李際昕
張曉蕾是北京人。2005年,從清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院畢業(yè)的她來到一家廣告公司工作,憑著精明干練的作風(fēng),很快升職為公司總監(jiān)。她還是同事公認(rèn)的時尚達(dá)人,走到哪里都是人群中的焦點(diǎn)。
2009年,張曉蕾的事業(yè)進(jìn)入瓶頸期,她想盡辦法也難以突破,內(nèi)心無比痛苦,最終決定辭職,換個全新的活法?!伴_個服裝店吧,你這么會打扮?!迸笥训脑捵屗齽恿诵?。
三個月后,張曉蕾的服裝店正式開業(yè)。新店只有100平方米,位置并不顯眼,在一棟公寓樓上。最初的顧客大多是前同事和朋友們。張曉蕾對服裝的搭配眼光獨(dú)到,看到顧客們帶著滿意的微笑離開,張曉蕾的心里充滿了從未有過的成就感。
一天晚上,一個女孩滿臉落寞地來店里挑選衣服。細(xì)心的張曉蕾注意到她的情緒,便與她聊了起來。原來女孩在附近一家公司上班,三年前獨(dú)自來北京打拼,沒日沒夜地加班,好不容易事業(yè)上剛有起色,卻因自己的一次小疏忽造成公司的損失。說著說著,她落下淚來。
張曉蕾靜靜聽著,不失時機(jī)地安慰著女孩,間或講到自己當(dāng)初的職場糗事,熱心地為女孩出謀劃策。女孩臉上的陰霾慢慢消失,“曉蕾姐,幫我挑件紅裙子,我保證過幾天向你匯報好消息?!?/p>
從此以后,女孩成了張曉蕾服裝店的鐵桿粉絲。她不但自己買,還帶同事和朋友一起來,工作生活中的煩惱和困惑也總愛和張曉蕾聊一聊。
這件事給了張曉蕾很大的啟發(fā)。那段時間,她正在追日劇《深夜食堂》,昏黃的燈光下,每一個食客,甚至每一道食材,都有自己的故事。她想,自己的顧客大多是附近的女白領(lǐng),每個人的生活都各有其精彩,不如將心理聊吧與私服搭配結(jié)合起來,經(jīng)營一家24小時不打烊的有故事的女裝店。
張曉蕾把店面重新布局。特意空出來一間向陽的屋子,正中間放小桌。推開后門,通向一個開闊的大平臺。晚上把門一關(guān),便可以和投緣的顧客在屋里或露天平臺喝酒、聊天。
張曉蕾既是買手,也是模特。將親自挑選的衣服穿在身上,每一天她都是一道亮麗的風(fēng)景。居家、上班、逛街、旅行,不同的場合,張曉蕾為顧客選擇不同的衣服,每一件都時髦又得體,因此,來店里的顧客越來越多。當(dāng)然,小店更受歡迎的原因是這里像一個樹洞,可以包容生活中的彷徨與傷痛。
楊雪是一家上市公司的副總裁,是外人眼中的成功女性。楊雪一度在感情中受挫,那段時間,她常默默地來到張曉蕾的服裝店。張曉蕾會取來紅酒,兩人邊喝邊聊,楊雪靜靜地訴說著那些不輕易對外人吐露的心事。那段日子,張曉蕾為楊雪推薦的衣服也從以往風(fēng)情萬種的裙裝變成T恤、褲子,楊雪欣然接納。
將近半年,傾訴、陪伴一點(diǎn)點(diǎn)化解了楊雪心中的苦楚與壓力。直到有一天,她一反常態(tài),選中一條婀娜的碎花裙。張曉蕾大笑著說:“恭喜你,終于開始新生活了?!蹦峭?,兩人喝酒慶祝,雖然差點(diǎn)喝斷片,心里卻暢快得很。
在店里,像楊雪這樣的客人不在少數(shù)。她們成熟、獨(dú)立、富有,但成功的背后依舊有著不為人知的憂愁。作為老顧客,她們都喜歡與真誠的張曉蕾聊心事?!皶岳僦朗裁磿r候需要傾聽,什么時候需要給意見。太厲害了?!?/p>
“我就像一塊海綿,聽大家傾訴完負(fù)能量的事情,自己能夠消化掉!”顧客出于信任說出的故事,張曉蕾從不對外人提起。
張曉蕾義不容辭地成了顧客們的貼身形象顧問?!皶岳?,這件上衣配什么褲子好看?”“今天要參加重要會議,穿哪套衣服好?”每次收到這樣的信息,張曉蕾總能在第一時間為對方找到合適的衣服迅速送過去。
為了更好地提供服務(wù),張曉蕾總結(jié)出很重要的一點(diǎn)是“要幫助她們節(jié)省時間”。凡是急用的衣服,即便凌晨一兩點(diǎn),她也會想辦法送貨上門。2016年,她在網(wǎng)上開了一家淘寶店。熟客的身材尺碼都有記錄,她們下單后,店員會根據(jù)尺寸記錄修改出更合身的衣服,再快遞給顧客。
張曉蕾的服裝店平均每個月上新兩百款服裝,她不停地拍攝樣片和短視頻,剪輯后放到社交平臺上,以此來擴(kuò)大服裝店的影響力。
滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才抛審垥岳儆X得生活分外充實(shí)。服裝店開了十年,她見證了許多女性的成長,遇見各種精彩的人生,自己也活得越來越獨(dú)立自信。“要不把店開到更顯眼的地方,擴(kuò)張得更大吧?!彼羞^這樣的想法,但話一出口就被顧客們拒絕了。在這個讓人目眩神迷的大都市,張曉蕾的服裝店就像一棵大樹,堅(jiān)守著寧靜的一角,為顧客們提供了一方自由呼吸的天地,她們不想這里受到任何侵?jǐn)_。
張曉蕾笑著說:“ 我希望每個女人都能越來越美,變美是為了開心,為了以更優(yōu)雅的姿態(tài)生活?!?/p>
編輯 王若宇 2184688888@qq.com