? 中國社會福利與養(yǎng)老協(xié)會中醫(yī)健康服務(wù)分會 供稿

五年前，他是一家煤炭公司的總經(jīng)理，卻看準(zhǔn)“智慧養(yǎng)老”這座“金礦”，先后投資上千萬元進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域，踏上了創(chuàng)新研發(fā)居家智慧養(yǎng)老平臺的探索之路。

如今，他開發(fā)的平臺為數(shù)萬名老人提供智慧養(yǎng)老服務(wù)，打造了一座“沒有圍墻的養(yǎng)老院” 。

他就是邵陽正康智慧養(yǎng)老研究所董事長、邵陽正康科技有限公司創(chuàng)始人——呂文田。

從“煤老板”到“養(yǎng)老創(chuàng)客”

2014年，呂文田擔(dān)任湖南省邵陽圣泰煤炭公司的總經(jīng)理。但從2013年開始，中國煤炭工業(yè)進(jìn)入“寒冬”,很多企業(yè)大打價格戰(zhàn),實(shí)力不強(qiáng)的煤企紛紛倒閉或者轉(zhuǎn)型，而呂文田所在的圣泰煤炭公司亦未能幸免。

在一次出差途中，呂文田偶遇湖南邵陽學(xué)院信息工程系主任兼院激光技術(shù)與信息研究所副所長黃同成，當(dāng)?shù)谝淮温牭搅恕爸腔垧B(yǎng)老”概念時，呂文田預(yù)感：“智慧養(yǎng)老”非常有潛力！

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。為充分了解邵陽養(yǎng)老行業(yè)市場前景，呂文田決定展開充分調(diào)研。從2014年冬天到2015年夏天，這半年多中呂文田帶著團(tuán)隊(duì)成員走街串巷，與老人們面對面交流，了解他們的真實(shí)需求。

讓他記憶猶新的是一次去湖南省邵陽市大祥區(qū)羅市橋鎮(zhèn)獅子村的走訪，當(dāng)時正值盛夏，由于獅子村沒有通車，酷熱的烈日下，他徒步7公里才到達(dá)走訪對象的家中?！拔覀冏咴L偏遠(yuǎn)山區(qū)的目的，就是想為了解山區(qū)老人的養(yǎng)老現(xiàn)狀，希望為他們提供最好的服務(wù)。”正是靠著這股子韌勁，呂文田掌握了大量真實(shí)有效的調(diào)查資料，為第二次創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

2015年3月，呂文田創(chuàng)辦了邵陽正康科技有限公司（以下簡稱“正康”），正式進(jìn)軍智慧養(yǎng)老領(lǐng)域。45歲的呂文田再次創(chuàng)業(yè)，從一個“煤老板”轉(zhuǎn)型為養(yǎng)老行業(yè)的一名新創(chuàng)客。

搭建“智慧養(yǎng)老”的大數(shù)據(jù)平臺

為搭建好“智慧養(yǎng)老”的大數(shù)據(jù)平臺，呂文田一開始采取購買技術(shù)服務(wù)的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。2015年上半年呂文田投資50多萬元，與深圳一家科技公司合作開發(fā)技術(shù)平臺，但最終“夭折”。首次嘗試失敗后，呂文田沒有氣餒，當(dāng)年下半年他又找親友借來70多萬元，與江西一家公司合作研發(fā)軟件，雖然開發(fā)成功了，但由于容量有限不符合養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)項(xiàng)目眾多的需要，又只好放棄。

兩次失敗后，呂文田感悟到：沒有核心技術(shù)優(yōu)勢和自主品牌的企業(yè)是多么的脆弱和不堪一擊！

民政部董華中司長一行在邵陽正康調(diào)研

他痛下決心，要不惜一切代價組建自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。于是，他選擇與湖南大學(xué)、邵陽學(xué)院等高校合作，并聘請了上海伢仔信息技術(shù)有限公司的高級工程師以及養(yǎng)老行業(yè)專家，再次舉債數(shù)百萬元進(jìn)行信息技術(shù)開放平臺的搭建。

這個養(yǎng)老行業(yè)的“云平臺”如何定位？如何設(shè)計？

呂文田又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入到社區(qū)、養(yǎng)老院、老人家里調(diào)查 ，耐心細(xì)致地訪問老人，了解他們的確實(shí)需求。

2016年，正康智慧養(yǎng)老平臺正式研發(fā)成功，并實(shí)現(xiàn)了可與三級（縣區(qū)、街道、居委會）居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的緊密結(jié)合。該平臺既為信息化居家和社區(qū)養(yǎng)老提供服務(wù)載體，又為政府提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理手段。該平臺被湖南省邵陽市委、市政府指定為全市居家養(yǎng)老信息平臺。

目前，此“云平臺”已發(fā)展老人入網(wǎng)服務(wù)42563人（其中政府購買服務(wù)對象17630人），實(shí)施各類居家上門服務(wù)10余萬人次，被用戶稱為“一個很接地氣的平臺”。

真誠付出，總有回報！正康的“互聯(lián)網(wǎng)+居家和社區(qū)養(yǎng)老”服務(wù)模式得到了湖南省政府及相關(guān)部門大力支持，并獲得了“湖南省先進(jìn)社會組織”“邵陽市敬老文明號”等榮譽(yù)稱號。

創(chuàng)建“一站式”智慧老年驛站

當(dāng)時，正康的“智慧養(yǎng)老”大數(shù)據(jù)平臺，是非常先進(jìn)的系統(tǒng)，不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)立即引進(jìn)使用。如何讓這個“云平臺”更好地擴(kuò)大推廣應(yīng)用？

呂文田又苦苦思索起來……

呂文田通過仔細(xì)研讀養(yǎng)老行業(yè)的一些政策文件、請教相關(guān)行業(yè)專家、到社區(qū)大量走訪老人，他看到未來養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢：開展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是建立養(yǎng)老服務(wù)體系的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)以“居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)”的必然途徑。

能否將正康的智慧平臺與社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“鏈接”起來“落地生根”呢？

2017年，呂文田創(chuàng)建了正康老年驛站，這是為社區(qū)居家老人量身打造的集托養(yǎng)、休閑、康復(fù)、娛樂和醫(yī)療服務(wù)為一體的信息化、智能化、公益性健康養(yǎng)老服務(wù)平臺。

“在老年驛站，老年人可以享受集餐飲、醫(yī)療保健、文化娛樂于一體的全方位配套服務(wù)，就在家門口，來去都很方便，既減輕了孩子們的照護(hù)壓力，也讓老年人有了交流活動的場所?！眳挝奶镎f，這樣既解決了老人在養(yǎng)老院養(yǎng)老親情淡化的問題，又解決了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老服務(wù)不足的難題，凸顯出一種“養(yǎng)老不離家，親情不缺失，朋友不疏遠(yuǎn)”的新型養(yǎng)老優(yōu)勢。

湖南省民政廳副廳長楊薇（左一）到邵陽正康調(diào)研

此外，正康老年驛站還針對老年人日常身體檢查、康復(fù)護(hù)理等需求，開展老年人健康體檢、活動組織、送醫(yī)上門等特色貼心項(xiàng)目。家住邵陽市大祥區(qū)百春園街道馬蹄塘社區(qū)江南世家小區(qū)的老人唐福生，癱瘓?jiān)诖残袆硬槐?，每次遇到緊急情況，他都第一時間呼叫驛站工作人員?！吧洗挝疑眢w不舒服了，就通過手上佩戴的智能設(shè)備呼叫他們，他們一下子就趕到了。”唐福生老人說，每次驛站工作人員來了，不僅幫他做理療，有時候還熱心幫他做家務(wù)，感覺像親人一樣。

因?yàn)樵诶习傩罩械暮每诒?，正康智慧養(yǎng)老平臺聲名遠(yuǎn)播，很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前來參觀學(xué)習(xí)并提出合作要求。

目前，正康已經(jīng)在湖南省邵陽市和武岡市、廣東省惠州市等地建成并運(yùn)營了5家老年驛站示范站，預(yù)計今后將以每年10家以上的速度建設(shè)驛站。在穩(wěn)步建立覆蓋城區(qū)居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的同時逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，形成區(qū)域居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

做養(yǎng)老服務(wù)“信息化”的創(chuàng)新者

面對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展時代的來臨，呂文田決心要做“養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新者”，配合政府積極構(gòu)建“公益化為前提、社會化為基礎(chǔ)、市場化為補(bǔ)充”的信息化、智能化的“互聯(lián)網(wǎng)+居家和社區(qū)養(yǎng)老”平臺。

為了更好地承擔(dān)這一重任，呂文田不惜重金投入，打造以正康老年驛站為依托，以專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系。2018年夏，正康加入了中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會中醫(yī)健康服務(wù)分會并成為常務(wù)理事單位。

2018年12月，正康榮幸地進(jìn)入《社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站標(biāo)準(zhǔn)》課題組，牽頭承擔(dān)了《社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站信息化應(yīng)用管理規(guī)范》的研究和起草工作。為了制定好這個標(biāo)準(zhǔn)，呂文田帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)20多人，深入100多個社區(qū)、入戶走訪近600戶老人，經(jīng)過兩個多月的深入研究，完成了《社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站信息化應(yīng)用管理規(guī)范》的起草工作。

該標(biāo)準(zhǔn)于2019年7月1日正式發(fā)布實(shí)施?！渡鐓^(qū)老年中醫(yī)健康驛站標(biāo)準(zhǔn)》的出臺，將有助于促進(jìn)我國社區(qū)（居家）養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和模式創(chuàng)新。

2019年7月，正康被中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會中醫(yī)健康服務(wù)分會推薦進(jìn)入全國首批“社區(qū)老年中醫(yī)健康驛站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位”入選名單。同時，正康又積極申報參與了“中醫(yī)健康養(yǎng)老服務(wù)品牌企業(yè)”的評選活動。

呂文田自豪地說：“2020年以后，基于網(wǎng)絡(luò)的無形市場規(guī)模會逐漸接近傳統(tǒng)的有形市場規(guī)模，預(yù)計智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)在此時進(jìn)入成熟期。正康將抓住這一難得的機(jī)遇，為社會化養(yǎng)老事業(yè)添彩！”。