張艷朵 盧東岳

摘 要：近年來社交電商經(jīng)濟(jì)前景非常可觀，然而，目前幾乎所有的社交電商平臺都將主要關(guān)注點(diǎn)放在了消費(fèi)者的線下體驗(yàn)，線上的用戶體驗(yàn)和線上社交功能尚需進(jìn)一步開發(fā)，我們提出了以“點(diǎn)云技術(shù)”為支撐的線上模擬體驗(yàn)式電商平臺的研究。該平臺主要通過對市場需求的分析和“點(diǎn)云技術(shù)”的支撐，依托網(wǎng)絡(luò)社交建立起線上“實(shí)體”超市。這一平臺的創(chuàng)建會給消費(fèi)者帶來新穎的購物體驗(yàn)和豐富的社交，同時也緩解會實(shí)體店經(jīng)營困難的問題，拉動零售商的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：點(diǎn)云技術(shù) 電商 線上與線下結(jié)合 社交

一、平臺簡介

這是一款針對時間緊張的上班族、大學(xué)生等的一些特殊群體打造的購物社交平臺。主要依托于“點(diǎn)云技術(shù)”將線下實(shí)體超市轉(zhuǎn)移到線上，“線上+線下+社交”三種模式完美結(jié)合，讓消費(fèi)者在線上就可體驗(yàn)到線下購物的樂趣，節(jié)約消費(fèi)者時間、精力和不必要的資源浪費(fèi)。

（一）平臺設(shè)計理念

這一平臺既可以減少因限制外出帶來的不便，也能體驗(yàn)到逛實(shí)體超市的樂趣，對于一些上班族或者經(jīng)常加班的人節(jié)省了他們購物消耗的時間、精力;他們在家里或在公司的碎片時間就能體驗(yàn)到實(shí)體購物的樂趣。當(dāng)代大學(xué)生也是比較大的一個消費(fèi)群體，喜歡社交;線下實(shí)體購物的機(jī)會不多，且耗時耗力，這一平臺能夠很好地滿足大學(xué)生對購物的需求。

（二）平臺技術(shù)支撐

模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和激光點(diǎn)云匯測技術(shù)的結(jié)合。將模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和激光點(diǎn)云匯測技術(shù)相結(jié)合，推動了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新，為后來相關(guān)技術(shù)的研發(fā)提供了理論依據(jù)和技術(shù)支撐。加強(qiáng)社交電商平臺的線上用戶體驗(yàn)，緩解了線下實(shí)體店的壓力;滿足了特殊人群的社交體驗(yàn)式購物。

二、市場分析

（一）市場需求

同時需要兼顧事業(yè)和家庭的上班族;因特殊情況而不便經(jīng)常外出的群體;當(dāng)代大學(xué)生需求較大。

（二）市場細(xì)分

1.從消費(fèi)者所需來看：日常用品、零食、新鮮果蔬等必需品。2.從B2C來看：面對消費(fèi)者能夠找到他們所需和相關(guān)的產(chǎn)品，十分方便，很大程度上增強(qiáng)了消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

（三）目標(biāo)市場選擇

1.平臺服務(wù)對象：上班族、在家上班的自媒體職業(yè)者、大學(xué)生等。2.平臺所需行業(yè)：交通運(yùn)輸業(yè)、物流行業(yè);計算機(jī)服務(wù)業(yè);批發(fā)和零售業(yè)等。

三、SWOT分析

（一）優(yōu)勢（Strengths）

1.當(dāng)今市場上的消費(fèi)者追求方便快捷的服務(wù)方式，該平臺順應(yīng)了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。2.上班族節(jié)奏快。工作之外的瑣事應(yīng)接不暇。該平臺為他們提供了購物體驗(yàn)以及及時配送節(jié)省了上班族大部分的時間和精力。在家動作不便外出的自由工作者為平臺提供了市場。3.手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品普及，為該平臺提供了依托。

（二）劣勢（Weaknesses）

1.發(fā)展初期需要收集大量超市的具體位置，內(nèi)部布局，基礎(chǔ)設(shè)施及商品擺放和商品說明。在這以基礎(chǔ)上，做成3D模型，所需要的數(shù)據(jù)龐大，開發(fā)難度大。2.一些消費(fèi)者比較保守，擔(dān)心大數(shù)據(jù)時代怕自己的隱私被泄露。一開始的用戶注冊量會比較少。

（三）機(jī)遇（Opportunities）

1.消費(fèi)者追求的高效、多元化、新穎的消費(fèi)方式。2.實(shí)現(xiàn)了地域區(qū)經(jīng)營專業(yè)化和物流業(yè)的發(fā)展，方便了商品的分發(fā)配送。3.上班族，足不出戶的自由職業(yè)者和自媒體人是該社交電商平臺的愛好者。

（四）威脅（Threats）

平臺的日常經(jīng)營管理可能遭到同行之間的惡意攻擊。和天貓，京東以及其他相對成熟的購物平臺存在競爭。

（五）風(fēng)險對策

1.有針對性的廣告宣傳。通過宣傳，使實(shí)體商店超市、消費(fèi)者加深對我們的了解，增加彼此信任度與好感度，做到誠信合作。2.平臺后臺要及時更新殺毒軟件，禁止所有不明的數(shù)據(jù)包，防止感染木馬、病毒，保護(hù)消費(fèi)者和線下實(shí)體超市的信息。3.努力提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，增強(qiáng)平臺適應(yīng)市場的能力。讓消費(fèi)者從中受益，成為平臺的推廣者。

四、總結(jié)

激光點(diǎn)云匯測技術(shù)，本質(zhì)上屬于點(diǎn)云技術(shù)的一種形式。激光點(diǎn)云匯測技術(shù)將超市的實(shí)體全景虛擬為空間中的三維數(shù)據(jù)，并建立起具體的3D模型，識別全景中的布局，具體位置，實(shí)景基礎(chǔ)設(shè)施，并對用戶的操作做出實(shí)時的反饋。這一平臺將購物，交友，體驗(yàn)的三者結(jié)合，在新社交零售模式下，資源重新整合，零售商們也成為產(chǎn)業(yè)鏈中的一部分，消費(fèi)者不僅是受用者也是推廣者。該平臺一旦發(fā)展推廣起來，在滿足了消費(fèi)者的娛樂、購物的同時，節(jié)省了消費(fèi)者出行時間和逛實(shí)體超市的人力、物力成本。。

參考文獻(xiàn)

[1]殷志揚(yáng)，田春霞，朱珠.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)消費(fèi)者網(wǎng)上購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品行為分析——基于蘇州地區(qū)5730份問卷調(diào)查的數(shù)

據(jù)[J].時代經(jīng)貿(mào)，2016（34）.

指導(dǎo)老師：閆春玲