分款項(xiàng)都用在最需要的地方。例如,他在旅港瀛洲同鄉(xiāng)會(huì)就建議成立教育基金;對(duì)於8月底舉辦的香港離島工商聯(lián)合會(huì)舉辦的就職典禮,作為聯(lián)會(huì)發(fā)起人之一的他就曾提出“節(jié)儉”的建議。

王坤曉先生介紹說:“我們的義工都是純義工,是沒有任何補(bǔ)貼的,但他們依然樂此不疲,正是因?yàn)橛小?,把這裏當(dāng)成了一個(gè)‘家?!惫ぷ鲃?wù)實(shí)而真誠(chéng),團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)而和睦,這就是北角居民協(xié)會(huì)吸引大家的地方。

談及“理想”,王坤曉先生表示,其實(shí)心愿很簡(jiǎn)單,只想多做一些愛國(guó)愛港的實(shí)事。他憧憬說:“如果條件成熟了,我想創(chuàng)立一個(gè)協(xié)會(huì),吸納一班志同道合的朋友,專門幫助社區(qū)內(nèi)的老人維修家具?!辈磺笞龃笫?,但求做實(shí)事,只要能對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn),於他而言,那就足夠了。

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