撰文_夏俊峰 圖片提供_APEX

當?shù)貢r間9月9日，世界航空旅客體驗協(xié)會（APEX）40 周年年會在洛杉磯會展中心召開。廈航作為全球首家支持聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標的航空公司受邀參加了本次年會。廈航黨委書記、董事長趙東全程用英文講述了廈航踐行可持續(xù)發(fā)展的小故事，生動闡明了中國企業(yè)在致力于支持聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標中的作為，贏得了與會嘉賓的熱烈反響。這也是此次會議當中唯一發(fā)言的中國航司代表。會上，APEX 首席執(zhí)行官Joe Leader 為廈航頒發(fā)了全場唯一特別獎——聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標遠見卓識領(lǐng)導(dǎo)者大獎。

會前，趙東與達美航空首席執(zhí)行官Ed Bastian 先生、捷藍航空總裁Joanna Geraghty 女士、維珍大西洋航空首席執(zhí)行官Shai Weiss 等來自全球各地區(qū)的航空公司領(lǐng)導(dǎo)人舉行了本屆APEX 理事會會議。趙東是本屆8 位理事會成員中唯一來自中國的成員，也是APEX 有史以來首位來自中國的理事會成員。

宣布新使命，謀劃新篇章

大會正式開始時，趙東與其他理事會成員共同邁入會場，座無虛席的千人會場響起熱烈的掌聲。演講中，趙東首次向全球公布了廈航新的使命——“幫助更多的人行走天下”，承諾將全力以最安全可靠、最輕松便捷、最溫馨舒適的真情服務(wù)陪伴旅客，幫助實現(xiàn)他們對美好生活的向往。他強調(diào)：“這是我們肩負企業(yè)社會責(zé)任的堅定承諾。”

自與聯(lián)合國簽署支持可持續(xù)發(fā)展目標合作協(xié)議后，廈航積極宣傳可持續(xù)發(fā)展目標，動用全球唯一經(jīng)聯(lián)合國官方確認的可持續(xù)發(fā)展特殊涂裝飛機“聯(lián)合夢想號”舉辦系列主題航班活動，歷次主題航班活動累計傳播曝光達7.5 億人次。今年5月13日，廈航還用這架飛機在全球矚目的北京新機場——大興國際機場完成試飛，進一步擴大了可持續(xù)發(fā)展目標的全球影響力。

推廣傳播理念，僅僅是個開始。在自身發(fā)展的同時，廈航積極履行社會責(zé)任，推動節(jié)能減排，早在2017年時，趙東就布置制定廈航的《可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃》并對規(guī)劃認真進行了審閱，今年又指導(dǎo)專項小組進行了二次修訂和擴充，從“持續(xù)安全、低碳運行、綠色服務(wù)、共享效益”全面推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進程。在全力推動低碳運行方面，僅每年制定的節(jié)能減排措施就多達70 項。

日前,趙東還在要求采購部、配餐部、空乘部等部門做好可持續(xù)發(fā)展工作，對采購部新近提出的竹漿紙杯、稻殼餐碗、PLA 餐具等環(huán)保用品方案反復(fù)進行了比對和衡量。他要求采購部積極探索，大膽創(chuàng)新，拿出更多的再生環(huán)保材質(zhì)客艙用品,逐步替換現(xiàn)有的客艙用品。

講好小故事，做足代言人

本次會議上，趙東分享了廈航在可持續(xù)發(fā)展方面的幾個小故事，圖文并茂，繪聲繪色，用鮮活的故事再現(xiàn)了一個中國企業(yè)是如何在點點滴滴中致力于可持續(xù)發(fā)展，支持聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標的。

在講到給貧困地區(qū)學(xué)校小朋友捐書的故事時，趙東列舉了幾位乘客給小朋友的寄語，其中有位外國小朋友先是用中文寫道“你好小朋友，我是外國人。我的中文不好，對不起”，然后是英文“Study hard so you can change the world when you get bigger”，配著現(xiàn)場小朋友的照片，讓人動容。

為落實好國家扶貧政策，實踐聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展“消除貧困”這一目標，趙東多次要求相關(guān)部門做好扶貧定制茶園茶葉和其他農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)品的合作工作。他指出：“廈航將用以購代捐和以買帶贈的方式來幫助他們盡早脫貧，更可持續(xù)地脫貧?！痹贏PEX年會主題講話中，趙東還生動、詳細地描述了福建省壽寧縣下黨鄉(xiāng)廈航扶貧定制茶園的自然環(huán)境和氣候條件，為貧困地區(qū)茶農(nóng)當起了“代言人”，在這種大型國際會議上不遺余力地向來自全球的APEX 成員和伙伴進行了推廣。

不僅如此，趙東還多次提到“聯(lián)合夢想號”飛機，用圖用真相向全球同行介紹它的來歷和身世。他還介紹了廈航餐食的安全可追溯體系、地面自助服務(wù)體系、空中綠色閱讀產(chǎn)品，是廈航不折不扣的服務(wù)產(chǎn)品“代言人”，更是把“白鷺志愿者聯(lián)盟”這一公益品牌作為收尾，進行了隆重推介。

趙東把一個個小故事串成了一篇在國際舞臺上的重要發(fā)言，一次次代言，把廈航要做的事向來自全球的聽眾娓娓道來，讓廈航在世界航空業(yè)舞臺上再次發(fā)出了聲音，再次贏得了尊敬。

據(jù)悉，APEX 是唯一一個由世界領(lǐng)先的航空公司、行業(yè)供應(yīng)商、主要媒體團體和相關(guān)航空行業(yè)領(lǐng)袖組成的國際非營利會員貿(mào)易組織，至今成立40 周年。該組織致力于提升全球80%以上乘客的乘機體驗，同時推動行業(yè)發(fā)展。APEX 面向全球共有超過400 家注冊會員，本次會議現(xiàn)場有來自全球120 家以上航空公司和350 家以上的大型供應(yīng)商，如空客、Spafax、松下等行業(yè)龍頭公司，總?cè)藬?shù)超過3000 人，發(fā)表講話的多來自知名航空公司，如達美、維珍、捷藍、阿提哈德航空等，也有來自三大航空聯(lián)盟的星空聯(lián)盟首席執(zhí)行官和聯(lián)合國代表發(fā)言。