? 廣州市老人院 林 瓊 袁 菲

“以前去醫(yī)院看病，大清早就開始排隊，現(xiàn)在有了這款機器人，只需簡單按提示，就能生成一份輔助檢查結(jié)果，對我們老年人來說，非常方便！”看著機器人熒幕上給出的自助體檢檢查結(jié)果，82歲的韓姨激動地說。在2019年5月29日舉辦的首個廣州民政科技日的現(xiàn)場，像韓姨這樣為養(yǎng)老“黑科技”產(chǎn)品“點贊”的老人還有不少?？萍?養(yǎng)老，在廣州市老人院擦出了新的火花！

智能系統(tǒng)：使服務(wù)一專多能更便捷

在以往的服務(wù)模式中，醫(yī)療、護理、康復(fù)等專業(yè)服務(wù)“各自為政”，信息難以實現(xiàn)互聯(lián)互通。而廣州市老人院養(yǎng)老機構(gòu)綜合照顧管理系統(tǒng)的建立，則打通了各個專業(yè)之間的信息壁壘。它以老年人需求為中心，集信息采集、服務(wù)制訂、任務(wù)派單、服務(wù)反饋等多個功能為一體，促進了各專業(yè)間的資源共享，有效地提高了工作效率。

現(xiàn)場一位工作人員演示了系統(tǒng)后臺運作的基本流程后，讓每位入院老人都接受初篩評估，根據(jù)老人的具體情況，系統(tǒng)將自動生成風(fēng)險點。然后再依據(jù)風(fēng)險點，為老人制訂個人照顧計劃服務(wù)。例如，針對臥床老人，系統(tǒng)進行壓瘡危險因素評估后，將“派單”給護理員，由護理員提供翻身防壓瘡服務(wù)，每次服務(wù)的時間、護理員名字都記錄在案。像這樣電子化的記錄，不僅能確保服務(wù)的精準(zhǔn)、到位，也能實現(xiàn)服務(wù)的有效監(jiān)控。

廣州市老人院副院長常廣財表示，目前養(yǎng)老機構(gòu)綜合照顧管理系統(tǒng)仍在試運行階段。“未來，老人的家屬也可以通過遠(yuǎn)程手段，了解老人在院內(nèi)得到了哪些服務(wù)及執(zhí)行情況和效果。甚至，家屬也可以參與照顧計劃的制訂和實施。”他說：“讓信息多跑路，讓老人、家屬少跑路。通過這樣的服務(wù)整合，可以讓老人和家屬有更多的獲得感，同時也減少了機構(gòu)的運行成本，提高了機構(gòu)的管理效能?！?/p>

人機互動：在游戲中達到康復(fù)訓(xùn)練

捉魚、踢球、打麻將……在廣州市老人院的失智老人照顧中心，有這樣一間特別的康復(fù)室，每天都會開放給失智老人使用。這間康復(fù)室正是因為有了一套先進的康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)，讓老人在體驗互動游戲的過程中展開訓(xùn)練，不斷改善其認(rèn)知功能，舒緩其情緒，減少行為問題的發(fā)生。

早在2016年，廣州市老人院就使用了最前沿的專屬于老年人的多媒體數(shù)字互動技術(shù)康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)。該系統(tǒng)將人機互動與個體訓(xùn)練相結(jié)合，用互動游戲引導(dǎo)失智老人進行綜合測評和專項康復(fù)訓(xùn)練，系統(tǒng)功能涵蓋了評價精神運動速度、注意力、計算能力、記憶力執(zhí)行功能等多個方面，使失智老人在康復(fù)過程中放松心情，在娛樂中享受到心理和身體的雙重訓(xùn)練，最終達到康復(fù)目的。

多款產(chǎn)品：讓老人生活更美好

在科技日現(xiàn)場，還有多種高科技產(chǎn)品得到了展示，如：能提供視頻通話、情緒識別、健康管理、自助點餐、夜間巡防、情感娛樂、養(yǎng)生推薦、自助體檢等服務(wù)的智能養(yǎng)老機器人；能根據(jù)使用者身體情況進行智能評估并有助行康復(fù)訓(xùn)練功能的足部機器人等，前來參與體驗的老人們都紛紛豎起大拇指。體驗了足部機器人的梁姨說：“用了這款機器人后，走路更方便、更平穩(wěn)，按著手柄自己就可以一步步走了?！?/p>

除了當(dāng)天展出的產(chǎn)品，廣州市老人院還有許多智能養(yǎng)老產(chǎn)品在試用中。如智能床墊，不僅舒適、防壓瘡，還可以監(jiān)測老人的生命體征，隨時發(fā)現(xiàn)老人身體變化，并發(fā)出預(yù)警信息，以便工作人員及時為老人提供服務(wù)；智能手表具備心率監(jiān)測、血壓監(jiān)測、運動監(jiān)測等功能，有效管理老人身體狀況，還可提供定位與一鍵報警功能，防止老人走失。

科技助力：全方位提升老人幸福感

廣州市老人院將養(yǎng)老與科技相結(jié)合，提高管理效能、提升服務(wù)質(zhì)量，全方位增加老人幸福感。

近年來，廣州市老人院結(jié)合老人照顧實際需求，從護理、醫(yī)療、社工、后勤、營養(yǎng)、康復(fù)等6個方面運用先進的科技力量提升老人生活幸福感和滿意度，如應(yīng)用遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能監(jiān)測、智能穿戴設(shè)備等，為老人提供更精確更快捷的醫(yī)療服務(wù)。此外，廣州市老人院還將與高校、科研院所、醫(yī)院等單位開展合作，進一步研發(fā)和引進高新技術(shù)產(chǎn)品，積極探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，不斷滿足老人日益增長的高質(zhì)量養(yǎng)老的服務(wù)需求。

“我們設(shè)想的智慧養(yǎng)老，其實是科技助老，養(yǎng)老服務(wù)還是以人文關(guān)懷為核心，機器不可能代替我們的工作人員開展服務(wù)，它只能協(xié)助我們減輕工作負(fù)擔(dān)?！背V財副院長說：“我院提倡標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化、人性化‘四化協(xié)同’，科技發(fā)展還是要圍繞以人為本，這才是我們從事養(yǎng)老行業(yè)的目標(biāo)追求”。

老人通過機器人進行簡單診斷

工作人員展示新型輪椅的功能

養(yǎng)老機構(gòu)綜合照顧管理操作系統(tǒng)