李靜宜

云技術(shù)環(huán)境下，未能遷移到云端的組織勢(shì)必受到消極影響。云技術(shù)不僅是另一種技術(shù)趨勢(shì)，它同時(shí)也是數(shù)字業(yè)務(wù)的推動(dòng)者。因此，企業(yè)應(yīng)將對(duì)云技術(shù)的運(yùn)用視為重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，認(rèn)真考慮技術(shù)時(shí)間安排、階段性和容量問(wèn)題。在云技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該正確的審時(shí)度勢(shì)，擁有明確的轉(zhuǎn)型計(jì)劃以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略轉(zhuǎn)型方案，投入一定的財(cái)力與精力在云技術(shù)建設(shè)中，爭(zhēng)取形成自己的云技術(shù)生態(tài)管理系統(tǒng)。

一、云技術(shù)環(huán)境對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響

毫無(wú)疑問(wèn)，在云技術(shù)環(huán)境下，尚未遷移到云端的組織勢(shì)必受到消極影響。這些消極影響來(lái)自于以前所作的決定和策略，可以將其形象的比喻為企業(yè)的“技術(shù)債務(wù)”。這種債務(wù)來(lái)自企業(yè)IT部門(mén)曾經(jīng)做出的從當(dāng)下角度來(lái)看并不是最好的決定，由此導(dǎo)致這些企業(yè)將面臨解決開(kāi)辟過(guò)去的成本和風(fēng)險(xiǎn)并制定向前發(fā)展的戰(zhàn)略這一挑戰(zhàn)。未能掌握云技術(shù)的企業(yè)不僅會(huì)影響成本和性能，還會(huì)影響企業(yè)與快速變化的市場(chǎng)同步發(fā)展的能力。在市場(chǎng)中，“技術(shù)債務(wù)”更少，靈活性更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將處于更有利的地位。

在當(dāng)今的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，選擇合適的技術(shù)是一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素，使企業(yè)能夠調(diào)整企業(yè)的系統(tǒng)以適應(yīng)不斷變化的利益相關(guān)者的需求和期望，從而在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)。而云技術(shù)不僅僅是技術(shù)的變化，它的靈活性同時(shí)為企業(yè)提供了商業(yè)價(jià)值。因?yàn)樗粌H提供了當(dāng)今業(yè)務(wù)所需的服務(wù)，還可以快速響應(yīng)未來(lái)的需求。企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的利益相關(guān)者（客戶，供應(yīng)商，員工等）在與企業(yè)從任何地方和任何設(shè)備上進(jìn)行交互的所有業(yè)務(wù)時(shí)獲得的體驗(yàn)來(lái)考慮數(shù)字技術(shù)。

二、云技術(shù)環(huán)境下公司戰(zhàn)略選擇對(duì)策

以往的IT開(kāi)發(fā)只注重技術(shù)而不與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及績(jī)效建立直接關(guān)系。當(dāng)代的企業(yè)需要制定云技術(shù)和數(shù)字轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在這其中應(yīng)包括對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的審核以及業(yè)務(wù)與技術(shù)的關(guān)系。云技術(shù)使企業(yè)能夠以即用即付模式為其IT提供資金，提供可擴(kuò)展性和靈活性，適應(yīng)不斷變化的需求。同時(shí)，在制定戰(zhàn)略時(shí)，要確定方向和優(yōu)先級(jí)以及建立性能基準(zhǔn)和目標(biāo)。在這一過(guò)程當(dāng)中，構(gòu)建服務(wù)和價(jià)值的層次結(jié)構(gòu)是需要重點(diǎn)突破的關(guān)鍵點(diǎn)，如果想要企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，那么在考慮過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保證企業(yè)以及客戶利益同時(shí)得到滿足。

在構(gòu)建服務(wù)和價(jià)值的層次結(jié)構(gòu)中，企業(yè)需要考慮推動(dòng)變革的因素，并根據(jù)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)區(qū)分業(yè)務(wù)的方式確定優(yōu)先順序。其中，一些常見(jiàn)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)因素包括：（1）企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新來(lái)滿足客戶期望的步伐;（2）企業(yè)多久可以重復(fù)使用現(xiàn)有服務(wù)而不是重新投資;（3）能夠委派給企業(yè)的利益相關(guān)者，使他們享受自助服務(wù);（4）在提供“從第一次開(kāi)始就做最正確的決定”服務(wù)文化的同時(shí)降低成本并提高自動(dòng)化程度。

在針對(duì)新技術(shù)的投資和失去交付所需的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中如果僅僅秉持單一的制定戰(zhàn)略路線，那么將存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)，這可能導(dǎo)致成本增加卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，這樣的投入的例子有：提高性能和靈活性的投入等。因此，企業(yè)在公司戰(zhàn)略制定對(duì)策中要注意并避免與供應(yīng)商的支持驅(qū)動(dòng)的商業(yè)協(xié)議，因?yàn)檫@是企業(yè)難以改變的。企業(yè)管理層應(yīng)該平衡對(duì)通常由成本驅(qū)動(dòng)的技術(shù)優(yōu)化和收入驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)優(yōu)化的關(guān)注。專注于服務(wù)云運(yùn)營(yíng)模式的靈活性以及其靈活性為此提供的支持。

三、保證公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃制定

在探討完公司戰(zhàn)略制定對(duì)策之后，如果企業(yè)管理層沒(méi)有一個(gè)明晰的計(jì)劃，那么企業(yè)的戰(zhàn)略就是一紙空談，無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)向云技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能夠處理公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中廣泛的范圍，復(fù)雜性和顛簸等企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題。因此戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須獲得董事會(huì)級(jí)別的支持，并且自上而下推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施。同時(shí)，戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型還需要一個(gè)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)型治理團(tuán)隊(duì)，用以確保那些對(duì)建筑，運(yùn)營(yíng)，安全，風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)問(wèn)題感興趣的人的支持。如果企業(yè)管理層沒(méi)能將以上幾點(diǎn)充分考慮，那么組織阻力可能會(huì)出現(xiàn)并成為一個(gè)主要障礙。

在保證公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃制定中，企業(yè)需要定義轉(zhuǎn)換步驟，這同時(shí)也有助于調(diào)整業(yè)務(wù)收益。它們應(yīng)包括反映多個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)匯集在一起的重大活動(dòng)和事項(xiàng)。雖然該計(jì)劃需要采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，但詳細(xì)的規(guī)劃和執(zhí)行應(yīng)該一次集中在一個(gè)范圍內(nèi)。每個(gè)步驟都應(yīng)該易于管理，且步驟重點(diǎn)在于制定能夠?qū)崿F(xiàn)的小而有意義的目標(biāo)。在后期的步驟中應(yīng)該反映長(zhǎng)期目標(biāo)。在這一過(guò)程中，尋找引人注目的活動(dòng)可以幫助制定計(jì)劃。這些可能包括關(guān)閉數(shù)據(jù)中心設(shè)施，移除或重新協(xié)商供應(yīng)商合同或處理接近其生命周期的資產(chǎn)的目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

云技術(shù)不僅是另一種技術(shù)趨勢(shì)，它同時(shí)也是數(shù)字業(yè)務(wù)的推動(dòng)者。因此，企業(yè)應(yīng)將對(duì)云技術(shù)的運(yùn)用視為重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，認(rèn)真考慮技術(shù)時(shí)間安排、階段性和容量問(wèn)題。在云技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該正確的審時(shí)度勢(shì)，擁有明確的轉(zhuǎn)型計(jì)劃以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略轉(zhuǎn)型方案，投入一定的財(cái)力與精力在云技術(shù)建設(shè)中，爭(zhēng)取形成自己的云技術(shù)生態(tài)管理系統(tǒng)。（作者單位：中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）